ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด FindTime

ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบกับ FindTime และสิ่งที่ควรทำ

บัญชี Microsoft ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

FindTime จะทำงานกับบัญชีผู้ใช้ Office 365 Business ที่ใช้กล่องจดหมายแบบหลายผู้เช่าที่โฮสต์ใน Exchange เท่านั้น ถ้าคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้อีเมลอื่นๆใดก็ตามที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาดคล้ายกับ:

"นี่ไม่เหมือนกับอีเมลของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ที่นี่ด้วยบัญชีส่วนบุคคล ใช้บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณแทน "

"นี่ไม่เหมือนกับอีเมลของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ที่นี่ด้วยบัญชีส่วนบุคคล ใช้บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณแทน "

โซลูชันเท่านั้นคือการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้อีเมลที่ได้รับการสนับสนุน

ที่อยู่ SMTP

โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดของที่อยู่ SMTP จะเกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้ง FindTime ใช้อีเมลในโฟลเดอร์ส่งหรือการนัดหมายที่มีอยู่แล้วในปฏิทินของคุณเพื่อระบุการตั้งค่าบางอย่างของคุณ

ข้อผิดพลาดจะคล้ายกับ:

"เราไม่สามารถรับที่อยู่ SMTP ของคุณได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอีเมลของคุณอย่างน้อยหนึ่งอีเมลในโฟลเดอร์ที่ส่งหรือจัดกำหนดการการนัดหมายหรือการประชุมบนปฏิทินของคุณแล้วลองอีกครั้ง "

ส่งอีเมลหรือสร้างการนัดหมายเพื่อแก้ไขปัญหา

การเชื่อมต่อกล่องจดหมาย

ถ้ามีการลงชื่อเข้าใช้ในการสร้างและข้อผิดพลาดที่คล้ายกับด้านล่างนี้คุณอาจจะจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อกล่องจดหมาย:

 "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายของคุณได้เนื่องจากการให้สิทธิ์การเข้าถึงหมดอายุหรือเนื่องจากข้อกำหนดของการอนุญาตรับรองตามเงื่อนไข โปรดลองอีกครั้ง คำแนะนำ: ลองใช้ทั้งเปิดและปิด corpnet "

ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองลงชื่อเข้าใช้จากภายนอกเครือข่ายขององค์กรของคุณ หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้วคุณควรจะสามารถเข้าถึง FindTime บนเครือข่ายของคุณได้

นอกจากนี้ให้พิจารณาปัญหาการกำหนดค่า ADFS ที่เป็นไปได้ ดูการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยของ Office & ADFS: ทำให้ใช้งานได้มากขึ้น 

ปัญหาการกำหนดค่าของ ADFS

ถ้าคุณถูกนำไปยังหน้าเปล่าหรือได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับด้านล่างนี้เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้หรือลิงก์ FindTime คุณอาจพบปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่า ADFS ของคุณ

ข้อผิดพลาดการกำหนดค่า ADFS

ดูการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยของ Office & ADFS: ทำให้การทำงานสำหรับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ 

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดที่แนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งก่อนที่จะทำเช่นนั้น กฎนี้มีปัญหาในการแก้ไขปัญหาแบบครั้งเดียว

ข้อผิดพลาดจะคล้ายกับ:

"โปรดลองอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ให้ดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาของเราหรือติดต่อเรา "

"โปรดลองอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ให้ดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาของเราหรือติดต่อเราและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับ ID นี้: [ID ของคุณไปที่นี่] "

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×