Du kan vidarekoppla samtal och samtidig ringning så att du inte missar några samtal. Vidarekopplingen sker enligt regler som du konfigurerar. Alternativen för vidarekoppling är endast tillgängliga om arbetsplatsens konfiguration stöder funktionen. Om du är osäker på vilka Microsoft Lync 2010-funktioner är aktiverade kontaktar du företagets supportteam.
Om alternativen för vidarekoppling av samtal är aktiverade kan du använda funktionerna för vidarekoppling av samtal i Lync 2010 för att vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller till en annan kontakt. Vidarekopplingsfunktioner är särskilt användbara om du är på resa eller arbetar hemifrån, eftersom samtal kan vidarekopplas till din aktuella plats. Om du inte är på kontoret kan samtal vidarekopplas automatiskt till en kollega, så viktiga samtal går inte förlorade.
Viktigt!: När du uppdaterar ditt mobiltelefonnummer måste du även uppdatera alternativen Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal i inställningen Mitt mobilnummer.
Obs!: Även om du kan ange alternativ för vidarekoppling av samtal på iPad tas inkommande och utgående samtal emot på mobiltelefonen. När du ringer eller tar emot ett Lync-samtal från iPad går samtalet till det mobiltelefonnummer du angav i fältet Mitt mobilnummer .
Vad vill du göra?
Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer
Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Lync vidarekopplas alla samtal automatiskt dit du väljer.
Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:
-
Tryck på Min info och tryck sedan på Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Vidarekoppling av samtal trycker du på Vidarekoppla samtal och väljer sedan något av följande:
-
Tryck på Röstbrevlåda om du vill att samtalet ska gå till röstbrevlådan där du kan hämta det senare.
-
Tryck på Anpassad om du vill välja ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.
-
Klicka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Tryck på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.
-
Tryck på Mina ombud om du vill att samtalen ska skickas till dina ombud.
-
Avbryta vidarekoppling av samtal
Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:
-
Tryck på Min info längst ned på skärmen och tryck sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Vidarekoppling av samtal trycker du på Vidarekoppla inte.
Konfigurera samtidig ringning
Till skillnad från vidarekoppling av samtal där arbetstelefonen inte ringer kan du ställa in att dina inkommande samtal ska ringa upp din telefon och ett annat nummer eller en annan kontakt samtidigt om du är upptagen eller för tillfället inte är tillgänglig. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.
Obs!: Om alternativet Vidarekoppling av samtal inte är inställt på samtidig ringning på mobiltelefonen tar du inte emot inkommande Lync-samtal på din mobiltelefon.
-
Tryck på Min info och tryck sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Vidarekoppling av samtal trycker du på Ring samtidigt och väljer sedan något av följande:
-
Tryck på Anpassad om du vill välja ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.
-
Klicka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Tryck på Mina ombud eller Gruppsamtal om du vill att samtalen ska skickas till dina ombud eller en svarsgrupp.
