การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีสำหรับ Office 365

ด้วยการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี คุณจะสามารถจัดการผู้ใช้และกลุ่มภายในองค์กรได้ต่อไป และซิงโครไนซ์การเพิ่ม การลบ และการเปลี่ยนแปลงไปยัง Cloud ได้ แต่การตั้งค่าจะค่อนข้างซับซ้อน และในบางครั้ง การระบุสาเหตุของปัญหาก็ทำได้ยาก เรามีแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้คุณค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีบางสิ่งผิดพลาด

ข้อบ่งชี้แรกว่ามีบางสิ่งผิดพลาดคือ เมื่อไทล์สถานะ DirSync ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 บ่งชี้ว่ามีปัญหา:

ไทล์สถานะ DirSync ในตัวอย่างของศูนย์การจัดการ

คุณยังจะได้รับจดหมาย (ไปยังอีเมลสำรองและอีเมลผู้ดูแลระบบของคุณ) จาก Office 365 ที่บ่งชี้ว่า ผู้เช่าของคุณพบข้อผิดพลาดการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี สำหรับรายละเอียด ให้ดู ระบุข้อผิดพลาดการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีใน Office 365

ฉันจะรับเครื่องมือ Azure Active Directory Connect ได้อย่างไร

ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 นำทางไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ คลิกเมนู เพิ่มเติม แล้วเลือก การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี

ในเมนู เพิ่มเติม ให้เลือก การทำข้อมูลไดเรกทอรีให้ตรงกัน

ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 เก่า นำทางไปที่ ผู้ใช้ >ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ แล้วเลือก ตั้งค่า ถัดจาก การซิงโครไนซ์ Active Directory

เลือกตั้งค่าข้างการทำข้อมูล Active Directory ให้ตรงกัน

ทำตาม คำแนะนำในตัวช่วยสร้าง เพื่อดาวน์โหลด Azure AD Connect

ถ้าคุณยังคงใช้งานการซิงค์ Azure Active Directory (DirSync) ให้ดูที่ วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Azure Active Directory Sync Tool และวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของตัวช่วยสร้างการกำหนดค่า ใน Office 365 สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของระบบในการติดตั้ง DirSync, สิทธิ์ที่คุณต้องมี และวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป

เมื่อต้องการอัปเดตจากการซิงค์ Azure Active Directory เป็น Azure AD Connect ดูคำแนะนำการอัปเกรด

สาเหตุทั่วไปของปัญหาการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีใน Office 365

อาการ

โซลูชันยอดนิยม

วัตถุที่ซิงโครไนซ์ไม่ปรากฎขึ้นหรือไม่อัปเดตออนไลน์ หรือฉันได้รับรายงานข้อผิดพลาดการซิงโครไนซ์จากบริการ

การซิงโครไนซ์ข้อมูลประจำตัวและทำซ้ำความยืดหยุ่นแอตทริบิวท์

ฉันมีการแจ้งเตือนใน ศูนย์การจัดการ Office 365 หรือได้รับอีเมลอัตโนมัติที่ไม่มีเหตุการณ์การซิงโครไนซ์ล่าสุด

ระบบยังไม่ได้ซิงโครไนซ์รหัสผ่าน หรือฉันเห็นการแจ้งเตือนใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ที่ไม่มีการซิงโครไนซ์รหัสผ่านล่าสุด

การปรับใช้การซิงโครไนซ์รหัสผ่านด้วยการซิงค์ Azure AD Connect

ฉันเห็นการแจ้งเตือนที่ใช้โควตาวัตถุเกิน

เรามีโควตาวัตถุที่ตั้งค่าไว้แล้วภายในเพื่อช่วยปกป้องบริการ ถ้าคุณมีวัตถุจำนวนมากเกินไปในไดเรกทอรีที่คุณต้องการซิงค์กับ Office 365 คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเพิ่มโควตาของคุณ

ฉันต้องการทราบว่ามีแอตทริบิวต์ใดที่ซิงโครไนซ์แล้วบ้าง

คุณสามารถดูรายการแอตทริบิวต์ทั้งหมดที่ถูกซิงค์ระหว่างภายในองค์กรกับคลาวด์ได้ที่นี่

ฉันไม่สามารถจัดการหรือนำออบเจ็กต์ที่ซิงโครไนซ์กับระบบคลาวด์แล้วออกได้

คุณพร้อมที่จะจัดการวัตถุที่อยู่ในระบบคลาวด์เท่านั้นหรือไม่ หรือมีวัตถุที่ถูกลบภายในองค์กร แต่ยังคงอยู่ในระบบคลาวด์ ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดระหว่างการซิงโครไนซ์ และ บทความสนับสนุน สำหรับแนวทางในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บริษัทของฉันได้ซิงโครไนซ์ออบเจ็กต์เกินจำนวนครั้งที่กำหนด

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาได้ ที่นี่

แหล่งข้อมูลอื่นๆ

เครื่องมือการวินิจฉัย

เครื่องมือ IDFix จะใช้ในการค้นหาและแก้ไขปัญหาของวัตถุข้อมูลเฉพาะตัวและแอตทริบิวต์ของวัตถุดังกล่าวในสภาพแวดล้อม Active Directory ภายในองค์กร เพื่อเตรียมการสำหรับการโยกย้ายไปยัง Office 365 โดย IDFix มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Active Directory ซึ่งรับผิดชอบ DirSync กับบริการ Office 365 ดาวน์โหลดเครื่องมือ IDFix จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

ดูเพิ่มเติม

ตั้งค่าการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีสำหรับ Office 365

ปิดซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีสำหรับ Office 365

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×