การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Word for Windows

อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2017

Word หยุดทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

อัปเดตล่าสุด: 6 กันยายน 2017

ปัญหา

เมื่อเปิดไฟล์ใน Office ที่ประกอบด้วยตัวควบคุมทั่วไป คุณอาจพบหนึ่งในสองข้อผิดพลาด:

  • ตำแหน่งที่เปิดไฟล์มีตัวควบคุมทั่วไปที่ใช้คำแนะนำเครื่องมือ แอปพลิเคชัน Office อาจหยุดทำงาน

  • ตำแหน่งที่เปิดไฟล์ที่ประกอบด้วยตัวควบคุมทั่วไป ผู้ใช้อาจได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์การใช้งานขาดหายไป

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ Office เวอร์ชัน 1707 (รุ่น 8326.2058) ที่ติดตั้งบนระบบปฏิบัติการ WIndows 32 บิตหรือ 64 บิต

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขสำหรับปัญหานี้ใสขณะนี้ได้เผยแพร่สำหรับลูกค้าใน Office เวอร์ชัน 1707 (รุ่น 8326.2087) เมื่อต้องการอัปเดต Office ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

อัปเดตล่าสุด: 7 มิถุนายน 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office คุณอาจพบหน้าต่างกะพริบย่อทุกชั่วโมง ซึ่งทริกเกอร์งาน OfficeBackgroundHandlerRegistration เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1705 (Build 8201.2075) เมื่อต้องการรับการอัปเดต Office ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ได้ และเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

ปัญหาที่มีผลกระทบต่อฟีเจอร์และ Add-in ของ Word

อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2017

ปัญหา

หลังจากติดตั้ง 8 สิงหาคม 2017 อัปเดตสำหรับ Word 2016 (KB3213656) หรือ 5 กันยายน 2017 อัปเดตสำหรับ Word 2016 (KB4011039) คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้:

  • ถ้าคุณผสานเซลล์แนวตั้งในตาราง เนื้อหาในเซลล์หายไป และคุณไม่สามารถเลือกเซลล์ที่ผสานกันได้

  • ถ้าคุณเปิดเอกสารที่มีตารางที่มีเซลล์ที่ผสานกันอยู่ เซลล์นั้นจะปรากฏเป็นช่องว่าง

ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะสำหรับผู้ที่รับการอัปเดต Office 2016 โดยใช้เทคโนโลยี Windows Installer (MSI) ถ้าคุณมี Office รุ่นคลิก-ทู-รัน เช่น Office 365 Personal คุณจะไม่พบปัญหานี้

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

สำหรับการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถถอนการติดตั้งทั้งสอง KB และตารางของคุณจะกลับไปเป็นปกติ เราคาดว่าจะปล่อยการแก้ไขสำหรับปัญหานี้ได้ในการอัปเดตรายเดือนถัดไป ซึ่งมีกำหนดการที่ยังไม่ยืนยันในวันที่ 3 ตุลาคม 2017

อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2017

ปัญหา

เมื่อใช้แอป Office 2016 และเปิด แก้ไข หรือบันทึกไฟล์ Word ที่เก็บไว้ใน OneDrive คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้เข้าสู่ระบบ ด้วยข้อความต่อไปนี้: "แจ้งให้เราทราบถึงบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการเปิด _vti_rpc"

เข้าสู่ระบบพร้อมท์เพื่อเปิด _vti_rpc

สถานะ: กำลังดำเนินการ

ปัญหานี้เป็นปัญหาที่ทราบแล้วและทีมวิศวกรของเรากำลังหาทางแก้ไข คุณอาจปิดหน้าต่างนี้ในระหว่างนี้เพื่อข้ามการเข้าสู่ระบบ เราขออภัยในความไม่สะดวกนี้ และเราจะอัปเดตหน้านี้ทันทีที่มีการแก้ไข

อัปเดตล่าสุด: 1 กันยายน 2017

ปัญหา

เมื่อคุณเพิ่มเมตาดาต้าในคุณสมบัติเอกสารในไฟล์ Office ของคุณ ไม่ว่าจะผ่านไฟล์ > ข้อมูลหรือในกล่องโต้ตอบบันทึกเป็น คุณจะเห็นคุณสมบัติได้ใน Office อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณดูไฟล์เดียวกันใน Windows File Explorer คุณสมบัติจะไม่แสดง

เพิ่มเมตาดาต้าในไฟล์ > ข้อมูล

คุณสมบัติของเอกสาร Office - ไฟล์ > แผงข้อมูล

เพิ่มเมตาดาต้าในกล่องโต้ตอบบันทึกเป็น

คุณสมบัติของเอกสาร Office - กล่องโต้ตอบบันทึกเป็น

เมตาดาต้า/คุณสมบัติจะไม่แสดงใน File Explorer

คุณสมบัติของเอกสาร Office ใน Windows File Explorer

สถานะ: กำลังดำเนินการ

ทีมวิศวกรรมของเรากำลังแก้ไขปัญหานี้ โปรดทราบว่าเมตาดาต้า/คุณสมบัติจะยังคงอยู่ในเอกสารนั้นแต่จะไม่แสดงในFile Explorer ขออภัยในความไม่สะดวก เราจะโพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมบนหน้านี้ทันทีที่เรามีข้อมูลการแก้ไข

อัปเดตล่าสุด: 16 สิงหาคม 2017

ปัญหา

เมื่อเปิดไฟล์ Office 2016 คุณอาจพบว่าไฟล์ถูกเปิดเป็นแบบอ่านอย่างเดียวโดยไม่ตั้งใจ โดยทั่วไปจะพบปัญหานี้ใน Excel และ Word เวอร์ชัน 1706 (รุ่น 8229.2045) หรือใหม่กว่า ในบางครั้งปัญหานี้อาจเปิดขึ้นหลังจากคุณพยายามซิงค์เอกสารที่จำเป็นต้องเช็คอินบน OneDrive เมื่อเปิดไฟล์ใน Word หรือ Excel ไฟล์จะเปิดเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีมวิศวกรรมของเรากำลังแก้ไขปัญหานี้ ในขณะนี้ โปรดอ้างอิงไปที่ บทความ นี้สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมใช่ไหม พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับที่บ้าน หรือคุณซื้อการดาวน์โหลด Office 2016 แบบครั้งเดียว ให้คลิกปุ่ม ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหน้านี้

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Office 365 สำหรับการสมัครใช้งานแบบธุรกิจ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office 365 สำหรับธุรกิจ

อัปเดตล่าสุด: 26 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

เมื่อแทรกไอคอนหรือรูปภาพผ่าน แทรก > ไอคอน หรือ แทรก > รูปภาพ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

เกิดข้อผิดพลาดขึ้นขณะนำเข้าไฟล์นี้ http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

ทีมวิศกรรมของเรากำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ เราจะอัปเดตโพสต์นี้ทันทีที่เรามีข้อมูลเพิ่มเติม ขออภัยในความไม่สะดวก

อัปเดตล่าสุด: 23 สิงหาคม 2017

ปัญหา

เมื่อพิมพ์ภาษาเกาหลี อักขระพยัญชนะและสระแยกออกจากกัน

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในเวอร์ชัน 1708 (รุ่น 8431.xxxx) ขณะนี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ชม Insider ที่อดใจรอได้ของเรา เราจะเผยแพร่การแก้ไขปัญหานี้ให้แก่ผู้สมัครใช้งานทุกท่านในการเผยแพร่ถัดไปของเรา

อัปเดตล่าสุด: 26 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

เมื่อใช้งาน Word 2016 เป็นภาษาจีนประยุกต์ ปุ่มเลิกทำจะถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาเสมอกันเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงไปยังเอกสาร บางครั้ง การเลิกทำจะถูกเปิดใช้งานแต่การคลิกปุ่มดังกล่าวไม่ได้มีผลให้เลิกทำการเปลี่ยนแปลง

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในเวอร์ชัน 1706 (บิลด์ 8229.2073) เมื่อต้องการรับการอัปเดตทันที ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ตาม แล้วเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

อัปเดตล่าสุด: 25 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office เมื่อใช้ CreateObject(“Scriptlet.TypeLib”).GUID ใน Visual Basic for Applications ในแอปพลิเคชัน Office คุณพบข้อผิดพลาดนี้: “Run-time error ‘70’ Permission denied” ตัวควบคุมนี้ถูกบล็อกโดยมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อช่วยป้องกันรหัสที่เป็นอันตรายจากการเรียกใช้ในแอปพลิเคชัน Office

สถานะ: ตามการออกแบบ/การแก้ปัญหา

มีตัวเลือกสองข้อสำหรับแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยนี้เป็นการชั่วคราว โปรดดูรายละเอียดที่โพสต์ในฟอรัมนี้

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฏาคม 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office ถ้าคุณเรียกใช้กล่องโต้ตอบการกำหนด Ribbon หรือแถบเครื่องมือด่วนเอง กล่องโต้ตอบอาจไม่แสดงคำสั่งที่พร้อมใช้งาน ตัวอย่างเช่น รายการ “คำสั่งที่ใช้งานบ่อย” หรือ “คำสั่งที่ไม่อยู่บน Ribbon” อาจว่างเปล่า

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1706 (รุ่น 8229.2103) สำหรับลูกค้าการผลิต เมื่อต้องการอัปเดต Office ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ได้ และเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวก่อนหน้าสำหรับปัญหานี้สำหรับแถบเครื่องมือการเข้าถึงด่วน (หรือถ้าการแก้ไขยังไม่เผยแพร่ไปยังวง Insider ของคุณ) ให้พิมพ์ชื่อคำสั่งในกล่องบอกฉัน (แป้นพิมพ์ลัด Alt+Q) จากนั้นคลิกขวาคำสั่งแล้วเลือก “เพิ่มไปยังแถบเครื่องมือการเข้าถึงด่วน”

อัปเดตล่าสุด: 13 มิถุนายน 2017

ปัญหา

เมื่อบันทึกไฟล์ Word 2016 (ด้วย CTRL+S หรือปุ่มบันทึก) ที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive คุณอาจพบว่ากล่องโต้ตอบ “บันทึกเป็น” ปรากฏขึ้นทุกครั้ง

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1705 (บิลด์ 8201.2075) หรือใหม่กว่า เมื่อต้องการรับการอัปเดตทันที ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ตาม แล้วเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

อัปเดตล่าสุด: 5 ก.ย. 2017

ปัญหา

อีโมจิจะถูกแสดงเป็นกล่องสี่เหลี่ยมในแอปพลิเคชัน Office (เช่น Word และ Outlook) ใน Windows 7

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั้งหมดใน Windows 7 ยกเว้นต่อไปนี้:

  • ผู้สมัครใช้งาน Office 365 ที่มี Office 2016 เวอร์ชัน 16.0.8067.2032 หรือใหม่กว่า (ในตอนนี้ปล่อยให้ Office Insider แล้ว)

  • ลูกค้าที่อัปเดตผ่านทางช่องทางแบบหน่วงเวลา เว้นแต่ว่าพวกเขาจะได้รับข้อความอีเมลจากผู้ส่งที่มี emoji ที่ต้องใช้ฟอนต์ Segoe UI Emoji ในการอ่าน

สถานะ: แก้ไขแล้ว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเกรดดังต่อไปนี้:

  • ช่องทางปัจจุบัน: ผู้สมัครใช้งาน Office 2016 (Office 365) และผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้งานที่ติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รันใน Windows 7 จะต้องอัปเดตเป็น เวอร์ชัน 1704 (Build 8067.2115) หรือใหม่กว่า (การอัปเดตประจำเดือนเมษายน 2017)

  • การวางจำหน่ายครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา: ลูกค้า Office 365 ในการวางจำหน่ายครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลาจะได้รับการแก้ไขในการเผยแพร่ในฤดูใบไม้ร่วง

  • ผู้ที่รับการอัปเดต Microsoft Office 2016 ผ่านเทคโนโลยี Windows Installer (MSI): ดาวน์โหลด KB 3203471เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji

  • ผู้ใช้ Microsoft Office 2013 ที่ติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รันใน Windows 7 หรือผู้ที่รับการอัปเดตผ่านเทคโนโลยี Windows Installer (MSI): สำหรับผู้ที่มี Office 2013 MSI ให้ดาวน์โหลด KB 4011087 เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji สำหรับผู้ใช้ที่มี Office 2013 คลิก-ทู-รัน การอัปเดตนี้จะพร้อมใช้งานในการอัปเดตเดือนถัดไป ประมาณวันที่ 12 กันยายน

หมายเหตุ: ผู้ใช้ Outlook/Word 2016 ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันที่มีการแก้ไขจะไม่เห็นกล่องสี่เหลี่ยมเมื่อพวกเขาแทรกอีโมจิ ถ้าผู้รับข้อความอีเมล/เอกสารไม่มี Office 2016 เวอร์ชันที่อัปเดตใน Windows 7 หรือไม่ได้อัปเกรดเป็น Windows 10 พวกเขาจะยังคงเห็นอีโมจิเป็นกล่องสี่เหลี่ยม

ข้อมูลนี้ยังถูกโพสต์ใน KB 4021341

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน หรือถ้าคุณซื้อ Office 2016 แบบดาวน์โหลดครั้งเดียว ให้คลิกปุ่ม ติดต่อเรา ด้านล่างของเพจนี้
ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบของการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

สอบถามจากชุมชน
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรั่มของเรา:
ฟอรั่ม Office บน Windows สำหรับผู้ใช้แบบ Personal, Home หรือ University
ฟอรั่มชุมชนของ Office 365 สำหรับผู้ใช้แบบ Business

การแชท

ส่งคำติชมในแอป Office
คุณสามารถส่งคำติชมให้กับทีม Office ของเราได้โดยตรง:

ใน Office 2016 บน Windows 10 ให้เปิดแอป Office และคลิก ไฟล์ > คำติชม

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Word UserVoice เรายินดีรับฟัง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×