การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี

ในบทความนี้

ลักษณะทั่วไปของคุณภาพเครือข่ายต่ำเป็นอย่างไร

สาเหตุทั่วไปของคุณภาพเครือข่ายต่ำคืออะไร

ฉันสามารถปรับปรุงคุณภาพเครือข่ายได้อย่างไรบ้าง

ลักษณะทั่วไปของคุณภาพเครือข่ายต่ำเป็นอย่างไร

ซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสาร Microsoft Lync 2010 จะจัดการสภาพของเครือข่ายในวงกว้าง ในขณะที่รักษาวิดีโอคุณภาพสูง Lync 2010 ยังให้หลายทางเลือกกับคุณในการทดสอบและตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำการโทรทดสอบเพื่อระบุคุณภาพเครือข่ายก่อนที่จะทำการโทรจริงได้ (บนแท็บ อุปกรณ์เสียง ของกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก) หน้าต่างการสนทนาจะแสดงแถบที่ระบุสภาพของเครือข่าย ถ้ามีสภาพต่ำ แถบที่แสดงจะน้อยลง

ภายใต้สภาพแวดล้อมที่ย่ำแย่ คุณอาจประสบกับสิ่งต่างๆ อย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้

  • เสียงแหลมเล็ก บุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วยมีเสียงที่ไม่เป็นธรรมชาติ และอาจมีเสียงสูงกว่าที่คาดไว้

  • สูญเสียคำ การสนทนาบางส่วนจะสูญหายไป

  • วิดีโอขาดๆ หายๆ ภาพวิดีโอไม่ราบรื่น

  • ล่าช้ามาก มีการหน่วงเวลานานระหว่างที่บุคคลหนึ่งพูดและอีกบุคคลได้ยินเสียง

สาเหตุทั่วไปของคุณภาพเครือข่ายต่ำคืออะไร

คุณภาพเครือข่ายไม่ดีอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

  • ความแออัดของ เครือข่าย อาจมีการใช้งานเราเตอร์หรืออุปกรณ์เครือข่ายอื่นมากเกินไป ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้บนเครือข่ายที่บ้านของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) หรือเครือข่ายภายในของบริษัทของคุณ (LAN) สาเหตุทั่วไปของความแออัดของเครือข่ายคือ การดาวน์โหลดไฟล์ การสตรีมวิดีโอ และการใช้งานอินเทอร์เน็ตอื่นๆ

  • การรบกวน LAN แบบไร้สาย มีอุปกรณ์ไร้สายจำนวนมากเชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งาน ซึ่งสามารถเกิดขึ้นเมื่อมีสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์ไร้สาย หรือไมโครเวฟเตา

  • การเชื่อมต่อหรือการต่อสาย LAN ไม่ถูกต้อง สายเคเบิลชำรุดหรือเสียหาย

  • การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์เครือข่ายถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้องในบ้านของคุณ ที่ ISP ของคุณ หรือในเครือข่ายบริษัทของคุณ

ฉันสามารถปรับปรุงคุณภาพเครือข่ายได้อย่างไรบ้าง

ถ้าคุณอยู่บน เครือข่ายไร้สาย ให้ลองทำดังนี้

  • ย้ายเข้าไปใกล้จุดเข้าใช้งานแบบไร้สาย

  • ค้นหาจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายที่ไม่ค่อยแออัด

  • สลับไปยังการเชื่อมต่อแบบใช้สาย

  • ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายกำลังใช้ทรัพยากรหรือทำการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดจำนวนมากหรือไม่ และดูว่าจะสามารถเลื่อนหรือหยุดไปก่อนได้หรือไม่

  • หยุดวิดีโอที่ไม่จำเป็น

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณมีเฟิร์มแวร์ล่าสุดพร้อมใช้งาน

  • ตรวจสอบสายเคเบิลเครือข่ายระหว่างเราเตอร์และโมเด็มเพื่อให้แน่ใจว่าสายเหล่านั้นเชื่อมต่ออยู่และไม่เสียหาย

  • ติดต่อ ISP ของคุณถ้าคุณอยู่ที่บ้าน

  • ติดต่อทีมสนับสนุนของคุณถ้าคุณอยู่ที่ทำงาน

หมายเหตุ นอกจากนี้คุณยังสามารถอ้างถึงเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับเราเตอร์/การ์ด WLAN สำหรับวิธีเพิ่มเติมในการปรับปรุงการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

ถ้าคุณอยู่บนเครือข่ายแบบใช้สาย ให้ลองทำดังนี้

  • ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายกำลังใช้ทรัพยากรหรือทำการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดจำนวนมากหรือไม่ และดูว่าจะสามารถเลื่อนหรือหยุดไปก่อนได้หรือไม่

  • หยุดวิดีโอที่ไม่จำเป็น

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณมีเฟิร์มแวร์ล่าสุดพร้อมใช้งาน

  • ตรวจสอบสายเคเบิลเครือข่ายระหว่างเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ และระหว่างเราเตอร์และโมเด็ม เพื่อให้แน่ใจว่าสายเหล่านั้นเชื่อมต่ออยู่และไม่เสียหาย

  • ติดต่อ ISP ของคุณถ้าคุณอยู่ที่บ้าน

  • ติดต่อทีมสนับสนุนของคุณถ้าคุณอยู่ที่ทำงาน

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×