Har du problem med att ansluta till din e-post från Outlook på skrivbordet? Följ de här anvisningarna och låt Outlook diagnostisera och åtgärda fel i din Outlook-e-postprofil som kan vara orsaken till problemet.
Har du ettMicrosoft 365-konto?
Support- och återställningsassistenten från Microsoft kan diagnostisera och åtgärda flera Outlook-problem åt dig, bland annat åtgärda din Outlook-profil. Hämta och installera Support- och återställningsassistenten från Microsoft genom att klicka på ladda ned verktyget. När du har installerat programmet startar det automatiskt.
Reparera en profil i Outlook 2013 eller Outlook 2016
-
I Outlook 2013 eller Outlook 2016 väljer du Arkiv.
-
Välj Kontoinställningar > Kontoinställningar.
-
På fliken E-post väljer du ditt konto (din profil) och klickar sedan på Reparera.
Obs!: Alternativet Reparera är inte tillgängligt om du använder Outlook 2016 till att ansluta till ett Exchange-konto.
-
Följ anvisningarna i guiden. När du är klar startar du om Outlook.
Fungerar Outlook-anslutningen fortfarande inte?
-
Kör Windows Update för att kontrollera att du har de senaste uppdateringarna för Outlook och andra skrivbordsappar för Microsoft 365.
-
Ladda ned och kör Support- och återställningsassistenten från Microsoft.
Obs!: Assistenten för Microsoft Support och återställning gäller inte för nya Outlook för Windows. Kontrollera om den nya växlingsknappen för Outlook är aktiverad eller inaktiverad. Om den är aktiverad går du till Felsöka Problem med Outlook.
