การป้องกันสแปมสำหรับอีเมลของ Office 365

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

คุณจะเกี่ยวข้องเกี่ยวกับสแปมมากเกินไปใน Office 365 ได้อย่างไร เราได้สร้างตัวกรองสแปมหลายลงในบริการของ Office 365 หรือ Exchange Online Protection (EOP) เพื่อให้อีเมลของคุณได้รับการป้องกันทันทีที่คุณได้รับข้อความแรกของคุณ เพื่อที่จะช่วยป้องกันไม่ให้สแปมใน Office 365 คุณอาจต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการป้องกันการจัดการกับประเด็นเฉพาะเจาะจงในองค์กรของคุณซึ่งระบุว่า คุณกำลังรับจำนวนมากสแปมจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น หรือเมื่อต้องการปรับปรุงเพียงแค่ปรับแต่งการตั้งค่าของคุณเพื่อให้พวกเขากำลัง ปรับความต้องการขององค์กรของคุณเมื่อต้องการประชุมที่ดีที่สุด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการป้องกันสแปมในศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ Office 365

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Office 365 ถ้าคุณไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบ แต่คุณเป็นผู้ใช้ Office 365 และคุณต้องการเรียนรู้วิธีการจัดการกับคุณได้รับการป้องกันสแปม ซึ่งไม่บทความคุณกำลังค้นหา แทน ถ้าคุณใช้ Outlook สำหรับพีซีหรือ Outlook for Mac เริ่มต้นด้วยภาพรวมของตัวกรองอีเมลขยะ ถ้าคุณใช้ Outlook บนเว็บ เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลขยะและฟิชชิ่ง

ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยคุณป้องกันสแปมใน Office 365

การกรองการเชื่อมต่อ เมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อที่กรอง Office 365 ตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ส่งก่อนที่จะให้ข้อความเพื่อให้ได้ คุณสามารถสร้างรายการอนุญาตให้หรือรายการผู้ส่งที่ปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่า คุณได้รับทุกข้อความที่ส่งมาให้คุณจากช่วงที่อยู่ IP หรือที่อยู่ IP ที่เฉพาะเจาะจง คุณยังสามารถสร้างรายการที่อยู่ IP ที่บล็อกข้อความ เรียกว่ารายการบล็อก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่การกำหนดค่านโยบายการกรองการเชื่อมต่อ ถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับสแปมใน Office 365 ใช้การเชื่อมต่อที่กรองเพื่อช่วยป้องกันสแปม

สำหรับลูกค้าที่มี Office 365 Enterprise E5 หรือซื้อสิทธิ์การใช้งานขั้นสูงขู่ว่าจะป้องกัน (ATP) การกรองการเชื่อมต่อถูกใช้ โดยข่าวกรอง spoof เพื่อสร้างอนุญาต และบล็อกรายการของผู้ส่งที่มีการก่อกวนโดเมนของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข่าวกรอง spoof

การกรองสแปม Office 365 ตรวจสอบหาข้อความลักษณะที่สอดคล้องกับสแปม โดยใช้การกรองสแปม คุณสามารถเปลี่ยนการกระทำที่จะใช้กับข้อความที่ระบุเป็นสแปม และเลือกว่าจะกรองข้อความที่เขียนในภาษาที่ระบุ หรือส่งจากเฉพาะประเทศหรือภูมิภาค คุณยังสามารถเปิดบนการกรองตัวเลือกถ้าคุณต้องการคดีวิธีอื่นเพื่อสแปมการกรองสแปมขั้นสูง นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนสแปมผู้ใช้เพื่อแจ้งผู้ใช้เมื่อมีส่งข้อความที่ใช้สำหรับพวกเขาเพื่อตรวจสอบแทน (การส่งข้อความการตรวจสอบได้อย่างโครงหนึ่ง) จากแจ้ง แก่ผู้ใช้สามารถปล่อยทำงานผิดพลาดเป็น false และรายงานไปยัง Microsoft สำหรับการวิเคราะห์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่การกำหนดค่านโยบายการกรองสแปมของคุณ เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้สแปมใน Office 365 ใช้ การกรองสแปมถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับสแปมมากเกินไปใน Office 365 ใช้การเชื่อมต่อที่กรองเพื่อช่วยป้องกันสแปม

หมายเหตุ: สำหรับลูกค้าแบบสแตนด์อโลน EOP: ตามค่าเริ่มต้น ตัวกรองสแปม EOP ส่งสแปมตรวจหาข้อความไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของผู้รับแต่ละรายการ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจได้ว่า การดำเนินการย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ จะทำงานกับกล่องจดหมายแบบภายในองค์กร คุณต้องกำหนดค่ากฎการส่ง Exchange สองบนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรของคุณเพื่อตรวจหาส่วนหัวของสแปมเพิ่ม โดย EOP สำหรับรายละเอียด ดูให้แน่ใจว่า สแปมถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของผู้ใช้แต่ละรายการ

ข้อมูลพิเศษถ้าคุณได้รับสแปมมากเกินไปใน Office 365

วิดีโอต่อไปนี้ให้ภาพรวมของการกำหนดค่าการป้องกันสแปมการกรองใน EOP

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูหัวข้อกำหนดค่านโยบายการกรองสแปม

ตรวจสอบข้อความส่งออกของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้สแปมใน Office 365

การกรองขาออก Office 365 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ของคุณไม่ต้องส่งสแปม เช่น คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้อาจได้รับติดกับมัลแวร์ที่ทำให้เกิดการส่งข้อความสแปม ดังนั้นเราสร้างป้องกันที่เรียกว่าการกรองขาออก คุณไม่สามารถปิดการกรองขาออก แต่คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าที่อธิบายไว้ในการกำหนดค่านโยบายการป้องกันสแปมขาออก ถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับสแปมมากเกินไปใน Office 365 ใช้กรองขาออกเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้สแปมใน Exchange Online

ข้อมูลขั้นสูง: วิธีอื่นๆ ในการป้องกันสแปมใน Office 365

กฎการรับส่งจดหมาย ถ้าคุณต้องการก้าวการกรองสแปมอยู่แล้วภายใน และสร้างกฎแบบกำหนดเองที่ยึดตามของธุรกิจนโยบายกฎการรับส่งจดหมายหรือที่เรียกว่ากฎการนำส่งจะ กรองอื่นที่ช่วยคุณป้องกันไม่ให้สแปมใน Office 365 ตัวอย่าง คุณสามารถใช้กฎการรับส่งจดหมายการตั้งค่าการป้องกันสแปม confidence ระดับ (SCL) ค่าสำหรับข้อความที่ตรงกับเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจง ตามที่อธิบายไว้ในการใช้กฎการไหลเวียนจดหมายการตั้งค่าระดับความเชื่อมั่นสแปม (SCL) ในข้อความ

อีเมลการรับรองความถูกต้อง เทคนิคที่ใช้ระบบชื่อโดเมน (DNS) เพื่อเพิ่มข้อมูลสอบลงในข้อความอีเมลเกี่ยวกับผู้ส่งของข้อความอีเมล จะเรียกว่าการรับรองความถูกต้องของอีเมล ใช้ Office 365 ขั้นสูงยิ่งขึ้นที่สามารถทำให้ผู้ดูแลระบบหนึ่งจากสองวิธีการรับรองความถูกต้องอีเมล:

  • Sender Policy Framework (SPF) SPF ตรวจสอบแหล่งมาของข้อความอีเมล โดยการตรวจสอบอยู่ IP ของผู้ส่งที่กับ alleged เจ้าของโดเมนส่ง สำหรับบทนำสั้น ๆ สำหรับ การ SPF และการกำหนดค่าอย่างรวดเร็ว ดูที่ตั้งค่า SPF ใน Office 365 เพื่อช่วยป้องกันการก่อกวน สำหรับการทำความเข้าใจเพิ่มเติมในเชิงลึกของวิธีใช้ SPF ของ Office 365 หรือ สำหรับการปรับใช้แก้ไขปัญหา หรือไม่ได้มาตรฐานเช่นการปรับใช้แบบไฮบริดของ เริ่มต้นด้วยส่งนโยบาย Framework (SPF) เพื่อป้องกันการก่อกวนใช้วิธี Office 365

  • DomainKeys ระบุตัวตนจดหมาย (DKIM) DKIM ช่วยให้คุณแนบลายเซ็นดิจิทัลในข้อความอีเมลในหัวข้อความอีเมลที่คุณส่ง ระบบอีเมลที่ได้รับอีเมลจากโดเมนของคุณใช้ลายเซ็นดิจิทัลนี้เพื่อตรวจสอบว่า อีเมลขาเข้าที่พวกเขาได้รับถูกต้อง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ DKIM และ Office 365 ดูDKIM ใช้การตรวจสอบอีเมลที่ขาออกที่ส่งจากโดเมนของคุณใน Office 365

  • รับรองความถูกต้องของโดเมนข้อความ รายงาน และความสอดคล้องกัน (DMARC) รับระบบจดหมายช่วย DMARC กำหนดสิ่งที่ต้องทำอะไรกับข้อความที่ล้มเหลวเนื่องจากการตรวจสอบ SPF หรือ DKIM และแสดงระดับของความน่าเชื่อถืออื่นสำหรับคู่ค้าของอีเมล สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่า DMARC ดูDMARC ใช้การตรวจสอบอีเมลใน Office 365

ถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับสแปม ฟิชชิ่ง และก่อกวนใน Office 365 ใช้ SPF, DKIM และ DMARC เข้าด้วยกันเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้สแปมและคุณไม่ต้องการก่อกวน

สำหรับผู้ใช้ที่มีจัดการการตั้งค่า ถ้าคุณกำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าการป้องกันสแปมของตนเอง เช็คเอาท์ภาพรวมของตัวกรองอีเมลขยะ(สำหรับผู้ใช้ Microsoft Outlook) หรือเรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลขยะและฟิชชิ่ง(สำหรับ Outlook บนเว็บของผู้ใช้) ถ้าคุณกำลังใช้ EOP เพื่อป้องกันกล่องจดหมายแบบภายในองค์กร ไม่แน่ใจว่าจะใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีเพื่อให้แน่ใจว่า การตั้งค่าเหล่านี้จะทำซิงค์กับบริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี ดู "ใช้ไดเรกทอรีให้ตรงกันเพื่อจัดการผู้ใช้จดหมาย" ในการจัดการผู้ใช้จดหมายใน EOP

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

บล็อก: ทำไมไม่สแปมและฟิชชิ่งรับผ่านทาง Office 365 ได้อย่างไร

การป้องกันการป้องกันสแปมบ่อย

ป้องกันการทำเครื่องหมายเป็นสแปมที่ผิดพลาดสำหรับอีเมลด้วยรายชื่อที่ปลอดภัยหรือใช้เทคนิคอื่นๆ

วิธีตั้งค่าการกรองสแปมใน Office 365 เพื่อช่วยบล็อกอีเมลขยะ

ความแตกต่างระหว่างอีเมลขยะและอีเมลของจำนวนมากคืออะไร

ส่วนหัวของข้อความการป้องกันสแปม

ข้อความ backscatter และ EOP

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

รับความช่วยเหลือจากศูนย์ข้อมูลชุมชน Office 365 ผู้ดูแลระบบ: ลงชื่อเข้าใช้และสร้างคำขอบริการ ผู้ดูแลระบบ: การสนับสนุนทางโทรศัพท์
ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×