คำถามที่ถามบ่อยสำหรับ Lync ในระบบ Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

ในปัจจุบัน Lync 2013 สนับสนุนการโทรด้วยเสียงและการสนทนาทางวิดีโอในระบบเดสก์ท็อประยะไกล ตัวอย่างเช่น ระบบ Virtual Desktop Infrastructure (VDI) คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเชื่อมต่อไปยังเครื่องเสมือนที่ใช้ Lync เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครื่องเสมือนและเข้าสู่ระบบ Lync คุณสามารถโทรออกและรับสายในการโทรด้วยเสียงและการสนทนาทางวิดีโอได้

คุณต้องการทราบสิ่งใด

ฟีเจอร์ใดที่ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อ Lync อยู่ในระบบ VDI

วิธีการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

วิธีการตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอทำงานกับ Lync ได้หรือไม่

ถ้าฉันมีชุดหูฟังหลายชุดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าหูฟังชุดใดที่ฉันใช้กับ Lync

ฉันจะปรับระดับเสียงของลำโพงได้อย่างไร

ฉันจะปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟนของฉันได้อย่างไร

ฉันจะสลับจากชุดหูฟังของฉันไปยังลำโพงโทรศัพท์ระหว่างการโทรได้หรือไม่

ฟีเจอร์ใดที่ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อ Lync อยู่ในระบบ VDI

ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อคุณกำลังใช้ Lync 2013 ในระบบ VDI

  • หน้าต่างๆ ในการปรับแต่งอุปกรณ์เสียงและอุปกรณ์วิดีโอไม่พร้อมใช้งาน

  • วิดีโอแบบหลายมุมมองไม่ได้รับการสนับสนุน

  • การบันทึกการสนทนาไม่ได้รับการสนับสนุน

  • ฟีเจอร์ การมอบสิทธิ์ในการโทรและการไม่ระบุชื่อตัวแทนของกลุ่มการตอบกลับ ไม่ได้รับการสนับสนุน

  • การเข้าร่วมการประชุมแบบไม่ระบุชื่อ (ซึ่งคือการเข้าร่วมการประชุม Lync ที่โฮสต์โดยองค์กรที่ไม่ได้ติดต่อกับองค์กรของคุณ) ไม่ได้รับการสนับสนุน

  • การใช้ปลั๊กอินของ Lync VDI พร้อมกับอุปกรณ์ Lync Phone Edition ไม่ได้รับการสนับสนุน

ด้านบนของหน้า

วิธีการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

เมื่อ Lync ตรวจพบว่าคุณกำลังใช้ Lync ในระบบเดสก์ท็อประยะไกล โปรแกรมจะพร้อมท์คุณให้ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณ เพื่อให้ Lync สามารถใช้อุปกรณ์เสียงและวิดีโอที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้

เมื่อต้องการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้

  • ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่อได้รับการพร้อมท์ เลือก บันทึกรหัสผ่าน แล้วคลิก ตกลง

แถบสถานะของ Lync จะอัปเดตเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณเรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: อุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอของคุณจะไม่เชื่อมต่อ ถ้าข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Lync ของคุณไม่ถูกต้อง หรือคุณคลิก ยกเลิก เมื่อคุณได้รับการพร้อมท์ให้ระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Lync ของคุณ เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ออกจากระบบ Lync แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง

ด้านบนของหน้า

วิธีการตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอทำงานกับ Lync ได้หรือไม่

มีวิธีง่ายๆ สองวิธี ดังนี้

จากรายการที่ติดต่อของ Lync ให้ตรวจดูแถบสถานะที่ด้านขวาล่าง ถ้าคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียว แสดงว่าอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณเชื่อมต่อกับ Lync เรียบร้อยแล้ว

ถ้าคุณกำลังใช้อุปกรณ์เสียงที่ผ่านการรับรองโดย Lync และคุณเห็นสถานะการแสดงตนของคุณบน LED ของอุปกรณ์นั้น แสดงว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ด้านบนของหน้า

ถ้าฉันมีชุดหูฟังหลายชุดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าหูฟังชุดใดที่ฉันใช้กับ Lync

  • บนแถบสถานะของ Lync ให้ตรวจสอบไอคอน อุปกรณ์เสียง บนมุมด้านล่างซ้าย ซึ่งจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่ Lync กำลังใช้อยู่

  • นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบได้โดยการทดสอบการโทรผ่าน Lync และตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงใดที่กำลังถูกใช้โดย Lync

ด้านบนของหน้า

ฉันจะปรับระดับเสียงของลำโพงได้อย่างไร

  1. เมื่อคุณอยู่ระหว่างการโทร ให้คลิกไอคอน เสียง แล้วคลิกแท็บ อุปกรณ์

  2. ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงของคุณ

หมายเหตุ: เมื่อต้องการปิดเสียงลำโพงของคุณ ให้คลิกไอคอน ลำโพง ที่อยู่ถัดจากแถบเลื่อนระดับเสียง แล้วคลิกไอคอน ปิดเสียง

ด้านบนของหน้า

ฉันจะปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟนของฉันได้อย่างไร

เมื่อต้องการปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟน ให้ทำสิ่งต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. บนถาดระบบของคุณ ให้คลิกขวาที่ไอคอน ลำโพง แล้วเลือก อุปกรณ์การบันทึก

  2. เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการ แล้วคลิก คุณสมบัติ

  3. คลิกแท็บ ระดับ แล้วใช้แถบเลื่อนปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟนของคุณ

ด้านบนของหน้า

ฉันจะสลับจากชุดหูฟังของฉันไปยังลำโพงโทรศัพท์ระหว่างการโทรได้หรือไม่

Lync สนับสนุนคำสั่ง HID (Human Interface Device) ทั้งหมดจากอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ Lync ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อ HID กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดปุ่มลำโพงบนอุปกรณ์ลำโพงเพื่อย้ายการโทรจากชุดหูฟังของคุณไปที่ลำโพงได้

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×