ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับเมื่อติดตั้ง Office

เมื่อพยายามติดตั้ง Office จากการซื้อครั้งเดียวจาก https://account.microsoft.com/services/ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ระบบปฏิบัติการที่ไม่ได้รับการสนับสนุน"

ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับระบุว่า คุณไม่สามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณได้

เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ให้ใช้เวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Mac สำหรับเวอร์ชันของ Office ต่อไปนี้:

  • พีซี: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 หรือ Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

ดูที่ ความต้องการของระบบ สำหรับข้อมูลล่าสุด

คุณซื้อ Office เวอร์ชันถูกต้องสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณหรือไม่

ถ้าคุณซื้อ Office แบบซื้อครั้งเดียว เช่น Office Home & Student คุณอาจซื้อเวอร์ชัน Mac ไปใช้กับพีซี Windows ของคุณ หรือซื้อเวอร์ชัน Windows ไปใช้กับ Mac ของคุณ

เมื่อต้องการตรวจสอบเวอร์ชันที่คุณซื้อ ไปที่ https://account.microsoft.com/services/ และมองหาข้อความดังนี้:

นี่เป็นเวอร์ชันของ Windows

วิธีที่ Office 2016 เวอร์ชันพีซีปรากฏบน Office.com/myaccount

Office เวอร์ชัน Windows อาจแสดง สำหรับพีซี ในชื่อได้ ถ้าคุณไม่เห็น ให้มองหา สำหรับพีซี 1 เครื่อง ในคำบรรยาย

นี่เป็นเวอร์ชัน Mac

วิธีที่ Office 2016 เวอร์ชัน Mac ปรากฏบน Office.com/myaccount

Office เวอร์ชัน Mac จะแสดง สำหรับ Mac ในชื่อ และ สำหรับ Mac 1 เครื่อง ในคำบรรยาย

ถ้าคุณซื้อ Office เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หมายเหตุ: Office 365 สามารถติดตั้งได้บนทั้งพีซี Windows และ Mac

คุณกำลังติดตั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ Chromebook ใช่ไหม

แอป Office บนเดสก์ท็อปนั้นใช้สำหรับพีซี Windows หรือ Mac เท่านั้น เมื่อต้องการติดตั้ง Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น iPad Pro หรือ Chromebook คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Office สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้จาก App Store บนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือ โปรดดู ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×