คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการแสดงตนและรูปภาพใน Lync

คำถามที่ถามบ่อยนี้จะให้คำตอบสำหรับคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นเมื่อต้องจัดการกับการแสดงตนและรูปภาพของที่ติดต่อใน Lync

ส่งคำติชมถึงเราถ้าคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบ

ในบทความนี้

ฉันจะเปลี่ยนหรือลบรูปภาพของฉันได้อย่างไร

ทำไมฉันจึงเปลี่ยนรูปภาพของฉันไม่ได้

ใครสามารถดูรูปภาพของฉันได้บ้าง

ฉันจะปิดรูปภาพทั้งหมดใน Lync รวมถึงของฉันเองได้อย่างไร

ฉันจะเพิ่ม หรือลบบันทึกย่อ ไม่อยู่ที่สำนักงาน ใน Lync ได้อย่างไร

ทำไมฉันจึงไม่สามารถตั้งค่าสถานะการแสดงตนเป็น 'แสดงเป็นไม่อยู่' ได้

การตั้งค่าต่างๆ ในหน้าต่างตัวเลือก สถานะ หมายความว่าอย่างไร

ฉันสามารถสร้างสถานะการแสดงตนด้วยตัวเองได้หรือไม่

สถานะการแสดงตนทั้งหลายมีความหมายอย่างไร แบบไหนที่ถูกตั้งค่าไว้เป็นอัตโนมัติ และแบบไหนที่ฉันสามารถตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง

ใครบ้างที่สามารถดูข้อมูลการแสดงตนของฉันได้

ฉันจะบล็อกที่ติดต่อโดยผ่านทาง Lync เพื่อไม่ให้เข้าถึงฉันได้อย่างไร

ฉันจะแสดงเฉพาะที่ติดต่อของฉันที่ออนไลน์อยู่ได้อย่างไร

ดาวหรือเครื่องหมายดอกจันสีแดงที่อยู่ถัดจากสถานะของที่ติดต่อหมายถึงอะไร

ฉันจะเปลี่ยน หรือลบรูปภาพของฉันได้อย่างไร

เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงหรือซ่อนรูปภาพของคุณ ให้คลิกรูปภาพนั้น แล้วคลิกปุ่ม แก้ไขหรือเอารูปภาพของฉันออก เพื่อเปลี่ยนรูปภาพของคุณ หรือเพื่อเอาออกจากตำแหน่งที่ปรากฏในโปรแกรม Office ทั้งหมดที่คุณใช้ รวมทั้ง Lync ด้วย เมื่อต้องการซ่อนใน Lync เท่านั้น ให้คลิก ซ่อนรูปภาพของฉัน

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการแสดง การซ่อน และการเปลี่ยนรูปภาพของคุณ ให้ดูที่ เปลี่ยนรูปภาพของคุณใน Lync

ด้านบนของหน้า

ทำไมฉันจึงเปลี่ยนรูปภาพของฉันไม่ได้

ถ้าในตัวเลือก รูปภาพของฉัน ปุ่ม แก้ไขหรือเอารูปภาพของฉันออก ไม่พร้อมใช้งาน (เป็นสีเทา) เช่นแบบนี้

สกรีนช็อตปุ่มแก้ไขหรือเปลี่ยนรูปภาพแสดงเป็นสีเทาและถูกเน้น

อาจเป็นเพราะสิ่งต่อไปนี้

  • ตัวเลือก ซ่อนรูปภาพของฉัน เหนือปุ่ม แก้ไขหรือเอารูปภาพของฉันออก ถูกเลือกไว้ ให้เลือก แสดงรูปภาพของฉัน แทน

  • คุณกำลังใช้ Office 365 เวอร์ชันก่อนการอัปเกรด จนกว่าคุณจะได้รับการอัปเกรดบริการ ซึ่งกำลังเปิดตัวให้กับลูกค้า Office 365 ทุกคน คุณต้องไปที่พอร์ทัล Office 365 เพื่อเปลี่ยนรูปภาพของคุณ คุณไม่สามารถเปลี่ยนรูปภาพจาก Lync ได้ ให้ดูที่ เปลี่ยนรูปภาพ Lync ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ Office 365 เวอร์ชันก่อนการอัปเกรด

  • บริษัทของคุณได้ปิดใช้งานตัวเลือกในการเปลี่ยนรูปภาพของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในที่ทำงานของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ด้านบนของหน้า

ใครสามารถดูรูปภาพของฉันได้บ้าง

รูปภาพใน Lync ของคุณจะปรากฏขึ้นในโปรแกรม Office ทั้งหมดที่คุณใช้ รวมทั้ง Outlook

ด้านบนของหน้า

ฉันจะปิดรูปภาพทั้งหมดใน Lync รวมถึงของฉันเองได้อย่างไร

เลือก ตัวเลือก > ส่วนบุคคล แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แสดงรูปภาพของที่ติดต่อ วิธีนี้จะเป็นการเอารูปภาพออกจากรายการที่ติดต่อของคุณ ซึ่งจะลบรูปภาพของผู้ส่งและผู้รับจาก IM และการสนทนากลุ่ม และจะเอารูปภาพของคุณเองออกจาก Lync ด้วยเช่นกัน

ด้านบนของหน้า

ฉันจะเพิ่ม หรือลบบันทึกย่อ ไม่อยู่ที่สำนักงาน ใน Lync ได้อย่างไร

ถ้าคุณใช้ Microsoft Outlook และบัญชีผู้ใช้ Lync ของคุณถูกซิงโครไนซ์ผ่านทาง Microsoft Exchange Server ไปยังปฏิทิน Outlook ของคุณ บันทึกย่อ Outlook ไม่อยู่ที่สำนักงาน ของคุณจะปรากฏขึ้นใน Lync หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน การตอบกลับอัตโนมัติ ใน Outlook

  • ใน Outlook ให้คลิกแท็บ ไฟล์ แล้วคลิกปุ่ม การตอบกลับอัตโนมัติ พิมพ์บันทึกย่อของคุณ จากนั้นให้เปิดใช้ หรือตั้งค่าวันที่

หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติใน Outlook สำหรับผู้ใช้ Outlook 2013 ให้ดูที่ การตอบกลับข้อความอีเมลโดยอัตโนมัติด้วยบัญชีผู้ใช้ Exchange Server และสำหรับผู้ใช้ Outlook 2010 ให้ดูที่ ส่งการแจ้งให้ทราบ ไม่อยู่ที่สำนักงาน โดยอัตโนมัติด้วยบัญชีผู้ใช้ Exchange

บันทึกย่อ ไม่อยู่ที่สำนักงาน จะแสดงใน Lync พร้อมกับชื่อของคุณในรายการ ที่ติดต่อ ของบุคคลอื่น และบนบัตรข้อมูลที่ติดต่อของคุณเอง

ถ้าคุณไม่ได้ใช้ Outlook ให้แจ้งผู้ร่วมงานของคุณว่าคุณไม่อยู่ ด้วยการพิมพ์บันทึกย่อส่วนบุคคลในหน้าต่างหลักของ Lync ในกล่องข้อความที่อยู่เหนือชื่อของคุณ เช่นเดียวกับบันทึกย่อ ไม่อยู่ที่สำนักงาน ของ Outlook บันทึกย่อส่วนบุคคลจะแสดงใน Lync พร้อมกับรายการที่ติดต่อของคุณในรายการ ที่ติดต่อ ของบุคคลอื่น และบนบัตรข้อมูลที่ติดต่อของคุณ

หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่สามารถดูบันทึกย่อส่วนบุคคลของคุณได้ ให้ดู ใครบ้างที่สามารถข้อมูลการแสดงตนของฉันได้

เมื่อต้องการกำจัดการแสดงบันทึกย่อ ไม่อยู่ที่สำนักงาน ของ Outlook ใน Lync ให้การปิดการตอบกลับอัตโนมัติใน Outlook ดังนี้

  • คลิกแท็บ ไฟล์ ใน Outlook จากนั้นคลิกปุ่ม ปิด ในบานหน้าต่างการตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อต้องการลบบันทึกย่อส่วนบุคคล ในหน้าต่างหลักของ Lync ในกล่องข้อความที่ด้านบนของชื่อของคุณ ให้เน้นบันทึกย่อนั้นแล้วกด Enter บนคีย์บอร์ดของคุณ

ด้านบนของหน้า

ทำไมฉันจึงไม่สามารถตั้งค่าสถานะการแสดงตนเป็น 'แสดงเป็นไม่อยู่' ได้

บางบริษัทจะเอาสถานะ แสดงเป็นไม่อยู่ ออกไป เนื่องจากอาจไปรบกวนการคาดการณ์การแสดงตนได้ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนจำนวนมากใช้สถานะนี้ ค่าของการแสดงตนใน Lync จะลดลงไปอย่างมาก

เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่ต้องการให้ผู้ใดรบกวน ให้ลองพิจารณาใช้สถานะ ห้ามรบกวน หรือ ไม่ว่าง ด้วยสถานะ ห้ามรบกวน จะมีเฉพาะที่ติดต่อในเวิร์กกรุ๊ปของคุณเท่านั้นที่สามารถติดต่อคุณได้ เมื่อต้องการดูว่ามีบุคคลบางคนอยู่ในเวิร์กกรุ๊ปของคุณหรือไม่ ในรายการ ที่ติดต่อ ของคุณ ให้คลิกแท็บ ความสัมพันธ์ และดูข้างใต้ เวิร์กกรุ๊ป ถ้าต้องการเปลี่ยนความสัมพันธ์สำหรับความเป็นส่วนตัวสำหรับที่ติดต่อคนหนึ่ง ให้คลิกขวาที่การแสดงรายการที่ติดต่อนั้นแล้วคลิก เปลี่ยนความสัมพันธ์สำหรับความเป็นส่วนตัว สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์สำหรับความเป็นส่วนตัว ให้ดูที่ ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลการแสดงตนของคุณใน Lync

ด้านบนของหน้า

การตั้งค่าต่างๆ ในหน้าต่างตัวเลือก สถานะ หมายความว่าอย่างไร

ในตัวเลือก สถานะ ถ้าคุณไม่ต้องการใช้ค่าเริ่มต้น คุณสามารถระบุจำนวนนาทีที่ไม่มีกิจกรรมใดๆ เลยก่อนที่สถานะการแสดงตนของคุณจะเปลี่ยนเป็น ไม่ได้ใช้งาน และ ไม่อยู่ คุณยังสามารถสั่งให้ Lync ตรวจสอบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกำลังแชร์ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ Lync จะตั้งสถานะของคุณเป็น กำลังนำเสนอ และบล็อกไม่ให้ผู้อื่นส่งข้อความหาคุณระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว

เมื่อต้องการตั้งค่าตัวเลือกของสถานะการแสดงตน ให้ทำดังนี้

  1. ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก สถานะ

  2. คลิกลูกศรขึ้นลงเพื่อระบุจำนวนนาทีก่อนที่สถานะการแสดงตนของคุณจะเปลี่ยนไปเป็น ไม่ได้ใช้งาน

  3. คลิกลูกศรขึ้นลงเพื่อระบุจำนวนนาทีก่อนที่สถานะการแสดงตนของคุณจะเปลี่ยนไปเป็น ไม่อยู่

  4. คลิกปุ่มที่เหมาะสมเพื่อควบคุมสถานะทั่วไป (แทนที่หรือยอมรับการตั้งค่าเริ่มต้น) จากนั้นคลิก ตกลง

  5. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย แสดงสถานะของฉันเป็น ห้ามรบกวน เมื่อฉันกำลังนำเสนอเดสก์ท็อปของฉัน และ แสดงสถานะของฉันเป็น ห้ามรบกวน เมื่อจอภาพของฉันซ้ำกัน เพื่อให้คนอื่นรู้ว่าไม่ควรรบกวนคุณเมื่อคุณกำลังนำเสนองาน หรือทำงานออนไลน์ร่วมกันจากคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งาน Lync ของคุณ

ด้านบนของหน้า

ฉันสามารถสร้างสถานะการแสดงตนด้วยตัวเองได้หรือไม่

ไม่ได้ สถานะการแสดงตัวใน Lync ได้มีการตั้งค่าไว้ก่อนแล้วและไม่สามารถเพิ่มได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเขียนบันทึกย่อส่วนบุคคลซึ่งอยู่ด้านบนของหน้าต่างหลักใน Lync เพื่อให้รายละเอียดว่าคุณอยู่ที่ไหนและกำลังทำอะไร เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกบริเวณที่แสดงบันทึกย่อ จากนั้นพิมพ์ลงไปบนบันทึกย่อที่แสดงอยู่ในขณะนั้น

ด้านบนของหน้า

สถานะการแสดงตนทั้งหลายมีความหมายอย่างไร แบบไหนที่ถูกตั้งค่าไว้เป็นอัตโนมัติ และแบบไหนที่ฉันสามารถตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง

ตารางต่อไปนี้จะอธิบายถึงสถานะแสดงตัวของที่ติดต่อที่ผู้อื่นจะเห็น รวมถึงความหมายของสถานะแต่ละสถานะ และวิธีการตั้งค่าสถานะ

สถานะการแสดงตน

คำอธิบาย

วิธีการตั้งค่าสถานะนี้

ว่าง ว่าง

คุณออนไลน์อยู่และว่างสำหรับการติดต่อ

Lync จะตั้งค่าเป็นสถานะนี้เมื่อตรวจพบว่าคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ คุณยังสามารถตั้งค่าสถานะนี้ได้ เมื่อคุณต้องการให้ผู้อื่นทราบว่าคุณอยู่ที่สำนักงานของคุณ แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ใช้งานอยู่

ไม่ว่าง ไม่ว่าง

คุณกำลังยุ่งและไม่อยากถูกขัดจังหวะ

Lync จะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อคุณมีการนัดหมายตามปฏิทิน Outlook ของคุณ ถ้าคุณใช้ Outlook คุณยังสามารถเลือกสถานะนี้ได้จากลูกศรดรอปดาวน์

ไม่ว่าง ติดสาย

คุณอยู่ในการโทรผ่าน Lync (การโทรด้วยเสียงแบบสองทาง) และไม่ต้องการถูกรบกวน

Lync จะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อตรวจพบว่าคุณกำลังอยู่ในการโทรผ่าน Lync

ไม่ว่าง อยู่ในการประชุม

คุณอยู่ในการประชุมและไม่ต้องการถูกรบกวน

Lync จะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อตรวจพบว่าคุณกำลังในการประชุม Lync หรือเมื่อคุณมีกำหนดการเข้าประชุมตามปฏิทิน Outlook ของคุณ ถ้าคุณใช้ Outlook

ไม่ว่าง อยู่ระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์

คุณอยู่ในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ของ Lync (การประชุมด้วยเสียงของ Lync) และไม่ต้องการถูกรบกวน

Lync จะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อตรวจพบว่าคุณกำลังอยู่ในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ของ Lync

ห้ามรบกวน กำลังนำเสนอ

คุณกำลังนำเสนอ และไม่ต้องการให้ใครรบกวน

Lync จะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อตรวจพบว่าคุณกำลังแชร์หน้าจอ หรือกำลังนำเสนอ

ห้ามรบกวน ห้ามรบกวน

คุณไม่ต้องการถูกรบกวน และจะเห็นการแจ้งเตือนการสนทนาได้เฉพาะที่ถูกส่งโดยบุคคลใน เวิร์กกรุ๊ป ของคุณเท่านั้น

คุณเลือกสถานะนี้จากลูกศรดรอปดาวน์

ไม่อยู่ เดี๋ยวกลับมา

คุณไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์สักครู่หนึ่ง

คุณเลือกสถานะนี้จากลูกศรดรอปดาวน์

ไม่อยู่ ไม่ได้ใช้งาน/ไม่อยู่

คุณเข้าสู่ระบบแล้ว แต่ไม่ได้มีการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณไม่อยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในระยะเวลาตามที่กำหนด (ตั้งค่าโดยตัวคุณเอง)

Lync จะตั้งค่าสถานะของคุณเป็น “ไม่ได้ใช้งาน” เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ถูกใช้งานเป็นเวลาห้านาที และเป็น “ไม่อยู่” เมื่อสถานะของคุณเป็น ไม่ได้ใช้งาน เป็นเวลาห้านาที (เมื่อต้องการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเหล่านี้ ให้คลิกที่ปุ่ม ตัวเลือก ไอคอนตัวเลือก แล้วคลิก สถานะ จากนั้นให้คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจาก แสดงสถานะของฉันเป็น ไม่ได้ใช้งาน เมื่อสถานะของฉันไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน (นาที) และ แสดงสถานะของฉันเป็น ไม่อยู่ เมื่อสถานะของฉันไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน (นาที)) คุณยังสามารถเลือกสถานะนี้ได้จากลูกศรดรอปดาวน์

ไม่อยู่ ไม่ได้ทำงานอยู่

คุณไม่ได้ทำงานอยู่และไม่ว่างให้ติดต่อ

คุณเลือกสถานะนี้จากลูกศรดรอปดาวน์

ออฟไลน์ ออฟไลน์

คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ คุณจะปรากฏเป็นออฟไลน์กับบุคคลที่คุณได้บล็อกไม่ให้เห็นการแสดงตนของคุณ

Lync จะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อคุณออกจากระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไม่รู้จัก ไม่รู้จัก

ไม่ทราบสถานะการแสดงตนของคุณ

สถานะนี้อาจปรากฏไปยังที่ติดต่อที่ไม่ได้ใช้ Lync เป็นโปรแกรมข้อความโต้ตอบแบบทันที

ด้านบนของหน้า

ใครบ้างที่สามารถดูข้อมูลการแสดงตนของฉันได้

ที่ติดต่อทั้งหมดสามารถเห็นข้อมูลการแสดงตนของคุณได้บางส่วน แต่เฉพาะเวิร์กกรุ๊ปของคุณเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้ จำนวนของข้อมูลที่มีให้จะยึดตามความสัมพันธ์สำหรับความเป็นส่วนตัวที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับที่ติดต่อแต่ละคน เวิร์กกรุ๊ป เป็นหนึ่งในความสัมพันธ์สำหรับความเป็นส่วนตัว สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ดังกล่าวและความสัมพันธ์อื่นๆ รวมถึงวิธีการเปลี่ยนแปลง ให้ดู คุมการเข้าถึงข้อมูลการแสดงตนของคุณใน Lync

  • เมื่อต้องการดูความสัมพันธ์ที่คุณมีกับที่ติดต่อของคุณ ในรายการ ที่ติดต่อของ Lync ของคุณ ให้คลิกแท็บ ความสัมพันธ์ บนแท็บนี้ ที่ติดต่อจะถูกจัดกลุ่มตามความสัมพันธ์ส่วนบุคคล

ฉันจะบล็อกที่ติดต่อโดยผ่านทาง Lync เพื่อไม่ให้เข้าถึงฉันได้อย่างไร

แม้ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณจะแสดงให้กับที่ติดต่อที่ถูกบล็อก แต่บุคคลเหล่านี้จะไม่สามารถติดต่อคุณผ่านทาง Lync ได้ เมื่อต้องการบล็อกที่ติดต่อใน Lync ให้ทำดังนี้

  • คลิกขวาบนที่ติดต่อที่คุณต้องการบล็อก คลิก เปลี่ยนความสัมพันธ์ส่วนบุคคล จากนั้นคลิก ที่ติดต่อที่ถูกบล็อก

ฉันจะแสดงเฉพาะที่ติดต่อของฉันที่ออนไลน์อยู่ได้อย่างไร

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเอาที่ติดต่อที่ออฟไลน์ออกจากรายการที่ติดต่อของคุณได้ คุณสามารถส่งที่ติดต่อเหล่านั้นไปยังกลุ่มที่แยกต่างหากเพื่อให้เป็นระเบียบยิ่งขึ้น คลิก ตัวเลือก->รายการที่ติดต่อ แล้วเลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ชื่อ แสดงที่ติดต่อที่มีสถานะเป็นไม่อยู่ ออฟไลน์ และไม่ทราบ ในอีกกลุ่มที่แยกต่างหาก ที่ติดต่อที่ไม่สามารถติดต่อได้จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของจอแสดงผล ในกลุ่มที่ชื่อ ที่ติดต่อที่ไม่อยู่และออฟไลน์

ดาวหรือเครื่องหมายดอกจันสีแดงที่อยู่ถัดจากสถานะของที่ติดต่อหมายถึงอะไร

เครื่องหมายดอกจันสีแดงที่อยู่ถัดจากสถานะของที่ติดต่อ หมายความว่า เขาหรือเธอได้เปิดการตอบกลับเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานใน Outlook ไว้

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×