ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

ข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะพยายามซิงโครไนซ์ไลบรารีเอกสารนี้" ใน OneDrive for Business

ปัญหา

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลที่นำไปใช้เมื่อคุณใช้ แอปการซิงค์ OneDrive ก่อนหน้า (groove)

หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive for Businessแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอปใดของ OneDrive

เมื่อคุณใช้ OneDrive for Business คุณจะพบว่าโปรแกรม resynchronizes ไฟล์แม้ว่าจะไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับไฟล์ที่จะ resync

นอกจากนี้เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นเอกสารบางอย่างอาจสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในระหว่างกระบวนการ resync:
 

  • มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะพยายามซิงโครไนซ์ไลบรารีเอกสารนี้

โซลูชัน

โซลูชันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้งาน Microsoft Installer (.msi) หรือ Office เวอร์ชันคลิก-ทู-รัน โปรดทราบว่าการอัปเดตในศูนย์ดาวน์โหลดที่กล่าวถึงในบทความนี้จะนำไปใช้กับ Office ๒๐๑๓และ Office ๒๐๑๖รุ่นที่ใช้ Microsoft Installer (.msi) จะไม่นำไปใช้กับ Office ๒๐๑๓หรือ Office ๒๐๑๖เวอร์ชันคลิก-ทู-รันเช่น Microsoft Office ๓๖๕ Home

หมายเหตุหลังจากที่คุณนำการอัปเดตที่กล่าวถึงในส่วนนี้ไลบรารีภายในเครื่องของคุณอาจแสดงข้อความเพิ่มเติมในกล่องโต้ตอบดูปัญหาการซิงค์และสิ่งเหล่านี้จะต้องได้รับการแก้ไข ถ้าคุณยังคงพบข้อผิดพลาดหลังจากที่คุณนำการอัปเดตสาธารณะไปใช้ให้คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive for Business cloud ในพื้นที่การแจ้งเตือนให้เลือกดูปัญหาการซิงค์และแก้ไขปัญหาที่โดดเด่น ถ้าไม่มีการซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เฉพาะเจาะจงให้ลองย้ายไฟล์ที่ได้รับผลกระทบหรือโฟลเดอร์ออกจากโฟลเดอร์ OneDrive for Business จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอน OneDrive for Business cloud แล้วเลือกซิงค์เดี๋ยวนี้ จากนั้นย้ายไฟล์หรือโฟลเดอร์กลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมแล้วเลือกซิงค์เดี๋ยวนี้อีกครั้ง

คุณอาจจำเป็นต้องนำแคชของ OneDrive for Business ออกถ้าข้อความในกล่องโต้ตอบดูปัญหาการซิงค์ไม่สามารถแก้ไขได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ให้ไปที่บทความวิธีนำแคชของ OneDrive For Business ออกโดยใช้เครื่องมือ "การแก้ไขปัญหาอย่างง่าย"

ถ้าคุณมี Office ๒๐๑๓หรือ Office ๒๐๑๖รุ่นที่ใช้ MSI

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งวันที่1กุมภาพันธ์๒๐๑๖การอัปเดตสำหรับ OneDrive for Business สำหรับ Office ๒๐๑๓หรือ Office ๒๐๑๖ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการติดตั้งของคุณ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าการติดตั้ง Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รันหรือไม่ โดยใช้ MSI ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม" ของบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ถ้าคุณมี Office ๒๐๑๓หรือ Office ๒๐๑๖รุ่นคลิก-ทู-รัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้อัปเดตเป็น9กุมภาพันธ์๒๐๑๖การอัปเดตสำหรับ OneDrive for Business สำหรับ Office ๒๐๑๓หรือ๒๐๑๖ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการติดตั้งของคุณ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าการติดตั้ง Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รันหรือไม่ โดยใช้ MSI ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม" ของบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ข้อมูลเพิ่มเติม

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×