ข้อผิดพลาด: เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016 เราจะต้องนำสิ่งต่อไปนี้ออกถ้าคุณดำเนินการต่อ

เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016 เราจะต้องนำรายการต่อไปนี้ออก ถ้าคุณดำเนินการต่อ: <app name:> แอปนี้ไม่สามารถใช้งานได้กับ Office 2016 ในขณะนี้ เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงพร้อมท์ให้เอาแอปเวอร์ชันที่เก่ากว่าออก

ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้า:

  • คุณยังไม่ได้อัปเดต Office 2016 หรือ Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด

    หรือ

  • คุณมีการติดตั้งแอป 2013 แบบสแตนด์อโลนที่ขัดแย้งกับเวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่รวมอยู่ใน Office 2016

ฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง

อัปเดต Office

สิ่งแรกที่คุณควรทำก่อนการติดตั้ง Office 2016 คืออัปเดต Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดก็ได้ แล้วเลือก ไฟล์ > บัญชี (ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook ให้เลือก ไฟล์ > บัญชี Office)

  2. ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้เลือก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

  3. ลองติดตั้ง Office 2016 อีกครั้ง

เอาแอป 2013 ที่ขัดแย้งออก

ถ้าคุณมีแอป 2013 แบบสแตนด์อโลน (เช่น Word 2013) ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่มีแอปเวอร์ชันใหม่กว่ารวมอยู่ในชุดโปรแกรม Office 2016 ที่คุณกำลังพยายามติดตั้งแล้ว คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น เนื่องจาก Office 2016 มี Word 2016 จึงทำให้ Word 2013 เวอร์ชันสแตนด์อโลนไม่สามารถทำงานร่วมกับ Word เวอรชัน 2016 ได้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ระหว่างการติดตั้ง Office 2016 ให้คลิก ติดตั้งต่อไป ซึ่งจะทำการติดตั้ง Office 2016 เวอร์ชันสมบูรณ์ และเอา Word 2013 ออก

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถติดตั้ง Word 2013 ใหม่ได้ตราบเท่าที่ยังมี Office 2016 ติดตั้งอยู่ (และในทางกลับกัน)

ดูเพิ่มเติม

ติดตั้งและใช้ Office เวอร์ชันต่างๆ กันบนพีซีเครื่องเดียวกัน

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×