การโยกย้ายระบบไปยัง Office 365

เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการปรับใช้ Office 365 คุณสามารถโยกย้ายเนื้อหาในกล่องจดหมายของผู้ใช้จากระบบอีเมลต้นทางไปยัง Office 365 ได้ เมื่อคุณทำเช่นนี้ทั้งหมดในครั้งเดียว วิธีนี้เรียกว่า การโยกย้ายแบบเคลื่อนย้าย ขอแนะนำให้เลือกใช้การโยกย้ายแบบเคลื่อนย้ายเมื่อ:

  • องค์กร Exchange ภายในองค์กรปัจจุบันของคุณคือ Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2010 หรือ Microsoft Exchange Server 2013

  • องค์กร Exchange ภายในองค์กรของคุณมีกล่องจดหมายน้อยกว่า 2,000 กล่อง

    หมายเหตุ: แม้ว่าการโยกย้ายแบบเคลื่อนย้ายจะสนับสนุนการย้ายกล่องจดหมายได้มากถึง 2000 กล่อง แต่เนื่องจากจะใช้เวลานานในการสร้างและโยกย้ายผู้ใช้ 2000 ราย คุณควรโยกย้ายแค่ 150 ผู้ใช้หรือน้อยกว่านั้น

วางแผนการโยกย้าย   

การตั้งค่าการโอนอีเมลแบบเคลื่อนย้ายไปยัง Office 365 จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ก่อนที่คุณจะเริ่ม นี่คือบางสิ่งที่คุณควรพิจารณา:

  • คุณสามารถย้ายอีเมลองค์กรของคุณทั้งหมดไปยัง Office 365 ได้โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน และจัดการบัญชีผู้ใช้ใน Office 365

  • คุณสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365 ได้สูงสุด 2,000 กล่องโดยใช้การโอน Exchange แบบเคลื่อนย้าย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณโยกย้ายกล่องจดหมาย 150 กล่องท่านั้น

  • ชื่อโดเมนหลักที่ใช้สำหรับองค์กร Exchange ภายในองค์กรของคุณต้องเป็นโดเมนที่ได้รับการยอมรับว่าคุณเป็นเจ้าของในองค์กร Office 365 ของคุณ

  • หลังจากการโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้แต่ละรายที่มีกล่องจดหมาย Exchange ในองค์กรจะกลายเป็นผู้ใช้ใหม่ใน Office 365 ด้วย แต่คุณจะยังคงต้องกำหนดสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายที่ถูกโยกย้ายด้วย

หลังจากองค์กรและองค์กร Office 365 ภายในของคุณได้รับการตั้งค่าสำหรับการโอนแบบเคลื่อนย้ายแล้ว งานหลังการตั้งค่าอาจกระทบต่อผู้ใช้ของคุณได้

  • ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ต้องกำหนดค่าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้รับการอัปเดตและตั้งค่าสำหรับการใช้งานกับ Office 365 การดำเนินการเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ภายในเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Office 365 จากแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปได้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการติดตั้งแอปพลิเคชันสามารถอัปเดตและตั้งค่าเดสก์ท็อปของตนเองได้ หรือสามารถติดตั้งการอัปเดตให้พวกเขาได้ หลังจากทำการอัปเดตแล้ว ผู้ใช้จะสามารถส่งอีเมลจาก Outlook 2013, Outlook 2010 หรือ Outlook 2007

  • ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในการกำหนดเส้นทางอีเมล    อีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ภายในองค์กรที่มีกล่องจดหมายซึ่งถูกโยกย้ายไปยัง Office 365 จะถูกกำหนดเส้นทางไปยังกล่องจดหมาย Exchange ภายในองค์กรจนกว่าจะมีการเปลี่ยนระเบียน MX

การโอนแบบเคลื่อนย้ายทำงานอย่างไร

ขั้นตอนหลักที่คุณดำเนินการสำหรับการโอนแบบเคลื่อนย้ายจะแสดงอยู่ในภาพประกอบต่อไปนี้

กระบวนการสำหรับการดำเนินงานการโยกย้ายอีเมลแบบเคลื่อนย้ายไปยัง Office 365
  1. ผู้ดูแลระบบแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นให้ผู้ใช้ทราบ และยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนกับบริษัทจดทะเบียนโดเมน

  2. ผู้ดูแลระบบเตรียมเซิร์ฟเวอร์สำหรับการโยกย้ายแบบเคลื่อนย้าย และสร้างกลุ่มความปลอดภัยที่เปิดใช้งานจดหมายที่ว่างเปล่าใน Office 365

  3. ผู้ดูแลระบบจะเชื่อมต่อ Office 365 กับระบบจดหมายภายในองค์กร (ซึ่งเรียกว่าการสร้าง จุดสิ้นสุดการโยกย้าย)

  4. ผู้ดูแลระบบจะโยกย้ายกล่องจดหมาย แล้วตรวจสอบการโยกย้าย

  5. ให้สิทธิ์การใช้งาน Office 365 กับผู้ใช้ของคุณ

  6. ผู้ดูแลระบบจะกำหนดค่าโดเมนเพื่อเริ่มการกำหนดเส้นทางอีเมลไปยัง Office 365 โดยตรง

  7. ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดเส้นทางหรือไม่ จากนั้นจะลบชุดการโยกย้ายแบบเคลื่อนย้าย

  8. ผู้ดูแลระบบจะดำเนินการสำหรับงานหลังการโยกย้ายให้เสร็จสมบูรณ์ใน Office 365 (กำหนดสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้และสร้างระเบียน Domain Name System (DNS) ของการค้นหาอัตโนมัติ) และเลือกที่จะยกเลิกการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กรได้

  9. ผู้ดูแลระบบจะส่งจดหมายต้อนรับถึงผู้ใช้เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับ Office 365 และเพื่ออธิบายวิธีการลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายใหม่ของตน

พร้อมที่จะใช้การโยกย้ายระบบหรือยัง

ขยายส่วนทางด้านล่างแล้วทำตามขั้นตอน

ก่อนที่คุณจะโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365 โดยใช้การโอนแบบเคลื่อนย้าย มีการเปลี่ยนแปลงสองสามประการกับสภาพแวดล้อม Exchange Server ที่คุณต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน

หมายเหตุ: ถ้าคุณเปิดใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี คุณจำเป็นต้องปิดใช้งานก่อนที่คุณจะดำเนินการโยกย้ายแบบเคลื่อนย้าย คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยใช้ PowerShell สำหรับคำแนะนำ ให้ดู ปิดการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีสำหรับ Office 365

  1. กำหนดค่า Outlook Anywhere บน Exchange Server ภายในองค์กรของคุณ    บริการการโยกย้ายอีเมลจะใช้ Outlook Anywhere (หรือที่เรียกว่า RPC ผ่านทาง HTTP) เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Server ภายในองค์กรของคุณ Outlook Anywhere จะถูกกำหนดค่าสำหรับ Exchange 2013 โดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า Outlook Anywhere สำหรับExchange 2010, Exchange 2007 และ Exchange 2003 ให้ดูรายละเอียดต่อไปนี้

  2. คุณต้องใช้ใบรับรองที่ออกโดยผู้ออกใบรับรองที่เชื่อถือได้ (CA) กับการกำหนดค่า Outlook Anywhere เพื่อให้ Office 365 เรียกใช้การโยกย้ายแบบเคลื่อนย้าย สำหรับการโยกย้ายแบบเคลื่อนย้าย คุณจะต้องเพิ่มบริการ Outlook Anywhere และบริการ ค้นหาอัตโนมัติ ให้กับใบรับรองของคุณ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าใบรับรอง ให้ดูที่

  3. ทำหรือไม่ก็ได้: ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับองค์กร Exchange ของคุณโดยใช้ Outlook Anywhere    ให้ลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อทดสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ

    • ใช้ Outlook จากภายนอกเครือข่ายองค์กรเพื่อเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange ภายในองค์กรของคุณ

    • ใช้ ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกล Microsoft Exchange เพื่อทดสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ ใช้ Outlook Anywhere (RPC ผ่านทาง HTTP) หรือการทดสอบการค้นหาอัตโนมัติ Outlook

    • รอให้การเชื่อมต่อได้รับการทดสอบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อ Office 365 กับระบบอีเมลของคุณ ในกระบวนการนี้ต่อไป

  4. ตั้งค่าสิทธิ์    บัญชีผู้ใช้ในองค์กรที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อกับองค์กร Exchange ภายในองค์กรของคุณ (หรือที่เรียกว่าผู้ดูแลระบบการโยกย้าย) ต้องมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงกล่องจดหมายภายในองค์กรที่คุณต้องการโยกย้ายไปยัง Office 365 ใช้บัญชีผู้ใช้นี้เมื่อคุณ เชื่อมต่อ Office 365 กับระบบอีเมลของคุณ ในกระบวนการนี้ต่อไป

  5. เมื่อต้องการโยกย้ายกล่องจดหมาย ผู้ดูแลระบบต้องมีสิทธิ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ผู้ดูแลระบบการโยกย้ายต้องได้รับการมอบหมายสิทธิ์ FullAccess สำหรับกล่องจดหมายภายในองค์กรแต่ละรายการ

      หรือ

    • ผู้ดูแลระบบการโยกย้ายต้องได้รับการมอบหมายสิทธิ์ Receive As บนฐานข้อมูลกล่องจดหมายภายในองค์กรที่จัดเก็บกล่องจดหมายของผู้ใช้

    สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าสิทธิ์เหล่านี้ ให้ดูที่ มอบหมายสิทธิ์ Exchange เพื่อโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365

  6. ปิดใช้งานการส่งข้อความแบบครบวงจร (UM)    ถ้า UM ถูกเปิดใช้งานสำหรับกล่องจดหมายภายในองค์กรที่คุณกำลังโยกย้าย ให้ปิดใช้งาน UM ก่อนการโยกย้าย เปิดใช้งาน UM หรือกล่องจดหมายหลังจากทำการโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว สำหรับขั้นตอนดำเนินการ ให้ดูที่ ปิดใช้งานการส่งข้อความแบบครบวงจรสำหรับผู้ใช้ Exchange 2007

  7. สร้างกลุ่มความปลอดภัยและล้างข้อมูลผู้รับมอบสิทธิ์    เนื่องจากบริการการโยกย้ายอีเมลไม่สามารถตรวจพบว่ากลุ่ม Active Directory ภายในองค์กรเป็นกลุ่มความปลอดภัยหรือไม่ ซึ่งไม่สามารถเตรียมใช้งานกลุ่มที่โยกย้ายเป็นกลุ่มความปลอดภัยใน Office 365 ได้ ถ้าคุณต้องการให้มีกลุ่มความปลอดภัยใน Office 365 อันดับแรก คุณต้องเตรียมใช้งานกลุ่มความปลอดภัยที่เปิดใช้งานจดหมายที่ว่างเปล่าใน Office 365 ก่อนที่จะเริ่มต้นการโอนแบบเคลื่อนย้าย

    นอกจากนี้ วิธีการโยกย้ายนี้จะย้ายเฉพาะกล่องจดหมาย ผู้ใช้จดหมาย ที่ติดต่อในจดหมาย และกลุ่มที่เปิดใช้งานจดหมายเท่านั้น ถ้าวัตถุ Active Directory อื่นๆ เช่น กล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ไม่ถูกโยกย้ายไปยัง Office 365 ถูกกำหนดให้เป็นผู้จัดการหรือผู้รับมอบสิทธิ์ให้กับวัตถุที่กำลังโยกย้าย คุณต้องเอาวัตถุ Active Directory นั้นๆ ออกจากวัตถุก่อนการโยกย้าย

ระหว่างการโยกย้าย ที่อยู่ Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ของแต่ละกล่องจดหมายภายในองค์กรจะใช้ในการสร้างที่อยู่อีเมลสำหรับกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ เมื่อต้องการเรียกใช้การโยกย้ายแบบ Cutover โดเมนภายในองค์กรต้องเป็นโดเมนที่ได้รับการยืนยันในองค์กร Office 365 ของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่หน้า โดเมน

  3. บนหน้า โดเมน ให้คลิก เพิ่มโดเมน เพื่อเริ่มตัวช่วยสร้างโดเมน

    เลือก เพิ่มโดเมน
  4. บนหน้า เพิ่มโดเมน ให้พิมพ์ชื่อโดเมน (ตัวอย่าง Contoso.com) ที่คุณใช้สำหรับองค์กร Exchange ภายในสถานที่ของคุณ แล้วเลือก ถัดไป

  5. บนหน้า ตรวจสอบโดเมน ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ GoDaddy (ถ้าระเบียน DNS ของคุณถูกจัดการโดย GoDaddy) หรือ เพิ่มระเบียน TXT แทน สำหรับบริษัทจดทะเบียนอื่น > ถัดไป

  6. ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้สำหรับผู้ให้บริการการโฮสต์ DNS ของคุณ โดยปกติแล้ว ระเบียน TXT มักจะถูกเลือกเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ

    คุณยังสามารถค้นหาคำแนะนำใน สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ

    หลังจากที่คุณเพิ่มระเบียน TXT หรือ MX ของคุณแล้ว ให้รอประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

  7. ในตัวช่วยสร้างโดเมนของ Office 365 ให้เลือก เรียบร้อยแล้ว ยืนยันเดี๋ยวนี้ และคุณจะเห็นหน้าการตรวจสอบความถูกต้อง เลือก เสร็จสิ้น

    ถ้าการยืนยันล้มเหลวในครั้งแรก ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง

    ไม่ต้องดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไปในตัวช่วยสร้างโดเมน ขณะนี้คุณได้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมนองค์กร Exchange ภายในองค์กรแล้ว และพร้อมดำเนินการการโยกย้ายอีเมลต่อไป

จุดสิ้นสุดการโยกย้ายมีการตั้งค่าและข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรที่โฮสต์กล่องจดหมายที่คุณกำลังโยกย้ายด้วย Office 365 จุดสิ้นสุดการโยกย้ายยังกำหนดจำนวนของกล่องจดหมายที่จะโยกย้ายพร้อมกันด้วย สำหรับการโอนแบบเคลื่อนย้าย คุณจะสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้ายของ Outlook Anywhere

  1. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Exchange

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  3. เลือก เพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม > จุดสิ้นสุดการโยกย้าย

    เลือกจุดสิ้นสุดการโยกย้าย
  4. บนหน้า จุดสิ้นสุดการโยกย้าย ให้เลือก ใหม่ ไอคอนใหม่

  5. บนหน้า เลือกประเภทจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ให้เลือก Outlook Anywhere > ถัดไป

  6. บนหน้า ใส่ข้อมูลประจำตัวของบัญชีภายในองค์กร ให้ใส่ข้อมูลในกล่องต่อไปนี้

    • ที่อยู่อีเมล พิมพ์ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ใดๆ ในองค์กร Exchange ภายในองค์กรที่จะทำการโยกย้าย Office 365 จะทดสอบการเชื่อมต่อไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้นี้

    • บัญชีที่มีสิทธิ์ พิมพ์ชื่อผู้ใช้ (โดเมน\รูปแบบชื่อผู้ใช้ หรือที่อยู่อีเมล) สำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบที่จำเป็นในองค์กรในสถานที่ Office 365 จะใช้บัญชีนี้ในการตรวจหาจุดสิ้นสุดการโยกย้าย และในการทดสอบสิทธิ์ที่กำหนดให้กับบัญชีนี้โดยพยายามเข้าถึงกล่องจดหมายที่มีที่อยู่อีเมลที่ระบุ

    • รหัสผ่านบัญชีที่มีสิทธิ์     พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ที่เป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ

  7. เลือก ถัดไป แล้วเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ถ้า Office 365 สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ต้นทางได้แล้ว การตั้งค่าการเชื่อมต่อจะแสดงขึ้น เลือก ถัดไป

      การเชื่อมต่อที่ยืนยันสำหรับจุดสิ้นสุด Outlook Anywhere
    • ถ้าไม่สามารถทำการทดสอบการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทางได้ ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้

      • Exchange Server พิมพ์ชื่อโดเมนแบบเต็ม (FQDN) สำหรับ Exchange Server ภายในองค์กร นี่คือชื่อโฮสต์สำหรับเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น EXCH-SRV-01.corp.contoso.com

      • พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ RPC     พิมพ์ FQDN สำหรับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ RPC สำหรับ Outlook Anywhere โดยทั่วไปแล้ว พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะเหมือนกับ URL Outlook Web App ของคุณ ตัวอย่างเช่น mail.contoso.com ซึ่งยังเป็น URL สำหรับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ Outlook ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Server อีกด้วย

  8. บนหน้า ใส่ข้อมูลทั่วไป ให้พิมพ์ ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ตัวอย่างเช่น ทดสอบ5-จุดสิ้นสุด ปล่อยให้กล่องอื่นๆ ทั้งสองกล่องว่างไว้เพื่อใช้ค่าเริ่มต้น

    ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย
  9. เลือก ใหม่ เพื่อสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้าย

    เมื่อต้องการตรวจสอบว่า Exchange Online ของคุณเชื่อมต่ออยู่กับเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรหรือไม่ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งในตัวอย่างที่ 4 ของ Test-MigrationServerAvailability

ในการโยกย้ายแบบ Cutover กล่องจดหมายภายในองค์กรถูกโยกย้ายไปยัง Office 365 ในชุดการโยกย้ายเดียว

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  2. เลือก ใหม่ ไอคอนใหม่ > โยกย้ายไป Exchange Online

    เลือก โยกย้ายไป Exchange Online
  3. บนหน้า เลือกประเภทการโยกย้าย ให้เลือก การโอนแบบเคลื่อนย้าย > ถัดไป

  4. บนหน้า ยืนยันจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ข้อมูลจุดสิ้นสุดการโยกย้ายจะถูกแสดงรายการไว้ ตรวจสอบข้อมูลแล้วเลือก ถัดไป

    ชุดการโยกย้ายใหม่ที่มีจุดสิ้นสุดถูกยืนยัน
  5. บนหน้า การกำหนดค่าการย้าย ให้พิมพ์ชื่อ (ไม่สามารถมีช่องว่างหรืออักขระพิเศษ) ของชุดการโยกย้าย แล้วเลือก ถัดไป ชื่อชุดจะแสดงในรายการของชุดการโยกย้ายบนหน้า การโยกย้าย หลังจากที่คุณสร้างชุดการโยกย้ายแล้ว

  6. บนหน้า เริ่มชุดการโยกย้าย ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • เริ่มชุดการโยกย้ายโดยอัตโนมัติ     ชุดการโยกย้ายจะเริ่มทันทีที่คุณบันทึกชุดการโยกย้ายใหม่ที่มีสถานะ กำลังซิงค์

    • เริ่มชุดการโยกย้ายด้วยตนเองในภายหลัง     ชุดการโยกย้ายจะถูกสร้างแต่ยังไม่เริ่มการทำงาน สถานะของชุดถูกตั้งค่าเป็น สร้างแล้ว เมื่อต้องการเริ่มชุดการโยกย้าย ให้เลือกชุดการโยกย้ายบนแดชบอร์ดการโยกย้าย แล้วเลือก เริ่ม

  7. เลือก ใหม่ เพื่อสร้างชุดการโยกย้าย

    ชุดการโยกย้ายใหม่จะแสดงบนแดชบอร์ดการโยกย้าย

ถ้าคุณสร้างชุดการโยกย้ายและกำหนดค่าให้เริ่มด้วยตนเอง คุณสามารถเริ่มชุดการโยกย้ายโดยใช้ ศูนย์การจัดการ Exchange

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  2. บนแดชบอร์ดการโยกย้าย ให้เลือกชุด แล้วเลือก เริ่ม

  3. ถ้าชุดการโยกย้ายเริ่มเรียบร้อยแล้ว สถานะของชุดบนแดชบอร์ดการโยกย้ายจะเปลี่ยนเป็น กำลังซิงค์

    ชุดการโยกย้ายกำลังซิงค์

ตรวจสอบว่าการซิงโครไนซ์เริ่มทำงานแล้ว

  • คุณจะสามารถติดตามสถานะการซิงค์ได้บนแดชบอร์ดการโยกย้าย ถ้ามีข้อผิดพลาด คุณสามารถดูไฟล์บันทึกที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้

  • คุณยังสามารถตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้ถูกสร้างขึ้นใน ศูนย์การจัดการ Office 365 หรือไม่ ขณะที่การโยกย้ายกำลังดำเนินการ

    หลังจากการโยกย้ายเสร็จสิ้นแล้ว การสถานะการซิงค์จะเป็น ซิงค์แล้ว

แม้ว่างานนี้จะทำหรือไม่ก็ได้ การทำเช่นนี้สามารถช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการได้รับอีเมลในกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ได้

เมื่อบุคคลภายนอกองค์กรของคุณส่งอีเมลถึงคุณ ระบบอีเมลของพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบตำแหน่งที่จะส่งอีเมลดังกล่าวไปในทุกๆ ครั้ง แต่ระบบของพวกเขาจะบันทึกตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลของคุณแทน โดยยึดตามการตั้งค่าในเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณที่เรียกว่า Time to Live (TTL) ถ้าคุณเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลก่อนที่ TTL จะหมดอายุ ระบบอีเมลของผู้ส่งจะพยายามส่งอีเมลไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมก่อนจะพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้ง การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งอีเมล วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการลด TTL ที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณส่งให้เซิร์ฟเวอร์ภายนอกองค์กรของคุณ วิธีนี้จะทำให้องค์กรอื่นๆ รีเฟรชตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลของคุณบ่อยครั้งยิ่งขึ้น

ระบบอีเมลส่วนใหญ่จะร้องขอการอัปเดตทุกๆ ชั่วโมง ถ้ามีการตั้งค่าช่วงเวลาสั้นๆ เช่น 3,600 วินาที (หนึ่งชั่วโมง) ก่อนเริ่มการโยกย้ายอีเมล เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าช่วงเวลาให้ต่ำเท่านี้เป็นอย่างน้อย การตั้งค่านี้จะทำให้ระบบทั้งหมดที่ส่งอีเมลถึงคุณมีเวลามากพอที่จะประมวลผลการเปลี่ยนแปลง จากนั้น เมื่อคุณทำการสลับ Office 365 ขั้นสุดท้าย คุณจะสามารถเปลี่ยน TTL กลับไปสู่ช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้นได้

ตำแหน่งที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า TTL อยู่บนระเบียน MX ของระบบอีเมลของคุณ ซึ่งอยู่บนระบบ DNS สาธารณะของคุณ ถ้าคุณมีระเบียน MX มากกว่าหนึ่งระเบียน คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงค่าบนแต่ละระเบียนเป็น 3,600 วินาทีหรือน้อยกว่านี้

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดค่าการตั้งค่า DNS ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ

ระบบอีเมลจะใช้ระเบียน DNS ที่เรียกว่า ระเบียน MX เพื่อค้นหาที่ที่จะส่งอีเมล ในระหว่างขั้นตอนการโยกย้ายอีเมล ระเบียน MX จะชี้ไปยังระบบอีเมลต้นทางของคุณ ในตอนนี้ การโยกย้ายอีเมลไปยัง Office 365 ก็เสร็จสมบูรณ์แล้ว ถึงเวลาชี้ระเบียน MX ไปที่ Office 365 วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจได้ว่าอีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณ การย้ายระเบียน MX จะยังช่วยให้คุณสามารถปิดระบบอีเมลเดิมเมื่อคุณพร้อม

ผู้ให้บริการ DNS จำนวนมากจะมีคำแนะนำในการเปลี่ยนระเบียน MX ของคุณโดยเฉพาะ ถ้าผู้ให้บริการ DNS ของคุณไม่รวมอยู่ที่นี่ หรือถ้าคุณต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับคำแนะนำทั่วไป เรายังมีคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับระเบียน MX ด้วยเช่นกัน

อาจต้องใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบอีเมลของลูกค้าและคู่ค้าของคุณจดจำระเบียน MX ที่เปลี่ยนแปลง รออย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนคุณจะดำเนินการต่อในงานถัดไป: ลบชุดการโยกย้ายแบบ Cutover

หลังจากที่คุณเปลี่ยนระเบียน MX และตรวจสอบว่าอีเมลถูกกำหนดเส้นทางไปยังกล่องจดหมาย Office 365 แล้ว ให้แจ้งกับผู้ใช้ว่าจดหมายของพวกเขาจะไปยัง Office 365 หลังจากนั้นคุณสามารถลบชุดการโอนแบบเคลื่อนย้ายได้ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะลบชุดการโยกย้าย

  • ผู้ใช้ทั้งหมดกำลังใช้กล่องจดหมาย Office 365 หลังจากชุดการโยกย้ายถูกลบแล้ว จดหมายที่ส่งไปยังกล่องจดหมายบน Exchange Server ภายในองค์กรจะไม่ถูกคัดลอกไปยังกล่องจดหมาย Office 365 ที่เกี่ยวข้อง

  • กล่องจดหมาย Office 365 จะถูกซิงค์อย่างน้อยหนึ่งครั้งหลังจากที่จดหมายเริ่มถูกส่งไปยังกล่องจกหมายเหล่านั้นโดยตรง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าในกล่อง เวลาที่ทำการซิงค์ล่าสุด สำหรับชุดการโยกย้ายเป็นปัจจุบันกว่าเวลาที่จดหมายถูกกำหนดเส้นทางไปยังกล่องจดหมาย Office 365 โดยตรง

เมื่อคุณลบชุดการโอนแบบเคลื่อนย้าย บริการการโยกย้ายจะล้างข้อมูลระเบียนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับชุดการโยกย้าย แล้วจึงลบชุดการโยกย้าย ชุดจะถูกเอาออกจากรายการของชุดการโยกย้ายบนแดชบอร์ดการโยกย้าย

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  2. บนแดชบอร์ดการโยกย้าย ให้เลือกชุดการโยกย้าย แล้วเลือก ลบ

    หมายเหตุ: อาจใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อเอาชุดการโยกย้ายออก

  3. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  4. ตรวจสอบว่าชุดการโยกย้ายไม่ได้แสดงรายการอยู่บนแดชบอร์ดการโยกย้ายอีกต่อไป

เปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ Office 365 สำหรับบัญชีที่โยกย้ายโดยการกำหนดสิทธิ์การใช้งาน    ถ้าคุณไม่กำหนดสิทธิ์การใช้งาน กล่องจดหมายจะถูกปิดใช้งานเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาผ่อนผัน (30 วัน) เมื่อต้องการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้ดูที่ มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ใน Office 365 สำหรับธุรกิจ

หลังจากโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365 มีงานหลังการโยกย้ายที่ต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

  1. สร้างระเบียน DNS การค้นหาอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย    หลังจากกล่องจดหมายภายในองค์กรทั้งหมดถูกโยกย้ายไปยัง Office 365 คุณสามารถกำหนดค่าระเบียน DNS การค้นหาอัตโนมัติสำหรับองค์กร Office 365 ของคุณ เพื่อทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ด้วย Outlook และไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระเบียน DNS การค้นหาอัตโนมัติต้องใช้ Namespace เดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับองค์กร Office 365 ของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้า Namespace บนระบบ Cloud ของคุณคือ cloud.contoso.com ระเบียน DNS การค้นหาอัตโนมัติที่คุณต้องสร้างคือ autodiscover.cloud.contoso.com

    ถ้าคุณเก็บ Exchange Server ของคุณไว้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระเบียน CNAME ของ DNS สำหรับการค้นหาอัตโนมัติชี้ไปยัง Office 365 ทั้งภายในและภายนอก DNS หลังการโยกย้าย เพื่อให้ไคลเอ็นต์ Outlook สามารถเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายที่ถูกต้อง

    หมายเหตุ: ใน Exchange 2007, Exchange 2010 และ Exchange 2013 คุณควรตั้งค่า Set-ClientAccessServer AutodiscoverInternalConnectionURI เป็น Null

    Office 365 ใช้ระเบียน CNAME เพื่อนำบริการการค้นหาอัตโนมัติไปใช้กับ Outlook และไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระเบียน CNAME การค้นหาอัตโนมัติต้องประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

    • Alias   : autodiscover

    • Target:    autodiscover.outlook.com

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ

  2. ยกเลิกการใช้งาน Exchange Server ภายในองค์กร    หลังจากที่คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าอีเมลทั้งหมดถูกกำหนดเส้นทางไปยังกล่องจดหมาย Office 365 โดยตรง และไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาองค์กรอีเมลภายในองค์กรของคุณอีกต่อไป หรือไม่มีแผนในการนำโซลูชันการเข้าสู่ระบบโดยลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวไปใช้ คุณสามารถถอนการติดตั้ง Exchange จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และเอาองค์กร Exchange ภายในองค์กรของคุณออกได้

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูรายการต่อไปนี้

    หมายเหตุ: การยกเลิกการใช้งาน Exchange อาจได้รับผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ ก่อนยกเลิกการใช้งานองค์กร Exchange ภายในองค์กรของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์

ดูเพิ่มเติม

วิธีการโยกย้ายอีเมลไปยัง Office 365

กำหนดเส้นทางการโยกย้าย

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×