การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook.com

บทความนี้มีไว้สำหรับ Outlook.com ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook สำหรับ Windows ให้ดู การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook for Windows

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเข้าถึงOutlook.comคุณสามารถดูสถานะของบริการ Microsoft Office Online ได้ที่พอร์ทัลสถานภาพบริการ

อัปเดตล่าสุด: 30 มิถุนายน 2017

Outlook.comปัญหาที่ส่งผลต่อข้อความอีเมล สิ่งที่แนบ และฟีเจอร์

ปัญหา:

กล่องขาเข้าที่โฟกัสจะแยกกล่องขาเข้าของคุณออกเป็นสองแท็บ คือ ที่โฟกัสและอื่นๆ ถ้า Outlook.com ค้างเมื่อการแจ้งเตือนกล่องขาเข้าที่โฟกัสปรากฏขึ้น ให้ลองปิดกล่องขาเข้าที่โฟกัส

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว:

ปิดกล่องขาเข้าที่โฟกัส:

  1. เปิดมุมมองในหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่

  2. ไปที่การค่ากล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส ของคุณโดยตรง

  3. เลือก ไม่เรียงลำดับข้อความ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส ดูที่กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสสำหรับ Outlook

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้านามแฝงหลักของคุณเหมือนกับบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนที่มีอยู่ใน Office 365 หรือไดเรกทอรี Azure Active Directory

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ADDriverStoreAccessNonLocalExceptionบทความการแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นถ้าคุณมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ใช่ของ Microsoft เป็นที่อยู่อีเมลหลักบนบัญชีของคุณ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตั้งที่อยู่อีเมลของ Microsoft เป็นที่อยู่อีเมลหลัก:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ เว็บไซต์บัญชี Microsoft

  2. เลือก ข้อมูลของคุณ

  3. เลือก จัดการอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

  4. เลือก ใช้เป็นหลัก ที่อยู่ถัดจากนามแฝงที่คุณต้องการใข้เป็นนามแฝงหลักของคุณ นามแฝงจะต้องเป็นที่อยู่อีเมลของ Microsoft เช่น บัญชีอีเมลที่ลงท้ายด้วย @outlook.com หรือ @hotmail.com หรือ @live.com

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการนามแฝงของคุณ ให้ไปที่ จัดการนามแฝงบนบัญชี Microsoft ของคุณ

คำแนะนำเหล่านี้ใช้เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Outlook.com กับกล่องจดหมาย Office 365 ที่ทำงานหรือโรงเรียนผ่านทาง Outlook บนเว็บ ในฐานะส่วนหนึ่งของการอัปเกรด Outlook.com เราจะย้ายคุณไปยังโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ยิ่งขึ้น เมื่อบัญชี Outlook.com ของคุณอัปเกรดแล้ว อีเมล Outlook.com จะหยุดซิงค์กับกล่องจดหมาย Office 365

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้เพื่อเชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ใหม่อีกครั้ง:

  • รอจนกว่าระบบจะย้ายคุณไปยัง Outlook.com ใหม่เสร็จ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณได้รับการย้ายเสร็จแล้วหรือไม่ ให้อ่านบทความ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook.com นี้

  • เข้าสู่ระบบ Outlook บนเว็บเพื่อเข้าถึงบัญชี Office 365 ที่ทำงานหรือโรงเรียน

  • เลือก ตั้งค่า (ล้อที่มุมบนขวา) > จดหมาย > บัญชีที่เชื่อมต่อ เพื่อเข้าถึงหน้าตัวเลือกบัญชีที่เชื่อมต่อ

  • เลือกบัญชี Outlook ที่เชื่อมต่อของคุณ แล้วคลิกไอคอนรูปถังขยะเพื่อลบ

  • เชื่อมต่อบัญชี Outlook ของคุณอีกครั้ง โดยการคลิกไอคอนเครื่องหมายบวก (+)

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มบัญชีที่เชื่อมต่อ ให้ไปที่เชื่อมต่อบัญชีอีเมลใน Outlook บนเว็บ (Office 365) ถ้าคุณพบปัญหาอื่นๆ ให้ใช้ลิงก์ติดต่อเราที่ด้านล่างของเพจนี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขออภัยในความไม่สะดวกชั่วคราวนี้ และเรายินดีที่จะได้เห็นคุณเพลิดเพลินไปกับสิทธิประโยชน์ของ Outlook.com ใหม่

ถ้าคุณกำลังพยายามที่จะเพิ่มบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Google ไปยังบัญชี Outlook.com ของคุณโดยใช้ POP คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด ซึ่งเกิดจากการตั้งค่าความปลอดภัยที่มีการป้องกันการเชื่อมต่อ โปรดทำตามคำแนะนำจาก Google ตามรายละเอียดในบทความนี้: https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=en

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพียงครั้งเดียว เพื่อแก้ไขปัญหากับบัญชี POP ของคุณ ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ โปรดค้นหาปัญหาเฉพาะของคุณฟอรั่มชุมชน Outlook.com หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขั้นตอนที่ 1: อัปเดตการตั้งค่าบัญชี POP ของคุณ

  1. ไปยัง https://outlook.live.com/owa/?path=/options/connections

  2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  3. ภายใต้ จัดการบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ ให้ค้นหาบัญชี POP ของคุณ สถานะ “การอัปเดตล้มเหลว” ควรปรากฏข้างๆ บัญชี POP ที่มีปัญหา

  4. ดับเบิลคลิกบัญชีหรือเลือกบัญชีแล้วคลิกบนไอคอนรูปดินสอ เพื่อเข้าถึงหน้าแก้ไขบัญชีที่เชื่อมต่อ

  5. อัปเดตรหัสผ่านบัญชีแล้วคลิก บันทึก

  6. ขณะนี้สถานะของบัญชีควรแสดงเป็น “การอัปเดตที่ค้างอยู่” และสุดท้ายควรเปลี่ยนเป็น “อัปเดตแล้ว

ถ้าสถานะบัญชีค้างอยู่ที่ “การอัปเดตที่ค้างอยู่” เป็นเวลานาน หรือเปลี่ยนเป็น “การอัปเดตล้มเหลว” หรือเปลี่ยนเป็น “อัปเดตแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมล

ถ้าการอัปเดตรหัสผ่านสำหรับบัญชี POP ที่เชื่อมต่อไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ให้บริการจดหมายปัจจุบันเป็นเปิดการเชื่อมต่อที่อาจถูกบล็อก

  • สำหรับบัญชี Gmail POP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=en

  • สำหรับบัญชี Yahoo POP ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: https://help.yahoo.com/kb/account/SLN27791.html?impressions=true

  • สำหับผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ ให้ติดต่อพวกเขาเพื่อขอรับขั้นตอนวิธีการปลดบล็อกการเชื่อมต่อ

ถ้าผู้ให้บริการจดหมายของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ POP หรือขั้นตอนการปลดบล็อกต่อไปนี้ไม่ได้ผล ให้ลองขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: นำบัญชี POP ที่เชื่อมต่อออกและกำหนดค่าใหม่ให้เป็นการเชื่อมต่อ IMAP

ถ้าสองขั้นตอนแรกไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ และการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้รับอีเมลผ่าน IMAP คุณควรพิจารณาสลับเป็น IMAP แทน IMAP มีข้อดีหลายอย่างเมื่อเทียบกับ POP รวมถึงความสามารถในการซิงค์การเปลี่ยนแปลงข้ามอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และข้ามโฟลเดอร์จดหมายทั้งหมดของคุณ (ไม่ใช่เพียงกล่องขาเข้า) เมื่อต้องการนำบัญชี POP และ IMAP ที่ล้มเหลวออก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ไปยัง https://outlook.live.com/owa/?path=/options/connections

  2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  3. ภายใต้ จัดการบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ ให้เลือกบัญชี POP แล้วคลิกบนไอคอนรูปถังขยะเพื่อนำออก

  4. คลิก ใช่ ในกล่องโต้ตอบ ต้องการลบบัญชีที่เชื่อมต่อใช่ไหม

  5. เมื่อนำบัญชีออกแล้ว ให้ลองเพิ่มอีกครั้งแล้วเลือกตัวเลือกสร้างโฟลเดอร์ใหม่สำหรับอีเมลที่นำเข้า และโฟลเดอร์ย่อย เช่น บัญชีที่คุณเชื่อมต่อ ภายใต้ส่วนคุณสามารถเลือกตำแหน่งจัดเก็บอีเมลที่นำเข้าได้

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ: คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อถ้าคุณกำหนดค่าบัญชี Outlook.com เป็น IMAP ในหลายๆ ไคลเอ็นต์อีเมล เรากำลังดำเนินการแก้ไข และจะอัปเดตบทความนี้เมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติม ในตอนนี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อดังไปนี้:

  1. ไปยัง http://account.live.com/activity และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ

  2. ที่ใต้ กิจกรรมล่าสุด ให้ค้นหาเหตุการณ์ ชนิดของเซสชัน ที่ตรงกับครั้งล่าสุดที่คุณได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อมากที่สุด แล้วคลิกเพื่อขยาย

  3. เลือก นี่คือฉัน เพื่อแจ้งให้ระบบทราบว่า คุณได้อนุญาตการเชื่อมต่อ IMAP

  4. พยายามเชื่อมต่อกับบัญชีผ่านทางไคลเอ็นต์ IMAP

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้หน้ากิจกรรมล่าสุด โปรดไปที่ หน้ากิจกรรมล่าสุดคืออะไร

บัญชี GoDaddy: ถ้าคุณใช้ Outlook.com เพื่อเข้าถึงโดเมนที่ไม่ใช่ Microsoft คุณอาจไม่สามารถซิงค์บัญชีของคุณโดยใช้ IMAP ได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เอาบัญชีที่เชื่อมต่อกับ IMAP ใน Outlook.com ออก แล้วกำหนดค่าใหม่เป็นการเชื่อมต่อ POP สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าโดเมน GoDaddy ของคุณ โปรดไปที่ เพิ่มบัญชีอีเมลอื่นๆ ของคุณใน Outlook.com

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ หรือคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งาน IMAP (ซึ่งถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น) ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ GoDaddy

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ IMAP และ POP โปรดดู IMAP และ POP คืออะไร

เมื่อต้องการใช้อีโมจิสี คุณจะต้องติดตั้ง Add-in อีโมจิฟรีสำหรับ Outlook.com

  1. ไปที่ Office Store

  2. ในกล่องค้นหา ให้ค้นหาอีโมจิ

  3. ในผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือก อีโมจิ แล้วเลือก เพิ่ม

เมื่อต้องการนำ Add-in อีโมจิออก ให้จัดการ Add-in ของ Outlook.com ของคุณ

ผู้ใช้ Microsoft Office 2016 สามารถดาวน์โหลด การอัปเดตสำหรับ Office 2016 ของวันที่ 5 กำกฎาคม 2017 เพื่ออัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมอีโมจิจึงไม่แสดงในแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 7

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของปฏิทินที่แชร์ ให้ดู ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับปฏิทินที่แชร์ใน Outlook

ถ้าคุณเพิ่มบุ๊กมาร์กสำหรับกล่องขาเข้า Windows Live Mail. Hotmail หรือ Outlook.com บุ๊กมาร์กของคุณอาจจะอยู่ทำงานในเร็วๆ นี้ โปรดเปลี่ยนบุ๊กมาร์กของคุณเป็น https://www.outlook.com

ปัญหาหลังจากการเชื่อมต่อ Outlook กับ Outlook.com

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เข้าสู่ระบบหลายครั้ง

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถ้าคุณตั้งค่าการตรวจสอบสองชั้นบนบัญชีของคุณ คุณต้องสร้างรหัสผ่านแอปเพื่อเพิ่มบัญชีใน Outlook

ปัญหา

เมื่อเพิ่มบัญชี Outlook.com โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 หยุดทำงาน

แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ถ้าคุณยังคงประสบปัญหานี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต Windows และ Office เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

เมื่อต้องการอัปเดต Office ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

ปัญหา

หลังจากเชื่อมต่อ Outlook for Windows (Outlook เวอร์ชัน 2016, 2013, 2010) กับบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณอาจพบกับสิ่งต่อไปนี้:

  • ชื่อบัญชีอีเมลของคุณจะแสดงเป็น outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์และเมื่อเขียนอีเมลโดยใช้ Outlook for Windows

  • ผู้รับจะยังได้รับอีเมลจากผู้ส่งด้วยรูปแบบ outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com

  • เมื่อผู้รับตอบกลับอีเมล อีเมลจะส่งกลับและคุณอาจได้รับข้อความ “ไม่สามารถส่งข้อความเมื่อคุณส่งจดหมายอินเทอร์เน็ตใน Outlook”

ปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ Outlook for Windows เท่านั้น อีเมลที่ส่งทาง Outlook.com บนเว็บจะทำงานอย่างถูกต้อง และอีเมลจะถูกส่งด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีนามแฝงหลายบัญชี เรากำลังทำการแก้ไข ในระหว่างนี้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่ https://account.live.com/names/Manage และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณ

  2. ตั้งค่าอีเมล Outlook.com ของคุณเป็นนามแฝงหลัก

  3. ใน Outlook for Windows ให้นำบัญชีออก แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง ดูขั้นตอนในบทความนี้: เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงใน Outlook สำหรับ Windows

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

เมื่อส่งอีเมลถึงกลุ่มผู้ติดต่อใน Outlook ข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น" จะแสดงขึ้น

ข้อผิดพลาดใน Outlook “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด”

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต Office ครั้งล่าสุด ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ เพื่อติดตั้งการอัปเดต

อัปเดตล่าสุด: 29 มิถุนายน 2017

ปัญหา

เมื่อคุณส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อจากสมุดรายชื่อของคุณใน Outlook ผู้รับบางคนจะได้รับสิ่งที่แนบเป็นไฟล์ winmail.dat ที่จะปรากฏขึ้นในบางไคลเอ็นต์ อย่างเช่น Gmail และ Yahoo web mail ใน Outlook ไอคอนสิ่งที่แนบมาจะปรากฏขึ้นแต่ไม่มีสิ่งที่แนบมา

ไอคอนสิ่งที่แนบมาของ outlook

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในรุ่น 16.0.8229.2073 เมื่อต้องการติดตั้งการแก้ไข ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

ปัญหา

ผู้ติดต่อที่เก็บไว้ใน Outlook ด้วยบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com จะสูญเสียข้อมูลที่ใส่ในเขตข้อมูลชื่อบริษัทหลังจากซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตครั้งล่าสุด

อัปเดตล่าสุด: 24 เมษายน 2017

ปัญหา

เมื่อตอบกลับอีเมลกับผู้รับหลายราย ที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกเพิ่มลงในบรรทัด ถึง

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Outlook 2016 การแก้ไขสำหรับ Outlook 2013 ถูกปล่อยแล้วในการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2017

อัปเดตล่าสุด: 19 พฤษภาคม 2017

ปัญหา

ถ้าคุณมีหลายบัญชีที่เชื่อมต่อใน Outlook บัญชี Outlook.com กลายเป็นบัญชีเริ่มต้นในการส่ง "จาก" เมื่อตอบกลับหรือส่งต่อจากบัญชีที่ไม่ใช่ Outlook เสมอ (เช่น Gmail หรือ Yahoo) เสมอ

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขปัญหานี้ได้เผยแพร่แล้ว โปรดติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Office โดยไปที่ ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

อัปเดตล่าสุด: 8 กุมภาพันธ์ 2017

ปัญหา

ถ้า Outlook เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com หลักที่จะเชื่อมต่อกับบัญชีรองที่ไม่ใช่ Microsoft (เช่น Gmail, Yahoo และอื่น ๆ) เมื่อส่งอีเมลใน Outlook คุณจะไม่สามารถเลือกบัญชีรองอื่นๆ เป็นแบบบัญชีผู้ส่ง "จาก" ได้

ถ้าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลของบัญชีรองที่เชื่อมต่อในเขตข้อมูล "จาก" ด้วยตนเอง อีเมลจะถูกส่งไป "ในนามของ" บัญชี Outlook.com หลัก

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

Outlook สนับสนุนการส่งจากบัญชีรองที่เชื่อมต่อสำหรับโดเมนที่ Microsoft เป็นเจ้าของ เช่น @outlook.com, @live.com, @hotmail.com แต่ยังนำฟังก์ชันนี้ไปใช้กับโดเมนของบริษัทอื่นไม่ได้

ทีม Outlook รับฟังคำติชมของคุณและพิจารณาเพิ่มฟังก์ชันนี้เพื่อการอัปเดตในอนาคต โปรดลงคะแนนให้การร้องขอและเพิ่มคำติชมบน UserVoice: ตัวเลือกเพื่อทำให้ Microsoft Outlook 2016 ทำงานได้โดยที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com อยู่ ในระหว่างนี้ โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณยังสามารถเพิ่มบัญชีรองที่เชื่อมต่อ (Gmail, Yahoo และอื่นๆ) ใน Outlook.com เป็นบัญชีเพิ่มเติมในโพรไฟล์ Outlook

  1. ใน Outlook ให้เลือกแท็บ ไฟล์

    สกรีนช็อตส่วนทางซ้ายของ Ribbon ของ Outlook กับไฟล์ที่เลือก
  2. ภายใต้ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ให้เลือก เพิ่มบัญชีผู้ใช้

    คำสั่ง เพิ่มบัญชีผู้ใช้ ในมุมมอง Backstage
  3. บนหน้า การตั้งค่าบัญชีแบบอัตโนมัติ ให้ใส่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน แล้วเลือก ถัดไป

    หมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากเลือก ถัดไป ให้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง ถ้าทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว ให้ดู ส่วนถัดไป

  4. เลือก เสร็จสิ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตั้งค่าอีเมล Outlook

อัปเดตล่าสุด: 24 มกราคม 2017

ปัญหา

เมื่อเชื่อมต่อใน Outlook เป็นบัญชี Exchange คุณจะไม่สามารถกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลโดเมนแบบกำหนดเอง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

  1. เพิ่มระเบียน CNAME ไปยังการตั้งค่า DNS ที่บริษัทจดทะเบียนโดเมนของคุณ Outlook จำเป็นต้องมีระเบียน CNAME เพื่อกำหนดค่าบัญชีด้วยตัวค้นหาอัตโนมัติ ระเบียนเดียวที่คุณจำเป็นต้องเพิ่มเป็นระเบียนสำหรับโฮสต์การค้นหาอัตโนมัติ

    Record type

    โฮสต์

    ชี้ไปยัง

    TTL

    CNAME (Alias)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 ชั่วโมง

  2. ตรวจสอบว่ายังมีการกำหนดค่าระเบียน MX ของคุณสำหรับ Hotmail ระเบียน MX ทำให้มั่นใจได้ว่า คุณสามารถรับอีเมลจากบุคคลอื่นได้

    ตั้งแต่แรกที่คุณตั้งค่าโดเมนสำหรับ Outlook.com จะมีการเพิ่ม ระเบียน MX ลงในการตั้งค่า DNS ของคุณ ระเบียนนี้มีตัวเลขและ/หรือตัวอักษรที่ไม่ซ้ำกันตามด้วย *.pamx1.hotmail.com และจะต้องเก็บรักษาไว้อย่างดี คุณสามารถตรวจสอบว่าระเบียน MX ยังคงถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องด้วยการค้นหาโดเมนของคุณที่ https://mxtoolbox.com ได้ ระเบียนนี้ควรจะแสดงรายการก่อนระเบียน MX อื่นๆ สำหรับโดเมนนี้ เช่น ควรมีลักษณะเช่นนี้ https://mxtoolbox.com:

    Pref

    ชื่อโฮสต์

    ที่อยู่ IP

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 นาที

    ตรวจสอบ backlist

    ทดสอบ SMTP

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2017

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตครั้งล่าสุด

เพื่อให้แน่ใจว่าปฏิทินและอีเมลของคุณซิงค์อย่างถูกต้อง ให้เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook สำหรับ Windows อีกครั้ง สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ให้ดู เชื่อมต่อ Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 กับ Outlook.com สำหรับการเข้าถึงอีเมลที่ไม่หยุดชะงัก

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2017

ขณะนี้ คุณไม่สามารถใช้ Outlook บน Windows เพื่อแก้ไขปฏิทินที่ถูกแชร์ด้วยบัญชี Outlook.com ของคุณ ถึงแม้ว่าคุณได้เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณไปยัง Outlook อีกครั้ง เรากำลังทำงานเพื่อให้สามารถแก้ไขปฏิทินที่แชร์ใน Outlook 2016 สำหรับ Windows

เมื่อต้องการแก้ไขปฏิทินที่แชร์ ให้ออนไลน์ ไปยังปฏิทิน Outlook.com ของคุณเอง เปิดปฏิทินสำหรับ Windows 10 หรือใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ อ่านวิธี เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงในแอปจดหมายอื่น

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2017

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามที่จะยอมรับปฏิทิน Outlook.com ที่แชร์โดยใช้บัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณใน Outlook 2016 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด “มีบางอย่างผิดพลาด” หรือการลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจล้มเหลว

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการเข้าถึงปฏิทินที่แชร์ด้วยบัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องยอมรับคำเชิญจาก Outlook บนเว็บ ถ้าคุณได้คลิกปุ่มยอมรับใน Outlook 2016 คุณจะไม่สามารถยอมรับคำเชิญใน Outlook บนเว็บ อีกครั้ง บุคคลที่ส่งคำเชิญให้คุณจะต้องเอาสิทธิ์ของคุณออก จากนั้นส่งคำเชิญใหม่

รหัสข้อผิดพลาด 500 ของ Outlook.com “มีบางอย่างผิดพลาด”

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Outlook.com UserVoice เรายินดีรับฟัง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×