ข้อความ "นี่คือตำแหน่งที่ถูกต้องในการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่" เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉัน

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Office ของฉัน และเห็นข้อความต่อไปนี้ หมายความว่า Office ไม่จดจำว่าบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้เป็นบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Office

“นี่คือที่ที่เหมาะสมในการติดตั้งและติดตั้ง Office 2016, Office 2013 และ Office 365 ใหม่อีกครั้ง หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ แต่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office ใดเลย”

ให้เลือกรายการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

คุณเพิ่งซื้อ Office แต่คุณยังทำขั้นตอนที่เชื่อมโยง Office กับบัญชี Microsoft ของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์

ถ้าคุณไม่เคยพยายามติดตั้งสำเนา Office ที่คุณเพิ่งซื้อหรือได้รับล่าสุด คุณอาจพลาดขั้นตอนในการเชื่อมโยง Office กับ บัญชี Microsoft ของคุณได้

เคล็ดลับ: ซึ่งนำไปใช้กับ Office รุ่นที่ใหม่กว่าเท่านั้น สำหรับเวอร์ชันที่เก่ากว่าเช่น Office 2010 หรือ Office 2007 ให้ดูส่วนเกี่ยวกับ การติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่า

วิธีที่การเชื่อมโยงนี้จะเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณได้รับ Office เลือกจากทางด้านล่าง:

คุณซื้อ Office ผ่านสิทธิประโยชน์ HUP ขององค์กรของคุณ

Office บางเวอร์ชันที่ซื้อผ่าน HUP ไม่จำเป็นต้องใช้บัญชี ดู ติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ผ่านทาง Microsoft HUP

คุณซื้อ Office จากร้านค้าปลีกออนไลน์และไม่แน่ใจว่าจะมาพร้อมกับคีย์ผลิตภัณฑ์

ไม่ใช่ทุกเวอร์ชันของ Office ที่จะมีคีย์ผลิตภัณฑ์ แต่ถ้า Office ของคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์ คีย์อาจอยู่ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ หรือประวัติการสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ทีี่คุณซื้อ Office เมื่อคุณค้นหาคีย์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างซึ่งอธิบายวิธีการแลกใช้ที่ office.com/setup

คุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์ แต่ยังไม่ได้ใส่ที่ office.com/setup

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ office.com/setup

ขั้นตอนที่ 2: ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเพิ่มหรือสร้างบัญชีใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ แล้วทำตามพร้อมท์ที่เหลือ

Office จะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณหลังจากดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ office.com แล้วใส่ชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft และรหัสผ่านของคุณ

คุณซื้อ Office จาก Microsoft Store ออนไลน์

ทำดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ www.microsoftstore.com และลงชื่อเข้าใช้ (มุมขวาบน) ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Office

ขั้นตอนที่ 2: หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกชื่อของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ประวัติการสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหา Office แบบซื้อครั้งเดียวหรือแอป Office แต่ละรายการ จากนั้นเลือก ติดตั้ง Office เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ขั้นตอนนี้ไม่ได้ติดตั้ง Office ลงในเครื่อง)

ขั้นตอนที่ 4: เลือก ติดตั้ง Office อีกครั้งในหน้าต่างที่คีย์ผลิตภัณฑ์ปรากฏ

ขั้นตอนที่ 5: ในหน้า สวัสดี มารับ Office ของคุณกัน ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง และเชื่อมโยงคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

แสดงประวัติการสั่งซื้อใน Microsoft Store

คุณลืมบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เชื่อมโยงกับ Office

เมื่อต้องการติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง หรือเมื่อต้องการดูหรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณที่ บัญชีของฉัน คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ส่วนบุคคลของคุณ

ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูส่วนของบัญชี Microsoft ของคุณ

  1. ถ้าสำเนา Office มีคีย์การแลกใช้ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ เช่น ในรูปภาพด้านล่างหรือบนอีเมลใบเสร็จที่คุณได้รับ (คุณจะได้รับคีย์ผลิตภัณฑ์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณได้รับสำเนา Office) ให้ลองงใช้คีย์ของคุณดังต่อไปนี้:

    ตำแหน่งของคีย์ผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อ Office จากผู้ค้าปลีกแต่ไม่ใช่ในรูปแบบดีวีดี
  2. ไปที่ www.office.com/setup ใส่บัญชี Microsoft หรือทำตามพร้อมท์เพื่อสร้างบัญชีใหม่

  3. หลังจากที่ลงชื่อเข้า ให้พิมพ์คีย์ 25 อักขระที่มาพร้อมกับสำเนา Office ของคุณ

  4. บนหน้าบัญชี Office ของฉัน คุณจะเห็นเป็นส่วนหนึ่งของ บัญชี Microsoft ที่คุณเคยซื้อหรือเปิดใช้งาน Office หรือที่คุณใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน เป็นครั้งแรก

    หน้าบัญชี Office ของฉันแสดงบัญชี Microsoft เพียงบางส่วน
  5. เลือกลิงก์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง

ถ้าวิธีนี้ยังไม่เพียงพอที่จะจดจำบัญชี Microsoft ของคุณ คุณไม่มีหรือไม่ได้รับคีย์ผลิตภัณฑ์ หรือมีคนติดตั้ง Office ในนามของคุณด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านอื่น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเลือกลิงก์ สอบถามฝ่ายสนับสนุน บนเพจบัญชี Office ของฉันเพื่อตรวจดูตัวเลือกของคุณ

คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้องและต้องลงชื่อออก

ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่คุณลงชื่อเข้าใช้โดยการค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณจำเป็นต้องลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมล บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ สำเนาส่วนบุคคล ของ Office ของคุณแทน

  1. จากมุมขวาบน ให้เลือกชื่อที่คุณลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือก ลงชื่อออก

  2. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้บัญชีที่ถูกต้องที่ office.com

ถ้าคุณมั่นใจว่า คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยการเลือก ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหน้านี้

คุณพยายามติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่า เช่น Office 2010 หรือ Office 2011 for Mac

เมื่อต้องการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า ให้ดู ติดตั้ง Office 2010, ติดตั้ง Office for Mac 2011 หรือ ติดตั้ง Office 2007

เมื่อต้องการใช้แอป Office Online ฟรี ให้ดูส่วน ด้านล่าง

คุณยังไม่ได้เป็นเจ้าของ Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 (หรือแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยวเช่น Project 2016)

เมื่อต้องการติดตั้ง Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปจาก office.com คุณจำเป็นต้องมีการสมัครใช้งาน Office 365 หรือมี Office 2016 หรือ Office 2013 แบบซื้อครั้งเดียว

ถ้าคุณไม่มี Office รุ่นที่ใหม่กว่า คุณสามารถสั่งซื้อ Office หรือเริ่มการทดลองใช้ฟรี 1 เดือนของ Office 365 เลือกหนึ่งในปุ่มด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ลิงก์เพื่อซื้อ Office ลิงก์เพื่อทดลองใช้ Office 365 Home ฟรี

ยังไม่พร้อมใช้งานใช่หรือไม่ ใช้แอป Office Online ฟรีในเบราเซอร์ของคุณ

  1. ไปที่ office.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  2. เลือกแอปแบบออนไลน์ฟรีที่คุณต้องการใช้ ดู เริ่มต้นใช้งานที่ Office.com

ดูเพิ่มเติม

ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

ฉันต้องใช้บัญชีอะไรกับ Office และทำไมฉันจึงต้องมีบัญชีดังกล่าว

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×