การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยและไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของทีม Microsoft

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบOffice 365 ผู้จัดการMicrosoft Teams สำหรับองค์กรของคุณ ให้หัวข้อนี้อธิบายภาพรวมของการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยฉันของคุณสนับสนุนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของทีม Microsoft การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยนำโดยยึดตามAzure Active Directory รับรองความถูกต้องรี (ADAL) ons หมายแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ Microsoft Office ข้ามแพลตฟอร์ม ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานสำหรับไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปMicrosoft Teams ทั้งหมด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขAzure Active Directory สำหรับบริการ cloud ปฏิบัติในผู้เช่าของคุณ ดูตามเงื่อนไขการเข้าถึงใน Azure Active Directory สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโทเค็นAzure Active Directory ดูอายุการใช้งานโทเค็นโครงใน Azure Active Directory

การรับรองความถูกต้องทันสมัยบนไคลเอ็นต์ของ Windows

ไคลเอ็นต์ของ Windows ที่ใช้Azure Active Directory (AAD) เข้าร่วมโดเมน หรือเมฆองค์กรมีตัวอย่างราบเดียวเข้าสู่ระบบ (SSO) ประสบการณ์การใช้งานเมื่อแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของMicrosoft Teams เริ่มต้น

ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Windows ด้วยข้อมูลประจำตัวของโดเมน หรือข้อมูลประจำตัวใน AAD cloud ของพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ในอดีตพร้อมท์การลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้น และไม่จำเป็นต้องใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของพวกเขา ขึ้นอยู่กับนโยบาย AAD ขององค์กร ทำงานของผู้ใช้ที่มี หรือบัญชีผู้ใช้ขององค์กรสามารถยังลงชื่อเข้าใช้โดยไม่ต้องใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของพวกเขาอีกครั้ง

สำหรับการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัยหมาย-ons ขั้นตอนอื่นจะจำเป็นสำหรับผู้ใช้ในองค์กรที่จำเป็นต้องมีสัดส่วนการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติมสำหรับใด ๆ รักษาความปลอดภัยที่ขึ้นต่อกัน เช่นSharePoint Online หรือMicrosoft Exchange Online ผู้ใช้ต้องการยอมรับสาย ข้อความ หรือแจ้ง app บนสมาร์ทโฟนของพวกเขาหลังจากที่ถูกต้องใส่รหัสผ่านของพวกเขา ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่ได้ถูกพอปัจจัยการรับรองความถูกต้องนี้สองเท่านั้น

การรับรองความถูกต้องทันสมัยบนไคลเอ็นต์ OS X

เมื่อผู้ใช้เริ่มต้นMicrosoft Teams บน Mac เป็นครั้งแรก ที่ผู้ใช้เห็นพร้อมท์คำขอ factor เดียว หรือ multi รับรองความถูกต้อง (อีก โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าขององค์กรของคุณ) หลังจากที่ผู้ใช้ใส่ข้อมูลประจำตัวของพวกเขา พวกเขาจะไม่จำเป็นต้องมีอีกครั้ง จากจุดนั้นบนMicrosoft Teams เริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ ตามที่ผู้ใช้ที่กำลังทำงานบน OS X เครื่องเดียวกัน

หมายเหตุ: คอมโพเนนต์การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยAzure Active Directory ไลบรารีที่รับรองความถูกต้อง (ADAL) ในขณะนี้ไม่สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบอุปกรณ์สำหรับไคลเอ็นต์การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยOS X ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์นโยบายการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับแพลตฟอร์มที่ ได้รับการสนับสนุนซึ่งเป็น Windows, Windows Phone, iOS และ Android เท่านั้น

การแก้ไขปัญหาที่ทราบแล้ว

ตารางต่อไปนี้ให้คำอธิบายสำหรับข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้อาจพบในMicrosoft Teams และแนะนำการกระทำที่คุณสามารถทำการแก้ไขปัญหา

รหัสข้อผิดพลาด

คำอธิบายข้อผิดพลาด

การดำเนินการแก้ไขปัญหา

0xCAA20003

การยืนยันนี้ให้ตรวจสอบล้มเหลว

มั่นใจว่า วันที่และเวลาถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องบนไคลเอ็นต์เท่านั้น ไคลเอ็นต์วันและเวลาที่เกินระยะขอบจะล้มเหลวเมื่อต้องการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล ความปลอดภัยเช่นเว็บไซต์ปลอดภัย (https)

0xCAA20004

เจ้าของทรัพยากรหรือการอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการร้องขอ

ตรวจสอบว่า นโยบายของคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบAzure Active Directory ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่

0xCAA82EE2

ร้องขอการหมดเวลา

ให้แน่ใจว่า เครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่า การกำหนดค่าไฟร์วอลล์ไม่ทำให้สามารถเข้าถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์ใด ๆ บัก

0xCAA82EE7

ไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์

ให้แน่ใจว่า เครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่า การกำหนดค่าไฟร์วอลล์ไม่ทำให้สามารถเข้าถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์ใด ๆ บัก

0xCAA90018

ไม่สามารถค้นพบ realm ผู้ใช้

ผู้ใช้ที่เป็นไปได้ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยข้อมูลประจำตัว Windows ที่แตกต่างจากข้อมูลประจำตัวของพวกเขาOffice 365 ขอให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบ ด้วยถูกต้องลงชื่อเข้าใช้(upn)และรหัสผ่าน ให้ผู้ใช้ที่ มีตัวอย่างของชื่อผู้ใช้หลัก (UPN) เช่นUserName@Example.Microsoft.com

ไม่มี

ป็อปอัพบ่อยอีกครั้งเพื่อขอให้ผู้ใช้สามารถใส่ PIN สำหรับสมาร์ทการ์ดของพวกเขา

ถ้าผู้ใช้ใช้สมาร์ทการ์ดจริง ขอให้พวกเขาเมื่อต้องการแทรกสมาร์ทการ์ดอีกครั้ง ตรวจสอบด้วย ว่า ใบรับรองสมาร์ทการ์ดของผู้ใช้นั้นถูกต้อง และไม่เสียหาย

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ดูเพิ่มเติม

ถามคำถามเกี่ยวกับ Microsoft ทีม – จัดการวิธีใช้บ่อย

ตั้งค่าผู้ดูแลระบบสำหรับทีม Microsoft

ปัญหาสำหรับทีม Microsoft ที่ทราบแล้ว

เหตุใดฉันจึงมีปัญหาในการลงในทีม Microsoft ได้อย่างไร

จัดการบัญชีผู้ใช้

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×