การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook.com

บทความนี้มีไว้สำหรับ Outlook.com ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook สำหรับ Windows ให้ดู การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook for Windows

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเข้าถึงOutlook.comคุณสามารถดูสถานะของบริการ Microsoft Office Online ได้ที่พอร์ทัลสถานภาพบริการ

อัปเดตล่าสุด: 20 พฤศจิกายน 2017

Outlook.comปัญหาที่ส่งผลต่อข้อความอีเมล สิ่งที่แนบ และฟีเจอร์

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลจากบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ และ สถานะของบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ ค้างที่ “อยู่ระหว่างการอัปเดต” หมายความว่าเรากำลังประสบความล่าช้าในการซิงค์บัญชีที่เชื่อมต่อบางบัญชี แต่จะเผยแพร่การแก้ไขสำหรับปัญหานี้ในเร็วๆ นี้

หมายเหตุ: เวลา "ปรับปรุงล่าสุด" อาจยังไม่แสดงในครั้งล่าสุดที่คุณได้รับอีเมลจากบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ

โปรดทราบว่า การตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณอีกครั้งอาจไม่ช่วยการซิงค์

ถ้าคุณเพิ่มบุ๊กมาร์กสำหรับกล่องขาเข้า Windows Live Mail. Hotmail หรือ Outlook.com บุ๊กมาร์กของคุณอาจจะหยุดทำงานในเร็วๆ นี้ โปรดเปลี่ยนบุ๊กมาร์กของคุณเป็น https://www.outlook.com

เมื่อคุณพยายามส่งอีเมลจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน iOS 11 คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้: "ไม่สามารถส่งอีเมลได้ ข้อความถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์" ซึ่งมีผลต่ออีเมลจาก Outlook.com, Office 365 หรือ Exchange Server 2016 ที่ทำงานบน Windows Server 2016

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดอัปเดตเป็น iOS 11.0.1

ปัญหา

สถานะบัญชีของคุณจะปรากฏถัดจากรูปภาพบัญชีของคุณ และช่วยให้ผู้ติดต่อ Outlook.com และ Skype ของคุณทราบว่าคุณว่างสำหรับการแชทหรือโทรผ่าน Skype หรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนสถานะบัญชีของคุณใน Outlook.com หรือ Skype ได้ แต่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com สถานะบัญชีของคุณจะตั้งค่าใหม่เป็นว่าง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เรากำลังดำเนินการแก้ไข แต่ในระหว่างนี้คุณสามารถป้องกันไม่ให้สถานะของคุณเปลี่ยนแปลงได้โดยการไม่ลงชื่อออกจาก Outlook.com โปรดทราบว่า การปิดเบราว์เซอร์ไม่เหมือนกับการลงชื่อออกจากระบบ และจะไม่มีผลกับสถานะของคุณ

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ต่อไปเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ให้เลือกกล่อง ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ต่อไป ที่พร้อมท์ลงชื่อเข้าใช้

สกรีนช็อตของกล่องกาเครื่องหมาย ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ต่อไป บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com

หมายเหตุ: อย่าเลือก ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ต่อไป ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะหรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น

ปัญหาหลังจากการเชื่อมต่อ Outlook กับ Outlook.com

ปัญหา

หลังจากเชื่อมต่อ Outlook for Windows (Outlook เวอร์ชัน 2016, 2013, 2010) กับบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณอาจพบกับสิ่งต่อไปนี้:

  • ชื่อบัญชีอีเมลของคุณจะแสดงเป็น outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์และเมื่อเขียนอีเมลโดยใช้ Outlook for Windows

  • ผู้รับจะยังได้รับอีเมลจากผู้ส่งด้วยรูปแบบ outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com

  • เมื่อผู้รับตอบกลับอีเมล อีเมลจะส่งกลับและคุณอาจได้รับข้อความ “ไม่สามารถส่งข้อความเมื่อคุณส่งจดหมายอินเทอร์เน็ตใน Outlook”

ปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ Outlook for Windows เท่านั้น อีเมลที่ส่งทาง Outlook.com บนเว็บจะทำงานอย่างถูกต้อง และอีเมลจะถูกส่งด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีนามแฝงหลายบัญชี เรากำลังทำการแก้ไข ในระหว่างนี้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่ https://account.live.com/names/Manage และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณ

  2. ตั้งค่าอีเมล Outlook.com ของคุณเป็นนามแฝงหลัก

  3. ใน Outlook for Windows ให้นำบัญชีออก แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง ดูขั้นตอนในบทความนี้: เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงใน Outlook สำหรับ Windows

อัปเดตล่าสุด: 8 กุมภาพันธ์ 2017

ปัญหา

ถ้า Outlook เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com หลักที่จะเชื่อมต่อกับบัญชีรองที่ไม่ใช่ Microsoft (เช่น Gmail, Yahoo และอื่น ๆ) เมื่อส่งอีเมลใน Outlook คุณจะไม่สามารถเลือกบัญชีรองอื่นๆ เป็นแบบบัญชีผู้ส่ง "จาก" ได้

ถ้าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลของบัญชีรองที่เชื่อมต่อในเขตข้อมูล "จาก" ด้วยตนเอง อีเมลจะถูกส่งไป "ในนามของ" บัญชี Outlook.com หลัก

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

Outlook สนับสนุนการส่งจากบัญชีรองที่เชื่อมต่อสำหรับโดเมนที่ Microsoft เป็นเจ้าของ เช่น @outlook.com, @live.com, @hotmail.com แต่ยังนำฟังก์ชันนี้ไปใช้กับโดเมนของบริษัทอื่นไม่ได้

ทีม Outlook รับฟังคำติชมของคุณและพิจารณาเพิ่มฟังก์ชันนี้เพื่อการอัปเดตในอนาคต โปรดลงคะแนนให้การร้องขอและเพิ่มคำติชมบน UserVoice: ตัวเลือกเพื่อทำให้ Microsoft Outlook 2016 ทำงานได้โดยที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com อยู่ ในระหว่างนี้ โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณยังสามารถเพิ่มบัญชีรองที่เชื่อมต่อ (Gmail, Yahoo และอื่นๆ) ใน Outlook.com เป็นบัญชีเพิ่มเติมในโพรไฟล์ Outlook

  1. ใน Outlook ให้เลือกแท็บ ไฟล์

    สกรีนช็อตส่วนทางซ้ายของ Ribbon ของ Outlook กับไฟล์ที่เลือก
  2. ภายใต้ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ให้เลือก เพิ่มบัญชีผู้ใช้

    คำสั่ง เพิ่มบัญชีผู้ใช้ ในมุมมอง Backstage
  3. บนหน้า การตั้งค่าบัญชีแบบอัตโนมัติ ให้ใส่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน แล้วเลือก ถัดไป

    หมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากเลือก ถัดไป ให้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง ถ้าทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว ให้ดู ส่วนถัดไป

  4. เลือก เสร็จสิ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตั้งค่าอีเมล Outlook

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2017

ขณะนี้ คุณไม่สามารถใช้ Outlook บน Windows เพื่อแก้ไขปฏิทินที่ถูกแชร์ด้วยบัญชี Outlook.com ของคุณ ถึงแม้ว่าคุณได้เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณไปยัง Outlook อีกครั้ง เรากำลังทำงานเพื่อให้สามารถแก้ไขปฏิทินที่แชร์ใน Outlook 2016 สำหรับ Windows

เมื่อต้องการแก้ไขปฏิทินที่แชร์ ให้ออนไลน์ ไปยังปฏิทิน Outlook.com ของคุณเอง เปิดปฏิทินสำหรับ Windows 10 หรือใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ อ่านวิธี เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงในแอปจดหมายอื่น

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2017

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามที่จะยอมรับปฏิทิน Outlook.com ที่แชร์โดยใช้บัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณใน Outlook 2016 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด “มีบางอย่างผิดพลาด” หรือการลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจล้มเหลว

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการเข้าถึงปฏิทินที่แชร์ด้วยบัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องยอมรับคำเชิญจาก Outlook บนเว็บ ถ้าคุณได้คลิกปุ่มยอมรับใน Outlook 2016 คุณจะไม่สามารถยอมรับคำเชิญใน Outlook บนเว็บ อีกครั้ง บุคคลที่ส่งคำเชิญให้คุณจะต้องเอาสิทธิ์ของคุณออก จากนั้นส่งคำเชิญใหม่

รหัสข้อผิดพลาด 500 ของ Outlook.com “มีบางอย่างผิดพลาด”

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Outlook.com UserVoice เรายินดีรับฟัง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×