ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

ข้อมูลเกี่ยวกับกล่องจดหมายเข้าใน Yammer

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

บทนำ

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกล่องจดหมายเข้าใน Yammer เอกสารนั้นมีประโยชน์เป็นพิเศษเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการใช้กล่องจดหมายเข้าและรายการของคำถามที่ถามบ่อย (Faq)

กระบวนการ

กล่องจดหมายเข้าของคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งเดียวสำหรับการดู ระดับ และการจัดการการสนทนาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับคุณใน Yammer  

ฟีเจอร์ที่สำคัญ

จากกล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้:

  • ตรวจทานกิจกรรม Yammer ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคุณในตำแหน่งที่ตั้งเดียว

  • จัดลำดับความสำคัญการสนทนาสำคัญ โดยการทำเครื่องหมายว่าเป็น "ยังไม่ได้อ่าน" สำหรับติดตามในภายหลัง

  • หยุดการติดตามการสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ

  • อ่านเพื่อไปแต่ละการสนทนาของคุณ โดยใช้มุมมองแยกสำหรับข้อความว่าอ่านแล้ว และยังไม่ได้อ่าน

  • ติดตามข้อมูลอยู่เสมอ โดยใช้กล่องจดหมายเข้าโทรศัพท์มือถือเมื่อคุณเดินทาง

    หมายเหตุ: ฟีเจอร์กล่องจดหมายเข้าโทรศัพท์มือถือจะพร้อมใช้งานสำหรับ iOS และ Android

วิธีการใช้กล่องจดหมายเข้า

วิธีการเข้าถึงกล่องจดหมายเข้า

กล่องจดหมายเข้าของคุณอยู่ที่คุณใช้งานการค้นหาข้อความเป็นส่วนตัว คุณสามารถเข้าถึงได้ ด้วยการคลิกกล่องจดหมายเข้าในคอลัมน์ด้านซ้ายภายใต้ตัวดึงข้อมูลของฉันหรือ โดยการคลิกที่ไอคอนซองจดหมายในบานหน้าต่างนำทางด้านบน

วิธีการดูกล่องจดหมายเข้า

ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ การสนทนาที่เกี่ยวข้องจะเรียงลำดับลงในข้อความว่าอ่านแล้ว และยังไม่ได้อ่าน มีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่ด้านบนสุด นอกจากนี้คุณยังสามารถโพสต์ไปยังกลุ่ม หรือเริ่มข้อความเป็นส่วนตัว โดยการคลิกสร้างข้อความ

วิธีการทำเครื่องหมายข้อความว่ายังไม่ได้อ่าน

ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ คลิกใด ๆ การสนทนาเพื่อดูการสนทนาทั้งหมดในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ที่ด้านบนของการสนทนา คลิกทำเครื่องหมายเป็นไม่ได้อ่านเพื่อทำเครื่องหมายการสนทนาเป็นยังไม่ได้อ่าน การกระทำนี้นำคุณกลับไปยังมุมมองระดับบนสุดของกล่องจดหมายเข้าของคุณ 
 

วิธีการหยุดการติดตามการสนทนาในกล่องจดหมายเข้า

มีสองวิธีในการหยุดการติดตามการสนทนาในกล่องจดหมายเข้าของคุณ: 

  • ในการสนทนา คลิกหยุดการติดตามในกล่องจดหมายเข้าในส่วนหัวที่ด้านบน

  • ในการสนทนา คลิกหยุดการติดตามบนเมนูเพิ่มเติม

ถ้าคุณหยุดการติดตามการสนทนา การสนทนาจะถูกเอาออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณ และไม่มีข้อความเพิ่มเติมในการสนทนาจะถูกแสดงในกล่องจดหมายเข้าของคุณ การสนทนาที่คุณได้หยุดการติดตามจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในกล่องจดหมายเข้าของคุณในหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้: 

  • คุณตัดสินใจที่จะทำตามการสนทนา

  • บางคนตอบกลับข้อความที่คุณเขียนในการสนทนาโดยตรง

  • บางคน @mentions คุณในการสนทนาหลังจากที่คุณได้หยุดการติดตามดังกล่าว

วิธีการทำตามการสนทนา

คุณสามารถติดตามการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง และเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ แม้ว่าคุณไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการสนทนา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิกติดตามได้ในกล่องจดหมายเข้าบนเมนูทางเพิ่มเติมในการสนทนา การสนทนาที่คุณติดตามจะถูกเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถดู และจัดการเหล่านั้น 
 

วิธีการค้นหาข้อความในกล่องจดหมายเข้า

เมื่อต้องการค้นหาข้อความระบุในกล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณสามารถใช้แถบค้นหาในกล่องจดหมายเข้า เครื่องมือนี้ค้นหาเฉพาะข้อความที่อยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณสามารถใช้แถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าแรกของคุณเพื่อค้นหาเนื้อหาทั้งหมดของ Yammer (ซึ่งรวมถึงกล่องจดหมายเข้าการสนทนา) แล้ว คุณสามารถกรองผลลัพธ์เพื่อแสดงเฉพาะการสนทนาภายในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 

  1. ทำการค้นหาของคุณเริ่มต้น โดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบนสุดของโฮมเพจของคุณ คุณจะเข้ามาที่หน้าผลลัพธ์การค้นหา

  2. ย้ายไปยังส่วนค้นหาขั้นสูงทางด้านขวา

  3. ในตัวใน:พิมพ์กล่องจดหมายเข้า แล้ว คลิกค้นหา ขณะนี้ผลลัพธ์จะแสดงเฉพาะการสนทนาในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คำถามที่ถามบ่อย (Faq)

Q:ข้อความที่ส่งไปถึงกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร
A:กล่องจดหมายเข้าของประกอบด้วยข้อความทั้งหมดที่คุณกำลังติดตาม โดยทั่วไป ซึ่งหมายความว่า ข้อความเป็นส่วนตัว ข้อความประกาศ และการสนทนาที่คุณได้เข้าร่วม หรือถูก@กล่าวไว้ในนั้น คุณยังสามารถตัดสินใจว่า การสนทนาใด ๆ ที่คุณต้องติดตาม เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิกติดตามได้ในกล่องจดหมายเข้าบนเมนูทางเพิ่มเติมของการสนทนา

Q:ฉันสามารถกำหนดการสนทนาจะถูกติดตามในกล่องจดหมายเข้าของฉัน 
A:คุณสามารถกำหนดการสนทนาเพื่อติดตามในกล่องจดหมายเข้าของคุณ โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

  • สร้างข้อความเป็นส่วนตัวหรือการสนทนากลุ่ม

  • ตอบกลับการสนทนากลุ่ม

  • เลือกติดตามในกล่องจดหมายเข้าบนเมนูทางเพิ่มเติมของการสนทนา


Q:ฉันสามารถกำหนดการสนทนาจะถูกติดตามในกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้อื่น 
A:คุณสามารถกำหนดการสนทนาเพื่อติดตามในกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้อื่น โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

  • เพิ่มผู้ใช้นั้นลงในข้อความเป็นส่วนตัว

  • @mention ที่ผู้ใช้ในการสนทนากลุ่ม

  • ตอบกลับข้อความของผู้ใช้

  • ส่งข้อความประกาศไปยังกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่

Q: ถ้าฉันอ่านการสนทนาในตัวดึงข้อมูลของฉันกลุ่ม และการสนทนาที่อยู่ในกล่องจดหมายเข้าของฉัน จะได้ถูกทำเครื่องหมายว่า "อ่าน" ในกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร 
A:ไม่มี สถานะว่าอ่านแล้ว และยังไม่ได้อ่านที่มีอยู่อย่างเป็นอิสระในกล่องจดหมายเข้า เมื่อคุณอ่านการสนทนาในการดึงข้อมูลของกลุ่มการสนทนาจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าอ่าน ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ และในทางกลับกัน อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณทำงานกับการสนทนาในของคุณที่ตัวดึงข้อมูลกลุ่มการสนทนาจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วในกล่องจดหมายเข้าของคุณ การโต้ตอบที่มีการดำเนินการต่อไปนี้: 

  • ส่งการตอบกลับ

  • คลิกมุมมองการสนทนาบนเมนูทางเพิ่มเติมของการสนทนา

  • การถูกใจการสนทนา

  • คลิกเพื่อแสดงข้อความตอบกลับเก่า

Q:ฉันทำจะแสดงความแตกต่างระหว่างข้อความเป็นส่วนตัวและการสนทนากลุ่มภายในกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร 
A:ที่มุมมองระดับบนสุดของกล่องจดหมายเข้าของคุณ การสนทนากลุ่มแสดงกลุ่มติดประกาศข้อความใด ๆ ที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ ไอคอนปรากฏทางด้านซ้ายของข้อความที่ระบุชนิดของข้อความที่อยู่ ข้อความเป็นส่วนตัวถูกทำเครื่องหมาย ด้วยไอคอนซองจดหมาย และการสนทนากลุ่มถูกทำเครื่องหมาย ด้วยไอคอนที่แสดงกลุ่มของบุคคล 
 

จอแสดงการแสดงการสนทนากลุ่มและข้อความส่วนตัว


Q:ฉันอีเมงานการแจ้งให้ทราบสำหรับกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร
A:ถ้าคุณมีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีเมล คุณจะได้รับข้อความอีเมลแต่ละข้อความใหม่ที่ยังไม่ได้อ่านในกล่องจดหมายเข้าของคุณ แม้ว่าการตั้งค่าอีเมลของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะได้รับข้อความอีเมลเกี่ยวกับกลุ่มและการประกาศฟี บริษัททั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่า คุณทราบเกี่ยวกับข้อความสำคัญเหล่านี้ ฟีเจอร์การออกแบบต่อไปนี้จำกัดจำนวนของการแจ้งเตือนอีเมลที่คุณได้รับ:

  • คุณได้รับข้อความอีเมเดียวเท่านั้นสำหรับข้อความใหม่ที่ยังไม่ได้อ่าน ถ้ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านเพิ่มเติมในการสนทนาเดียวกัน คุณไม่ได้รับข้อความอีเมลเพิ่มเติม

  • คุณได้รับการแจ้งเตือนอีเมสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยตรงเท่านั้น ข้อความเหล่านี้รวมถึงข้อความเป็นส่วนตัว ข้อความตอบกลับ @mentions และการประกาศ

  • คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนอีเมสำหรับข้อความออนไลน์ในขณะนี้เมื่อคุณเป็นแบบออนไลน์ใน Yammer


Q:เหตุใดจึงกล่องจดหมายเข้าของฉันเพื่อให้คล้ายกันในชื่อและฟังก์ชันการทำงานกับอีเมล 
A:เราออกแบบมาเพื่อทำงานในลักษณะที่คล้ายคลึงกับประสบการณ์การใช้งานอีเมเนื่องจากผู้ใช้หลายคนคุ้นเคยกับการอ่าน การจัดระเบียบ และการจัดการข้อความของพวกเขาในบริบทนี้ กล่องจดหมายเข้า ตั้งใจของเราได้ว่า คุ้นนี้จะทำให้ฟีเจอร์ที่ง่ายต่อการใช้ เราต้องการรวมประโยชน์ของอีเมลกับเครือข่ายทางสังคมเมื่อต้องการสร้างตัวอย่างมีประสิทธิภาพ คุ้นประสบการณ์การใช้งาน 

Q:แจ้งให้ทราบของฉันที่ใด 
A:กับบทนำของกล่องจดหมายเข้า คุณอาจสังเกตลดในการแจ้งเตือน นี่คือเนื่องจากกล่องจดหมายเข้าของคุณจะเดี๋ยวนี้นับใหม่ @mentions และตอบกลับข้อความของคุณแทนที่ จะทำให้เกิดเหตุการณ์เหล่านี้การแจ้งให้ทราบทริกเกอร์สำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม ชนิดอื่น ๆ ทั้งหมดของการแจ้งเตือน (เช่นการเปลี่ยนแปลงไฟล์ หรือบันทึกย่อ ผู้ติดตามใหม่ และถูกใจกับข้อความของคุณ) จะยังคงยังคงอยู่

Q:ฉันจะสร้างข้อความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร 
A:คลิกสร้างข้อความในมุมบนขวาของกล่องจดหมายเข้าของคุณเมื่อต้องการเรียบเรียงข้อความเป็นส่วนตัว 

Q:ฉันทำค้นกล่องจดหมายเข้าของฉัน 
ก:เมื่อต้องการค้นหากล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณสามารถใช้แถบค้นหาภายในกล่องจดหมายเข้า หรือ คุณสามารถใช้แถบค้นหาหลักที่ด้านบนของ Yammer เพื่อค้นหาเนื้อหาทั้งหมดของ Yammer ซึ่งรวมถึงกล่องจดหมายเข้าการสนทนา แล้วคุณสามารถกรองผลลัพธ์กับกล่องจดหมายเข้าของคุณ
 

การจัดการข้อความ

Q:ถ้าจะหยุดการติดตามข้อความเป็นส่วนตัว ไม่ได้จากที่ใด  
ก:ข้อความเป็นส่วนตัวจะไม่แสดงในกล่องจดหมายเข้าของคุณ อย่างไรก็ตาม จะยังคงพร้อมใช้งานผ่านบริการค้นหา นี้ยังใช้ได้กับข้อความออนไลน์ในขณะนี้เนื่องจากพวกเขาจะถือว่าเป็นข้อความเป็นส่วนตัว 

Q:สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อฉันหยุดการติดตามข้อความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
A:ถ้าคุณหยุดการติดตามข้อความเป็นส่วนตัว นั้นจะถูกเอาออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณ อย่างไรก็ตาม จะยังคงพร้อมใช้งานผ่านบริการค้นหา คุณจะยังคงอยู่ในรายการของผู้เข้าร่วมประชุม แต่จะไม่ได้รับข้อความเพิ่มเติม ข้อความเป็นส่วนตัวสามารถถูกเลื่อนกลับลงในกล่องจดหมายเข้าของคุณถ้าคน @mentions คุณหรือโดยตรงข้อความตอบกลับไปหนึ่งข้อความของคุณได้ 

Q:ถ้าจะหยุดการติดตามการสนทนา ไม่ได้จากที่ใด 
A:การแปลงจะไม่ปรากฏในกล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณยังสามารถค้นหาการสนทนาบน Yammer ในกลุ่มนั้นถูกลง
 

ประกาศ

Q:กี่ประกาศจะปรากฏในตัวดึงข้อมูลของฉันได้อย่างไร 
A:ขึ้นอยู่กับข้อความประกาศที่ยังไม่ได้อ่านสามจะแสดงที่ด้านบนของตัวดึงข้อมูลของฉันเพื่อให้ผู้ใช้จะไม่พลาดการประกาศที่สำคัญ 

Q:สิ่งที่เกิดขึ้นกับกล่องข้อความประกาศปัจจุบันบนแถบนำทางด้านขวา 
A:จะถูกเอาออก และแทนที่ ด้วยการกำหนดค่าการประกาศใหม่ ขณะนี้ ข้อความประกาศจะอยู่ ที่ด้านบน ของตัวดึง ข้อมูลของฉัน และ ในกล่องจดหมายเข้า

Q:เกิดอะไรขึ้นเมื่อต้องการประกาศหลังจากที่พวกเขาจะถูกอ่านได้อย่างไร 
A:หลังจากที่ไม่ได้อ่านข้อความประกาศเป็นครั้งแรก นั้นไม่ปรากฏที่ด้านบนของตัวดึงข้อมูลของฉัน แทน นั้นจะอยู่ในส่วนการอ่านข้อความของกล่องจดหมายเข้าของคุณ

Q: เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีข้อความประกาศมากกว่าสามได้อย่างไร 
A:เนื่องจากข้อความประกาศเพียงสามปรากฏที่ด้านบนของตัวดึงข้อมูลของฉัน คุณจะต้องคลิกประกาศเพื่อนับเป็นแบบอ่านอย่างใดอย่างหนึ่ง หลังจากคุณคลิกข้อความประกาศที่หนึ่ง การประกาศที่ยังไม่ได้อ่านถัดไปปรากฏขึ้น
 

อื่นๆ

Q:ฉันไม่ใช้กล่องจดหมายเข้าโทรศัพท์มือถือ 

  • การเข้าถึง: แตะกล่องจดหมายเข้าในคอลัมน์จากการนำทางด้านซ้าย ขึ้น แตะไอคอนซองจดหมายในส่วนหัวที่ด้านบน

  • จัดการข้อความ: ทันทีที่คุณอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกข้อความใด ๆ เพื่อดูการสนทนาทั้งหมด จากที่นี่ คุณสามารถตอบกลับ และชอบข้อความเช่นเดียวกับที่คุณสามารถทำได้ในตัวดึงข้อมูล คุณยังสามารถทำเครื่องหมายการสนทนาเป็นยังไม่ได้อ่านเพื่อดูเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

  • ส่งข้อความเป็นส่วนตัว: ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ แตะที่ไอคอนสีน้ำเงินบนด้านขวาที่ด้านบน เลือกผู้รับของข้อความเป็นส่วนตัว แล้วแตะเสร็จสิ้นเมื่อมีเลือกผู้รับทั้งหมด เรียบเรียงข้อความของคุณ แล้วแตะส่งออก

  • ทำตาม หรือหยุดการติดตามการสนทนา: เมื่อต้องการติดตามการสนทนาเพื่อที่จะถูกเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ย้ายไป ยังตัวดึง ข้อมูลของฉัน หรือตัวดึงข้อมูลในกลุ่ม จากนั้น แตะการสนทนาที่คุณต้องการเปิด การสนทนาเปิดขึ้นในมุมมองการสนทนา ผู้ใช้ android จะเห็นค่าสถานะในส่วนหัวที่ด้านบน คุณสามารถแตะตั้งค่าสถานะนี้เมื่อต้องการติดตามการสนทนา และแตะอีกครั้งเพื่อหยุดการติดตาม ผู้ใช้ iOS จะเห็นปุ่มติดตาม/หยุดต่อไปนี้ ซึ่งทำหน้าที่ฟังก์ชันเดียวกัน ในกล่องจดหมายเข้าของคุณเคลื่อน คุณสามารถคลิไอคอนXเพื่อหยุดการติดตามการสนทนานั้น

Q:ฉันจะปิดใช้อีเมลที่แจ้งให้ทราบสำหรับกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร
A:ในตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ คลิกแก้ไขบัญชีผู้ใช้แล้ว คลิ กการแจ้งเตือน เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการปิดการแจ้งเตือน และคลิก การยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายอีเมลของฉันเมื่อฉันได้รับข้อความในกล่องจดหมายเข้าของฉัน

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิต โดยบริษัทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ทำให้ไม่มีการรับประกัน นัย หรือโดย อื่น เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×