เรียกคืนหรือแทนที่ข้อความอีเมลที่คุณส่งใน Outlook

เมื่อต้องการเรียกคืนและแทนที่ข้อความ

1. ใน บานหน้าต่างโฟลเดอร์ ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง Outlook ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ส่ง

2. เปิดข้อความที่คุณต้องการเรียกคืน คุณต้องดับเบิลคลิกเพื่อเปิดข้อความ การเลือกข้อความเพื่อให้ข้อความปรากฏในบานหน้าต่างการอ่านจะไม่อนุญาตให้คุณเรียกคืนข้อความได้

3. ถ้าคุณมี Ribbon แบบคลาสสิก จากแท็บ ข้อความ ให้เลือก การกระทํา > เรียกคืนข้อความนี้

   
   
   ถ้าคุณมี Ribbon แบบง่าย ให้เลือกแท็บ ข้อความ แล้วเลือก คําสั่งเพิ่มเติม (...) ชี้ไปที่ การดําเนินการ แล้วเลือก เรียกคืนข้อความนี้ 
   

   หมายเหตุ: 

   • ถ้าคุณไม่เห็นคำสั่ง เรียกคืนข้อความนี้ หมายความว่าคุณอาจไม่มี บัญชีผู้ใช้ Exchange หรือฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานในองค์กรของคุณ

   • คุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความที่ป้องกันโดย Azure Information Protection ได้

   • คุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความใน Outlook บนเว็บ ได้

4. เลือก ลบสําเนาที่ยังไม่ได้อ่านของข้อความนี้ หรือ ลบสําเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่ แล้วเลือก ตกลง

   

5. ถ้าคุณกําลังส่งข้อความแทนที่ ให้เขียนข้อความ จากนั้นเลือก ส่ง

เมื่อต้องการตรวจสอบการเรียกคืน

หลังจากส่งคําขอเรียกคืน โดยปกติแล้วจะน้อยกว่า 30 วินาทีหลังจากนั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมชื่อเรื่องว่า "รายงานการเรียกคืนข้อความสําหรับข้อความ [ชื่อเรื่องข้อความต้นฉบับ]"  

เลือกลิงก์ ดูรายงานการเรียกคืนข้อความ เพื่อดูรายงานในเบราว์เซอร์ของคุณ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ ให้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจําตัวกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูรายงาน

การเรียกคืนมักจะทําได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่คํานึงถึงจํานวนผู้รับที่เกี่ยวข้อง แต่ถ้าคําขอเรียกคืนไม่สามารถดําเนินการได้ทันทีด้วยเหตุผลบางอย่าง (เช่น กล่องจดหมายของผู้รับไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว) เราจะลองใหม่ต่อไปเป็นเวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะทําเครื่องหมายการเรียกคืนเป็นล้มเหลว

การอัปเดตสถานะมักจะค่อนข้างรวดเร็วเช่นกัน แต่บางครั้งอาจใช้เวลาถึงห้านาทีสําหรับข้อความที่มีผู้รับสูงสุดสองสามร้อยคน สําหรับผู้รับจํานวนมาก (หลักหมื่น) การเรียกคืนนั้นยังคงรวดเร็ว แต่อาจใช้เวลาถึงสามสิบนาทีในการเรียกคืนสถานะการเรียกคืนสําหรับผู้รับทั้งหมด

เรียกคืนข้อความใน Outlook บนเว็บ

1. เลือก รายการที่ส่ง ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ด้านซ้าย แล้วดับเบิลคลิกที่ข้อความที่ส่งเพื่อเปิดในหน้าต่างแยกต่างหาก

2. จาก Ribbon ให้เลือก เรียกคืนข้อความ จากนั้นเลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

3. หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะได้รับรายงานการเรียกคืนข้อความในกล่องขาเข้าของคุณ เลือกลิงก์ในข้อความนั้นเพื่อดูว่าการเรียกคืนของคุณสําเร็จ ค้างอยู่ หรือล้มเหลวหรือไม่

ฉันสามารถเรียกคืนข้อความใน Outlook.com ได้หรือไม่

สมมติว่าคุณเพิ่งส่งข้อความอีเมลถึงผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจใน Outlook.com คุณจํามันได้ยังไง?

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถ

การเรียกคืนข้อความไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลลงท้ายด้วย @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com นี่คือบริการอีเมลบนเว็บที่เมื่อคุณส่งข้อความอีเมล ข้อความอีเมลจะหายไปจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณและออกจากการควบคุมของคุณ

ตั้งค่าการเลิกทําการส่งใน Outlook.com

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเรียกคืนข้อความได้เมื่อข้อความถูกส่งไปแล้ว แต่เมื่อคุณเปิดตัวเลือกเลิกทําการส่ง Outlook.com การส่งข้อความล่าช้าเพื่อให้คุณสามารถยกเลิกได้ถ้าคุณเปลี่ยนใจ

คุณสามารถหน่วงเวลาการส่งข้อความของคุณเป็นเวลา 5 หรือ 10 วินาที เมื่อต้องการเปิดตัวเลือกเลิกทําการส่ง ให้ทําดังนี้

1. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า > จดหมาย > เขียนและตอบกลับ

2. ภายใต้ เลิกทําการส่ง ให้เลือกระยะเวลาที่ Outlook.com รอส่งข้อความของคุณ

3. เลือก บันทึก

เลิกทําการส่งใน Outlook.com

เมื่อตั้งค่า เลิกทําการส่ง แล้ว คุณจะเห็นพร้อมท์ เลิกทําการส่ง ที่ด้านล่างของรายการข้อความเมื่อใดก็ตามที่คุณส่งข้อความใหม่ พร้อมท์จะพร้อมใช้งานตามระยะเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ใน เขียนและตอบกลับ

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่