ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

แก้ไขปัญหา Office for Mac โดยถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะติดตั้งอีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในบทความ เฉพาะเมื่อคุณได้ลองพยายามใช้ การดำเนินการถอนการติดตั้ง Office for Mac แบบปกติแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาในการติดตั้งใหม่หรือเริ่มใช้งานแอปพลิเคชัน Office อยู่

เมื่อต้องการนำ Office for Mac ออกโดยสมบูรณ์ ซึ่งมีวิธีนำออกหลายขั้นตอนและบทความนี้จะอธิบายรายละเอียดทุกขั้นตอน โปรดอ่านอย่างรอบคอบและลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้ดูแลระบบหรือมอบชื่อและรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุ: หากต้องการความช่วยเหลือสำหรับ Office for Mac 2011 โปรดดูที่การแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Office for Mac 2011

ขั้นตอนที่ 1: นำแอปพลิเคชัน Office for Mac ออก

  1. เปิด Finder แล้วคลิก แอปพลิเคชัน

  2. คำสั่ง คำสั่ง +คลิกเพื่อเลือกแอป Office for Mac

    หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับ Office เวอร์ชันที่คุณมี คุณอาจมีหรือไม่มี Outlook หรือ OneDrive ติดตั้งไว้

  3. Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแอปที่คุณเลือก แล้วเลือก ย้ายไปยังถังขยะ

    ย้ายแอป Office ไปยังถังขยะ

ขั้นตอนที่ 2: นำไฟล์ที่สนับสนุนออก

ไฟล์สนับสนุนที่คุณจำเป็นต้องเอาออกจะอยู่ในโฟลเดอร์ ไลบรารี และ ผู้ใช้

นำไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ไลบรารี

  1. เปิด Finder แล้วคลิก ไป > คอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิก มุมมอง > เป็นคอลัมน์

  2. ไปยัง Macintosh HD เปิดโฟลเดอร์ ไลบรารี

    เรียกดูโฟลเดอร์ไลบรารี แล้วไปที่โฟลเดอร์ LaunchDaemons
  3. ย้อนกลับไปแล้วเปิด LaunchDaemons Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์เหล่านี้ถ้ามี แล้วย้ายไปยังถังขยะ

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. เปิด LaunchAgents และถ้ามี ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์นี้ แล้วย้ายไปยังถังขยะ

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. ย้อนกลับไปแล้วเปิด PrivilegedHelperTools Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์เหล่านี้ถ้ามี แล้วย้ายไปยังถังขยะ

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper

    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. ย้อนกลับไปแล้วเปิด การกำหนดลักษณะ Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์เหล่านี้ถ้ามี แล้วย้ายไปยังถังขยะ

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (ถ้ามี)

นำไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ไลบรารีของผู้ใช้ของคุณ

ถ้าต้องการนำไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ ไลบรารี ของผู้ใช้ของคุณ คุณจำเป็นต้องตั้งค่าตัวเลือก มุมมอง Finder ก่อน

  1. ใน Finder ให้กด คำสั่ง +Shift + h

  2. ในเมนู Finder ให้คลิก มุมมอง > รูปแบบรายการ จากนั้นคลิก มุมมอง > แสดงตัวเลือกมุมมอง

  3. ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกมุมมอง ให้เลือก แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี

    แสดงการตั้งค่าไฟล์ไลบรารีในตัวเลือก มุมมอง Finder
  4. จากนั้นสลับกลับไปยังมุมมองคอลัมน์ ( คำสั่ง +3) แล้วคลิก <ชื่อผู้ใช้ของคุณ>ไลบรารี

  5. ในโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ คลิก คอนเทนเนอร์ แล้ว ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแต่ละไฟล์ถ้ามี จากนั้นคลิก ย้ายไปยังถังขยะ

    • com.microsoft.errorreporting

    • com.microsoft.Excel

    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

    • com.microsoft.Office365ServiceV2

    • com.microsoft.onedrive.findersync

    • com.microsoft.Outlook

    • com.microsoft.Powerpoint

    • com.microsoft.RMS-XPCService

    • com.microsoft.Word

    • com.microsoft.onenote.mac

  6. ในโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ คลิก คุกกี้ แล้ว ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแต่ละไฟล์ถ้ามี จากนั้นคลิก ย้ายไปยังถังขยะ

    คำเตือน: ข้อมูล Outlook จะถูกนำออก ถ้าคุณย้ายโฟลเดอร์เหล่านี้ไปที่ ถังขยะ คุณควรสำรองโฟลเดอร์เหล่านี้เอาไว้ก่อนที่คุณจะลบ

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies

    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. ในโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ คลิก คอนเทนเนอร์กลุ่ม แล้ว ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแต่ละไฟล์ถ้ามี จากนั้นคลิก ย้ายไปยังถังขยะ

    คำเตือน: ข้อมูล Outlook จะถูกนำออก ถ้าคุณย้ายโฟลเดอร์เหล่านี้ไปที่ ถังขยะ คุณควรสำรองโฟลเดอร์เหล่านี้เอาไว้ก่อนที่คุณจะลบ

    • UBF8T346G9.ms

    • UBF8T346G9.Office

    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือการนำสิทธิ์การใช้งานออก

ทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการนำไฟล์สิทธิ์การใช้งาน Office บน Mac ออก เพื่อใช้เครื่องมือการนำสิทธิ์การใช้งานออก เครื่องมือนี้จะนำไฟล์สิทธิ์การใช้งานออกจาก Mac ของคุณโดยสมบูรณ์

สิ่งสำคัญ: คุณจะต้องมีบัญชีอีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้องที่เชื่อมโยงกับสำเนาของ Office ของคุณเพื่อเปิดใช้งานใหม่

ขั้นตอนที่ 4: ลบไอคอน Office for Mac ออกจาก Dock

ถ้าคุณเพิ่ม Office ใน Dock ไอคอนเหล่านั้นอาจกลายเป็นเครื่องหมายคำถามหลังจากถอนการติดตั้ง Office for Mac เมื่อต้องการนำไอคอนเหล่านี้ออก ให้ Control+คลิก หรือคลิกขวาไอคอน แล้วคลิก ตัวเลือก > นำออกจาก Dock

ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณนำรายการไฟล์ทั้งหมดในส่วนี้ออก ให้ทำ ถังขยะ ให้ว่างเปล่า แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ดูเพิ่มเติม

ติดตั้ง Office อีกครั้งบน PC หรือ Mac ของคุณ

มีปัญหาในการติดตั้งหรือการเปิดใช้งาน Office for Mac ใช่ไหม

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×