กฎที่ฉันสร้างไม่ทำงาน

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

สาเหตุ: กฎจะทำงานโดยอัตโนมัติบนข้อความเฉพาะเมื่อคุณได้รับหรือส่งข้อความเท่านั้น

วิธีแก้ไข:    ปรับใช้กฎด้วยตนเองกับข้อความที่คุณได้รับไปแล้ว

  1. ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทาง คลิกจดหมาย ไอคอนจดหมายในมุมซ้ายล่างของบานหน้าต่างนำทาง  

  2. ใน รายการโฟลเดอร์ ให้คลิกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการปรับใช้กฎ

  3. บนเมนู ข้อความ ให้ชี้ไปที่ กฎ ชี้ไปที่ นำไปใช้ แล้วคลิกกฎหรือคลิก นำไปใช้ทั้งหมด

    หมายเหตุ: 

    • การคลิก นำไปใช้ทั้งหมด จะรวมถึงกฎของตัวจัดการรายการการส่งเมลด้วย

    • ใช้กฎด้วยตนเองทำงานเฉพาะกับกฎบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน คุณไม่สามารถใช้ Outlook for Mac เมื่อต้องการนำกฎบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูสร้างหรือแก้ไขกฎใน Outlook for Mac 2011หรือสร้างกฎใน 2016 Outlook สำหรับ Mac...

สาเหตุ: กฎปิดใช้งาน

วิธีแก้ไข:    เปิดใช้งานกฎ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก กฎ

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกชนิดบัญชีสำหรับกฎที่คุณต้องการแก้ไข

    ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณมีบัญชีชนิดใด

    1. ในกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกแสดงทั้งหมด จากนั้น ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิก บัญชี

    2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้คลิกบัญชี ชนิดบัญชัจะปรากฎภายใต้คำอธิบายบัญชี ในตัวอย่างนี้ บัญชีคือบัญชี Exchange

      ชนิดบัญชีผู้ใช้ Outlook

    3. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิก แสดงทั้งหมด จากนั้นใน อีเมล คลิก กฎ

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งาน ถัดจากกฎ

สาเหตุ: กฎการอ้างอิงไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกลบ

วิธีแก้ไข:    อัปเดตให้กฎสะท้อนไปที่โฟลเดอร์ปัจจุบันของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก กฎ

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกชนิดบัญชีสำหรับกฎที่คุณต้องการแก้ไข

    ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณมีบัญชีชนิดใด

    1. ในกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกแสดงทั้งหมด จากนั้น ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิก บัญชี

    2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้คลิกบัญชี ชนิดบัญชัจะปรากฎภายใต้คำอธิบายบัญชี ในตัวอย่างนี้ บัญชีคือบัญชี Exchange

      ชนิดบัญชีผู้ใช้ Outlook

    3. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิก แสดงทั้งหมด จากนั้นใน อีเมล คลิก กฎ

  3. ดับเบิลคลิกที่กฎที่ไม่ทำงาน

  4. ถ้าเงื่อนไขหรือการดำเนินการใดๆ อ้างอิงไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกลบไปแล้ว ให้เลือกโฟลเดอร์อื่น

สาเหตุ: กฎสามารถใช้ได้กับชนิดของบัญชีชนิดเดียวเท่านั้น

วิธีแก้ไข:    สร้างกฎเพิ่มเติมสำหรับชนิดของบัญชีแต่ละชนิด

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสร้างกฎสำหรับบัญชี POP คุณสามารถสร้างกฎที่คล้ายกันสำหรับบัญชี IMAP ได้

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก กฎ

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกชนิดบัญชีสำหรับกฎที่คุณต้องการแก้ไข

    ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณมีบัญชีชนิดใด

    1. ในกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกแสดงทั้งหมด จากนั้น ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิก บัญชี

    2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้คลิกบัญชี ชนิดบัญชัจะปรากฎภายใต้คำอธิบายบัญชี ในตัวอย่างนี้ บัญชีคือบัญชี Exchange

      ชนิดบัญชีผู้ใช้ Outlook

    3. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิก แสดงทั้งหมด จากนั้นใน อีเมล คลิก กฎ

  3. สร้างกฎ

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างกฎ ดูสร้างหรือแก้ไขกฎใน Outlook for Mac 2011หรือสร้างกฎใน 2016 Outlook สำหรับ Mac

สาเหตุ: กฎต่างๆ จะถูกนำไปใช้กับข้อความเป็นอันดับแรก

วิธีแก้ไข:    เปลี่ยนลำดับการนำกฎไปใช้

กฎทำงานในลำดับที่ปรากฏในรายการ กฎที่ด้านบนของรายการจะทำงานก่อน

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก กฎ

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกชนิดบัญชีสำหรับกฎที่คุณต้องการแก้ไข

    ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณมีบัญชีชนิดใด

    1. ในกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกแสดงทั้งหมด จากนั้น ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิก บัญชี

    2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้คลิกบัญชี ชนิดบัญชัจะปรากฎภายใต้คำอธิบายบัญชี ในตัวอย่างนี้ บัญชีคือบัญชี Exchange

      ชนิดบัญชีผู้ใช้ Outlook

    3. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิก แสดงทั้งหมด จากนั้นใน อีเมล คลิก กฎ

  3. คลิกกฎ จากนั้นคลิก ย้ายขึ้น หรือ ย้ายลง  ลูกศรย้ายขึ้นและย้ายลง

วิธีแก้ไข:    ใช้กฎหลายกฎกับข้อความ

ตามค่าเริ่มต้น เพียงกฎเดียวเท่านั้นที่จะนำไปใช้กับแต่ละข้อความ ทันทีที่ข้อความตรงกับหลักเกณฑ์ของกฎ กฎอื่นๆ จะไม่ปรับใช้กับข้อความดังกล่าว แต่คุณสามารถกำหนดกฎเพื่อให้ข้อความที่ตรงกับเกณฑ์ยังคงสามารถรับกฎอื่นๆ ได้

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก กฎ

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกชนิดบัญชีสำหรับกฎที่คุณต้องการแก้ไข

    ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณมีบัญชีชนิดใด

    1. ในกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิกแสดงทั้งหมด จากนั้น ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิก บัญชี

    2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้คลิกบัญชี ชนิดบัญชัจะปรากฎภายใต้คำอธิบายบัญชี ในตัวอย่างนี้ บัญชีคือบัญชี Exchange

      ชนิดบัญชีผู้ใช้ Outlook

    3. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องโต้ตอบ กฎ ให้คลิก แสดงทั้งหมด จากนั้นใน อีเมล คลิก กฎ

  3. ดับเบิลคลิกกฎที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง

  4. ภายใต้ จากนั้น ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมายที่มีป้ายชื่อ ไม่ปรับใช้กฎอื่นๆ กับข้อความที่ตรงกับเงื่อนไขเดียวกัน

สาเหตุ: บางกฎที่สร้างขึ้นใน Outlook for Mac จะไม่ถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange

วิธีแก้ไข:    สร้างกฎที่ Outlook Web App หรือ Outlook for Windows

เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขกฎที่ยึดตามเซิร์ฟเวอร์ใน Outlook for Mac คุณต้องม บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange ที่ได้รับการจัดการ โดย Microsoft Exchange Server 2010 หรือใหม่กว่า ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้ที่จัดการโดย Microsoft Exchange Server 2007 คุณสามารถสร้างและแก้ไขกฎบนเซิร์ฟเวอร์ได้โดยใช้ Outlook Web App หรือ Outlook for Windows

กฎที่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange จะทำงานก่อนที่ข้อความของคุณจะถูกดาวน์โหลดลงใน Outlook for Mac

ดูเพิ่มเติม

สร้าง หรือแก้ไขกฎใน Outlook for Mac 2011

สร้างกฎใน Outlook 2016 สำหรับ Mac

จัดระเบียบข้อความรายการการส่งเมล

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×