การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook for Windows

อัปเดตล่าสุด: 19 ก.ย. 2017

สำหรับปัญหาที่ไม่ได้ครอบคลุมอยู่ในหน้านี้ เรามีเครื่องมือหลายอย่างที่จะช่วยให้คุณวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา Outlook โดยอัตโนมัติ ดูบทความนี้: แก้ไขปัญหา Outlook สำหรับ Windows ด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

ข้ามไปยังแต่ละส่วนบนหน้านี้สำหรับปัญหา Outlook แบบเฉพาะเจาะจง:

ปัญหาเกี่ยวกับ Outlook หลังจากเชื่อมต่อ Outlook ไปยัง Outlook.com

ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Outlook ในการอัปเดตด้านความปลอดภัยประจำเดือนมิถุนายน 2017

Outlook หยุดทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

ปัญหา Outlook อื่นที่มีผลต่อข้อความอีเมล สิ่งที่แนบมา และฟีเจอร์

ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Outlook ในการอัปเดตเกี่ยวกับความปลอดภัยของเดือนกันยายน 2017

อัปเดตล่าสุด: 18 ก.ย. 2017

ปัญหา

หลังจากติดตั้งการอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของเดือนกันยายนแล้ว Outlook 2007 แสดงหลายภาษาผสมกันในส่วนติดต่อผู้ใช้

การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2007: 12 กันยายน 2017

ลูกค้าที่ใช้ภาษาในคอลัมน์แรกอาจเห็นบางส่วนของหน้าในภาษาที่แสดงอยู่ในคอลัมน์ที่สอง:

อาหรับ

สวีเดน

บัลแกเรีย

โปรตุเกส (บราซิล)

คาตาลัน

โปรตุเกส (บราซิล)

เช็ก

สวีเดน

ฮังการี

สวีเดน

อิตาลี

โปรตุเกส (บราซิล)

คาซัคสถาน

โปรตุเกส (บราซิล)

เกาหลี

โปรตุเกส (บราซิล)

ลัตเวีย

สวีเดน

นอร์เวย์

สวีเดน

ดัตช์

สวีเดน

โปรตุเกส

โปรตุเกส (บราซิล)

สโลวีเนีย

สวีเดน

เซอร์เบีย (ละติน)

สวีเดน

ไทย

จีนดั้งเดิม (ไต้หวัน)

ตุรกี

จีนดั้งเดิม (ไต้หวัน)

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ในขณะนี้ และจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งาน

โปรดทราบว่าการอัปเดตสาธารณะของเดือนกันยายนเป็นโปรแกรมปรับปรุงความปลอดภัย และเราไม่แนะนำให้นำออกเพื่อลดการเกิดปัญหานี้

อัปเดตล่าสุด: 15 ก.ย. 2017

ปัญหา

สคริปต์ฟอร์มแบบกำหนดเองถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในตอนนี้ และต้องมีการตั้งค่ารีจิสทรีคีย์เพื่อให้เปิดใช้งานได้อีกครั้ง

  1. รีจิสทรีคีย์ใหม่มีค่าเริ่มต้นเป็น 1 ซึ่งระบุว่าไม่ควรเรียกใช้สคริปต์ฟอร์ม ให้สร้างคีย์นี้เป็นอันดับแรก:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    สร้าง DWORD (32 บิต) ค่า 0 และตั้งชื่อว่า DisableCustomFormItemScript เพื่อเปิดใช้งานสคริปต์ฟอร์มแบบกำหนดเอง

  2. เมื่อเปิดใช้งานสคริปต์ฟอร์มแบบกำหนดเองแล้ว ต้องเปิดใช้งานสคริปต์เหล่านั้นต่อประเภทข้อความฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีฟอร์มกับประเภทข้อความ IPM.Note.Custom เราต้องลงทะเบียน “IPM.Note.Custom” เป็นประเภทข้อความฟอร์มที่่เชื่อถือได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้สร้างคีย์นี้เป็นอันดับแรก:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

จากนั้น สร้างค่า REG_SZ ในคีย์นี้สำหรับแต่ละฟอร์มที่คุณต้องการอนุญาตให้เรียกใช้สคริปต์ ในตัวอย่างด้านบน คุณควรสร้างค่า REG_SZ ที่ชื่อว่า “IPM Note.Custom” ด้วยข้อมูลว่าง

เมื่อออกแบบฟอร์ม เรียกใช้ฟอร์มนี้ จะเรียกใช้ฟอร์มโดยใช้ประเภทข้อความของฟอร์มพื้นฐาน ดังนั้นถ้าคุณเริ่มต้นใช้งานการออกแบบฟอร์ม IPM.Note และต้องการเรียกใช้ฟอร์มนี้ คุณจะต้องลงทะเบียน IPM.Note หลังจากที่คุณเผยแพร่ ประเภทข้อความที่เผยแพร่คือสิ่งที่จะได้รับการตรวจสอบ เมื่อคุณออกแบบฟอร์มของคุณเสร็จแล้วและเผยแพร่ไปยังชื่อฟอร์มแบบกำหนดเอง ให้นำ “IPM.Note” แบบมาตรฐานออกจากรายการที่เชื่อถือได้

หมายเหตุ: คุณต้องเริ่ม Outlook ใหม่หลังจากตั้งค่าคีย์ TrustedFormScriptList

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงด้านบน รีจิสทรีคีย์จะมีลักษณะดังต่อไปนี้:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

สถานะ

การเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มนำมาใช้ในการอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของ Outlook เป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2017 และรวมอยู่ในการอัปเดตต่างๆ ของ MSI ต่อไปนี้ที่ตอนนี้ต้องใช้คีย์รีจิสทรี

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

สถานะ คลิก-ทู-รัน มีลักษณะดังต่อไปนี้:

  1. แชนเนลรายเดือน (แชนเนลปัจจุบัน) จะเริ่มการสนับสนุนรีจิสทรีคีย์ในการอัปเดตที่มีกำหนดการปล่อยในวันที่ 18 กันยายน รุ่น 16.0.8431.2079

  2. แชนเนลรายครึ่งปี (FRDC) สนับสนุนรีจิสทรีคีย์ด้วยรุ่น 16.0.8431.2079

  3. แชนเนลแบบเลื่อนเวลาสนับสนุนรีจิสทรีคีย์ด้วยรุ่น 16.0.8201.2193

  4. สถานะเพิ่มเติมแบบเลื่อนเวลาคือ TBD

  5. สถานะ Insider ที่เร็วก่อนใครคือ TBD

  6. Insider ที่อดใจรอได้สนับสนุนรีจิสทรีคีย์ด้วยรุ่น 16.0.8431.2079

ประกาศสำคัญเกี่ยวกับ Outlook.com

การดำเนินการที่ต้องทำ: เชื่อมต่อ Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 กับ Outlook.com สำหรับการเข้าถึงอีเมลที่ไม่หยุดชะงัก

ปีก่อนหน้านี้เราได้เปิดตัว Outlook.com เวอร์ชันใหม่ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเน้นสิ่งที่สำคัญในทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายและทำงานได้มากขึ้น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด เรายังปรับปรุงบัญชีให้มีโครงสร้างพื้นฐานที่มีความปลอดภัยและมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยการอัพเกรดบัญชีจะมี ผลกระทบต่อบัญชีผู้ใช้อีเมลใน Outlook, Hotmail, Live หรือ MSN

เมื่อบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณได้รับการอัปเกรด คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อ Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 กับบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณ เพื่อมั่นใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การใช้งานและการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด เมื่อต้องการตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณได้รับการอัปเกรดหรือไม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ และเปรียบเทียบกล่องจดหมายของคุณกับรูปภาพด้านล่างนี้

กล่องจดหมายก่อนการอัปเกรด

แถบเมนู Outlook.com

กล่องจดหมายหลังการอัปเกรด

แถบเมนูจดหมาย Outlook

ถ้าคุณไม่เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้อีเมลที่อัปเกรดของคุณ คุณกำลังจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล Outlook.com ผ่านทาง Outlook 2016 และ 2013 เวอร์ชันเดสก์ท็อปจนกว่าคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง นอกจากนี้ หากไม่มีการเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณอาจพบปัญหาการซิงค์อีเมลและปฏิทินที่จะสามารถแก้ไขได้เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณจะยังคงสามารถส่งและรับอีเมลผ่านเว็บบนwww.Outlook.com

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดและความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง โปรดเยี่ยมชมบทความ นี้

หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่อบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ที่คุณจะเข้าถึงผ่านทาง Outlook 2013 หรือ Outlook 2016 เท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้อีเมลอื่นของคุณอีกครั้งเช่น Office 365, Exchange หรือบัญชีผู้ใช้อีเมลของบริษัทอื่น คุณยังสามารถส่ง รับ และเข้าถึงอีเมลจากบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณบนเว็บผ่านเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยม

ปัญหาหลังจากการเชื่อมต่อ Outlook กับ Outlook.com

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เข้าสู่ระบบหลายครั้ง

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถ้าคุณตั้งค่าการตรวจสอบสองชั้นบนบัญชีของคุณ คุณต้องสร้างรหัสผ่านแอปเพื่อเพิ่มบัญชีใน Outlook

ปัญหา

หลังจากเชื่อมต่อ Outlook for Windows (Outlook เวอร์ชัน 2016, 2013, 2010) กับบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณอาจพบกับสิ่งต่อไปนี้:

  • ชื่อบัญชีอีเมลของคุณจะแสดงเป็น outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์และเมื่อเขียนอีเมลโดยใช้ Outlook for Windows

  • ผู้รับจะยังได้รับอีเมลจากผู้ส่งด้วยรูปแบบ outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com

  • เมื่อผู้รับตอบกลับอีเมล อีเมลจะส่งกลับและคุณอาจได้รับข้อความ “ไม่สามารถส่งข้อความเมื่อคุณส่งจดหมายอินเทอร์เน็ตใน Outlook”

ปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ Outlook for Windows เท่านั้น อีเมลที่ส่งทาง Outlook.com บนเว็บจะทำงานอย่างถูกต้อง และอีเมลจะถูกส่งด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีนามแฝงหลายบัญชี เรากำลังทำการแก้ไข ในระหว่างนี้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่ https://account.live.com/names/Manage และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณ

  2. ตั้งค่าอีเมล Outlook.com ของคุณเป็นนามแฝงหลัก

  3. ใน Outlook for Windows ให้นำบัญชีออก แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง ดูขั้นตอนในบทความนี้: เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงใน Outlook สำหรับ Windows

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

เมื่อส่งอีเมลถึงกลุ่มผู้ติดต่อใน Outlook ข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น" จะแสดงขึ้น

ข้อผิดพลาดใน Outlook “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด”

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต Office ครั้งล่าสุด ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ เพื่อติดตั้งการอัปเดต

อัปเดตล่าสุด: 29 มิถุนายน 2017

ปัญหา

เมื่อคุณส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อจากสมุดรายชื่อของคุณใน Outlook ผู้รับบางคนจะได้รับสิ่งที่แนบเป็นไฟล์ winmail.dat ที่จะปรากฏขึ้นในบางไคลเอ็นต์ อย่างเช่น Gmail และ Yahoo web mail ใน Outlook ไอคอนสิ่งที่แนบมาจะปรากฏขึ้นแต่ไม่มีสิ่งที่แนบมา

ไอคอนสิ่งที่แนบมาของ outlook

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในรุ่น 16.0.8229.2073 เมื่อต้องการติดตั้งการแก้ไข ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

ผู้ติดต่อที่เก็บไว้ใน Outlook ด้วยบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com จะสูญเสียข้อมูลที่ใส่ในเขตข้อมูลชื่อบริษัทหลังจากซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตครั้งล่าสุด

อัปเดตล่าสุด: 24 เมษายน 2017

ปัญหา

เมื่อตอบกลับอีเมลกับผู้รับหลายราย ที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกเพิ่มลงในบรรทัด ถึง

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Outlook 2016 การแก้ไขสำหรับ Outlook 2013 ถูกปล่อยแล้วในการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2017

อัปเดตล่าสุด: 19 พฤษภาคม 2017

ปัญหา

ถ้าคุณมีหลายบัญชีที่เชื่อมต่อใน Outlook บัญชี Outlook.com กลายเป็นบัญชีเริ่มต้นในการส่ง "จาก" เมื่อตอบกลับหรือส่งต่อจากบัญชีที่ไม่ใช่ Outlook เสมอ (เช่น Gmail หรือ Yahoo) เสมอ

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขปัญหานี้ได้เผยแพร่แล้ว โปรดติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Office โดยไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

อัปเดตล่าสุด: 8 กุมภาพันธ์ 2017

ปัญหา

ถ้า Outlook เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com หลักที่จะเชื่อมต่อกับบัญชีรองที่ไม่ใช่ Microsoft (เช่น Gmail, Yahoo และอื่น ๆ) เมื่อส่งอีเมลใน Outlook คุณจะไม่สามารถเลือกบัญชีรองอื่นๆ เป็นแบบบัญชีผู้ส่ง "จาก" ได้

ถ้าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลของบัญชีรองที่เชื่อมต่อในเขตข้อมูล "จาก" ด้วยตนเอง อีเมลจะถูกส่งไป "ในนามของ" บัญชี Outlook.com หลัก

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

Outlook สนับสนุนการส่งจากบัญชีรองที่เชื่อมต่อสำหรับโดเมนที่ Microsoft เป็นเจ้าของ เช่น @outlook.com, @live.com, @hotmail.com แต่ยังนำฟังก์ชันนี้ไปใช้กับโดเมนของบริษัทอื่นไม่ได้

ทีม Outlook รับฟังคำติชมของคุณและพิจารณาเพิ่มฟังก์ชันนี้เพื่อการอัปเดตในอนาคต โปรดลงคะแนนให้การร้องขอและเพิ่มคำติชมบน UserVoice: ตัวเลือกเพื่อทำให้ Microsoft Outlook 2016 ทำงานได้โดยที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com อยู่ ในระหว่างนี้ โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณยังสามารถเพิ่มบัญชีรองที่เชื่อมต่อ (Gmail, Yahoo และอื่นๆ) ใน Outlook.com เป็นบัญชีเพิ่มเติมในโพรไฟล์ Outlook

  1. ใน Outlook ให้เลือกแท็บ ไฟล์

    สกรีนช็อตส่วนทางซ้ายของ Ribbon ของ Outlook กับไฟล์ที่เลือก
  2. ภายใต้ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ให้เลือก เพิ่มบัญชีผู้ใช้

    คำสั่ง เพิ่มบัญชีผู้ใช้ ในมุมมอง Backstage
  3. บนหน้า การตั้งค่าบัญชีแบบอัตโนมัติ ให้ใส่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน แล้วเลือก ถัดไป

    หมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากเลือก ถัดไป ให้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง ถ้าทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว ให้ดู ส่วนถัดไป

  4. เลือก เสร็จสิ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตั้งค่าอีเมล Outlook

อัปเดตล่าสุด: 24 มกราคม 2017

ปัญหา

เมื่อเชื่อมต่อใน Outlook เป็นบัญชี Exchange คุณจะไม่สามารถกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลโดเมนแบบกำหนดเอง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

  1. เพิ่มระเบียน CNAME ไปยังการตั้งค่า DNS ที่บริษัทจดทะเบียนโดเมนของคุณ Outlook จำเป็นต้องมีระเบียน CNAME เพื่อกำหนดค่าบัญชีด้วยตัวค้นหาอัตโนมัติ ระเบียนเดียวที่คุณจำเป็นต้องเพิ่มเป็นระเบียนสำหรับโฮสต์การค้นหาอัตโนมัติ

    Record type

    โฮสต์

    ชี้ไปยัง

    TTL

    CNAME (Alias)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 ชั่วโมง

  2. ตรวจสอบว่ายังมีการกำหนดค่าระเบียน MX ของคุณสำหรับ Hotmail ระเบียน MX ทำให้มั่นใจได้ว่า คุณสามารถรับอีเมลจากบุคคลอื่นได้

    ตั้งแต่แรกที่คุณตั้งค่าโดเมนสำหรับ Outlook.com จะมีการเพิ่ม ระเบียน MX ลงในการตั้งค่า DNS ของคุณ ระเบียนนี้มีตัวเลขและ/หรือตัวอักษรที่ไม่ซ้ำกันตามด้วย *.pamx1.hotmail.com และจะต้องเก็บรักษาไว้อย่างดี คุณสามารถตรวจสอบว่าระเบียน MX ยังคงถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องด้วยการค้นหาโดเมนของคุณที่ https://mxtoolbox.com ได้ ระเบียนนี้ควรจะแสดงรายการก่อนระเบียน MX อื่นๆ สำหรับโดเมนนี้ เช่น ควรมีลักษณะเช่นนี้ https://mxtoolbox.com:

    Pref

    ชื่อโฮสต์

    ที่อยู่ IP

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 นาที

    ตรวจสอบ backlist

    ทดสอบ SMTP

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตครั้งล่าสุด

เพื่อให้แน่ใจว่าปฏิทินและอีเมลของคุณซิงค์อย่างถูกต้อง ให้เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook สำหรับ Windows อีกครั้ง สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ให้ดู เชื่อมต่อ Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 กับ Outlook.com สำหรับการเข้าถึงอีเมลที่ไม่หยุดชะงัก

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2017

ขณะนี้ คุณไม่สามารถใช้ Outlook บน Windows เพื่อแก้ไขปฏิทินที่ถูกแชร์ด้วยบัญชี Outlook.com ของคุณ ถึงแม้ว่าคุณได้เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณไปยัง Outlook อีกครั้ง เรากำลังทำงานเพื่อให้สามารถแก้ไขปฏิทินที่แชร์ใน Outlook 2016 สำหรับ Windows

เมื่อต้องการแก้ไขปฏิทินที่แชร์ ให้ออนไลน์ ไปยังปฏิทิน Outlook.com ของคุณเอง เปิดปฏิทินสำหรับ Windows 10 หรือใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ อ่านวิธี เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงในแอปจดหมายอื่น

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2017

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามที่จะยอมรับปฏิทิน Outlook.com ที่แชร์โดยใช้บัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณใน Outlook 2016 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด “มีบางอย่างผิดพลาด” หรือการลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจล้มเหลว

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการเข้าถึงปฏิทินที่แชร์ด้วยบัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องยอมรับคำเชิญจาก Outlook บนเว็บ ถ้าคุณได้คลิกปุ่มยอมรับใน Outlook 2016 คุณจะไม่สามารถยอมรับคำเชิญใน Outlook บนเว็บ อีกครั้ง บุคคลที่ส่งคำเชิญให้คุณจะต้องเอาสิทธิ์ของคุณออก จากนั้นส่งคำเชิญใหม่

รหัสข้อผิดพลาด 500 ของ Outlook.com “มีบางอย่างผิดพลาด”

ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Outlook ในการอัปเดตเกี่ยวกับความปลอดภัยของเดือนมิถุนายน 2017

อัปเดตล่าสุด: 11 กรกฏาคม 2017

มีการรายงานปัญหาที่พบในส่วนนี้หลังจากการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่แสดงในรายการด้านล่าง เรากำลังตรวจสอบปัญหาและจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการแก้ไขพร้อมใช้งาน ในระหว่างนี้ โปรดใช้การแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่แนะนำสำหรับแต่ละปัญหา

การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2007: 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2010: 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2013: 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2016: 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับ Windows 8 ในวันที่ 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับ Windows 10 ในวันที่ 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับ Windows 10 ในวันที่ 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับ Windows 7 ในวันที่ 13 มิถุนายน 2017

การอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับ Windows 7 ในวันที่ 13 มิถุนายน 2017

ปัญหา

อัปเดตล่าสุด: 27 กรกฎาคม 2017

ปัญหานี้มีผลต่อ Outlook 2007 และ Outlook 2010

เมื่อคุณเปิดสิ่งที่แนบมาในอีเมล ที่ติดต่อ หรืองานที่จัดรูปแบบเป็น Rich Text คุณจะได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

“โปรแกรมที่ใช้สร้างวัตถุนี้คือ Outlook โปรแกรมนั้นอาจไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือไม่ตอบสนอง เมื่อต้องการแก้ไขวัตถุนี้ ให้ติดตั้ง Outlook หรือทำให้แน่ใจว่า กล่องโต้ตอบใดๆ ใน Outlook ถูกปิด”

โปรแกรมไม่ได้ถูกติดตั้ง

คุณยังอาจเห็น:

“รายการนี้ประกอบด้วยสิ่งที่แนบมาซึ่งอาจไม่ปลอดภัย คุณอาจไม่สามารถดูสิ่งที่แนบมาเหล่านี้หลังจากที่คุณปิด”

อาจไม่ปลอดภัย

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ติดตั้งการอัปเดตด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับ Outlook 2007 และ Outlook 2010:

อัปเดตสำหรับ Outlook 2007: 27 กรกฎาคม 2017

อัปเดตสำหรับ Outlook 2010: 27 กรกฎาคม 2017

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

  • ส่งต่ออีเมลถึงตัวคุณเอง แล้วเปิดสิ่งที่แนบมาจากอีเมลที่ถูกส่งต่อ

  • เปลี่ยนรูปแบบอีเมลเป็น HTML หรือรูปแบบข้อความ

  • บันทึกสิ่งที่แนบมาลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ จากนั้นเปิดสิ่งที่แนบมาจากตำแหน่งที่ตั้งที่บันทึกไว้

    • ลากแล้วปล่อยสิ่งที่แนบมาลงในเดสก์ท็อปของคุณ

    • ไปที่ ไฟล์ > บันทึกสิ่งที่แนบมา

    • คัดลอกและวางสิ่งที่แนบมาลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหา

อัปเดตล่าสุด: 27 กรกฎาคม 2017

ปัญหานี้มีผลต่อ Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016

เมื่อเปิดสิ่งที่แนบมาที่มีจุดต่อเนื่อง (...) หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ไฟล์ถูกบล็อก และคุณได้รับคำเตือน กำลังเปิดสิ่งที่แนบมากับจดหมาย

หน้าต่างสิ่งที่แนบมา

หรือถ้าข้อความอีเมลมีข้อความอีเมลที่แนบมา และบรรทัดหัวเรื่องของข้อความอีเมลที่แนบมาลงท้ายด้วยส่วนนามสกุลไฟล์ที่ไม่ปลอดภัยตามรายการใน สิ่งที่แนบมาที่ถูกบล็อกใน Outlook สิ่งที่แนบมากับอีเมลจะถูกบล็อกสำหรับผู้รับ

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ถ้าคุณเป็นลูกค้า Office 365 ให้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด เพื่อแก้ไขปัญหา โดยไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

สำหรับ Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016 ให้ติดตั้งการอัปเดตด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

อัปเดตสำหรับ Outlook 2007: 27 กรกฎาคม 2017

อัปเดตสำหรับ Outlook 2010: 27 กรกฎาคม 2017

อัปเดตสำหรับ Outlook 2013: 27 กรกฎาคม 2017

อัปเดตสำหรับ Outlook 2016: 27 กรกฎาคม 2017

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถ้าคุณได้รับคำเตือน กำลังเปิดสิ่งที่แนบมากับจดหมาย และคุณแน่ใจว่า สิ่งที่แนบมาถูกส่งมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ ให้ดำเนินการต่อเพื่อ เปิด หรือ บันทึก สิ่งที่แนบมา

ถ้าไฟล์ถูกบล็อกเนื่องจากนามสกุลไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย ให้ขอให้ผู้ส่งบันทึกข้อความอีเมลไปยังคอมพิวเตอร์ของเขา แล้วเปลี่ยนชื่อบรรทัดหัวเรื่องเพื่อให้ไฟล์ไม่ลงท้ายด้วยนามสกุลไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย จากนั้น แนบสิ่งที่แนบมากับข้อความอีเมลและส่งใหม่

ปัญหา

อัปเดตล่าสุด: 27 กรกฎาคม 2017

ปัญหานี้มีผลต่อ Outlook 2013 และ Outlook 2016

ถ้าคุณตั้งค่า ShowLevel1Attach เพื่ออนุญาตให้ Outlook แสดงสิ่งที่แนบมาระดับ 1 คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด: “วัตถุอย่างน้อยหนึ่งอย่างในไฟล์นี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากการตั้งค่านโยบายของคุณ

คำเตือน: โดยทั่วไปแล้ว สิ่งที่แนบมาระดับ 1 จะถูกบล็อก ถ้าคุณได้เปิดใช้งานนโยบายนี้ ผู้ใช้สามารถดูสิ่งที่แนบมาระดับ 1 ใน Outlook ถ้าคุณใช้การแก้ไขปัญหาชั่วคราวใดๆ เพื่อเปิดไฟล์ โปรดทำให้แน่ใจว่าปลอดภัยที่จะเปิด ดู: ข้อมูลสำหรับผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับการตั้งค่าความปลอดภัยของอีเมลใน Outlook 2007

ข้อผิดพลาดใน Outlook

ถ้าคุณตั้งค่าให้ ShowLevel1Attach อนุญาตให้ Outlook แสดงสิ่งที่แนบมาระดับ 1 และคุณส่งอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมา คุณอาจเห็นข้อความนี้: “รายการนี้ประกอบด้วยสิ่งที่แนบมาซึ่งอาจไม่ปลอดภัย  ผู้รับที่ใช้ Microsoft Outlook อาจไม่สามารถเปิดสิ่งที่แนบมาเหล่านี้”

คำเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่แนบมาที่ไม่ปลอดภัยใน Outlook

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ถ้าคุณเป็นลูกค้า Office 365 ให้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

สำหรับ Outlook 2013 และ Outlook 2016 ให้ติดตั้งการอัปเดตด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

อัปเดตสำหรับ Outlook 2013: 27 กรกฎาคม 2017

อัปเดตสำหรับ Outlook 2016: 27 กรกฎาคม 2017

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว:

  • เปลี่ยนรูปแบบอีเมลเป็น HTML หรือรูปแบบข้อความ

  • บันทึกสิ่งที่แนบมาลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ จากนั้นเปิดสิ่งที่แนบมาจากตำแหน่งที่ตั้งที่บันทึกไว้

    • ลากแล้วปล่อยสิ่งที่แนบมาลงในเดสก์ท็อปของคุณ

    • ไปที่ ไฟล์ > บันทึกสิ่งที่แนบมา

    • คัดลอกและวางสิ่งที่แนบมาลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหา

อัปเดตล่าสุด: 17 ก.ย. 2017

หมายเหตุ: โปรดดูบทความนี้สำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหานี้: ขณะนี้สคริปต์ฟอร์มแบบกำหนดเองจะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

ปัญหานี้มีผลต่อ Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016

เมื่อคุณใช้ฟอร์มแบบกำหนดเองที่คุณสร้างขึ้นสำหรับ Outlook คุณเห็นอาการสองอาการต่อไปนี้:

  • VBScript ไม่ทำงาน

  • คุณได้รับคำเตือนโค้ดที่เป็นอันตราย:

    ข้อผิดพลาดใน Outlook

สถานะ

ถ้าคุณเป็นลูกค้า Office 365 การแก้ไขพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Insider ที่เร็วก่อนใครแล้ว

สำหรับแชนเนลอื่น การอัปเดตถูกจัดกำหนดการในช่วงกลางเดือนกันยายน ในเวอร์ชัน 16.0.8418.5703 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการเผยแพร่การแก้ไข

แก้ไขปัญหาสำหรับ MSI ทุกเวอร์ชัน สำหรับ Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016 ให้ติดตั้งการอัปเดตทางด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

การอัปเดตสำหรับ Outlook 2007: 27 กรกฎาคม 2017

การอัปเดตสำหรับ Outlook 2010: 27 กรกฎาคม 2017

การอัปเดตสำหรับ Outlook 2013: 27 กรกฎาคม 2017

การอัปเดตสำหรับ Outlook 2016: 27 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

อัปเดตล่าสุด: 3 สิงหาคม 2017

ปัญหานี้มีผลกับ Outlook เวอร์ชันบน Windows 7, Windows 8, Windows 10

ขณะที่กำลังค้นหาใน Outlook คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้: “มีบางอย่างผิดพลาดและไม่สามารถทำให้การค้นหาของคุณเสร็จสมบูรณ์ได้” หรือ “ผลลัพธ์การค้นหาอาจไม่สมบูรณ์เนื่องจากรายการยังคงถูกทำดัชนีอยู่

ข้อผิดพลาดใน Outlook

และคุณจะเห็นคำเตือนบันทึกเหตุการณ์นี้:

คำเตือนบันทึกเหตุการณ์ของ Outlook

สถานะ: แก้ไขแล้ว

Windows ได้เผยแพร่วิธีแก้ไขผ่าน Windows Updates เพื่อจัดการปัญหาความน่าเชื่อถือในการค้นหาของ Windows ทางด้านล่างนี้คือการอัปเดต KB ที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละเวอร์ชัน:

หมายเหตุ: การแก้ไขปัญหานี้ได้เผยแพร่แล้วในวันที่ 27 มิถุนายน 2017 ถ้าคุณปรับใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อปิดใช้งานบริการการค้นหาเดสก์ท็อป Windows ขณะนี้คุณสามารถตั้งรีจิสทรีคีย์ PreventIndexingOutlook เป็น DWORD: 0 เพื่อย้อนกลับเพื่อใช้งานการค้นหาของ Windows

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งการอัปเดต โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวทางด้านล่าง:

  1. ถ้าการค้นหาไม่ทำงานสำหรับบัญชี Exchange ให้ลบไฟล์ OST ที่ทำให้เกิดการซิงก์และการทำดัชนีของบัญชีอีกครั้ง

    • โดยทั่วไป ไฟล์ OST จะถูกจัดเก็บไว้ที่ C:\Users\<ชื่อผู้ใช้ของคุณ>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    • เมื่อต้องการค้นหาชื่อและตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์ OST ให้คลิก ไฟล์การตั้งค่าบัญชีการตั้งค่าบัญชีไฟล์ข้อมูล ค้นหาที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง คลิกชื่อ แล้วคลิก เปิดตำแหน่งที่ตั้งไฟล์

    • ก่อนที่คุณจะสามารถลบไฟล์ OST คุณจำเป็นต้องปิด Outlook เพื่อให้กระบวนการปล่อยไฟล์ได้

    • หลังจากการลบไฟล์ ให้เริ่ม Outlook ใหม่และให้ซิงค์อีเมลอีกครั้ง

  2. วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นคือ สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ แล้วเพิ่มบัญชีของคุณลงในโปรไฟล์ใหม่ เราขอแนะนำให้เก็บโปรไฟล์เก่าไว้จนกว่าคุณจะทราบว่าคุณย้ายผ่านข้อมูลในเครื่องหรือไฟล์ PST

จนกว่าคุณจะสามารถติดตั้งการแก้ไขของ Windows Update คุณสามารถตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ที่จะทำให้ Outlook หยุดใช้บริการการค้นหาของ Windows ภายในเครื่อง เมื่อตั้งค่ารีจิสทรีคีย์นี้ Outlook จะใช้โปรแกรมค้นหาที่มีอยู่แล้วภายในของตนเอง การค้นหาที่มีอยู่แล้วภายในจะแสดงข้อความทางด้านล่างเพื่อระบุว่าไม่ได้ใช้บริการการค้นหาของ Windows

คำเตือนการค้นหาใน Outlook

ปิดใช้งานบริการการค้นหาเดสก์ท็อปของ Windows สำหรับ Outlook

หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการที่คุณสามารถใช้ปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันที่เพิ่มขึ้น สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้ดูบทความนี้

  • เปิด Registry Editor

  • ไปที่: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • ตั้งค่า DWORD: 1

คำแนะนำโดยละเอียด:

  1. คลิก เริ่มต้น คลิก เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด แล้วคลิก ตกลง

  2. ระบุตำแหน่งแล้วคลิกซับคีย์ต่อไปนี้ในรีจิสทรี:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก คีย์ใหม่ จากนั้นใส่ชื่อคีย์ Windows Search

  4. คลิกที่คีย์ใหม่ของ Windows Search

  5. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก ค่า DWORD

  6. พิมพ์ PreventIndexingOutlook เป็นชื่อของ DWORD แล้วกด Enter

  7. คลิกขวาที่ PreventIndexingOutlook แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน

  8. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 เพื่อเปิดใช้งานรายการรีจิสทรี แล้วคลิก ตกลง

  9. เมื่อต้องการปิดใช้งานการตั้งค่า PreventIndexingOutlook ให้พิมพ์ 0 (ศูนย์) แล้วคลิก ตกลง

  10. ออกจาก Registry Editor แล้วรีสตาร์ท Outlook

ปัญหา

iCloud ล้มเหลวในการโหลดอย่างถูกต้องใน Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016

เมื่อเข้าถึงปฏิทิน ที่ติดต่อ หรืองาน คุณจะได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถเปิดชุดของโฟลเดอร์ MAPI ไม่สามารถโหลดบริการข้อมูล C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll โปรดแน่ใจว่าติดตั้งและกำหนดค่าบริการอย่างถูกต้อง”

ข้อผิดพลาดใน Outlook

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

การโหลดบริการ MAPI ที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นเพื่อทำให้ Outlook ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ถ้าคุณใช้ Outlook 2010, Outlook 2013 หรือ Outlook 2016 ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง iCloud อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูหน้านี้

สำหรับ Outlook 2007 ให้ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวทางด้านล่าง

คำเตือน: วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหรือเครือข่ายของคุณเกิดช่องโหว่ให้ผู้ใช้ที่เป็นอันตรายหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส โจมตีได้ Microsoft ไม่แนะนำให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ แต่จะให้ข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ แต่คุณต้องรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วยตนเอง

ถ้าคุณเชื่อถือแอปพลิเคชันที่ต้องโหลดในลักษณะนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านั้นใหม่โดยการตั้งค่าคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

คุณสามารถใช้ซับคีย์ของรีจิสทรีต่อไปนี้เพื่อนำการตั้งค่ารีจิสทรีไปใช้เป็นนโยบายโดเมน:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

ค่า 0 (ค่าเริ่มต้น): บล็อกการโหลดบริการ MAPI ที่ไม่ได้ลงทะเบียน นี่เป็นการตั้งค่าที่แนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินการโค้ดที่ไม่รู้จักโดยไม่คาดคิด

ค่า 1: เปิดใช้งานการโหลดบริการ MAPI ที่ไม่ได้ลงทะเบียน

สิ่งสำคัญ: ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการที่คุณสามารถใช้ปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันที่เพิ่มขึ้น สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้ดูบทความนี้

เมื่อต้องการทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิก เริ่มต้น คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด แล้วคลิก ตกลง

  2. ระบุตำแหน่งแล้วคลิกซับคีย์ต่อไปนี้ในรีจิสทรี:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก ค่า DWORD

  4. พิมพ์ AllowUnregisteredMapiServices สำหรับชื่อของ DWORD แล้วกด Enter

  5. คลิกขวาที่ AllowUnregisteredMapiServices แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน

  6. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 เพื่อเปิดใช้งานรายการรีจิสทรี แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการปิดใช้งานการตั้งค่า AllowUnregisteredMapiServices ให้พิมพ์ 0 (ศูนย์) แล้วคลิก ตกลง

  7. ออกจาก Registry Editor แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อมูลช่องโหว่ (นำไปใช้กับทุกเวอร์ชัน)

MAPI จะไม่ตรวจสอบว่า DLL ของผู้ให้บริการที่ร้องขอให้โหลดถูกลงทะเบียนอย่างถูกต้องใน MapiSVC.inf หรือไม่ หรือมาจากภายในเครื่องหรือไม่ ซึ่งสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยการสร้างไฟล์พร้อมกับวัตถุ OLE ด้วยวิธีที่ทำให้ MAPI โหลด DLL จากเครือข่ายเมื่อเปิดใช้งานวัตถุ OLE ซึ่งสามารถทำให้เกิดการเรียกใช้โค้ดที่กำหนดเอง

ปัญหา

ปัญหานี้มีผลกับ Outlook เวอร์ชันบน Windows 7, Windows 8, Windows 10

เมื่อคุณพิมพ์ iframe หรือเฟรมในเว็บเพจ ผลลัพธ์การพิมพ์อาจว่างเปล่า หรือข้อความที่พิมพ์อาจมีลักษณะดังนี้:

ข้อผิดพลาดการพิมพ์ Outlook

หมายเหตุ: เฟรมเป็นส่วนหนึ่งของเว็บเพจหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่แสดงเนื้อหาที่เป็นอิสระของคอนเทนเนอร์ เฟรมสามารถโหลดเนื้อหาได้อย่างอิสระ

ปัญหานี้ยังพบอยู่ในทั้ง Internet Explorer 11 และในแอปพลิเคชันที่โฮสต์ตัวควบคุมเว็บเบราว์เซอร์ของ IE

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

สำหรับ Internet Explorer 9 และ 10 โปรดดูบทความนี้เพื่อติดตั้งการอัปเดต: พิมพ์หน้าเปล่าหรือข้อผิดพลาด "404" เมื่อคุณลองพิมพ์เฟรม

สำหรับ Internet Explorer 11 ดู:

อัปเดตล่าสุด: 26 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

Add-in ของ Outlook แบบใช้เว็บบางรายการไม่ทำงานใน Outlook เมื่อใช้ Microsoft Exchange 2013 แบบภายในองค์กร

ปัญหานี้เกิดกับการติดตั้ง Outlook 2016/Office 2016 แบบ MSI เท่านั้น การติดตั้งแบบคลิก-ทู-รันจะไม่ได้รับผลกระทบ Add-in ของแอป Office อาจแสดงข้อผิดพลาด การดำเนินการล้มเหลว หรือดูเหมือนว่าจะไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มหรือตัวเลือก UI อื่น

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้และจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 3 สิงหาคม 2017

ปัญหา

Outlook หยุดทำงานเมื่อคุณคลิก ไฟล์ตัวเลือก แล้วคุณเห็นข้อผิดพลาดทางด้านล่าง

ข้อผิดพลาด Outlook หยุดทำงาน

ปัญหานี้จะส่งผลกระทบเฉพาะ FRDC (First Release for Deferred Channel) เวอร์ชัน 16.0.8201.2158

รายละเอียดการหยุดทำงาน:

ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK EXE เวอร์ชัน: 16.0.8201.2158 ประทับเวลา: 0x5975d6bc

ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: KERNELBASE.dll เวอร์ชัน: 6.1.7601.23807 ประทับเวลา: 0x5915fe14

รหัสข้อยกเว้น: 0xc06d007f

ออฟเซตที่ไม่ถูกต้อง: 0x000000000001a06d

ID กระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x11fc

เวลาเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d307f0bc63afda

เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ ในระหว่างนี้ ให้ย้อนกลับไปยังรุ่น 16.0.8201.2136 โดยใช้คำแนะนำในบทความ KB นี้

Outlook หยุดทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

อัปเดตล่าสุด: 3 สิงหาคม 2017

ปัญหา

Outlook หยุดทำงานเมื่อคุณคลิก ไฟล์ตัวเลือก แล้วคุณเห็นข้อผิดพลาดทางด้านล่าง

ข้อผิดพลาด Outlook หยุดทำงาน

ปัญหานี้จะส่งผลกระทบเฉพาะ FRDC (First Release for Deferred Channel) เวอร์ชัน 16.0.8201.2158

รายละเอียดการหยุดทำงาน:

ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK EXE เวอร์ชัน: 16.0.8201.2158 ประทับเวลา: 0x5975d6bc

ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: KERNELBASE.dll เวอร์ชัน: 6.1.7601.23807 ประทับเวลา: 0x5915fe14

รหัสข้อยกเว้น: 0xc06d007f

ออฟเซตที่ไม่ถูกต้อง: 0x000000000001a06d

ID กระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x11fc

เวลาเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d307f0bc63afda

เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ ในระหว่างนี้ ให้ย้อนกลับไปยังรุ่น 16.0.8201.2136 โดยใช้คำแนะนำในบทความ KB นี้

อัปเดตล่าสุด: 30 มิถุนายน 2017

ปัญหา

Outlook สำหรับ Windows หยุดทำงานบน outlmime.dll เมื่อย้ายอีเมลไปยังบัญชี IMAP และคุณได้รับรายละเอียดการหยุดทำงานที่คล้ายกับต่อไปนี้:

ตัวอย่างรายละเอียดการหยุดทำงาน:

คำอธิบาย:

ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK EXE เวอร์ชัน: 16.0.8201.2102 ประทับเวลา: 0x593c2368

ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: OUTLMIME DLL เวอร์ชัน: 16.0.8201.2025 ประทับเวลา: 0x5918d91d

รหัสข้อยกเว้น: 0xc0000005

ออฟเซตที่ไม่ถูกต้อง: 0x000000000004e91c

ID กระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x3190

เวลาเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d2e9db5c8c531a

เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLMIME.DLL

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตประจำเดือนกรกฎาคม เมื่อต้องการดาวน์โหลดการแก้ไข ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

อัปเดตล่าสุด: 7 มิถุนายน 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office คุณอาจพบหน้าต่างกะพริบย่อทุกชั่วโมง ซึ่งทริกเกอร์งาน OfficeBackgroundHandlerRegistration เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1705 (Build 8201.2075) เมื่อต้องการรับการอัปเดต Office ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ได้ และเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2017

ปัญหา

Outlook 2016 ค้างเมื่อคุณพยายามที่จะแสดงตัวอย่างไฟล์ Excel ที่แนบมากับอีเมล

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในระหว่างนี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาชั่วคราว:

  1. เลือกปุ่ม Windows แล้ว การตั้งค่า

  2. ไปที่ อุปกรณ์ > เมาส์และแผงสัมผัส

  3. ปิด เลื่อนหน้าต่างที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อฉันวางเมาส์ไว้เหนือหน้าต่างเหล่านั้น

คุณยังสามารถเปลี่ยนโฟกัสของคุณไปที่แอปอื่น แล้วกลับไปยัง Excel เพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว

ปัญหา Outlook อื่นที่ส่งผลต่อข้อความอีเมล สิ่งที่แนบ และฟีเจอร์

อัปเดตล่าสุด: 25 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office เมื่อใช้ CreateObject(“Scriptlet.TypeLib”).GUID ใน Visual Basic for Applications ในแอปพลิเคชัน Office คุณพบข้อผิดพลาดนี้: “Run-time error ‘70’ Permission denied” ตัวควบคุมนี้ถูกบล็อกโดยมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อช่วยป้องกันรหัสที่เป็นอันตรายจากการเรียกใช้ในแอปพลิเคชัน Office

สถานะ: ตามการออกแบบ/การแก้ปัญหา

มีตัวเลือกสองข้อสำหรับแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยนี้เป็นการชั่วคราว โปรดดูรายละเอียดที่โพสต์ในฟอรัมนี้

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

สำหรับบัญชี IMAP และ POP ถ้าคุณกำหนดว่าตัวเลือกอีเมลขยะเป็น รายการที่ปลอดภัยเท่านั้น และส่งอีเมลหลายฉบับจากบัญชีอีเมลที่ไม่ปลอดภัยหลังจากนั้น อีเมลแรกจะไปที่อีเมลขยะ ส่วนอีเมลที่เหลือจะไปที่กล่องจดหมายเข้าของคุณ

ตัวเลือกจดหมายขยะ

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

เราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อการแก้ไขพร้อมใช้งาน ในระหว่างนี้ โปรดลบอีเมลที่ปรากฎในกล่องจดหมายเข้าของคุณด้วยตนเอง

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฏาคม 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office ถ้าคุณเรียกใช้กล่องโต้ตอบการกำหนด Ribbon หรือแถบเครื่องมือด่วนเอง กล่องโต้ตอบอาจไม่แสดงคำสั่งที่พร้อมใช้งาน ตัวอย่างเช่น รายการ “คำสั่งที่ใช้งานบ่อย” หรือ “คำสั่งที่ไม่อยู่บน Ribbon” อาจว่างเปล่า

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1706 (รุ่น 8229.2103) สำหรับลูกค้าการผลิต เมื่อต้องการอัปเดต Office ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ได้ และเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวก่อนหน้าสำหรับปัญหานี้สำหรับแถบเครื่องมือการเข้าถึงด่วน (หรือถ้าการแก้ไขยังไม่เผยแพร่ไปยังวง Insider ของคุณ) ให้พิมพ์ชื่อคำสั่งในกล่องบอกฉัน (แป้นพิมพ์ลัด Alt+Q) จากนั้นคลิกขวาคำสั่งแล้วเลือก “เพิ่มไปยังแถบเครื่องมือการเข้าถึงด่วน”

อัปเดตล่าสุด: 5 มิถุนายน 2017

ปัญหา

คุณอาจสังเกตเห็นว่า ทั้งหมด, ยังไม่ได้อ่าน , กล่าวถึง และตัวเลือกการเรียงลำดับและการกรองอื่นๆ เช่น ตามวัน และ ใหม่ที่สุด หายไปจาก Outlook ด้านบนรายการอีเมลของคุณ

ถ้า Outlook ของคุณเป็นเวอร์ชัน1703 (Build 7967.2161) หรือใหม่กว่า ตัวกรองและตัวเลือกการเรียงลำดับได้ถูกย้ายไปอยู่ภายใต้เมนูดรอปดาวน์ ทั้งหมด เพื่อให้เปิดพื้นที่ให้กับกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส อันใหม่

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่ทราบเวอร์ชันของ Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันของ Outlook ของคุณ

วิธีการกรองและเรียงลำดับจดหมายของคุณ

เมื่อต้องการเรียงลำดับอีเมลของคุณตาม ยังไม่ได้อ่าน, กล่าวถึง หรือใช้ตัวกรองอื่นๆ ให้เลือกปุ่ม ทั้งหมด แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง คุณยังสามารถเลือก จัดเรียงตาม แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งได้ เช่น วัน, จาก เป็นต้น

เมนูทั้งหมดของ Outlook

อีกตัวเลือกหนึ่งคือ การใช้ปุ่ม กรองอีเมล บน Ribbon สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู กรองข้อความอีเมล

โปรดสังเกตว่า คุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าจดหมายของคุณเรียงลำดับอย่างไรในปัจจุบัน โดยดูจากตำแหน่งของรูปสามเหลี่ยมขนาดเล็กบนส่วนหัวของเขตข้อมูล

ส่วนหัวของเขตข้อมูล Outlook

ใช้แถบเครื่องมือด่วน

เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือกการกรองได้เร็วขึ้น ให้เพิ่มตัวเลือกลงใน แถบเครื่องมือด่วน ของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการเพิ่ม ยังไม่ได้อ่าน ลงในแถบเครื่องมือด่วน:

  1. คลิกที่ใดก็ได้ในกล่อง ค้นหา

  2. เมื่อคำสั่งของแท็บ ค้นหา พร้อมใช้งานบนแถบเครื่องมือ ให้คลิกขวาที่ไอคอน ยังไม่ได้อ่าน จากนั้นเลือก เพิ่มลงในแถบเครื่องมือด่วน

    Outlook เพิ่มลงในแถบเครื่องมือด่วน

เมื่อต้องการเพิ่ม จัดเรียงตาม ลงใน แถบเครื่องมือด่วน ของคุณ คุณจำเป็นต้องเพิ่มลงใน Ribbon ก่อน:

  1. ให้คลิกขวาที่ Ribbon แล้วคลิก กำหนด Ribbon เอง

  2. ภายใต้ แท็บหลัก กำหนด Ribbon เอง ให้คลิก หน้าแรก (จดหมาย) > กลุ่มใหม่

  3. เลือก เปลี่ยนชื่อ แล้วเปลี่ยนชื่อกลุ่มใหม่เป็น จัดเรียง

  4. ในคอลัมน์ เลือกคำสั่งจาก ให้เลือก คำสั่งทั้งหมด

  5. เลื่อนลงไปที่ จัดเรียงตาม จากนั้นเลือกตัวเลือกที่สาม จัดเรียงตาม แล้วคลิก เพิ่ม

  6. คลิกที่ชื่อของกลุ่มใหม่ (จัดเรียงตาม) ใต้ กำหนด Ribbon เอง แล้วคลิกลูกศร ขึ้น เพื่อย้ายไปไว้ใต้กลุ่ม ตอบกลับ คุณสามารถเปลี่ยนได้ในภายหลังถ้าคุณต้องการย้ายไปไว้ที่อื่น

  7. คลิก ตกลง การทำเช่นนี้จะเพิ่มกลุ่มใหม่บน Ribbon

  8. เมื่อต้องการเพิ่ม จัดเรียงตาม ลงใน แถบเครื่องมือด่วน ของคุณ ให้คลิกขวาที่ปุ่ม จัดเรียงตาม อันใหม่ แล้วคลิก เพิ่มลงในแถบเครื่องมือด่วน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เพิ่มคำสั่งในแถบเครื่องมือด่วน

ขณะนี้ยังไม่มีตัวเลือกในการแปลงกลับไปเป็นลักษณะการทำงานก่อนหน้า แต่เราต้องการได้ยินคำติชมของคุณเพื่อช่วยให้เราออกแบบในอนาคต โปรดดู หน้า Outlook User Voice และแจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้

อัปเดตล่าสุด: 18 สิงหาคม 2017

ปัญหา

Outlook ส่งต่อคำเชิญเข้าร่วมประชุมไปยังผู้อื่นเข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ โดยที่ไม่มีใครส่งการอัปเดตหรือส่งต่อคำเชิญในความเป็นจริง เกิดขึ้นกับบัญชีที่ได้รับการกำหนดค่าในแอปจดหมายของ iOS

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

อัปเดตล่าสุด: 6 ก.ย. 2017

ปัญหา

ตัวเลือก ละเว้นทั้งหมด และ เพิ่มไปยังพจนานุกรม จะเป็นสีเทาในหน้าต่าง การสะกดและไวยากรณ์ ของ Outlook และ ละเว้นหนึ่งครั้ง จะถูกแทนที่ด้วย เลิกทำการแก้ไข

แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในบิลด์ 16.0.8229.2073 สำหรับ Office 365 เมื่อต้องการติดตั้งการแก้ไข ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

สำหรับ Outlook 2016 MSI ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตนี้: 8 สิงหาคม 2017 การอัปเดตสำหรับ Word 2016 (KB3213656)

สำหรับ Outlook 2013 MSI ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตนี้: 1 สิงหาคม 2017 การอัปเดตสำหรับ Word 2013 (KB4011045)

ไม่มีแผนที่จะเผยแพร่การแก้ไขสำหรับ Outlook 2007 และ Outlook 2010

อัปเดตล่าสุด: 26 มิถุนายน 2017

ปัญหา

คุณไม่สามารถส่งการอัปเดตหลังจากที่ปรับเปลี่ยนรายการในปฏิทินกลุ่มของ Office 365 ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเปลี่ยนชื่อเรื่องหรือเวลาการประชุม คุณจะไม่สามารถส่งการอัปเดตการประชุมได้

แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดติดตั้งการอัปปเดต Office ล่าสุด เพื่อแก้ไขปัญหา

อัปเดตล่าสุด: 8 มิถุนายน 2017

ปัญหา

หลังจากที่อัปเป็นรุ่น 7870.2020 และ 7870.2024 แล้ว การค้นหากลับใช้ไม่ได้กับไฟล์ PST และบัญชี POP ใน Outlook 2016

แก้ไขแล้ว

มีการเผยแพร่การแก้ไขปัญหานี้แล้วในรุ่น 7870.2031 เพื่อติดตั้งการแก้ไข ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณติดตั้ง Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ในปลายเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคม 2017 เมื่อมีปัญหานี้ (และการค้นหายังไม่สามารถทำงานได้) คุณจำเป็นต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่หลังจากการอัปเดตรุ่น 7870.2031 และใหม่กว่า ดูที่ สร้างโปรไฟล์ Outlook สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • ถ้าคุณติดตั้งการอัปเดตแล้ว แต่การค้นหายังคงใช้ไม่ได้ ให้ลองสร้างดัชนีใหม่ ดู ตั้งค่าการทำดัชนีใหม่โดยสร้างแค็ตตาล็อกการค้นหาทันทีขึ้นใหม่ > ส่วน สร้างแค็ตตาล็อกการค้นหาขึ้นใหม่

  • ถ้าคุณเคยแปลงกลับไปเป็นรุ่นเก่า โปรดเปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้ง โดยไปที่ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > เปิดใช้งานการอัปเดต

อัปเดตล่าสุด: 18 สิงหาคม 2017

ปัญหา

ลูกค้าบนแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชันหลัก 16.0.8326.2062 ไม่สามารถแก้ไขปฏิทินที่แชร์ได้

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขณะพยายามแก้ไขหรือเพิ่มรายการใหม่บนปฏิทิน:

คุณไม่มีสิทธิ์ในการสร้างรายการในโฟลเดอร์นี้ คลิกขวาโฟลเดอร์ จากนั้นคลิกคุณสมบัติเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับโฟลเดอร์ ดูเจ้าของโฟลเดอร์หรือผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อเปลี่ยนสิทธิ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดใน Outlook เกี่ยวกับปฏิทินที่แชร์

ถ้าคุณคลิกขวาโฟลเดอร์ที่แชร์เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถแสดงคุณสมบัติโฟลเดอร์ได้ โฟลเดอร์อาจถูกลบหรือเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บโฟลเดอร์อาจไม่พร้อมใช้งาน ไม่สามารถแสดงคุณสมบัติโฟลเดอร์ได้ คุณไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการดำเนินการนี้

ข้อผิดพลาด Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ใช้หนึ่งในวิธีการแก้ไขชั่วคราวด้านล่าง:

เปลี่ยนกลับเป็นรุ่นหลักก่อนหน้า:

เปิดพร้อมท์คำสั่งแล้วเรียกใช้สองคำสั่งเหล่านี้

  • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.8229.2086

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู วิธีแปลงกลับเป็น Office 2013 หรือ Office 2016 แบบคลิก-ทู-รันรุ่นก่อนหน้า

เมื่อต้องการป้องกันการติดตั้งการอัปเดต ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > ปิดใช้งานการอัปเดต เราแนะนำให้เพิ่มตัวเตือนบนปฏิทินของคุณสำหรับสองสัปดาห์จากเวลาที่คุณปิดใช้งานการอัปเดต เพื่อแจ้งเตือนให้คุณเปิดการอัปเดตใหม่อีกครั้ง

วิธีแก้ไขชั่วคราวอื่นๆ คือให้ตั้งค่าคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides

  • DWORD: ofolkyqepf2dfv0

  • ค่า: 1

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides

  • DWORD: ofolkyqepf2dfv0

  • ค่า: 1

อัปเดตล่าสุด: 24 สิงหาคม 2017

ปัญหา

ใน Outlook 2016 คุณอาจพบกับปัญหาการเลื่อนต่อไปนี้:

  • เมื่อคุณเลื่อนขึ้นหรือลง มุมมองข้ามไปยังตำแหน่งอื่นหลังจากที่คุณเลื่อน

  • เมื่อคุณลบข้อความ โฟกัสข้ามไปยังตำแหน่งอื่นในมุมมอง แทนที่จะข้ามไปยังข้อความก่อนหรือหลังข้อความที่ถูกลบ

ดู เวอร์ชันและหมายเลขรุ่นของแชนแนลการออกการอัปเดต

สถานะ

  • การวางจำหน่ายครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา: การแก้ไขในเวอร์ชัน 1705 (รุ่น 8201.2171)

  • ช่องทางแบบหน่วงเวลา การแก้ไขในเวอร์ชัน 1701 (รุ่น 7766.2099)

  • ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน ดูวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวทางด้านล่าง

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

สำหรับแชนเนลปัจจุบัน ให้ตั้งค่าสองคีย์รีจิสทรีเหล่านี้ที่จะปิดใช้งานเหตุการณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาในการเลื่อน:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides ค่า
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides ค่า
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
: 0

หรือคุณสามารถเปิด Notepad แล้ววางข้อความทางด้านล่างและบันทึกไฟล์เป็นนามสกุล .reg แล้วดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อนำเข้าลงในรีจิสทรี:

Windows Registry Editor เวอร์ชัน 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

อัปเดตล่าสุด: 18 ก.ย. 2017

ปัญหา

หลังจากติดตั้งการอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของเดือนกันยายนแล้ว Outlook 2007 แสดงหลายภาษาผสมกันในส่วนติดต่อผู้ใช้

การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2007: 12 กันยายน 2017

ลูกค้าที่ใช้ภาษาในคอลัมน์แรกอาจเห็นบางส่วนของหน้าในภาษาที่แสดงอยู่ในคอลัมน์ที่สอง:

อาหรับ

สวีเดน

บัลแกเรีย

โปรตุเกส (บราซิล)

คาตาลัน

โปรตุเกส (บราซิล)

เช็ก

สวีเดน

ฮังการี

สวีเดน

อิตาลี

โปรตุเกส (บราซิล)

คาซัคสถาน

โปรตุเกส (บราซิล)

เกาหลี

โปรตุเกส (บราซิล)

ลัตเวีย

สวีเดน

นอร์เวย์

สวีเดน

ดัตช์

สวีเดน

โปรตุเกส

โปรตุเกส (บราซิล)

สโลวีเนีย

สวีเดน

เซอร์เบีย (ละติน)

สวีเดน

ไทย

จีนดั้งเดิม (ไต้หวัน)

ตุรกี

จีนดั้งเดิม (ไต้หวัน)

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ในขณะนี้ และจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งาน

โปรดทราบว่าการอัปเดตสาธารณะของเดือนกันยายนเป็นโปรแกรมปรับปรุงความปลอดภัย และเราไม่แนะนำให้นำออกเพื่อลดการเกิดปัญหานี้

เครื่องมือแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

เครื่องมือตัววิเคราะห์การกำหนดค่าของ Office 2.2 (OffCAT)

OffCAT จะวินิจฉัยปัญหาต่างๆ เช่น การหยุดทำงาน ค้าง ปัญหาการกำหนดค่า อื่นๆ และช่วยคุณตรวจจับปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรม Office ของคุณ หรือโปรแกรม Office บนคอมพิวเตอร์อื่นที่คุณสนับสนุน (เช่น ในสภาพแวดล้อมแบบเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ)

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

เครื่องมือจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ ฝ่ายสนับสนุนและผู้ช่วยในการกู้คืนสำหรับ Office 365 จะเรียกใช้ชุดการทดสอบการวินิจฉัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และช่วยคุณตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ หรือแก้ไขปัญหาอื่นๆ ถ้ามีการทดสอบใดล้มเหลว แอปพลิเคชันจะเสนอวิธีแก้ไขที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

หมายเหตุ: ฝ่ายสนับสนุนและผู้ช่วยในการกู้คืนสำหรับ Office 365 มีพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Office 365 เท่านั้น

เครื่องมือตรวจสอบปฏิทินสำหรับ Outlook (CalCheck)

CalCheck จะตรวจสอบปฏิทิน Outlook ของคุณหรือการตั้งค่าทั่วไปเพื่อค้นหาปัญหาเช่น สิทธิ์ การเผยแพร่ว่าง/ไม่ว่าง การกำหนดค่าการมอบสิทธิ์ และการจองโดยอัตโนมัติ และยังตรวจสอบแต่ละรายการในโฟลเดอร์ปฏิทินของคุณเพื่อหาปัญหาที่ทราบซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ได้คาดหวังเช่น การประชุมที่ดูเหมือนจะหายไป

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน หรือถ้าคุณซื้อ Office 2016 แบบดาวน์โหลดครั้งเดียว ให้คลิกปุ่ม ติดต่อเรา ด้านล่างของเพจนี้
ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบของการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

สอบถามจากชุมชน
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรั่มของเรา:
ฟอรั่ม Office บน Windows สำหรับผู้ใช้แบบ Personal, Home หรือ University
ฟอรั่มชุมชนของ Office 365 สำหรับผู้ใช้แบบ Business

การแชท

ส่งคำติชมในแอป Office
คุณสามารถส่งคำติชมให้กับทีม Office ของเราได้โดยตรง:

ใน Office 2016 บน Windows 10 ให้เปิดแอป Office และคลิก ไฟล์ > คำติชม

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Outlook UserVoice เรายินดีรับฟัง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×