ข้อผิดพลาด 0xD000000C เมื่อเปิดใช้งาน Office 2016 for Mac

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office 2016 for Mac:

คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าด้วยบัญชีที่ถูกต้อง รหัสข้อผิดพลาดคือ: 0xD000000C

แก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด 0xD000000C ใน Office 2016 for Mac

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณกำลังทำงานบน Mac ที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง คุณสามารถทำได้โดยการเปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่ www.microsoft.com ถ้าโหลดหน้าได้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้

  2. ออกจากแอป Office ทั้งหมด

  3. ดาวน์โหลดและเรียกใช้ เครื่องมือการเอาสิทธิ์การใช้งานออก เมื่อต้องการเอารายการ Keychain ใน Office ออกทั้งหมด

  4. เริ่มแอป Office ใดๆ อีกครั้ง แล้วทำตามพร้อมท์ที่เปิดใช้งาน

คุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้เครือข่ายอยู่ใช่หรือไม่

ถ้าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Mac ของคุณโดยใช้บัญชีผู้ใช้เครือข่าย เช่น บัญชีไดเรกทอรีเปิด ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก Office 2016 for Mac ไม่สามารถเขียนข้อมูลประจำตัวของคุณลงใน Keychain เนื่องจากข้อมูลเป็นแบบ "อ่านอย่างเดียว"

  1. ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้เครือข่าย ให้ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ด้วยบัญชีผู้ใช้ภายในของคุณ ลองเปิดใช้งานอีกครั้ง

  2. ถ้าคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ภายใน คุณต้องสร้างขึ้นมาใหม่:

    1. จากเมนู Apple ให้เลือก การตั้งค่าระบบ > ผู้ใช้และกลุ่ม

    2. เลือก คลิกล็อกเพื่อเปลี่ยนแปลง แล้วพิมพ์รหัสผ่านของคุณ เลือก ปลดล็อก

    3. เลือก+ แล้วกรอกข้อมูลบัญชีใหม่ จากนั้นเลือก สร้างผู้ใช้

    4. เข้าสู่บัญชีผู้ใช้ภายในของคุณและเปิดใช้งานอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ถ้าคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Office 2016 for Mac โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×