Ibland när du söker efter information får du inte riktigt de resultat som du förväntar dig.
Om du har frågor om information som du inte hittar i organisationen kontaktar du webbplatsadministratören eller organisationens supportavdelning. Här är några tips för hur du kan finjustera resultaten du får i SharePoint-sökmotorn.
Inga resultat eller för få resultat?
Kontrollera stavningen och justera nyckelorden
Om du inte får några resultat när du söker efter information, trots att du har stavat alla ord rätt, kan du försöka utöka sökningen så att du får fler resultat:
-
Kontrollera att du söker i allt relevant innehåll och att du inte har begränsat sökningen till endast delar av innehållet, t.ex. personer eller videoklipp.
-
Använd färre söktermer. Använd till exempel "rapport" i stället för "försäljningsrapport".
-
Använd mer allmänna sökord. Använd till exempel "dator" eller "PC" i stället för "bärbar dator".
-
Du kan använda tecknet * som ett jokertecken i slutet av alla textsträngar i en fråga. Exempelvis så hittar "micro*" dokument som innehåller "Microsoft" eller "microchip". Det går inte att använda * i början eller i mitten av ett ord.
De här tipsen kan också hjälpa om du får för många resultat. När du har utökat sökningen kan du använda förfining för att begränsa resultatet så att du hittar exakt det resultat som du söker efter.
Du kanske inte har åtkomst till webbplatsen och innehållet
Om det inte hjälpte kan det vara så att innehållet inte är sökbart:
-
Om du letar efter något som du inte har rätt att visa så hittar inte sökningen det. Det innebär också att två personer kan få olika resultat för samma sökning. Du har till exempel antagligen inte rättigheter att se samma filer som din chef.
-
Om innehållet är helt nytt kanske det inte har identifierats av söksystemet än. Vänta ett tag och försök igen. Om du fortfarande inte får några resultat frågar du de personer som ansvarar för sidan du söker från. De kan ha beslutat att undanta det innehåll du efterfrågar från sökningar.
-
En del organisationer spårar både huvudversioner och delversioner i biblioteken. De flesta använder delversioner när filerna är under utveckling och huvudversioner när vissa delmål har uppnåtts eller när filerna är klara för granskning av en större målgrupp. Om du söker efter en fil visas bara resultat från huvudversioner. Läs mer om behörigheter och versionshantering.
Kontakta SharePoint-administratören
Om du har gjort allt ovan och bekräftat att du har behörighet att komma åt webbplatsen med hjälp av en sökfråga, och fortfarande ser begränsade resultat, kontaktar du SharePoint-administratören.
Om du är SharePoint-administratör kan du lära dig hur du kontrollerar att innehåll kan hittasoch möjliga orsaker och lösningar för att lösa problemet med sökresultat som saknas i SharePoint Online, till exempel indexera om webbplatsen och ändra synligheten för sökning på underwebbplatser.
För många resultat?
Om du drunknar i ett hav av sökresultat och inte hittar det du vill även om du använder förfining för att begränsa antalet resultat kan du prova att skapa en mer specifik fråga med Avancerad sökning.
Använd sidan Avancerad sökning om du vill hitta information som innehåller eller utesluter specifika ord eller fraser eller begränsa sökresultat efter språk eller typ av resultat. Du kan till och med söka i specifika dokumentegenskaper, till exempel "Författare innehåller John Doe".
Om du inte ser en länk för Avancerad sökning kan du försöka med att skriva avancerade sökningar, som:
-
("vindkraftverk" ELLER "solpaneler") OCH (titel:"innovationer" ELLER titel:"tekniker")
-
författare:"Shakespeare" OCH "Att vara eller icke vara"
Använder du rätt syntax?
Om du inte får några resultat och det visas ett felmeddelande som ber dig se till att använda rätt syntax har söksystemet tolkat sökningen som en avancerad fråga (en KQL-fråga) men identifierar något fel på syntaxen.
Kontrollera att du använder rätt syntax och särskilt rätt antal parenteser och dubbla citattecken. Om du vill söka efter en fras som innehåller en parentes eller ett dubbelt citattecken ska du se till att du omger hela frasen (inklusive parentesen eller det dubbla citattecknet) med dubbla citattecken. Läs mer om syntax för avancerade frågor/KQL-frågor
