การแจ้งให้ทราบด้วยเสียง

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณหรืออุปกรณ์เสียงไม่ทำงานตามปกติ Lync Web App จะแสดงข้อความการวินิจฉัย คุณสามารถใช้ข้อมูลในข้อความเพื่อแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือรายการของข้อความการวินิจฉัยที่คุณอาจพบ

ข้อความใดที่คุณต้องการทราบรายละเอียด

คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าซึ่งมีผลกระทบต่อคุณภาพเสียง

ปัญหาของคอมพิวเตอร์ทำให้คุณภาพเสียงไม่ดี

ไมโครโฟนของคุณมีเสียงรบกวนมาก

คุณอาจต้องรอให้บุคคลอื่นหยุดพูดก่อนที่ผู้อื่นจะได้ยินเสียงของคุณ

อุปกรณ์เสียงจำนวนมากในห้องเดียวกันทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง

ลำโพงของคุณไม่ทำงาน

ระดับเสียงลำโพงของคุณต่ำเกินไป

อุปกรณ์เสียงของคุณทำให้คุณภาพเสียงไม่ดี

คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าซึ่งมีผลกระทบต่อคุณภาพเสียง

ลองปิดโปรแกรมที่คุณไม่ได้ใช้อยู่ในปัจจุบันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ดีขึ้น ถ้าคุณมีแล็ปท็อป ให้เสียบแล็ปท็อปกับสายไฟ

ด้านบนของหน้า

ปัญหาของคอมพิวเตอร์ทำให้คุณภาพเสียงไม่ดี

คลิกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • ถ้าคุณกำลังใช้ USB ฮับ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง

  • โอนสายไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือของคุณ

  • ลองปิดแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้งานอยู่ขณะนั้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์

ด้านบนของหน้า

ไมโครโฟนของคุณมีเสียงรบกวนมาก

พยายามลดเสียงเบื้องหลัง หรือสลับการโทรไปยังอุปกรณ์เสียงอื่น หากคุณฟังในสายเท่านั้น โปรดปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ไมโครโฟนที่เลือกไว้ในแท็บ อุปกรณ์เสียง ของกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก

  • ย้ายไปยังที่ที่เงียบสงบห่างจากเสียงรบกวน เช่น พัดลม

  • โอนสายไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ

ด้านบนของหน้า

คุณอาจต้องรอให้บุคคลอื่นหยุดพูดก่อนที่ผู้อื่นจะได้ยินเสียงของคุณ

บุคคลอื่นในการโทรนั้นในอาจมีปัญหาในการได้ยินเสียงคุณ แม้ว่าคุณจะได้ยินเสียงการโทรเป็นปกติ ลองลดระดับเสียงลำโพงของคุณลง หรือย้ายไมโครโฟนของคุณออกห่างจากลำโพงของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ไมโครโฟนที่เลือกไว้ในแท็บ อุปกรณ์เสียง ของกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก

  • สลับไปใช้ชุดหูฟังหรืออุปกรณ์โทรศัพท์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • โอนสายไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ

ด้านบนของหน้า

อุปกรณ์เสียงจำนวนมากในห้องเดียวกันทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง

คุณอาจได้ยินเสียงแสบแก้วหูเนื่องจากเสียงมาจากอุปกรณ์หลายตัวในห้องเดียวกัน ให้ปิดเสียงไมโครโฟนและลำโพงของคุณ หรือขอให้ผู้อื่นในห้องปิดเสียงเมื่อไม่ได้พูด

ด้านบนของหน้า

ลำโพงของคุณไม่ทำงาน

ผู้อื่นในการโทรนั้นในอาจสามารถได้ยินเสียงของคุณ แต่คุณไม่ได้ยินอีกฝ่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพงของคุณเสียบดีแล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ลำโพงที่เลือกไว้ในแท็บ อุปกรณ์เสียง ของกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก

  • ถ้าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่เสียบเข้ากับ USB ฮับ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง

  • สลับไปใช้ชุดหูฟังหรืออุปกรณ์โทรศัพท์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • โอนสายไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ

ด้านบนของหน้า

ระดับเสียงลำโพงของคุณต่ำเกินไป

คุณอาจไม่สามารถได้ยินเสียงบุคคลในสายเนื่องจากระดับเสียงลำโพงบนคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งไว้ต่ำมาก

ด้านบนของหน้า

อุปกรณ์เสียงของคุณทำให้คุณภาพเสียงไม่ดี

เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • ถ้าคุณกำลังใช้ USB ฮับ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง

  • สลับไปใช้ชุดหูฟังหรืออุปกรณ์โทรศัพท์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • โอนสายไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×