Vidarekoppling av samtal grupper och samtidig uppringning i grupper

Vidarekoppling av samtal grupper och samtidig uppringning i grupper

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Du kan Vidarebefordra samtal till ett annat nummer eller team medlem eller ring ett annat nummer samtidigt som din Arbetstelefon.

Ställa in vidarekoppling av samtal

Om du vill starta vidarekoppling av samtal, klicka på din profilbild högst upp i grupper och välj sedan Inställningar > samtal. Välj vidarekoppla Mina samtal under regler för telesvar, och välj sedan där du vill att din vidarebefordrade samtal ska gå: röstmeddelanden, en annan person eller ett samtal grupp.

Tips: Du kan alltid utse ett ombud om du vill vidarebefordra dina samtal kopplas till.

Svara på och vidarebefordringsregler

Obs!: Om du inte ser några alternativ för vidarekoppling av samtal i dina inställningar, som är eftersom du inte har en licens för Enterprise Voice.

Konfigurera vidarekoppling av samtal till en grupp i samtal

  1. Markera vidarekoppla Mina samtal under regler för telesvar.

  2. Välj Ring grupp i framåt i menyn.

  3. Lägg till de personer som du vill använda i gruppen samtal under Lägg till personer. Alla som du har lagt till får en avisering:

    Meddelande som Babek S. läggs till i en grupp för samtal.

    Obs!: Du måste lägga till personer från din organisation. Telefonnummer stöds inte.

  4. Gå till menyn Ring ordning och markerar alla på samma gång kan ringa alla samtidigt eller i ordningen som ovan Ring personer i ordning i fem sekunders intervall.

Samtalsdialogruta för gruppen

Gruppen samtal hämtning är mindre störande än andra former av samtal vidarebefordran eftersom mottagare kan välja hur du vill bli underrättad om ett inkommande samtal i deras inställningar och bestämma om du vill svara på den.

Urval av banderoll i samtal program för Alvin Tao samtal i inställningar

Konfigurera samtidig uppringning

Om du vill att dina inkommande samtal ska kopplas till du och någon annan (till exempel Delegera) samtidigt, du kan konfigurera som team. Klicka på din profilbild högst upp på programmet och sedan på Inställningar > samtal. Under regler för telesvar, markerar du ringer ring mig. Klicka sedan på ring också och välj var du vill att dina samtal ska kopplas till: en annan person, ingen annan eller ett samtal grupp.

Samtal kopplas mig menyn

Obs!: Om du inte ser några alternativ för samtidig uppringning i dina inställningar, som är eftersom du inte har en licens för Enterprise Voice.

Konfigurera samtidig uppringning i en grupp för samtal

  1. Under regler för telesvar, markerar du ringer ring mig.

  2. I menyn ring också väljer du ringa grupp.

  3. Lägg till de personer som du vill använda i gruppen samtal under Lägg till personer.

    Obs!: Du måste lägga till personer från din organisation. Telefonnummer stöds inte.

  4. Gå till menyn Ring ordning och markerar alla på samma gång kan ringa alla samtidigt eller i ordningen som ovan Ring personer i ordning i fem sekunders intervall.

Samtalsdialogruta för gruppen
Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×