การตั้งค่าตัวเลือกการบันทึกใน Lync 2010

บันทึกข้อผิดพลาดเป็นระเบียนของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ประสบปัญหา ผู้สนับสนุนด้านเทคนิคของคุณอาจขอบันทึกข้อผิดพลาดจากคุณเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้หรือปัญหาอื่นๆ ใน Microsoft Lync 2010 หรือ Windows

หมายเหตุ:  ก่อนที่คุณจะเปิดใช้งานการบันทึก ให้อ่าน คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft Lync

คุณต้องการทำสิ่งใด

เปิดใช้งานการบันทึก

ระบุตำแหน่งแฟ้มบันทึกของ Lync

ดูบันทึกเหตุการณ์ของ Windows

ตัวเลือกการบันทึกของ Lync มีดังนี้

  • เปิดการบันทึกใน Lync สร้างแฟ้มบันทึกที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของ Lync กับ Microsoft Lync Server 2010

  • เปิดการบันทึกเหตุการณ์ Windows สำหรับ Lync  เขียนประเภทของข้อผิดพลาดลงในบันทึกเหตุการณ์ของ Windows พร้อมกับรายละเอียดที่อาจช่วยในการแก้ไขปัญหาได้

เปิดใช้งานการบันทึก

  1. ในหน้าจอการเข้าสู่ระบบของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก

  2. บนแท็บ ทั่วไป ภายใต้ การบันทึก ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

ระบุตำแหน่งแฟ้มบันทึกของ Lync

  1. ใน Windows Explorer ให้ไปที่โฟลเดอร์ Tracing ในไดเรกทอรีโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น C:\Users\MyAlias\Tracing

  2. ค้นหาแฟ้ม Lync-uccapi-0.uccapilog

ถ้าคุณเพิ่งเปิดการบันทึก คุณจะต้องออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อสร้างแฟ้มบันทึก

ดูบันทึกเหตุการณ์ของ Windows

  1. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ในระบบปฏิบัติการ Windows Vista ให้คลิก เริ่ม คลิก โปรแกรมทั้งหมด คลิก เบ็ดเตล็ด แล้วคลิก เรียกใช้

    • ในระบบปฏิบัติการ Windows 7 ให้คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้

  2. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ eventvwr จากนั้นคลิก ตกลง

  3. ในหน้าต่าง ตัวแสดงเหตุการณ์ ในบานหน้าต่างทางด้านซ้าย ให้คลิกสองครั้งที่ บันทึกของ Windows แล้วคลิก โปรแกรมประยุกต์

  4. คลิกสองครั้งที่ข้อผิดพลาดล่าสุดของ Lync 2010 ในรายการเพื่อแสดงรายละเอียดของข้อผิดพลาด

  5. ในกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติเหตุการณ์ ให้คลิกปุ่ม คัดลอก เพื่อคัดลอกข้อความข้อผิดพลาด

  6. วางข้อมูลข้อผิดพลาดนี้ลงในแฟ้มข้อความหรือข้อความอีเมล จากนั้นให้ติดต่อผู้ดูแลระบบหรือทีมสนับสนุนของคุณ

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×