ข้อผิดพลาด: แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มได้เนื่องจาก AppVIsvSubsystems32.dll หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณเริ่มโปรแกรม Microsoft Office 2016 แล้วมีการแสดงข้อผิดพลาด " แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจาก AppVIsvSubsystems32.dll หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ" มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ง่ายๆเพื่อลองแก้ไขปัญหา

การซ่อมแซมแบบออนไลน์

สิ่งแรกที่คุณสามารถลองทำได้คือการซ่อมแซม Office ของคุณ โดยทั่วไปจะใช้เวลาสักครู่ ขั้นตอนจริงจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ แต่ขั้นตอนพื้นฐานจะเป็นดังนี้:

  1. ไปยัง แผงควบคุม ใน Microsoft Windows

  2. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. ค้นหา Microsoft Office ในรายการโปรแกรมของคุณ แล้วคลิก

  4. เลือก เปลี่ยน จากแถบเครื่องมือที่ด้านบนของรายการโปรแกรม

    คลิก เปลี่ยนแปลง ในแอปเพล็ตถอนการติดตั้งโปรแกรมเพื่อเริ่มต้นการซ่อมแซม Microsoft Office
  5. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ซ่อมแซมแบบด่วน แล้วคลิกที่ปุ่ม ซ่อมแซม

เมื่อการซ่อมแซมแบบด่วนเสร็จสมบูรณ์ ลองเปิดใช้งานโปรแกรม Office ที่เคยแจ้งข้อผิดพลาดกับคุณ ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดอยู่ ให้ทำขั้นตอนด้านบนซ้ำ แต่ในครั้งนี้ให้เลือก ซ่อมแซมแบบออนไลน์ แทน

กล่องโต้ตอบการซ่อมแซม Office เมื่อมีการซ่อมแซมแอปซิงค์ OneDrive for Business

หมายเหตุ: สำหรับการซ่อมแซมแบบออนไลน์ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ให้ดูที่: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office

ถ้าการซ่อมแซมแบบออนไลน์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราจำเป็นต้องลองถอนการติดตั้ง Microsoft Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. สำหรับขั้นตอนที่เหลือที่แสดงวิธีบันทึกและใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่าย ให้เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง:

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

      เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขั้นต้นด้วย “O15CTRRemove”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาได้ง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

    ติดตั้ง Office

    เลือกขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง

    เวอร์ชัน

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    Office 365

    Office 2019


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ในพีซีของคุณใหม่

    Office 2016

    Office 2013


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่

    1. ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์

      ดับเบิลคลิกดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

    ติดตั้ง Office

    เลือกขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง

    เวอร์ชัน

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    Office 365

    Office 2019


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ในพีซีของคุณใหม่

    Office 2016

    Office 2013


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      บันทึกไฟล์ O15CTRRemove.diagcab ไว้ใน Firefox

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ คลิกสองครั้งที่ O15CTRRemove.diagicab

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

    ติดตั้ง Office

    เลือกขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง

    เวอร์ชัน

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    Office 365

    Office 2019


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ในพีซีของคุณใหม่

    Office 2016

    Office 2013


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่

ดูเพิ่มเติม

คุณยังคงมีคำถามหรือคำติชมสำหรับ Microsoft Office หรือไม่

โปรดดูที่ วิธีการให้คำติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×