การควบคุมชุมชน

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ชุมชนที่แข็งแรง คือชุมชนที่มีชีวิตชีวา มีการเติบโต และเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกของชุมชน เป็นชุมชนที่สนับสนุนให้มีการอภิปรายที่เปิดกว้างและดึงดูดในหัวข้อที่เป็นที่สนใจของคนที่มีความคิดอ่านคล้ายกัน ผู้ควบคุมชุมชนจะคอยตรวจสอบให้แน่ใจว่า สมาชิกพอใจกับสิ่งที่ได้รับจากการเป็นสมาชิกของชุมชน เช่นการได้ค้นพบและติดต่อกับบุคคลสำคัญๆ และการรับรู้ทันเหตุการณ์ถึงเรื่องราวและกระแสที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน ในขณะเดียวกันก็คอยลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือที่ผิดไปจากวัตถุประสงค์โดยรวมของชุมชนออก ผู้ควบคุมชุมชนยังคอยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามต่างๆ ได้รับการตอบ เนื้อหาสำคัญได้รับการเลื่อนระดับ และผู้ให้การสนับสนุนหลักได้รับการยกย่องโดยการมอบป้ายพิเศษให้ บทบาทของผู้ควบคุมก็คือการรักษาชุมชนให้มีชีวิตชีวาและน่าเข้าร่วม บทความนี้จะอธิบายถึงฟีเจอร์ของผู้ควบคุมที่มีให้สำหรับชุมชน SharePoint

ในบทความนี้

สิทธิ์ผู้ควบคุม

การให้สิทธิ์ผู้ควบคุม

การจัดการประเภท

การสร้างประเภท

การแก้ไขประเภท

การลบประเภท

การคืนค่าประเภท

การตรวจดูคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ

เลื่อนระดับเนื้อหา

การเลื่อนระดับการอภิปรายไปสู่สถานะรายการเด่น

การเอาสถานะ เรื่องเด่น ออก

การค้นหาการอภิปรายเด่น

จัดการเนื้อหาที่ถูกรายงาน

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

การปิดใช้งานฟีเจอร์ การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

การรีวิวเนื้อหาที่ถูกรายงาน

สิทธิ์ผู้ควบคุม

กลุ่มผู้ควบคุมจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อไซต์ชุมชนหรือไซต์คอลเลกชันถูกเตรียมใช้งาน ผู้ควบคุมมีสิทธิ์ในระดับที่สูงกว่าสมาชิกชุมชน ซึ่งทำให้ผู้ควบคุมสามารถดูการอภิปราย และข้อความตอบกลับทั้งหมด เลื่อนระดับเนื้อหา มอบตราให้ผู้ที่อุทิศตนสูงสุด และรีวิว แก้ไข และลบเนื้อหาที่ถูกรายงาน ผู้ควบคุมยังสามารถมอบตรา "ผู้ควบคุม" ให้กับตัวเองด้วยเพื่อเป็นวิธีการแสดงตัวในชุมชนขนาดใหญ่

การให้สิทธิ์ผู้ควบคุม

หมายเหตุ:  เฉพาะเจ้าของชุมชน หรือผู้ดูแลไซต์เท่านั้นที่สามารถให้สิทธิ์ผู้ควบคุมได้

  1. จากรากของไซต์คอลเลกชันของคุณ คลิกการตั้งค่า เกียร์ของการตั้งค่าขนาดเล็กซึ่งแทนที่การตั้งค่าไซต์ >ตั้งค่าไซต์

  2. ภายใต้ ผู้ใช้และสิทธิ์ ให้คลิก สิทธิ์สำหรับไซต์

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ติดกับกลุ่ม ผู้ควบคุม

  4. บนแท็บ สิทธิ์ ให้คลิก ให้สิทธิ์

  5. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณจะให้สิทธิ์ผู้ควบคุม

  6. คลิก แสดงตัวเลือก

  7. ในรายการดร็อปดาวน์ ให้คลิก ผู้ควบคุม [ควบคุม]

  8. คลิก แชร์

Top ของหน้า

การจัดการประเภท

ประเภทเนื้อหาเป็นเครื่องมือการจัดระเบียบสำหรับจัดการการอภิปรายในชุมชน ผู้ควบคุมเป็นผู้สร้างและลบประเภท ตามวัตถุประสงค์ของชุมชนและชนิดของการอภิปรายซึ่งพัฒนาไปตามเวลาที่ผ่านไป พวกเขายังสามารถเปลี่ยนแปลงประเภทของการอภิปรายได้ตลอดเวลา

สมาชิกเลือกประเภทเมื่อเขาสร้างการอภิปรายและใช้ประเภทนั้นเป็นกลไกการกรองเพื่อค้นหาการอภิปรายที่มีความเกี่ยวข้องกับพวกเขา

ตามค่าเริ่มต้น ประเภทจะจัดเรียงตามลำดับตัวอักษรบนหน้า ประเภท ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนการจัดเรียงนี้ให้เป็นตามหัวข้อที่น่าสนใจ หรือตามกิจกรรมล่าสุด แต่ละประเภทจะแสดงแทนด้วยไทล์ ไทล์มีชื่อเรื่อง คำอธิบาย และข้อมูลกิจกรรม และอาจรวมรูปภาพที่แสดงแทนเนื้อหาของประเภทนั้น ตามที่แสดงไว้ด้านล่าง

ไทล์ 4 ประเภท แต่ละอันมีรูปการตกปลาและชื่อเรื่อง

การสร้างประเภท

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน บนโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก สร้างประเภท

  2. คลิก รายการใหม่

  3. ใน ชื่อประเภท ให้พิมพ์ชื่อของประเภทนั้น ชื่อนี้จะปรากฏอยู่บนไทล์ของหน้า ประเภท และในประเภทดรอปดาวน์ที่ผู้เขียนใช้ในการจัดประเภทการอภิปรายของพวกเขา ชื่อควรจะค่อนข้างสั้นแต่มีความหมายพอที่ให้สมาชิกเข้าใจถึงชนิดของการอภิปรายที่อยู่ในประเภทนั้น

  4. ใน คำอธิบาย ให้พิมพ์คำอธิบายโดยย่อของเนื้อหาในประเภทนั้น ๆ คำอธิบายนี้จะใส่หรือไม่ก็ได้

  5. ใน รูปภาพของประเภท ให้พิมพ์หรือวาง URL ของรูปภาพที่จะใช้สำหรับประเภทนี้ รูปภาพจะปรากฏบนไทล์ในหน้า ประเภท สำหรับประเภทนี้ รูปภาพของประเภทจะมีหรือไม่ก็ได้

  6. ภายใต้ พิมพ์คำอธิบาย ให้พิมพ์คำอธิบายสำหรับรูปภาพ คำอธิบายนี้จะใส่หรือไม่ก็ได้

  7. คลิก บันทึก

การแก้ไขประเภท

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน บนโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก สร้างประเภท

  2. คลิกชื่อของประเภทที่คุณต้องการแก้ไข

  3. บนแท็บ มุมมอง ให้คลิก แก้ไขรายการ

  4. ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณ จากนั้น คลิกบันทึก

การลบประเภท

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน บนโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก สร้างประเภท

  2. คลิกชื่อของประเภทที่คุณต้องการลบ

  3. บนแท็บ มุมมอง ให้คลิก ลบรายการ

  4. ในหน้าต่างการยืนยัน ให้คลิก ตกลง
    การอภิปรายที่อยู่ภายในประเภทที่ถูกลบนั้นจะยังคงไม่ถูกลบ

การคืนค่าประเภท

  1. จากหน้าใดๆ ในชุมชน ใน เปิดใช้ด่วน ให้คลิก เนื้อหาไซต์

  2. ในมุมบนขวาของหน้าจอ ให้คลิก ถังรีไซเคิล

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ติดกับประเภทที่คุณต้องการคืนค่า

    หมายเหตุ:  การอภิปรายหรือการตอบกลับทั้งหมดที่ถูกลบโดยสมาชิกจะแสดงรายการอยู่ในถังรีไซเคิล เฉพาะเจ้าของและผู้ควบคุมเท่านั้นที่สามารถคืนค่าเนื้อหาได้

  4. คลิก คืนค่าส่วนที่เลือก

  5. ในหน้าต่างการยืนยัน ให้คลิก ตกลง
    ประเภทจะได้รับการคืนค่า และการอภิปรายที่เป็นส่วนหนึ่งของประเภทก่อนหน้านั้นจะถูกใส่ไว้ภายในประเภทอีกครั้ง

Top ของหน้า

การตรวจดูคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ

ฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของชุมชนคือ การสนทนาโต้ตอบที่จะเกิดขึ้นระหว่างสมาชิก ความน่าเชื่อถือและความมีชีวิตชีวาของชุมชนจะลดลงเมื่อการอภิปรายมอดลง หรือมีคำถามที่ไม่มีการตอบ ดังนั้นงานส่วนหนึ่งของผู้ควบคุมก็คือ ทำให้แน่ใจว่าการอภิปรายต่างๆ ยังดำเนินไปอย่างมีชีวิตชีวา และสมาชิกได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงมีมุมมอง คำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ ให้ใช้งานบนโฮมเพจของชุมชนเพื่อที่ผู้ควบคุมจะสามารถตรวจดูคำถามต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย มุมมองนี้จะคอยมองหาการอภิปรายที่เป็นคำถามแต่ยังไม่ได้รับ "การตอบกลับที่ดีที่สุด"

  1. จากโฮมเพจของชุมชนให้คลิก เมนูเปิด (...) แล้วคลิก คำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ

  2. คลิกชื่อเรื่องการอภิปรายเพื่อเปิดและรีวิวรายการนั้น

Top ของหน้า

การเลื่อนระดับเนื้อหา

ในชุมชนที่มีกิจกรรมมาก อาจมีการอภิปรายมากมายในหลายประเภทเกิดขึ้นพร้อมๆ กัน ผู้ควบคุมสามารถเลือกการอภิปรายที่เป็นประโยชน์ ที่เกี่ยวข้อง หรือมีความสำคัญต่อสมาชิกชุมชน และเลื่อนระดับให้เป็นสถานะ "เรื่องเด่น" เมื่อทำเครื่องหมายเป็น "เรื่องเด่น" แล้วการอภิปรายนั้นจะถูกรวมอยู่ในมุมมอง การอภิปรายเรื่องเด่น ซึ่งจะกรองเอาการอภิปรายอื่นๆ ออกทั้งหมดเว้นแต่ที่ถูกทำให้เป็นเรื่องเด่นเท่านั้น การอภิปรายที่เป็นเรื่องเด่นที่อยู่ประเภทใดก็จะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าในประเภทนั้นด้วย

การเลื่อนระดับการอภิปรายไปสู่สถานะรายการเด่น

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน ในโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก จัดการการอภิปราย

  2. เลือกการอภิปรายที่คุณต้องการทำให้เป็นเรื่องเด่น

  3. บนแท็บ การควบคุม ให้คลิก ทำเครื่องหมายเป็นรายการเด่น
    สถานะของหัวข้อการอภิปรายในคอลัมน์ เป็นการอภิปรายที่น่าสนใจ ให้เปลี่ยนเป็น ใช่

    เคล็ดลับ:  เมื่อต้องการเลื่อนระดับการอภิปรายหลายหัวข้อให้มีสถานะเป็นรายการเด่น ให้เลือกทั้งหมดที่จะนำไปใช้ แล้วคลิก การควบคุม > ทำเครื่องหมายเป็นรายการเด่น

การเอาสถานะ เรื่องเด่น ออก

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน ในโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก จัดการการอภิปราย

  2. เลือกการอภิปรายที่คุณต้องการเอาออกจากสถานะเรื่องเด่น

  3. บนแท็บ การควบคุม ให้คลิก ยกเลิกการทำเครื่องหมายเป็นรายการเด่น
    สถานะของหัวข้อการอภิปรายในคอลัมน์ เป็นการอภิปรายที่น่าสนใจ ให้เปลี่ยนเป็น ไม่ใช่

    เคล็ดลับ:  เมื่อต้องการยกเลิกสถานะการอภิปรายหลายหัวข้อไม่ให้เป็น เรื่องเด่น ให้เลือกทั้งหมดที่จะนำไปใช้แล้วคลิก การควบคุม > ยกเลิกการทำเครื่องหมายเป็นเรื่องเด่น

การค้นหาการอภิปรายเด่น

  1. บนโฮมเพจของชุมชน ให้คลิก เมนูเปิด(...)

  2. คลิกแสดง

Top ของหน้า

การจัดการเนื้อหาที่ถูกรายงาน

เมื่อสมาชิกชุมชนได้พบเห็นเนื้อหาที่คิดว่าอาจไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม พวกเขาสามารถรายงานเนื้อหานั้นไปยังผู้ควบคุมเพื่อทำการประเมินได้ เนื้อหาที่ถูกทำเครื่องหมายไว้และข้อคิดเห็นใดๆ ที่เกี่ยวข้องจะแสดงให้เห็นในมุมมอง จัดการการอภิปราย จนกว่าผู้ควบคุมลงมือกระทำการใดๆ ต่อไป แม้ว่าผู้ควบคุมสามารถดูข้อคิดเห็นทั้งหมดที่เกี่ยวกับประกาศหรือการตอบกลับนั้นๆ ได้ แต่สมาชิกจะมองเห็นแต่เพียงข้อคิดเห็นของตัวเองเท่านั้น และจะไม่ทราบเลยว่ามีสมาชิกคนอื่นทำเครื่องหมายเนื้อหานั้นว่าต้องการให้ผู้ควบคุมรีวิวหรือไม่

ฟีเจอร์การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถเปิดใช้งานได้ทุกเวลา การเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้จะทำให้เกิดหลายสิ่ง ดังนี้

  • รายการเมนู รายงานไปยังผู้ควบคุม จะถูกเพิ่มลงในการอภิปราย และข้อความตอบกลับทั้งหมด

  • ตัวเลือก รีวิวประกาศที่ถูกรายงาน จะถูกเพิ่มลงใน Web Part เครื่องมือชุมชน

  • ตัวเลือก จัดการประกาศที่ถูกรายงาน จะถูกเพิ่มลงในส่วน การดูแลชุมชน ของหน้า การตั้งค่าไซต์

  • แท็บ การควบคุม จะถูกเพิ่มลงใน Ribbon และประกอบด้วยตัวเลือก รีวิว แก้ไข ลบ และยกเลิก

  • รายการ รายงานการใช้งานในทางที่ผิดถาวร จะถูกสร้างบนระบบส่วนหลัง เพื่อใช้จัดเก็บข้อคิดเห็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประกาศในชุมชนที่ถูกทำเครื่องหมายให้ผู้ควบคุมรีวิว รายงานนี้จะถูกซ่อนและไม่มีให้กับผู้ใช้ทุกคน

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

หมายเหตุ: คุณต้องเป็นสมาชิกของกลุ่ม เจ้าของ จึงจะเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน บนโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก การตั้งค่าชุมชน

  2. เลือกกล่องกาเครื่องหมายเปิดใช้งานรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

  3. คลิก ตกลง

การปิดใช้งานฟีเจอร์ การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

หมายเหตุ: คุณต้องเป็นสมาชิกของกลุ่ม เจ้าของ จึงจะเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้

การปิดใช้งานฟีเจอร์ การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม จะเอาตัวเลือกต่างๆ ของการรีวิวออกจากเมนู, Web Part เครื่องมือชุมชน, และหน้าการตั้งค่าไซต์ ข้อคิดเห็นใดๆ ที่ส่งมาก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ในรายการ รายงานการใช้งานในทางที่ผิด แต่จะไม่แสดงให้เห็นในส่วนติดต่อผู้ใช้

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน บนโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก การตั้งค่าชุมชน

  2. ล้างตัวเปิดใช้งานรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกล่องกาเครื่องหมายไว้

  3. คลิก ตกลง

การรีวิวเนื้อหาที่ถูกรายงาน

หมายเหตุ: คุณต้องเป็นสมาชิกของกลุ่ม ผู้ควบคุม หรือกลุ่ม เจ้าของ จึงจะรีวิวเนื้อหาที่ถูกรายงานได้

  1. จาก Web Part เครื่องมือชุมชน บนโฮมเพจชุมชนของคุณ ให้คลิก รีวิวประกาศที่ได้รับแจ้ง

  2. คลิกการประกาศ

  3. บนแท็บ การควบคุม ให้คลิก

  4. แก้ไขประกาศ ถ้าคุณต้องการแก้ไขเนื้อหาของประกาศ รายงานของสมาชิกจะไม่สามารถแก้ไขได้

  5. ลบประกาศ ถ้าคุณตัดสินใจว่าเนื้อหาไม่เหมาะสมสำหรับชุมชน เนื้อหารายงานที่เกี่ยวข้องใดๆ จะถูกลบออกไปด้วย

  6. ยกเลิกรายงาน ถ้าคุณตัดสินใจว่าเนื้อหาเหมาะสมสำหรับชุมชน เนื้อหารายงานที่เกี่ยวข้องใดๆ จะถูกลบออกไปด้วย

Top ของหน้า

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×