Återkalla eller ersätta ett e-postmeddelande som du har skickat i Outlook

Återkalla och ersätta ett meddelande

1. I mappfönster till vänster i Outlook-fönstret väljer du mappen Skickat .

2. Öppna meddelandet som du vill återkalla. Du måste dubbelklicka för att öppna meddelandet. Du kan inte återkalla meddelandet genom att markera det så att det visas i läsfönstret.

3. Om du har det klassiska menyfliksområdet väljer du Åtgärder > Återkalla det här meddelandet på fliken Meddelande.

   
   
   Om du har det förenklade menyfliksområdet väljer du fliken Meddelande och sedan Fler kommandon (...). Peka på Åtgärder och välj Återkalla det här meddelandet. 
   

   Meddelanden: 

   • Om kommandot Återkalla detta meddelande inte visas har du antagligen inte ett Exchange-konto eller så är funktionen inte tillgänglig i din organisation.

   • Du kan inte återkalla ett meddelande som skyddas av Azure Information Protection.

   • Du kan inte återkalla ett meddelande i Outlook på webben.

4. Välj Ta bort olästa kopior av det här meddelandet eller Ta bort olästa kopior och ersätt med ett nytt meddelande och välj sedan OK.

   

5. Om du skickar ett ersättningsmeddelande skriver du meddelandet och väljer sedan Skicka.

Kontrollera återkallelsen

När du har skickat en återkallelsebegäran, vanligtvis mindre än 30 sekunder senare, får du ett e-postmeddelande med ämnesraden "Återkalla meddelanderapport för meddelande [ursprungligt ämne]".  

Välj länken Visa rapport om återkallande av meddelande om du vill visa rapporten i webbläsaren. Om du uppmanas till det loggar du in med dina autentiseringsuppgifter för postlådan för att visa rapporten.

Återkallelseåtgärder går vanligtvis snabbt, oavsett hur många mottagare som är inblandade. Men om återkallelsebegäran inte kan utföras direkt av någon anledning (t.ex. om mottagarens postlåda är tillfälligt otillgänglig) fortsätter vi att försöka igen i upp till 24 timmar innan återkallelsen markeras som misslyckad.

Statusuppdateringar går vanligtvis ganska snabbt, men det kan ibland ta upp till fem minuter för ett meddelande med upp till några hundra mottagare. För ett stort antal mottagare (tiotusentals) är själva återkallelsen fortfarande snabb, men det kan ta upp till trettio minuter att hämta återkallelsestatus för alla mottagare.