คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft Teams – วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ

Microsoft Teams คือพื้นที่ทำงานที่ใช้การแชทเป็นพื้นฐาน Office 365 ซึ่งเป็นศูนย์กลางสำหรับการแชท การโทร การประชุมและข้อความส่วนตัวสำหรับทีมMicrosoft Teams สามารถขยายและปรับแต่งได้และมีความปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าความร่วมมือที่ประกอบด้วยข้อมูลละเอียดอ่อนที่สุดขององค์กรของคุณจะมีความเป็นส่วนตัว

บทความนี้ตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการดูแลระบบMicrosoft Teams หากต้องการทราบข้อมูลการดูแลระบบเพิ่มเติม ดูการตั้งค่าผู้ดูแลระบบสำหรับ Microsoft Teams

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบสามารถนำผู้ใช้ปลายทางไปที่https://teams.microsoft.com/downloads เพื่อรับแอปเดสก์ท็อป หากต้องการเข้าถึงเว็บลูกค้า ผู้ใช้สามารถไปที่ https://teams.microsoft.com สำหรับแอปบนมือถือ โปรดไปที่โมบายสโตร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับ Google Play, Apple App Store, และ Microsoft Store

Microsoft Teams และ Office 365

Microsoft Teams ถูกสร้างจากกลุ่ม Office 365 และเป็นวิธีใหม่ในการเข้าถึงเนื้อหาที่แชร์กันสำหรับ Office 365 Group Microsoft Teams เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการแชทแบบต่อเนื่องระหว่างสมาชิกกลุ่ม/ทีม

กลุ่ม Office 365 เป็นบริการที่ให้บริการสถานะสมาชิกในทุกแอปพลิเคชันสำหรับชุดของสินทรัพย์ที่ใช้ร่วมกันของทีม เช่นไซต์ SharePoint หรือแดชบอร์ด Power BI เพื่อให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

ใช่ มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสองแบบด้วยกันในOffice 365 Groups ได้แก่ แบบสาธารณะและแบบส่วนตัว โดยสามารถเปิดใช้งานทั้งสองประเภทได้สำหรับMicrosoft Teams; อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างประเภทในเรื่องการบริการด้วยตนเอง:

  • ด้วยกลุ่มสาธารณะ ผู้ใช้สามารถค้นหาและเข้าร่วมกลุ่มสาธารณะได้โดยไม่ต้องรอการได้รับการอนุมัติจากเจ้าของทีม

  • กลุ่มที่เป็นส่วนตัวจะไม่สามารถค้นหาได้ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าร่วมกลุ่มส่วนตัวได้เว้นแต่เจ้าของทีมจะเพิ่มสมาชิกเหล่านี้ในฐานะสมาชิก

เมื่อสร้างทีมใหม่เข้า Microsoft Teams เจ้าของกลุ่มส่วนตัวที่มีอยู่ Office 365 Group มีตัวเลือกในการใช้ข้อมูลสมาชิกใน Office 365 Group เพื่อสร้างทีม โดยผู้ใช้สามารถเพิ่มที่ SharePoint ที่มีอยู่ และไฟล์ OneNote โดยเพิ่มแท็บสำหรับSharePoint และการรวมกันของไฟล์ OneNote

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ Enhancing Office 365 Groups

Yammer groups ไม่สามารถใช้งานได้ในMicrosoft Teams อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มฟีดYammer เป็นตัวเชื่อมต่อกับช่องในMicrosoft Teamsได้

การสนทนาทางอีเมลของกลุ่มยังคงอยู่ในMicrosoft Outlook ใน Microsoft Teams สมาชิก Office 365 Group สามารถใช้แชทเพื่อสื่อสารในบริการแยกต่างหากภายใน Teams ได้

คุณสามารถเพิ่มรายชื่อการกระจายอีเมลเป็นสมาชิกในทีมได้ แต่ถ้าคุณเพิ่มสมาชิกเพิ่มเติมในรายชื่อการกระจาย สมาชิกเหล่านี้จะไม่ถูกเพิ่มเข้าไปในทีมโดยอัตโนมัติ คุณต้องเพิ่มสมาชิกใหม่แยกกันหรือเพิ่มรายชื่อการกระจายให้กับทีมอีกครั้ง (ถ้าคุณเพิ่มรายชื่อการกระจายอีกครั้ง ระบบกำจัดข้อมูลซ้ำซ้อนจะช่วยให้แน่ใจว่ามีการเพิ่มสมาชิกเพียงครั้งเดียวเท่านั้น)

คุณสามารถเพิ่มกลุ่มที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เปิดใช้งานอีเมลเป็นสมาชิกในทีมได้ แต่ถ้าคุณเพิ่มสมาชิกในกลุ่มที่มีระบบรักษาความปลอดภัยในภายหลัง สมาชิกเหล่านี้จะไม่ถูกเพิ่มเข้าไปในทีมโดยอัตโนมัติ คุณต้องเพิ่มสมาชิกใหม่แยกต่างหากหรือเพิ่มกลุ่มที่มีระบบรักษาความปลอดภัยอีกครั้งให้กับทีม (ถ้าคุณเพิ่มกลุ่มรักษาความปลอดภัยอีกครั้ง ระบบกำจัดข้อมูลซ้ำซ้อนทำให้แน่ใจว่ามีการเพิ่มสมาชิกเพียงครั้งเดียวเท่านั้น)

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในโหนดของ Groups

การดูแลระบบ Microsoft Teams

โดยค่าเริ่มต้นแล้ว Microsoft Teams จะเปิดใช้งาน Office 365 ทั้งหมดให้ผู้ใช้เชิงพาณิชย์ที่มีสิทธิ์ที่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง ส่วนสำหรับผู้ใช้ Office 365 Education ทีม Teams จะปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น โดยการตั้งค่าทั้งหมดจะครอบคลุมเทแนนต์และมีผลต่อทุกคนในองค์กรที่มีใบอนุญาตที่ใช้งานได้อยู่Microsoft Teams

ในฐานะผู้ดูแลระบบสำหรับองค์กรของคุณคุณสามารถเปิดหรือปิด Microsoft Teams ได้ สำหรับองค์กรของคุณและคุณสามารถอนุญาตหรือบล็อกได้ว่าเนื้อหาใดที่สามารถใช้ในทีมได้ ดูที่ การตั้งค่าผู้ดูแลระบบสำหรับ Microsoft Teams สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดหรือปิด Teams สำหรับผู้ใช้แต่ละรายได้ ในการจัดการใบอนุญาตต่อผู้ใช้สำหรับ Microsoft Teams ให้ดูที่เปิดหรือปิดใบอนุญาต Microsoft Teams

ถ้าคุณต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้ทั่วไปจากภายนอกองค์กรของคุณให้เข้าร่วม Microsoft Teams ดูที่ การเข้าถึงของผู้ใช้ภายนอกใน Microsoft Teams

Microsoft Teams สามารถใช้ได้ในกลุ่มพาณิชย์ Office 365 ดังต่อไปนี้: Office 365 Business Essentials, Office 365 Business Premium, และ Office 365 Enterprise E1, E3, และ E5 plans Microsoft Teams ยังสามารถใช้ได้กับลูกค้า Office 365 Enterprise E4 ที่มีอยู่แล้วซึ่งซื้อ E4 ก่อนที่มันจะหมดอายุ

Microsoft Teams มีอยู่ในกลุ่มใบอนุญาตOffice 365 Education ทั้งหมด: Office 365 Education, Office 365 Education Plus และ Office 365 Education E5 รวมถึงลูกค้าปัจจุบันที่ซื้อ E3 ก่อนที่มันจะหมดอายุ

Microsoft Teams มีอยู่ในกลุ่มใบอนุญาตOffice 365 Education ทั้งหมด: Office 365 Education, Office 365 Education Plus และ Office 365 Education E5 รวมถึงลูกค้าปัจจุบันที่ซื้อ E3 ก่อนที่มันจะหมดอายุ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ เริ่มต้น สำหรับ Microsoft Teams ใน Office 365 Education

Microsoft Teams ไม่มีบริการสำหรับลูกค้าส่วนรัฐบาลในขณะนี้ เราได้เริ่มต้นการลงทุนในงานด้านวิศวกรรมเพื่อให้แน่ใจได้ว่าเรามีความพร้อมสำหรับลูกค้าส่วนรัฐบาลในอนาคต

Microsoft Teams ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่เป็นส่วนหนึ่งของOffice 365 กลุ่มพาณิชย์และการศึกษา สำหรับรายละเอียด ดูที่หัวข้อ "การสมัครสมาชิกและใบอนุญาต Office 365 ของฉันใช้งานร่วมกับMicrosoft Teams อย่างไร" ก่อนหน้าบทความนี้

Microsoft Teams รองรับเว็บไคลเอนต์บน Microsoft Edge 12+ Internet Explorer 11+ Firefox 47.0+ และ Chrome 51.0+ ผู้ใช้ที่พยายามเปิดเว็บไคลเอนต์Microsoft Teams บน Safari จะถูกกำหนดให้ดาวน์โหลดไคลเอนต์เดสก์ท็อป การรองรับบน Safari จะออกมาในภายหลัง

การดู Microsoft Teams บนเว็บทำงานที่ความละเอียดของหน้าจอ ระดับใดก็ได้ ส่วนการสร้างและแก้ไขทีมใน Microsoft Teams ต้องการความกว้างหน้าจอ 600 พิกเซลหรือกว้างกว่าMicrosoft Teams บนเว็บเป็นแบบดูอย่างเดียวบนหน้าจอที่มีความกว้างน้อยกว่า 600 พิกเซล

Microsoft Teams รองรับภาษาท้องถิ่นสำหรับ T-Bot และเนื้อหาวิธีใช้ มีการเพิ่มภาษาใหม่อยู่ตลอดเวลา สำหรับรายการภาษาที่รองรับล่าสุด ดูได้ที่ภาษาที่สนับสนุนสำหรับเนื้อหาวิธีใช้ของ Microsoft Teams

สำหรับประสบการณ์Microsoft Teams เต็มรูปแบบ ผู้ใช้ทุกคนควรได้รับการเปิดใช้งาน Exchange Online, SharePoint Online และการสร้าง Office 365 Group กล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้สามารถโฮสต์ออนไลน์หรือภายในองค์กรได้ ผู้ใช้ที่โฮสต์บน Exchange Online หรือ Exchange เฉพาะ vNext สามารถใช้คุณสมบัติทั้งหมดของ Microsoft Teams ได้ พวกเขาสามารถสร้างและเข้าร่วมทีมและช่องทางการสื่อสารได้ สร้างและดูการประชุมได้ แก้ไขรูปโปรไฟล์ผู้ใช้ได้ เพิ่มและกำหนดค่าการเชื่อมต่อ กำหนดแท็บ และบอทได้ รวมทั้งพวกเขาสามารถสนทนาและโทรได้

ผู้ใช้ที่โฮสต์บนExchange Online เฉพาะรุ่นเดิมหรือ Exchange ภายในองค์กรต้องซิงโครไนซ์กับAzure Active Directory สำหรับ Office 365 พวกเขาสามารถสร้างและเข้าร่วมทีมและช่องทางการสื่อสารได้ เพิ่มและกำหนดค่าแท็บและบอทได้ รวมทั้งแชทและโทรได้ อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถแก้ไขรูปภาพโปรไฟล์ผู้ใช้ สร้างและดูการประชุม หรือเพิ่มและกำหนดค่าตัวเชื่อมต่อได้ พวกเขาสามารถรับข้อความจากตัวเชื่อมต่อที่ผู้ใช้รายอื่นกำหนดไว้ได้

ตารางต่อไปนี้ให้ข้อมูลสำหรับผู้ใช้ Exchange Online ที่โฮสต์ในสภาพแวดล้อมต่าง ๆ

การดำเนินการที่รองรับ:

กล่องจดหมายของผู้ใช้โฮสต์อยู่ใน:

สร้างทีม

เข้าร่วมทีม

สร้างช่องทาง

สร้างและดูการประชุม

แก้ไขรูปภาพโปรไฟล์ผู้ใช้

เพิ่มและกำหนดค่าตัวเชื่อมต่อ

เพิ่มและกำหนดค่าแท็บ

เพิ่มและกำหนดค่าบอท

Exchange ออนไลน์

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

Exchange ออนไลน์เฉพาะ vNext

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

Exchange ออนไลน์เฉพาะรุ่นเดิม (ต้องซิงค์กับ Azure AD)

ใช่

ใช่

ใช่

ไม่ใช่

ไม่ใช่

ไม่ใช่

ใช่

ใช่

Exchange ภายในองค์กร (ต้องซิงค์กับ Azure AD)

ใช่

ใช่

ใช่

มี*

ไม่ใช่

ไม่ใช่

ใช่

ใช่

*Exchange 2016 CU3 และสูงกว่านี้ที่ได้รับการรองรับ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

  • Microsoft Teams ไม่รองรับSharePoint ในภายในองค์กร

  • SharePoint Online จะต้องแชร์และจัดเก็บไฟล์ในการสนทนาเป็นทีม

  • OneDrive for Business จะต้องแชร์และจัดเก็บไฟล์ในการแชทส่วนตัว

  • หากผู้ใช้ไม่ได้รับมอบหมายและใช้งานใบอนุญาต SharePoint Online พวกเขาไม่มีส่วนจัดเก็บข้อมูลOneDrive for Business ใน Office 365 การแชร์ไฟล์จะทำงานต่อในช่องทางนั้น แต่ผู้ใช้ไม่สามารถแชร์ไฟล์ในแชทได้หากไม่มีส่วนจัดเก็บข้อมูล OneDrive for Business ใน Office 365

  • ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานการสร้าง Office 365 Group เพื่อสร้างทีมในMicrosoft Teams

  • ใน Microsoft Teams นั้น คุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเช่น eDiscovery การค้นหาเนื้อหา การเก็บข้อมูล และการถือครองตามกฎหมายทำงานได้ดีที่สุดในกรณีExchange Online และ SharePoint Online ส่วนการสนทนาในช่องทางการสื่อสารนั้น ข้อความจะถูกบันทึกลงในกล่องจดหมายของกลุ่มใน Exchange Online ซึ่งมีใน eDiscovery ถ้า SharePoint Online และ OneDrive for Business (ใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน) ได้รับการเปิดใช้งานทั่วทั้งองค์กร และสำหรับผู้ใช้ คุณลักษณะการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้จะมีให้สำหรับไฟล์ทั้งหมดภายใน Teams ด้วยเช่นกัน

    สิ่งสำคัญ: ผู้ใช้ที่เข้าร่วมการสนทนาที่เป็นส่วนหนึ่งของรายการแชทใน Microsoft Teams ต้องมีExchange Online กล่องจดหมายที่ใช้ระบบคลาวด์เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถค้นหาการสนทนาผ่านแชทได้ เนื่องจากการสนทนาที่เป็นส่วนหนึ่งของรายการแชทจะถูกจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมายที่ใช้ระบบคลาวด์ของผู้สนทนา หากผู้เข้าร่วมแชทไม่มีกล่องจดหมายExchange Online ผู้ดูแลระบบจะไม่สามารถค้นหาหรือระงับการสนทนาได้ ตัวอย่างเช่น การใช้งานไฮบริดในExchange ผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายภายในองค์กรอาจเข้าร่วมการสนทนาที่เป็นส่วนหนึ่งของรายการแชทในMicrosoft Teamsได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้เนื้อหาจากบทสนทนาเหล่านี้ไม่สามารถค้นหาได้และไม่สามารถระงับเนื่องจากผู้ใช้ไม่มีกล่องจดหมายที่ใช้ระบบคลาวด์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาเนื้อหาและ Microsoft Teams ดูที่ Microsoft Teams และ Office 365 Groups

เคล็ดลับ: สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ Azure AD Connect เพื่อซิงโครไนซ์ด้วย Azure Active Directory ดู การรวมข้อมูลประจำตัวภายในองค์กรของคุณด้วย Azure Active Directory

ตัวเลือกในการเก็บข้อมูลคลาวด์ในMicrosoft Teams ในปัจจุบันได้แก่ Box, Dropbox, Google Drive, และ ShareFile ผู้ใช้สามารถอัปโหลดและแชร์ไฟล์จากบริการจัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์ได้ใน Microsoft Teams ช่องทางการติดต่อสื่อสารและการแชท คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานบริการจัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์เฉพาะสำหรับองค์กรของคุณได้ใน ศูนย์การจัดการ Office 365

ไอคอนการประชุมบนแถบเครื่องมือจะเปิดใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายบน Office 365 เทนแนนต์แบบหลายรายและผู้ใช้เฉพาะบางรายที่ตำแหน่งกล่องจดหมายสามารถค้นพบโดยใช้การค้นพบอัตโนมัติของ Exchange

ได้ การตั้งค่าการสร้างเดียวกันที่กำหนดโดยกลุ่ม Office 365 ใช้ได้กับMicrosoft Teams สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ จัดการการสร้าง Office 365 Group

คุณไม่สามารถเปิดMicrosoft Teams สำหรับเฉพาะส่วนขององค์กรได้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดหรือปิดใบอนุญาตMicrosoft Teams สำหรับผู้ใช้แต่ละรายได้ หากต้องการจัดการใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้ Microsoft Teams แต่ละรายโปรดดูที่ จัดการสิทธิ์การเข้าถึงของผู้มีใบอนุญาต Microsoft Teams

ได้ การเข้าถึงของผู้ใช้ภายนอกใน Microsoft Teams มีบริการสำหรับลูกค้าในเชิงพาณิชย์และในสถานศึกษาทั้งหมดของ Office 365 ทุกคนที่มีบัญชี Azure Active Directory สามารถเพิ่มเป็นผู้ใช้ภายนอกในทีม ผู้ใช้ Office 365 สามารถเพิ่มบุคคลจากภายนอกองค์กรไปยังทีมได้เพื่อให้ผู้ใช้ภายนอกนั้นมีส่วนร่วมในการแชท เข้าร่วมการประชุม ร่วมมือจัดทำเอกสาร และอื่น ๆ ได้

ผู้ดูแลระบบด้าน IT สามารถดู เพิ่ม หรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ภายนอกแก่ผู้เช่าโฮสต์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เนื้อหาและกิจกรรมของการใช้ของผู้ใช้ภายนอกจะอยู่ภายใต้หลักปฏิบัติตามข้อกำหนดเดียวกันและการป้องกันการตรวจสอบตามส่วนที่เหลือของ Office 365 หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและจัดการผู้ใช้ทั่วไปจากภายนอกองค์กรของคุณใน Microsoft Teams ดูที่ การเข้าถึงของผู้ใช้ภายนอกของ Microsoft Teams

เมื่อคุณสร้างบอทและลงทะเบียนกับ Bot Framework คุณสามารถเลือกที่จะเผยแพร่ได้หรือไม่ก็ได้ หากคุณไม่เผยแพร่ บอทยังคงเป็นส่วนตัว คุณยังสามารถกำหนดให้ผู้ใช้ของคุณเข้าสู่ระบบก่อนที่จะใช้บอทได้ การขอให้เข้าสู่ระบบทำให้แน่ใจได้ว่าเฉพาะพนักงานขององค์กรของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบอทได้ แม้ว่า ID แอปพลิเคชันของบอทจะกลายเป็นที่รู้จัก ดูที่ AuthBot บน GitHub เพื่อดูตัวอย่างโค้ดเกี่ยวกับวิธีพิสูจน์ตัวตนผู้ใช้ Active Directory ของคุณโดยใช้บอท

ปัจจุบันตัวเชื่อมต่อ Visual Studio Team Services (VSTS) ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโปรเจกต์ เรากำลังทำงานร่วมกับทีม VSTS ในการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสามารถใช้งานได้

เมื่อทีมใหม่ถูกสร้างขึ้น กลุ่ม Office 365 ใหม่จะถูกสร้างขึ้น รวมถึงไซต์ กล่องจดหมาย SharePoint ของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง และสมุดบันทึกOneNote หากมีการเปิดใช้งานทีมกับกลุ่มที่มีอยู่ ไซต์ กล่องจดหมาย และสมุดบันทึกที่มีอยู่ถูกใช้ในทีมนั้น

สำหรับทีมใหม่แต่ละทีม ช่องทางเดียวที่ชื่อทั่วไป จะถูกสร้างขึ้นเช่นกัน พร้อมกับโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องใน SharePoint และส่วนของสมุดบันทึกOneNote

ใช่ ชื่อทีม Microsoft Teams จะปรากฏบนสมุดที่อยู่หลัก Outlook

ณ ขณะนี้ ไม่สามารถใช้ข้อจำกัดในการตั้งชื่อได้ อย่างไรก็ตาม เราคาดว่าข้อจำกัดในการตั้งชื่อจะพร้อมให้บริการเร็ว ๆ นี้ การสนับสนุนข้อจำกัดในการตั้งชื่อที่เหมือนกันจะพร้อมใช้งานสำหรับ กลุ่ม Office 365 จะใช้กับ Microsoft Teamsด้วย

ได้ ผู้ดูแลระบบสามารถปิด Microsoft Teams ได้ตลอดเวลาผ่านทาง ศูนย์การจัดการ Office 365 โปรดทราบว่าผู้ใช้ที่มีใบอนุญาตใช้งานอยู่สำหรับ Microsoft Teams จะยังคงเห็นแอปพลิเคชันทีมแม้ว่าคุณจะปิดทีมก็ตาม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีลบใบอนุญาตออกจากผู้ใช้ ดูที่ จัดการการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams ของผู้ใช้

การเข้าถึงจากไคลเอนต์ Microsoft Teams ถูกปิดกั้น แต่ข้อมูลที่มีผ่านทางลูกค้าและบริการอื่น ๆ ยังคงมีอยู่ เช่น ไฟล์ผ่าน SharePoint และ OneDrive ข้อมูลทั้งหมดจะยังคงอยู่จนกว่าทีมจะถูกลบอย่างชัดเจน

ทีมยังคงใช้งานได้เหมือนเดิม ข้อมูลทั้งหมดยังคงอยู่และผู้ใช้ที่มีอยู่ทั้งหมดสามารถใช้ทีมต่อไปได้ ถ้าผู้ใช้ที่ถูกลบออกเป็นเจ้าของทีม ผู้ดูแลระบบด้าน IT สามารถเข้าควบคุมทีมได้โดยไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365 และเพิ่มตัวเองหรือคนอื่นเป็นเจ้าของทีม ทีมงานตระหนักดีว่ามีการเปลี่ยนแปลง ตัวเชื่อมต่อใด ๆ ที่ทีมงานเพิ่มให้กับผู้ใช้ที่ถูกลบจะหยุดทำงาน การประชุมตามกำหนดการยังคงทำงานได้เนื่องจากอยู่ในปฏิทินกลุ่ม

ไม่มีกระบวนการใดที่ต้องดำเนินการ ไฟล์และบทสนทนาจะยังคงอยู่

คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อความแชทได้ภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากโพสต์ โดยให้คลิกหรือแตะไอคอนตัวเลือก เพิ่มเติม ที่มุมบนขวาของข้อความแชท () แล้วเลือกแก้ไข หรือ ลบ

คุณสามารถใช้ Office 365 PowerShell เพื่อมอบหมายและลบใบอนุญาตผู้ใช้ได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและตัวอย่าง ให้ดูที่ กำหนดใบอนุญาตให้กับบัญชีผู้ใช้ด้วย Office 365 PowerShell และ ลบใบอนุญาตจากบัญชีผู้ใช้ที่มี Office 365 PowerShell

คุณสามารถสร้างทีมได้เฉพาะภายใน Microsoft Teams แอป (Windows และแอปเดสก์ท็อป Mac หรือเว็บแอป)

ใช่ เช่น แอปพลิเคชันอื่น ๆใน Office 365 Teams อนุญาตให้ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย

สิ่งสำคัญ: หากเทนแนนต์มีนโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ในแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ หรือบริการอื่น ๆ Exchange Online หรือ SharePoint Online (เช่นบริการ Power BI) นโยบายเดียวกันนี้ต้องใช้กับทั้งสองฝ่าย Exchange Online หรือ SharePoint Online หากไม่มีการใช้นโยบายนี้ผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ในการใช้บริการแอปพลิเคชันคลาวด์อื่น ๆ (เช่น Power BI) ภายใน Microsoft Teams สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข ดูที่ การเข้าถึงตามเงื่อนไขใน Azure Active Directory

การผสมผสานการใช้งาน Microsoft Teams

ช่องทางการสื้อสารทุกช่องในทีม Microsoft Teams รวมถึง ไฟล์ ที่ผู้ใช้สามารถอัปโหลด แก้ไข และบันทึกไฟล์ที่แชร์กับทีมได้ แท็บนี้ใช้SharePoint สำหรับจัดเก็บ – SharePoint ไลบรารีเอกสารไซต์สำหรับทั้งทีม และโฟลเดอร์ต่อช่องทางการสื่อสาร ผู้ใช้ยังสามารถเพิ่มไลบรารีเอกสารจาก SharePoint ไซต์ที่มีอยู่ไปยังมุมมองสำหรับช่องใดก็ได้ เลือกไอคอน “+”ที่ด้านบนของหน้าเพื่อเพิ่มSharePoint ไลบรารีเอกสารเป็นแท็บในช่องการติดต่อสื่อสาร

สำหรับฟังก์ชั่นการทำงานขั้นสูงของSharePoint ผู้ใช้ทีมสามารถไปที่ไซต์SharePoint ที่เกี่ยวข้องได้ ที่พวกเขาสามารถจัดการไฟล์ ใช้เวิร์กโฟลว์ รีวิวประวัติของเวอร์ชั่น และปฏิบัติตามนโยบายการเก็บรักษาเอกสาร

คุณสามารถรวมไลบรารีเอกสารจากไซต์ SharePoint ที่มีอยู่กับทีมได้โดยเลือกไอคอน “+”ที่ด้านบนสุดของหน้าเพื่อเพิ่มไลบรารีเอกสารเป็นแท็บ คุณสามารถเลือกจากรายการไซต์ที่เกี่ยวข้องหรือระบุลิงก์ไปยังไซต์หรือไลบรารีเอกสาร

ประโยชน์ของผู้ใช้ที่สำคัญของMicrosoft Teams คือการรวมตัวกัน Office 365 ซึ่งรวมถึงการแชร์ไฟล์ผ่าน SharePoint ทำให้สามารถค้นหาไฟล์ในที่เดียวสำหรับการทำงานเป็นทีม รวมทั้งการแชท ผู้คน และเครื่องมือประจำวัน ถ้าคุณไม่มี SharePoint เปิดใช้งานในเทนแนนต์ของคุณ ผู้ใช้Microsoft Teams จะไม่สามารถแบ่งปันไฟล์ในทีมได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ในการแชทส่วนตัวไม่สามารถแชร์ไฟล์ได้เนื่องจากต้องมี OneDrive for Business (ซึ่งเชื่อมโยงกับใบอนุญาต SharePoint) สำหรับฟังก์ชั่นการทำงานดังกล่าว

ช่องทางการติดต่อแต่ละทีมมีการจัดเตรียมด้วยไซต์ SharePoint คุณไม่สามารถลบไซต์นี้ แต่คุณสามารถเพิ่มไลบรารีเอกสารจากที่มีอยู่ได้ ไซต์SharePoint ไปที่มุมมองสำหรับช่องทางการติดต่อโดยการเลือกไอคอน “+” ที่ด้านบนสุดของหน้าเพื่อเพิ่มไลบรารีเอกสารเป็นแท็บ

โปรแกรม Microsoft Teams ไคลเอนต์

ไม่ได้ การแจ้งเตือนแบนเนอร์จะแสดงต่อผู้ใช้เสมอ

การติดตั้ง Microsoft Teams ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งใน 32 บิตสำหรับ Windows และ 64 บิตสำหรับWindows นอกจากนี้เรายังมีไฟล์การติดตั้ง a .dmg สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ผู้ดูแลระบบ IT สามารถเลือกวิธีที่ต้องการเพื่อแจกจ่ายไฟล์การติดตั้งไปยังเครื่องในองค์กรของตนได้

เพื่อรับเวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุดของMicrosoft Teams ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ควรไปที่https://teams.microsoft.com/downloads สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไปที่โมบายสโตร์ที่เกี่ยวข้อง Google Play, Apple App Store, และ Microsoft Store

ขีดจำกัด

จำนวนสูงสุดเริ่มต้นของกลุ่มที่องค์กร Office 365 สามารถมีได้ในปัจจุบันคือ 500,000 กลุ่ม

ทีมหนึ่งสามารถมีเจ้าของได้ 100 คน

ผู้ใช้สามารถสร้างทีมได้ 250 ทีม

ผู้ดูแลระบบส่วนกลางสามารถสร้างทีมได้ไม่จำกัดจำนวน

เจ้าของทีมสามารถเพิ่มสมาชิกได้ถึง 999 คน

สามารถมีสมาชิกได้ 20 คนในการแชทส่วนตัวรวมถึงผู้ใช้ที่สร้างการแชทนั้น

ขีดจำกัดจำนวนคนสูงสุดในการประชุมหนึ่งครั้งคือ 80 คน

ความเป็นส่วนตัว

ไม่ได้ เช่นOneDrive for Business และ SharePoint Online ข้อมูลลูกค้าอยู่ภายในส่วนเทนแนนต์

ในฐานะที่เป็นลูกค้าของ Office 365 คุณเป็นเจ้าของและควบคุมข้อมูลของคุณได้ Microsoft ไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสิ่งอื่นที่ไม่ใช่การให้บริการที่คุณสมัครสมาชิก ตามที่เป็นผู้ให้บริการ เราไม่ได้สแกนอีเมล เอกสารหรือทีมงานของคุณเพื่อการโฆษณาหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่บริการที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความไว้วางใจและข้อมูลความปลอดภัยของเราได้ที่Office 365 Trust CenterMicrosoft Teams ปฏิบัติตามแนวทางและหลักการเช่นเดียวกันกับOffice 365 Trust Center

ความสามารถในการเข้าถึง

Microsoft Teams รองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ การนำทางด้วยแป้นพิมพ์ และความคมชัดสูง เราจะมีส่วนร่วมมากขึ้นในแผนการสนับสนุนมาตรฐานการเข้าถึงที่สนับสนุนในอนาคต

เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้Microsoft Teams กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ เราขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันล่าสุดของJAWS จาก Freedom Scientific กับWindows แอปพลิเคชัน Microsoft Teams ยังเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับ สำหรับ Windows 10 ผู้ใช้ที่มีMicrosoft Edge และ โปรแกรมผู้บรรยาย

การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการข้อมูล

Microsoft Teams อาศัย Exchange Online และSharePoint Online เป็นหลักสำหรับสถานการณ์สร้างสรรค์ เช่น การประชุม ปฏิทิน และไฟล์ นโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขที่ตั้งขึ้นสำหรับแอประบบคลาวด์เหล่านี้จะมีผลกับทีมในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้

Microsoft Teams ลูกค้าเดสก์ท็อปสำหรับWindows และ Mac สนับสนุนการรับรองความถูกต้องแบบสมัยใหม่ ซึ่งนำการเข้าสู่ระบบขึ้นอยู่กับ Azure Active Directory ไลบรารีการตรวจสอบสิทธิ์(ADAL) แก่แอปพลิเคชันไคลเอนต์ Microsoft Office ทุกแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามคอมโพเนนต์ ADAL ปัจจุบันไม่สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุปกรณ์สำหรับลูกค้า OS X เราวางแผนที่จะเพิ่มการสนับสนุนนี้ในอนาคต สำหรับตอนนี้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่านโยบายการปฏิบัติตามอุปกรณ์เฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มที่รองรับเท่านั้น ซึ่งมี Windows, Windows Phone, iOS และแอนดรอยด์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขในAzure AD สำหรับบริการคลาวด์งานอยู่ในเทนแนนต์ของคุณ ดูที่ การเข้าถึงตามเงื่อนไขใน Azure Active Directory

การเก็บข้อมูล การค้นหาเนื้อหา eDiscovery การถือครองตามกฎหมาย และบันทึกการตรวจสอบที่มีอยู่ผ่านทาง ศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ Office 365 สำหรับการแชทและข้อความช่องทางการติดต่อ เนื้อหา OneNote ไฟล์OneDrive for Business และเนื้อหา SharePoint สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ดูที่ ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบใน Office 365 สำหรับธุรกิจ – การช่วยเหลือของผู้ดูแลระบบ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาเนื้อหาและ Microsoft Teams ดูที่ Microsoft Teams และ Office 365 Groups ในหัวข้อ FAQ นี้ ดูที่: ข้อกำหนดด้านเทคนิคสำหรับ Microsoft Teams คืออะไร การโฮสต์ Exchange จะเปลี่ยนสิ่งที่ผู้ใช้ทำในทีมอย่างไรบ้าง

Microsoft Teams ยังสนับสนุนการเข้าถึงตามเงื่อนไขและการจัดการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MAM ที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบผ่านทางMicrosoft Intune หรือพอร์ทัลAzure บนอุปกรณ์ที่อาจหรือไม่อาจจัดการโดย Intune การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่(MDM) อีกด้วย

เนื้อหา wiki ที่ค้นหาได้จะถูกเก็บไว้ใน SharePoint Online เนื้อหา Wiki จะถูกบันทึกไว้โดยอัตโนมัติในไลบรารีเอกสาร Teams Wiki Data ในไซต์ทีมในรูปแบบ an .mht สำหรับการเก็บรักษาและการส่งออกที่สะดวกง่ายดาย

หมายเหตุ: การจัดเก็บเนื้อหา Wiki ผ่านทาง eDiscovery ได้เปิดตัวเมื่อวันที่ 22 เดือนมิถุนายน 2017 สำหรับหน้า Wiki ที่ได้รับการบันทึกหรืออัปเดตในวันดังกล่าวหรือหลัง eDiscovery สามารถใช้ได้ หน้า Wiki ที่บันทึกครั้งสุดท้ายก่อนวันที่นั้นไม่สามารถใช้ได้สำหรับการค้นหา

Microsoft Teams เก็บข้อความทั้งหมดไว้ ทีมเก็บข้อความที่ถูกลบไว้อย่างน้อย 7 วัน และไม่เกิน 30 วัน ก่อนที่ข้อความจะถูกลบอย่างถาวร

Microsoft Teams เป็นไปตาม Tier C เมื่อเปิดตัว ซึ่งรวมถึงมาตรฐานต่อไปนี้: ISO 27001, ISO 27018, SSAE16 SOC 1 และ SOC 2, HIPAA, และ EU Model Clauses (EUMC)

Microsoft Teams ยังบังคับใช้การพิสูจน์ตัวตนแบบสองปัจจัยทั้งในระดับองค์กรและทั้งองค์กร การลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียว Active Directory และการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการขนส่งและเวลาที่เหลือ ไฟล์ถูกเก็บไว้ใน SharePoint และได้รับการสนับสนุนจากการเข้ารหัส SharePoint บันทึกถูกเก็บไว้ในOneNote และได้รับการสนับสนุนจากการเข้ารหัส OneNote

Microsoft Teams ยังสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกลุ่มความปลอดภัยของคลาวด์ด้วย

ภายในกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Microsoft การจัดประเภท Microsoft Office 365 โปรแกรมประยุกต์และบริการออกเป็นสี่ประเภท แต่ละประเภทมีการกำหนดโดยภาระผูกพันตามข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามบริการของ Office 365 หรือบริการของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในหมวดหมู่นั้น

บริการตามประเภทการปฏิบัติตามข้อกำหนด C และ D ที่มีพันธกรณีด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอุตสาหกรรมจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น บริการในประเภท A และ B มาพร้อมกับตัวควบคุมเพื่อเปิดหรือปิดบริการเหล่านี้สำหรับทั้งองค์กร รายละเอียดสามารถพบได้ในกรอบการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและข้อบังคับ

ข้อมูลใน Microsoft Teams อาศัยอยู่ในภูมิภาคตามความสัมพันธ์ของเทนแนนต์ปัจจุบัน Microsoft Teams สนับสนุนอเมริกา, EMEA, และภูมิภาค APAC ในอนาคตMicrosoft Teams จะให้การสนับสนุน GoLocal ที่ข้อมูลยังคงอยู่ในประเทศ (ไม่ใช่แค่ในภูมิภาคเท่านั้น) คอยติดตาม Office 365 Roadmap สำหรับการอัปเดตอื่น ๆ

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถหาบันทึกการเปิดตัวด้วย T-Bot ได้ บอทช่วยเหลือที่ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Microsoft Teams ผ่านการแชท เพื่อดูบันทึกการโอนสิทธิ์ แตะหรือคลิก แชท ด้านซ้ายใน Microsoft Teams ไคลเอนต์ (เดสก์ท็อปหรือเว็บแอป) แล้วจากนั้นในรายการการแชท ให้เลือก T-Bot ที่ด้านบนของหน้าต่างแชท เลือกแท็บที่สร้างบันทึกการโอนสิทธิ์

บันทึกการการเปิดตัวอยู่ที่บันทึกการเปิดตัวสำหรับ Microsoft Teams

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×