การทำงานร่วมกันสำหรับอีเมลใน Office 365

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

Office 365 สนับสนุนการทำงานร่วมกันเพื่อไปแต่ละกลุ่มใน Outlook แจกจ่ายกล่องจดหมายของรายการ (หรือเรียกว่ากลุ่มการแจกจ่าย), แชร์ และโฟลเดอร์สาธารณะ แต่ละตัวเลือกเหล่านี้มีวัตถุประสงค์อื่น ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และตั้งค่าลักษณะการทำงาน สิ่งที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้ใช้จำเป็นต้องทำ และที่เครื่องมือองค์กรของคุณมี

สรุปเกี่ยวกับตัวเลือกการทำงานร่วมกัน

ตารางนี้จะอธิบายตัวเลือกต่างๆ ในการทำงานร่วมกันที่มีให้คุณใช้งานด้วย Office 365

เครื่องมือการทำงานร่วมกัน

คำอธิบาย

กลุ่มใน Outlook

เวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันที่เหมาะสมข้ามแอปพลิเคชันทั้งหมดใน Office 365 มีการแชร์กล่องจดหมายเข้า ปฏิทิน และ OneDrive for ธุรกิจไซต์สำหรับเก็บบันทึกไฟล์ ผู้ใช้สามารถสร้าง ค้นหา และเข้าร่วมกลุ่มใน Outlook ขวาจากอีเมลหรือปฏิทินของพวกเขา ผู้ใช้ใหม่ และที่มีอยู่ ด้วย Exchange Online หรือสมัครใช้งาน Office 365 สามารถใช้กลุ่มใน Outlook

กล่องจดหมายที่แชร์

กล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับเลือกให้อ่านและส่งข้อความอีเมล และแชร์ปฏิทินที่ใช้ร่วมกัน กล่องจดหมายที่แชร์ยังสามารถใช้เป็นที่อยู่อีเมลทั่วไปได้ (เช่น info@contoso.com หรือ sales@contoso.com) ที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เมื่อสิทธิ์ ส่งเป็น ถูกเปิดใช้งานไว้บนกล่องจดหมายที่แชร์ อีเมลที่ส่งจากกล่องจดหมายจะใช้ที่อยู่ทั่วไป (เช่น sales@contoso.com)

รายชื่อการแจกจ่าย (หรือที่เรียกว่า กลุ่มการแจกจ่าย)

ใช้เพื่อแจกจ่ายข้อความอีเมลไปยังบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปพร้อมๆ กัน กลุ่มการแจกจ่ายหรือที่เรียกว่า กลุ่มการแจกจ่ายที่เปิดใช้งานจดหมาย ตัวแปรของกลุ่มการแจกจ่ายที่เรียกว่า กลุ่มการแจกจ่ายแบบไดนามิก คือกลุ่มวัตถุ Active Directory ที่เปิดใช้งานจดหมายที่ใช้เพื่อส่งอีเมลไปยังกลุ่มของผู้รับขนาดใหญ่หรือกลุ่มผู้รับที่กำลังมีสมาชิกเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้รับจะถูกกำหนดโดยตัวกรองและเงื่อนไขที่คุณระบุ เช่น สมาชิกทั้งหมดของในสถานที่หนึ่งๆ หรือพนักงานประจำทั้งหมด

กลุ่มของ office 365 ใน Outlook เสนอโซลูชันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการทำงานร่วมกันจากกลุ่มการแจกจ่าย เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูสาเหตุที่คุณควรอัปเกรดรายชื่อการแจกจ่ายของคุณกับกลุ่มใน Outlookและรายการการแจกจ่ายการโยกย้ายไปยัง Office 365 กลุ่ม

โฟลเดอร์สาธารณะ

ออกแบบมาสำหรับการเข้าถึงที่ใช้ร่วมกัน โฟลเดอร์สาธารณะให้เป็นวิธีที่ง่าย และมีประสิทธิภาพเพื่อรวบรวม จัดระเบียบ และแชร์ข้อมูลกับผู้อื่นในองค์กรของคุณ โฟลเดอร์สาธารณะจัดระเบียบเนื้อหาในลำดับชั้นซับซ้อนที่สามารถมองเห็นได้เสมอในมุมมองโฟลเดอร์ Outlook และง่ายต่อการเรียกดู โฟลเดอร์สาธารณะที่สามารถเปิดใช้ งานสำหรับจดหมาย และถูกเพิ่มเป็นสมาชิกของกลุ่มการแจกจ่าย อีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มการแจกแจงโดยอัตโนมัติได้จะถูกเพิ่มไปยังโฟลเดอร์สาธารณะสำหรับการอ้างอิงที่มีการเก็บถาวร หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โฟลเดอร์สาธารณะให้แชร์เอกสารอย่างง่ายเมื่อคุณไม่มีการสมัครใช้งาน SharePoint Online

ควรใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันตัวใด

ตารางต่อไปนี้มีข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับชนิดของกลุ่ม และอธิบายเวลาที่จะใช้และวิธีใช้ร่วมกับฟีเจอร์การทำงานร่วมกันของ Office 365

กลุ่มใน Outlook

รายชื่อการแจกจ่าย

กล่องจดหมายที่แชร์

โฟลเดอร์สาธารณะ

ใครเป็นผู้ใช้

ผู้ใช้ที่ต้องการเวิร์กสเปซการทำงานร่วมกันสำหรับข้อความ ไฟล์ และปฏิทินกลุ่มที่รวมเข้ากับบริการ Office 365 ที่พวกเขาใช้งานอยู่แล้ว (Outlook Web App และ OneDrive for Business)

ผู้ใช้ที่จำเป็นต้องส่งอีเมลไปยังกลุ่มของผู้รับที่มีความสนใจหรือลักษณะร่วมกัน

กล่องจดหมายที่แชร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการอีเมลคำถามจากลูกค้า เนื่องจากบุคคลในองค์กรของคุณจะสามารถช่วยกันตรวจดูกล่องจดหมายและตอบกลับคำถามของลูกค้าได้ คำถามจากลูกค้าของคุณจะได้รับการตอบกลับที่เร็วขึ้น และอีเมลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในกล่องจดหมายเพียงกล่องเดียว

ผู้รับมอบสิทธิ์ที่ทำงานในนามของข้อมูลประจำตัวเสมือน เช่น support@contoso.com ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถตอบกลับอีเมลเป็นข้อมูลประจำตัวของกล่องจดหมายที่แชร์ได้

ด้วยสิทธิ์ที่เหมาะสม ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงและค้นหาโฟลเดอร์สาธารณะได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเก็บถาวรอีเมลสำหรับการแชร์เอกสาร

ขนาดของกลุ่มที่เหมาะสม

ไม่จำกัด

ขนาดใหญ่

ขนาดเล็ก

ขนาดใหญ่

Access

ผู้ใช้ Exchange Online และ Office 365

สำหรับกลุ่มการแจกจ่าย สมาชิกต้องถูกเพิ่มด้วยตนเอง สำหรับกลุ่มการแจกจ่ายแบบไดนามิก สมาชิกจะถูกเพิ่มโดยยึดตามเกณฑ์ที่กรอง

ผู้ใช้สามารถรับสิทธิ์ การเข้าถึงเต็มรูปแบบ และ/หรือ ส่งเป็น ถ้าได้รับสิทธิ์การเข้าถึงเต็มรูปแบบ ผู้ใช้จะต้องเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ไปยังโปรไฟล์ Outlook ของพวกเขาเพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์

สามารถเข้าถึงได้โดยทุกคนในองค์กรของคุณ

ปฏิทินที่แชร์

ใช่

ไม่ใช่

ใช่

มี

อีเมลจะส่งถึงกล่องจดหมายเข้าส่วนบุคคลของผู้ใช้หรือไม่

ไม่ ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกกลุ่ม แล้วส่งต่อข้อความกลุ่มทั้งหมดไปยังกล่องจดหมายเข้าของพวกเขาได้

ใช่ อีเมลจะส่งถึงกล่องจดหมายเข้าของสมาชิกกลุ่มการแจกจ่ายทั้งหมด

ไม่ อีเมลจะส่งถึงกล่องจดหมายเข้าของกล่องจดหมายที่แชร์

ไม่ อีเมลจะส่งถึงโฟลเดอร์สาธารณะ

ไคลเอ็นต์ที่สนับสนุน

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (ส่งต่อหลังจากสมัครใช้งาน)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (ส่งต่อหลังจากสมัครใช้งาน)

  • Outlook 2007 (ส่งต่อหลังจากสมัครใช้งาน)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Microsoft Office PowerPoint 2007

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Microsoft Office PowerPoint 2007

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Microsoft Office PowerPoint 2007

  • Outlook 2007

ปุ่ม ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×