ข้อผิดพลาด: แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มได้เนื่องจาก AppVIsvSubsystems32.dll หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณเริ่มต้นโปรแกรม Microsoft Office 2016 และจะแสดงข้อผิดพลาด "แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มได้เนื่องจาก AppVIsvSubsystems32.dll หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ" มีอยู่สองสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้ เพื่อลองแก้ไขปัญหาที่ง่าย

ซ่อมแซมแบบออนไลน์

สิ่งแรกทดลองใช้คือ การซ่อมแซม Office ของคุณ โดยทั่วไปจะใช้เวลาสักครู่ ขั้นตอนแน่นอนจะแตกต่างกันเล็กน้อยโดยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ แต่กระบวนการพื้นฐานมีลักษณะดังนี้:

  1. ไปที่แผงควบคุม ใน Microsoft Windows

  2. เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. ค้นหา Microsoft Office ในรายการโปรแกรมของคุณ และคลิกที่ข้อความ

  4. เลือกการเปลี่ยนแปลง จากแถบเครื่องมือที่ด้านบนสุดของรายการโปรแกรม

    คลิกเปลี่ยนแปลงในล็ตถอนการติดตั้งโปรแกรมเพื่อเริ่มการซ่อมแซมของ Microsoft Office
  5. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏเลือกซ่อมแซมแบบด่วน จากนั้น คลิกปุ่มซ่อมแซม

เมื่อเสร็จสิ้นการซ่อมแซมแบบด่วน ลอง และเปิดใช้โปรแกรม Office ที่ถูกแก่คุณข้อผิดพลาด ทำซ้ำขั้นตอนด้านบน แต่เลือกซ่อมแซมแบบออนไลน์ นี้ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด เวลา

กล่องโต้ตอบ ซ่อมแซม Office เมื่อซ่อมแซมแอปซิงค์ OneDrive for Business

หมายเหตุ: การซ่อมแซมแบบออนไลน์ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ให้เห็น:ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office

ถ้าซ่อมแซมแบบออนไลน์แม้แต่ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ เราจำเป็นต้องลองถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Microsoft Office

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. สำหรับขั้นตอนที่เหลือแสดงวิธีการบันทึก และใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่าย เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

      เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขั้นต้นด้วย “O15CTRRemove”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาได้ง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

    1. ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์

      ดับเบิลคลิกดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      บันทึกไฟล์ O15CTRRemove.diagcab ไว้ใน Firefox

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ คลิกสองครั้งที่ O15CTRRemove.diagicab

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

ติดตั้ง Office อีกครั้ง

เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ดูเพิ่มเติม

ยังคง มีคำถามหรือคำติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office ได้อย่างไร

โปรดดูฉันจะให้คำติชมบน Microsoft Office ได้อย่างไร

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×