ข้อความ "นี่คือตำแหน่งที่ถูกต้องในการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่" เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉัน

เมื่อต้องการติดตั้งหรือติดตั้ง Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่อีกครั้งเพื่อจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ คุณต้องใช้บัญชี Microsoft ที่คุณเชื่อมโยงกับหนึ่งในเวอร์ชันเหล่านั้น

ถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office หลังจากลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน หรือ office.com และเห็นข้อความต่อไปนี้:

“นี่คือที่ที่เหมาะสมในการติดตั้งและติดตั้ง Office 2016, Office 2013 และ Office 365 ใหม่อีกครั้ง หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ แต่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office ใดเลย”

ให้เลือกรายการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง หรือเมื่อต้องการดูหรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณที่ บัญชีของฉัน คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ส่วนบุคคลของคุณ

ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูส่วนของบัญชี Microsoft ของคุณ

  1. ถ้าสำเนา Office มีคีย์การแลกใช้ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ เช่น ในรูปภาพด้านล่างหรือบนอีเมลใบเสร็จที่คุณได้รับ (คุณจะได้รับคีย์ผลิตภัณฑ์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณได้รับสำเนา Office) ให้ลองงใช้คีย์ของคุณดังต่อไปนี้:

    ตำแหน่งของคีย์ผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อ Office จากผู้ค้าปลีกแต่ไม่ใช่ในรูปแบบดีวีดี
  2. ไปที่ www.office.com/setup ใส่บัญชี Microsoft หรือทำตามพร้อมท์เพื่อสร้างรายการใหม่

  3. หลังจากที่ลงชื่อเข้า ให้พิมพ์คีย์ 25 อักขระที่มาพร้อมกับสำเนา Office ของคุณ

  4. บนหน้าบัญชี Office ของฉัน คุณจะเห็นเป็นส่วนหนึ่งของ บัญชี Microsoft ที่คุณเคยซื้อหรือเปิดใช้งาน Office หรือที่คุณใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน เป็นครั้งแรก

    หน้าบัญชี Office ของฉันแสดงบัญชี Microsoft เพียงบางส่วน
  5. เลือกลิงก์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง

ถ้าวิธีนี้ยังไม่เพียงพอที่จะจดจำบัญชี Microsoft ของคุณ คุณไม่มีหรือไม่ได้รับคีย์ผลิตภัณฑ์ หรือมีคนติดตั้ง Office ในนามของคุณด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านอื่น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเลือกลิงก์ สอบถามฝ่ายสนับสนุน บนเพจบัญชี Office ของฉันเพื่อตรวจดูตัวเลือกของคุณ

ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ลงชื่อเข้าใช้ ตัวอย่างเช่น ถ้าใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณควรลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมล บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับสำเนาส่วนบุคคลของ Office ของคุณแทน

  • เพื่อลงชื่อออก ให้เลือก ลงชื่อออก ที่ด้านบนของหน้า

ถ้าคุณต้องการลงชื่อเข้าใน Office ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ ให้ลงชื่อออกจากบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีที่ถูกต้องที่ office.com

ถ้าคุณแน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ที่ถูกต้องแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน โดยเลือกลิงก์ ถามฝ่ายสนับสนุน บนหน้า บัญชี Office ของฉัน เมื่อต้องการดูตัวเลือกของคุณ

เลือกลิงก์สนับสนุน Ask

ถ้าคุณซื้อหรือได้รับสำเนา Office แต่ยังไม่ได้ติดตั้ง อาจเป็นไปได้ที่คุณจะไม่พบขั้นตอนที่จะเชื่อมโยง Office กับ บัญชี Microsoft

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์มาพร้อมกับสำเนา Office ของคุณ ให้ไปยัง office.com/setup จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเพิ่มหรือสร้างบัญชีใหม่ แล้วใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ จะใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณได้ที่ใด

ถ้าคุณซื้อ Office จากร้านค้าปลีกออนไลน์ คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจอยู่ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อที่คุณได้รับ หรือลองลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าปลีกออนไลน์อีกครั้งและตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ

ถ้าคุณไม่มีการสมัครใช้งาน Office 365 หรือเป็นเจ้าของสำเนา Office 2016 หรือ Office 2013 คุณสามารถซื้อหรือทดลองใช้ Office ได้ทันที

ลิงก์เพื่อซื้อ Office ลิงก์เพื่อทดลองใช้ Office 365 Home ฟรี

ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ Office เวอร์ชันบนเดสก์ท็อปใช่ไหม ใช้แอป Office Online ฟรี

  1. ไปที่ office.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  2. บนหน้านั้น ให้เลือกแอปออนไลน์ฟรีที่คุณต้องการใช้

หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า ค้นหาขั้นตอนได้ที่ ติดตั้ง Office 2010, ติดตั้ง Office for Mac 2011 หรือ ติดตั้ง Office 2007

ดูเพิ่มเติม

ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×