การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneNote for Windows

อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2018

OneNote หยุดทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

อัปเดตล่าสุด: 28 ก.ย. 2017

ปัญหา

ถ้าคุณกำลังใช้แอป OneNote เวอร์ชัน 17.6868.57981.0 บน Windows คุณอาจพบอาการค้างเมื่อพยายามเปิดสมุดบันทึก

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 17.8568.57561.0 โปรดไปที่ Windows Store เพื่อรับ OneNote เวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาที่ส่งผลต่อการซิงค์ การลงชื่อเข้าใช้ และลักษณะการทำงานของ OneNote

อัปเดตล่าสุด: 19 ธันวาคม 2017

ปัญหา

เมื่อคุณสร้างส่วนใหม่หรือลองเปลี่ยนชื่อส่วนที่มีอยู่แล้วใน OneNote for Windows 10 คุณอาจไม่มีโอกาสในการตั้งชื่อหรือเปลี่ยนชื่อของส่วนเนื่องจาก OneNote อาจเข้าและออกจากโหมดการเปลี่ยนชื่อโดยเร็ว หรือคุณอาจไม่เคยเห็น OneNote เข้าสู่โหมดการเปลี่ยนชื่อเลย

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

Microsoft ทราบถึงปัญหาและกำลังดำเนินการแก้ไข ในระหว่างนี้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาชั่วคราวใน ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อส่วนใน OneNote สำหรับ Windows 10

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามเปิดสมุดบันทึกของคุณใน OneNote 2016 (หรือใน OneNote 2013 หรือ 2010) บน Windows 10 คุณไม่เห็นเนื้อหาในสมุดบันทึก เห็นเพียงพื้นหลังสีเทาเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

สมุดบันทึกนี้อาจซิงค์ไม่ถูกต้องเนื่องจากโปรแกรมอื่นกำลังซิงค์ไฟล์เหล่านี้ คลิกที่นี่เพื่อเปิดสมุดบันทึกนี้อีกครั้งจากตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง


พื้นหลัง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้:

  • สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องถูกลาก (หรือถูกเพิ่ม) ไปยัง OneDrive เพื่อสำรองข้อมูล ซิงค์ หรือแชร์สมุดบันทึกนั้น แม้ว่าขณะนี้สมุดบันทึกจะมีลักษณะเป็นสมุดบันทึกระบบคลาวด์ OneNote จะถือว่าเป็นสมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องต่อไป ยกเว้นว่าสมุดบันทึกจะถูก ย้ายไปยัง OnneDrive อย่างเหมาะสม

  • Windows 10 Fall Creators Update ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องถูกลากไปยัง OneDrive ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อยก่อนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงใน Windows รุ่นใหม่นี้สามารถทำให้สมุดบันทึกภายในเครื่องที่สำรองข้อมูลไปยัง OneDrive ด้วยวิธีนี้ดูเหมือนไม่มีส่วนได้


วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจาก OneNote ถ้ายังใช้งานอยู่

  2. บนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้นำทางไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

    เคล็ดลับ: โดยทั่วไปแล้ว ตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์สมุดบันทึก OneNote for Windows ที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องคือ C:\Users\<username>\Documents\OneNote Notebooks

  3. คัดลอกโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันกับสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบไปยังโฟลเดอร์รากของฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ

    การดำเนินการนี้จะเอาสำเนาของสมุดบันทึกออกจากขอบเขตการซิงค์ของ OneDrive

  4. ใน Windows File Explorer ให้คลิก พีซีเครื่องนี้ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งรากของฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณเพิ่งคัดลอกสมุดบันทึกในขั้นตอนก่อนหน้า แล้วดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ที่มีชื่อของสมุดบันทึกที่คัดลอก

  5. ในโฟลเดอร์สมุดบันทึกที่คัดลอก ให้ดับเบิลคลิกไฟล์ Open Notebook.onetoc2

    ถ้าไม่มีไฟล์นี้ ให้ดับเบิลคลิกไฟล์ *.onetoc2 อื่นๆ ที่พร้อมใช้งานในโฟลเดอร์นี้

  6. เมื่อเปิด OneNote 2016 for Windows บันทึกย่อจากโฟลเดอร์สมุดบันทึกที่คัดลอกควรแสดงอย่างถูกต้อง

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการย้ายสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบต้นฉบับไปยังบัญชี OneDrive ของคุณอย่างถูกต้อง ซึ่งจะแปลงสมุดบันทึกนั้นจากสมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องเป็นสมุดบันทึกระบบคลาวด์จริง บันทึกย่อระบบคลาวด์ของคุณจะเป็นแบบส่วนตัว แต่คุณจะเพลิดเพลินกับการซิงค์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น และคุณจะสามารถเข้าถึงบันทึกย่อของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ย้ายสมุดบันทึก OneNote for Windows ไปยัง OneDrive คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับกรณีที่คุณกำลังใช้ OneNote for Windows เวอร์ชันเก่า เช่น OneNote 2013 หรือ 2010 ได้เช่นกัน


อัปเดตล่าสุด: 29 กันยายน 2017

ปัญหา

เมื่อลงชื่อเข้าใช้ OneNote for Windows โดยใช้บัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ คุณเห็นกล่องสีขาวว่างเปล่า และไม่สามารถดำเนินการรับรองความถูกต้องได้ ปัญหานี้ส่งผลต่อการอัปเดตฟีเจอร์ประจำเดือนกันยายน 2017 (เวอร์ชัน 17.8568.5756)

หน้าต่างลงชื่อเข้าใช้ว่างเปล่าใน OneNote

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก

ฟังก์ชันที่เปลี่ยนแปลง บล็อก หรือฟีเจอร์ที่ยกเลิกไปแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน หรือคุณซื้อ Office 2016 แบบดาวน์โหลดครั้งเดียว ให้คลิกลิงก์ ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหน้า

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

สอบถามจากชุมชน
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรั่มของเรา:
ฟอรั่ม Office บน Windows สำหรับผู้ใช้แบบ Personal, Home หรือ University
ฟอรั่มชุมชนของ Office 365 สำหรับผู้ใช้แบบ Business

การแชท

ส่งคำติชมในแอป Office
คุณสามารถส่งคำติชมให้กับทีม Office ของเราได้โดยตรง:

ใน Office 2016 บน Windows 10 ให้เปิดแอป Office และคลิก ไฟล์ > คำติชม

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ OneNote UserVoice เรายินดีรับฟัง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×