ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอป Microsoft Office

อัปเดตล่าสุด: 26 กุมภาพันธ์ 2019

ปัญหา

เมื่อคุณเริ่มแอป Office เช่น Word หรือ Excel แอปของคุณอาจปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด หรือคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

"ขออภัย แต่แอป Office พบข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถทำงานเป็นปกติได้ ผลที่ตามมาคือแอป Office จะต้องปิดตัวลง คุณต้องการให้เราซ่อมแซมเดี๋ยวนี้หรือไม่"

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันที่ขึ้นกับ Windows Task Scheduler ปัญหานี้จะมีเป็นครั้งคราวและเกิดขึ้นเฉพาะกับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการป้องกันโดย Microsoft Malware Protection Engine เวอร์ชัน 1.1.15700.X ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ใช้เครื่องมือนี้:

  • Windows Defender Antivirus

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

สถานะ: แก้ไขแล้ว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดตไฟล์ข้อกำหนดภัยคุกคามเป็นเวอร์ชัน1.1.287.94.0หรือใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบและอัปเดตไฟล์เหล่านี้ ให้ไปที่ อัปเดตข้อกำหนดสำหรับ Windows Defender Antivirus และโปรแกรมป้องกันมัลแวร์อื่น ๆ ของ Microsoft จากนั้นให้เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่หลังจาก ติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ แอปพลิเคชันที่ขึ้นกับ Task Scheduler หยุดตอบสนอง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดของ Excel และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Microsoft

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน, MVP, วิศวกร และผู้ใช้ Excel รายอื่น

กระดานสนทนาของ Office บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

UserVoice สำหรับ Office

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×