ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office
การใช้ Microsoft Teams ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ: คำถามที่ถามบ่อย

การใช้ Microsoft Teams ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ: คำถามที่ถามบ่อย

อ่านสัญลักษณ์ออกเสียงด้วยป้ายชื่อเนื้อหาโปรแกรมอ่านหน้าจอ หัวข้อนี้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Office

บทความนี้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอร่วมกับผลิตภัณฑ์ Office และเป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาการเข้าถึง Office สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดูที่ หน้าแรกการสนับสนุนของ Office

หน้านี้มีชุดคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยเมื่อจะย้ายจาก Skype for Business ไป Microsoft Teams

คำถามที่ถามบ่อย

Microsoft Teams คืออะไรและทำไมถึงต้องใช้

Microsoft Teams เป็นแอปการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมของคุณเป็นระเบียบและมีการเชื่อมต่ออยู่ตลอดได้ในที่เดียว คุณสามารถสร้างทีมของตัวเอง เริ่มการแชทกลุ่มหรือการแชทส่วนตัว แชร์ไฟล์ จัดการประชุม โทรออก และอีกมากมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิดีโอ: ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Teams

Teams จะทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอได้อย่างไร

Microsoft Teams สนับสนุนการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอสำหรับงานทั่วไปทั้งหมดที่คุณอาจพบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams และ การสนับสนุนการช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับ Microsoft Teams

ทีมคืออะไร

ทีมคือกลุ่มผู้ใช้ที่มีการเข้าถึงทีมไซต์ที่แชร์ แชนเนลการสนทนา ไฟล์ และทรัพยากรอื่นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนทีมใน Microsoft Teams และ วิดีโอ: ภาพรวมของทีมและแชนเนล

ฉันจะได้รับมอบหมายไปยังทีมได้อย่างไร

ทีมจะเป็นแบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัวก็ได้ ทุกคนในองค์กรของคุณเข้าร่วมทีมสาธารณะได้ สำหรับทีมส่วนตัวนั้น เจ้าของทีมต้องเป็นคนเพิ่มสมาชิกใหม่ คุณสามารถเพิ่มบุคคลจากภายนอกองค์กรให้เป็นผู้เยี่ยมชมในทีมได้เช่นเดียวกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams และ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนทีมใน Microsoft Teams

แชนเนลคืออะไร

แชนเนลเป็นพื้นที่การสนทนากลุ่มที่คุณสร้างให้กับทีมของตัวเองได้ เมื่อสร้างแล้ว แต่ละทีมจะมีแชนเนลทั่วไปสำหรับการประกาศและเนื้อหาทั่วทั้งทีม นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างแชนเนลแยกต่างหากสำหรับหัวข้อที่หลากหลายเพื่อให้มีระเบียบและประสิทธิภาพยิ่งกว่าเดิม และสามารถติดตามแชนเนลเพื่อรับการแจ้งเตือนว่ามีโพสต์ใหม่ เพื่อให้คุณไม่มีวันพลาดการอัปเดตสำคัญ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างหรือติดตามแชนเนลใน Microsoft Teams และ วิดีโอ: ภาพรวมของทีมและแชนเนล

แชนเนลทีมกับการแชทส่วนตัวต่างกันอย่างไร

สมาชิกทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงแชนเนลทีมได้โดยอิสระ แต่การแชทส่วนตัวจะมีให้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams

ฉันส่งข้อความส่วนตัวได้หรือไม่

ได้ คุณทำได้ นอกเหนือจากแชนเนลทีมและการแชทกลุ่มแล้ว คุณสามารถตั้งค่าการแชทส่วนตัวกับผู้ใช้ Microsoft Teams ใครก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams และ วิดีโอ: เริ่มต้นการแชทและโทรออก

ฉันใช้ Teams เพื่อโทรออกได้หรือไม่

ได้ Microsoft Teams สนับสนุนทั้งการสนทนาทางวิดีโอและการโทรด้วยเสียง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรออกและรับสายใน Microsoft Teams และ วิดีโอ: เริ่มต้นการแชทและโทรออก

ฉันฝากหรือรับข้อความเสียงได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถฝากข้อความเสียงถึงผู้ใช้รายอื่นให้ฟังในภายหลังได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณใน Microsoft Teams

ฉันจะจัดการประชุมได้อย่างไร

Microsoft Teams ใช้เพื่อจัดกำหนดการประชุมทั้งภายในและในแชนเนลทีมหรือการแชทกลุ่มได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดกำหนดการประชุมใน Microsoft Teams และ วิดีโอ: จัดการการประชุม

ฉันสลับไปมาระหว่างบัญชีผู้ใช้ของฉันจากองค์กรต่างๆ ได้หรือไม่

ได้ คุณทำได้ หากคุณเป็นเจ้าของทีม ก็สามารถเพิ่มบัญชีอื่นของคุณเป็นบัญชี Guest ลงในทีมได้ หากคุณเป็นสมาชิกทีม ก็ขอให้เจ้าของทีมเชิญเข้าร่วมทีมในฐานะผู้เยี่ยมชม เมื่อคุณถูกเพิ่มเป็นผู้เยี่ยมชมในทีมแล้ว ก็สามารถสลับระหว่างบัญชีผู้ใช้จากองค์กรต่างๆ ได้โดยเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตั้งค่าและใช้การเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมใน Microsoft Teams

ปฏิทิน Outlook ของฉันซิงค์กับ Teams โดยอัตโนมัติหรือไม่

ใช่ การประชุมใดๆ ที่คุณจัดใน Outlook จะปรากฏในมุมมอง การประชุม ของ Microsoft Teams ดังนั้นจึงสามารถจัดการเหตุการณ์ในปฏิทินทั้งหมดได้ในที่เดียว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิดีโอ: จัดการการประชุม

ฉันใช้ Teams ในเบราว์เซอร์ได้หรือไม่

นอกเหนือจากการใช้ Teams ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว เรายังมีแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Windows และ Mac และแอป Windows 10 S อีกด้วย คุณสามารถใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บนโทรศัพท์ Android หรือ iPhone ของตัวเองได้

ดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Windows หรือ Mac ของคุณหรือแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ลงใน iPhone หรือ Android ได้ที่ https://teams.microsoft.com/downloads ไปที่ Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ Windows 10 S

เบราว์เซอร์ใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุน

เราขอแนะนำให้คุณใช้ Teams ใน Chrome เมื่อใช้ JAWS หรือ NVDA

ฉันทำงานทั้งหมดในฐานะสมาชิกทีมได้หรือไม่ หรือต้องเป็นเจ้าของทีมถึงจะทำได้

ในฐานะสมาชิกทีมคุณสามารถทำงานพื้นฐานทั้งหมดใน Microsoft Teams ได้ เช่น ส่งและรับข้อความส่วนตัวและข้อความกลุ่ม จัดและเข้าร่วมการประชุมส่วนตัวและการประชุมแชนเนล โทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียงและการสนทนาทางวิดีโอ ฝากและฟังข้อความเสียง เพิ่มแชนเนลให้กับทีม และทำงานกับไฟล์

นอกเหนือจากงานทั้งหมดที่สมาชิกทีมทำได้แล้ว ในฐานะเจ้าของทีมคุณสามารถ:

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันเป็นสมาชิกทีมหรือเป็นเจ้าของทีม

คุณตรวจสอบได้ที่แท็บสมาชิกของทีมใน Microsoft Teams ดูคำแนะนำได้ที่ส่วน ตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของทีมหรือสมาชิก ใน งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ฉันส่งข้อความจาก Teams ถึงคนที่ใช้ Skype for Business ได้หรือไม่

ได้ คุณใช้ Teams เพื่อแชทกับคนที่ใช้ Skype for Business ได้ ในกรณีที่บุคคลนั้นได้เคยใช้งาน Teams มาแล้ว ข้อความจะถูกส่งไปที่นั่นแทน Skype for Business

ฟีเจอร์ของ Teams บางส่วนจะใช้งานไม่ได้ เช่น อีโมจิและไฟล์แนบ เมื่อแชทระหว่าง Teams กับ Skype for Business นอกจากนี้ประวัติการแชทของคุณจะไม่ถูกบันทึกไว้ ดังนั้นเช่น หากเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น คุณจะเข้าถึงข้อความเก่าไม่ได้

ฉันส่งข้อความกลุ่มถึงคนใน Skype for Business ได้หรือไม่

ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มไปยังผู้ใช้ Skype for Business จาก Teams ได้ แต่ผู้ใช้ Teams เข้าร่วมการสนทนากลุ่มใน Skype for Business ได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเองอยู่ในการสนทนาด้วย

วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบคือไปที่ฟีดกิจกรรมของคุณในมุมมอง กิจกรรม ฟีดของคุณแสดงรายการที่มีคนได้ @อ้างถึง คุณ ทีม หรือแชนเนล การตอบกลับการสนทนาที่ได้เข้าร่วม หรือการตอบกลับถึงข้อความของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดใน Microsoft Teams

ฉันจะหากิจกรรมล่าสุดใน Teams ได้ที่ไหน

วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบคือให้เลือก กิจกรรมของฉัน ในมุมมอง กิจกรรม ดูคำแนะนำได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดใน Microsoft Teams

บอทแปลคืออะไร

เรามีบอทช่วยเหลือที่เรียกว่าบอทแปล เพื่อช่วยตอบคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการใช้ Microsoft Teams เพียงพิมพ์คำถามหรือวลีเพื่อแชทกับบอทแปล แล้วคุณจะได้รับการตอบกลับทันที เช่น คุณสามารถพิมพ์ "ฉันจะโทรออกได้อย่างไร" แล้วบอทแปลจะตอบกลับโดยให้คำแนะนำแก่คุณ

คุณค้นหาบอทแปลได้ในส่วนความช่วยเหลือในแอปของคุณ:

  • ในแอปเดสก์ท็อป Windows หรือ Mac ให้ไปที่ช่องค้นหา พิมพ์ /help แล้วกด Enter จากนั้นใช้คีย์ Tab เพื่อไปที่ โพสต์ แล้วพิมพ์คำถามหรือวลีของคุณ

  • บน iPhone ไปที่ เพิ่มเติม > ความช่วยเหลือ > ถามบอทแปล ไปที่กล่องเขียนข้อความแล้วพิมพ์คำถามหรือวลีของคุณ แตะสองครั้งที่หน้าจอเพื่อเคลื่อนย้าย เพื่อปัดไปทางขวา และเพื่อเลือกหรือเปิด

  • บนโทรศัพท์ Android ให้ไปที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์แล้วเลือก เพิ่มเติม > ความช่วยเหลือ > ถามบอทแปล ไปที่กล่องเขียนข้อความแล้วพิมพ์คำถามหรือวลีของคุณ แตะสองครั้งที่หน้าจอเพื่อเคลื่อนย้าย เพื่อปัดไปทางขวา และเพื่อเลือกหรือเปิด

ค้นหาคำแนะนำของเราที่ปรับให้เหมาะสำหรับผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอได้ที่ การสนับสนุนการช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับ Microsoft Teams

ฉันจะมีฟีเจอร์แบบเดียวกันในแอป Teams บนโทรศัพท์มือถือหรือไม่

คุณสามารถใช้แอปโทรศัพท์มือถือสำหรับงานเดียวกันกับที่ทำในเดสก์ท็อปแอปหรือเว็บแอป Microsoft Teams ได้ แต่อาจพบว่าตัวควบคุมหรือรายการตั้งอยู่ที่อื่นเนื่องจากหน้าจอขนาดเล็กลง ค้นพบและเรียนรู้วิธีการนำทางในแอปของคุณได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Microsoft Teams

ฉันจะลงชื่อออกจาก Teams ได้อย่างไร

ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ใน Windows, Mac และเว็บ ให้ไปที่ปุ่มโปรไฟล์ เปิดเมนูแล้วเลือกตัวเลือกการลงชื่อออก บน iPhone ให้ไปที่เมนู เพิ่มเติม เลือก การตั้งค่า แล้ว ลงชื่อออก บนโทรศัพท์ Android ให้เปิดเมนูแฮมเบอร์เกอร์แล้วเลือก ลงชื่อออก ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนได้ที่ส่วน ลงชื่อออกจาก Microsoft Teams ใน งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ฉันจะเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เปลี่ยนระหว่าง Skype for Business กับ Teams ได้ที่ไหน

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเหมือนและความต่างระหว่าง Skype for Business กับ Teams ได้ที่บทความของเรา เปลี่ยนจาก Skype for Business ไปใช้ Teams

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×