ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office
การเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูล OneDrive - คำถามที่ถามบ่อย

การเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูล OneDrive - คำถามที่ถามบ่อย

อะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่คุณกำลังประกาศ

เราไม่มีการวางแผนที่จะนำเสนอที่เก็บข้อมูลที่ไม่จำกัดสำหรับการ Office 365 ที่บ้านส่วนบุคคลหรือผู้สมัครใช้งานของมหาวิทยาลัยอีกต่อไป ในตอนนี้การสมัครใช้งานเหล่านั้นจะมีที่เก็บข้อมูลที่ OneDrive 1 TB ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานที่มีที่เก็บข้อมูลแบบไม่จำกัดขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลจะเป็น 1 TB ณวันที่1มีนาคม๒๐๑๗

ขีดจำกัดของที่เก็บข้อมูลสำหรับบัญชีผู้ใช้ OneDrive ฟรีทั้งหมดจะเป็น5กิกะไบต์ ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้ฟรีที่มีขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล 15 GB ที่ขีดจำกัดนี้จะลดลงเป็น5กิกะไบต์ บัญชีผู้ใช้ฟรีใหม่ทั้งหมดจะมีพื้นที่เก็บข้อมูล 5 GB โบนัสที่เก็บข้อมูลม้วนฟิล์ม 15 GB จะยังไม่ได้รับการยกเลิกสำหรับบัญชีผู้ใช้ฟรี การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเริ่มต้นใช้งานในช่วงต้น๒๐๑๖

๕๐ GB และ๒๐๐กิกะไบต์แผนการชำระเงินจะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไปและถูกแทนที่ด้วยแผน๑๐๐กิกะไบต์ใหม่

หมายเหตุ: ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบชำระเงินที่ไม่มีที่เก็บข้อมูลแบบไม่จำกัด การเปลี่ยนแปลงที่นำมาใช้เหล่านี้จะไม่กระทบกับปริมาณที่เก็บข้อมูลพื้นฐานหรือที่เก็บข้อมูลพิเศษที่คุณมีตราบเท่าที่การสมัครใช้งานยังใช้ได้อยู่

ขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลแบบใหม่มีขนาดเท่าใด

  • OneDrive ฟรีขนาด 5 GB: มีพื้นที่เพียงพอสำหรับเอกสาร Office ประมาณ 6,600 ไฟล์หรือรูปถ่าย 1,600 รูป*

  • Office 365 ขนาด 1 TB: มีพื้นที่เพียงพอสำหรับเอกสาร Office ประมาณ 1 ล้านไฟล์หรือรูปถ่าย 330,000 รูป*

*อ้างอิงจากรูปภาพ JPEG ขนาด 9 เมกะพิกเซล และไฟล์ Office ขนาด 0.7 MB ความจุจะแตกต่างกันไปตามเนื้อหา

วิธีตรวจสอบขนาดที่เก็บข้อมูลที่ฉันมี และขนาดที่เก็บข้อมูลที่ฉันใช้ไป

คุณสามารถดูข้อมูลนั้นได้ที่หน้าที่เก็บข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ OneDrive ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันใช้งานเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลของฉันเมื่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลบังคับใช้

เราจะติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ของเราในขณะที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เริ่มต้นใช้งาน นอกจากนี้เรายังต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขามีเวลาเพียงพอที่จะดำเนินการหรือทำการเปลี่ยนแปลง

ถ้าคุณมีแผน OneDrive ฟรี และที่เก็บข้อมูลของคุณจะเกินโควตาเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้:

  • คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบและคุณจะมีเวลา 90 วันหลังการแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนินการก่อนที่บัญชีผู้ใช้ของคุณจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

  • ถ้าคุณมีข้อมูลเกินโควตาหลังจาก 90 วันนั้น คุณจะยังสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้อีกเป็นเวลา 9 เดือน คุณสามารถดูและดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถเพิ่มเนื้อหาใหม่ได้

  • ถ้าครบ 9 เดือนแล้ว และคุณยังมีข้อมูลเกินโควตาอยู่ บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกแช่แข็ง นั่นหมายความว่า คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาใน OneDrive จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกปลดการแช่แช็ง

  • ถ้าบัญชีของคุณยังคงถูกแช่แข็งอยู่ OneDrive ของคุณจะถูกลบเป็นขั้นตอนถัดไป คุณจะมีเวลาอย่างน้อย 3 เดือนในการปลดการแช่แช็งบัญชีของคุณ นอกจากนี้เราจะยังแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลโดยระบุวันที่แน่นอนหลังจากที่ OneDrive ของคุณอาจถูกลบไป

ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Office 365 Home, Personal, หรือ University ที่มีที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด:

  • ถ้าคุณมี Office 365 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่บ้านและเก็บไว้เกินกว่า 1 TB คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้และจะสามารถรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มขึ้นของคุณได้อย่างน้อย12เดือนที่เริ่มต้นในวันที่1มีนาคม๒๐๑๖

  • หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว บัญชีผู้ใช้ของคุณจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว แต่คุณจะยังสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้อีกอย่างน้อย 6 เดือน คุณสามารถดูและดาวน์โหลดไฟล์ของคุณได้ แต่จะไม่สามารถเพิ่มไฟล์ใหม่ได้

  • ถ้าหลังจากนั้นแล้วคุณยังมีข้อมูลเกินโควตาอยู่ บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกแช่แข็ง นั่นหมายความว่า คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาใน OneDrive ของคุณได้จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกปลดการแช่แช็ง

  • ถ้าบัญชีของคุณยังคงถูกแช่แข็งอยู่ OneDrive ของคุณจะถูกลบเป็นขั้นตอนถัดไป คุณจะมีเวลาอย่างน้อย 3 เดือนในการปลดการแช่แช็งบัญชีของคุณ นอกจากนี้เราจะยังแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลโดยระบุวันที่แน่นอนหลังจากที่ OneDrive ของคุณอาจถูกลบไป

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีระยะเวลาการสมัครใช้งาน Office 365 เหลืออยู่มากกว่า 12 เดือน

ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2016 เป็นต้นไป คุณจะเข้าถึงที่เก็บข้อมูลพิเศษได้เป็นเวลาอย่างน้อย 12 เดือน

ฉันจะเก็บข้อมูลของฉันภายในขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลใหม่ได้อย่างไร

ถ้าที่เก็บข้อมูลของคุณจะเกินโควตาที่กำหนดเนื่องจากผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณจะมีตัวเลือกเพียงไม่กี่ตัวเลือกเท่านั้นเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล:

  • คุณสามารถซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้ คุณสามารถสมัครใช้งาน Office 365 และรับที่เก็บข้อมูล 1 TB หรือแผนใหม่ + ๑๐๐ GB OneDrive พร้อมใช้งานแล้วในขณะนี้

  • คุณสามารถเอาไฟล์ของคุณออกจาก OneDrive ของคุณเพื่อให้ที่เก็บข้อมูลของคุณมีขนาดต่ำกว่าขีดจำกัดใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน OneDrive สำหรับ Windows หรือ Mac เมื่อติดตั้งแล้ว คุณสามารถลากและปล่อยไฟล์หรือโฟลเดอร์ของคุณจากโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Office 365 โดยมีที่เก็บข้อมูลแบบไม่จำกัด และที่เก็บข้อมูลของคุณจะมีขนาดเกินโควตา 1 TB ของคุณ คุณจะต้องเอาไฟล์ออกจาก OneDrive ของคุณ

การสมัครใช้งาน Office 365 ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

Office 365 มีแอป Office ๒๐๑๖ใหม่สำหรับพีซีหรือ Mac ของคุณประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ 1 TB ของ OneDrive ที่เก็บข้อมูลและ๖๐รายเดือน Skype ในการโทรถึงโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือทั่วโลก * นอกจากนี้คุณยังได้รับการอัปเกรดอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft Answer Desk แบบไม่จำกัด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่เลือก Office ของคุณ

*Skype นาทีจะไม่มีให้บริการในทุกประเทศ ดูคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office ๓๖๕สำหรับรายละเอียด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่ได้รับจากโปรโมชันหรือข้อเสนออื่นๆ

ที่เก็บข้อมูลที่คุณได้รับจากโปรโมชั่นอื่นๆ จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

เรียนรู้เพิ่มเติม

การแก้ไขหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดใน OneDrive

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูเพจการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูที่ แก้ไขปัญหาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ถูกใจบางอย่าง

OneDrive for Business ผู้ดูแลระบบยังสามารถดู ชุมชมทางเทคนิคของ OneDrive for Businessวิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

มีคำติชมใช่หรือไม่
OneDrive UserVoice เป็นสถานที่ที่คุณแนะนำฟีเจอร์ที่คุณต้องการให้เราเพิ่มลงใน OneDrive แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันฟีเจอร์หรือไทม์ไลน์เฉพาะใดๆ แต่เราจะตอบทุกคำแนะนำที่ได้รับคะแนนอย่างน้อย 500 คะแนน

ไปที่ OneDrive UserVoice

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×