I menyfliksområdet i SharePoint hittar du de kommandon du behöver för att utföra uppgifter, men ibland händer det att vissa knappar i menyfliksområdet är nedtonade eller inte tillgängliga.
Det här avsnittet visas när du ber om mer information eller hjälp om någon inaktiverad knapp. Vi har försökt att täcka de vanligaste problemen, men vi kan inte ta med alla orsaker till varför en knapp är inaktiverad.
Meddelanden:
-
Om du har ett specifikt problem som inte tas upp här kan du ge en detaljerad beskrivning i avsnittet för feedback i slutet av artikeln.
-
Vi granska och uppdatera ämnen utifrån dina kommentarer.
Uppdaterat den 3 maj 2017 tack vare feedback från kunder.
Problem som orsakas av saknad behörighet
Om du inte har rätt behörighet kan vissa knappar vara inaktiverade eller inte fungera för specifika funktioner. Om du misstänker att du behöver behörighet för att aktivera knappar, se avsnittet om nekad åtkomst nedan för information om vem du behöver prata med. Mer information om behörigheter finns i Förstå behörigheter i SharePoint.
Åtkomst nekad
Meddelanden:
-
Om du letar efter information som gäller en specifika sida eller webbplats inom organisationen, till exempel hur du får behörighet eller varför du förlorat din behörighet, kontaktar du organisationens webbplatsadministratör, din chef eller IT-avdelningen. Prata med din chef, receptionist eller kollega om du inte vet vem de ska kontakta.
-
Om du befinner dig på en offentlig webbsida kontaktar du webbplatsens ägare för mer information. Leta efter en länk eller sida för ”Kontakt”, ”Om” eller ”Webbplatsadministratör”. Om kontaktinformation saknas kan du ange domännamnet i en whois-sökning på Internet, till exempel https://whois.icann.org/. Det bör ge dig information om webbplatsens ägare och webbsidans administratör.
Behörigheter tilldelas av administratören. Om du får meddelandet åtkomst nekad när du försöker komma åt en viss sida eller en funktion kan du leta efter en länk för att begära åtkomst i anslutning till meddelandet. Klicka och fyll i din begäran. Här är ett exempel på en typisk dialogruta för nekad åtkomst, med en länk för att begära åtkomst:
Om du inte ser en länk för att begära åtkomst kan den funktionen ha inaktiverats. Om så är fallet kontaktar du din administratör eller supportavdelningen för att begära åtkomst.
Om du har administratörsbehörighet läser du Förstå behörighetsnivåer:
Borttagna funktioner
När det kommer nya versioner av SharePoint, är det vanligt att funktioner av olika anledningar tagits bort. I samband med detta kan en inaktiverad knapp eller länk finnas kvar i gränssnittet. Kontrollera i dessa listor om funktioner inte längre är tillgängliga.
Borttagna funktioner
Funktioner som inte konfigurerats av administratör
Vissa funktioner, till exempel för att ansluta till Outlook eller Office måste konfigureras på servern eller installeras på din dator. Knapparna finns kvar, men ytterligare steg måste utföras. Om du använder SharePoint Server, är det möjligt att du måste ha Outlook eller Office installerat på din dator och servern inställd att hantera e-post innan knapparna aktiveras. Be din chef, webbplatsadministratör eller IT-avdelningen om hjälp. Om du är administratör får du söka information om hur du konfigurerar funktionerna som är inaktiverade.
Öppna i Utforskaren är nedtonat
Öppna i Utforskaren är en väldigt användbar funktion, men under vissa förhållanden fungerar den inte. Här följer några vanliga problem och hur du löser dem.
Ytterligare felsökning och krav för att Öppna med Utforskaren ska fungera finns i Kopiera eller flytta biblioteksfiler med hjälp av Öppna med Utforskaren.
Öppna med Utforskaren och Windows 10
Knappen Öppna med Utforskaren inaktiveras vanligtvis för en webbläsare som inte stöder ActiveX-kontroller eller för ett operativsystem som inte stöds.
I SharePoint Online och OneDrive för företag kallas Öppna med Utforskaren i stället Visa i Utforskaren och finns under knappen Visa i verktygsfältet.
Öppna med Utforskaren använder ActiveX-kontroller som bara stöds i Internet Explorer 11. Om du använder Chrome, FireFox eller Windows 10 standard Microsoft Edge-webbläsare, stöds Öppna med Utforskaren inte och är nedtonat.
Om du vill åtgärda problemet måste du köra Internet Explorer 11. Det levereras även med Windows 10, men är inte standard. Du kan även uppdatera Internet Explorer 11 med tidigare versioner av Windows.
Starta Internet Explorer 11 i Windows 10
-
Klicka på Start
. -
Skriv Internet Explorer och välj sedan Internet Explorer.
Du förhindrar att SharePoint Online öppnar Microsoft Edge när du öppnar sidor genom att ändra standardwebbläsaren till Internet Explorer 11.
Ändra standardwebbläsare
-
I Windows 10 klickar du på Start
, skriver Standardprogram och klickar sedan på Standardprogram.
-
Under Webbläsare klickar du på Microsoft Edge. Klicka på Internet Explorer i dialogrutan Välj en app.
-
Stäng dialogrutan Välj standardappar.
Fler problem med att använda Öppna med Utforskaren
Här är några andra saker du kan gå fel.
-
Du använder Windows och en annan webbläsare än Internet Explorer. Du kan ändra till Internet Explorer genom att följa stegen för Windows ovan.
-
Om du använder Internet Explorer 10 med Windows 7 eller Windows 8 kan det finnas en snabbkorrigering för problemet. Mer information finns i Fel när du öppnar ett SharePoint-dokumentbibliotek i Windows Explorer eller mappar en nätverksenhet till biblioteket när du har installerat Internet Explorer 10.
-
Du använder Office 365 på en Mac. Öppna med Utforskaren stöds inte av Microsoft på Mac-datorer. Prova "Microsoft Document Connection" istället. Mer information finns i SharePoint: Arbeta med dokument med hjälp av Document Connection för Mac OS.
-
Du får felmeddelandet ”Vi har problem med att öppna den här platsen i Utforskaren.” när du klickar på Öppna med Utforskaren Du kan behöva lägga till SharePoint-webbplatsen i listan Betrodda platser. Bläddra till avsnittet som beskriver hur du lägger till SharePoint Online-webbplatser eller Öppna med Utforskaren till betrodda platser i artikeln om att använda Öppna med Utforskaren för att felsöka problem i SharePoint.
-
Du redigerar en lista i SharePoint och Öppna med Utforskaren är nedtonat. Öppna med Utforskaren kan inte användas i listor utan bara i bibliotek.
-
Här är några fler sätt att arbeta med filer offline på, Sätt att arbeta med webbplatsbiblioteksfiler i Utforskaren eller Kopiera eller flytta biblioteksfiler med hjälp av Öppna med Utforskaren.
Knappar fungerar bara när du gör något
Vissa flikar, grupper och kommandon i menyfliksområdet är tillgängliga beroende vad du gör i SharePoint. Det vanligaste problemet är att du måste välja ett objekt för att vissa knappar ska aktiveras.
Arbeta med filer och listobjekt
Beroende på aktiviteten måste du markera en eller flera objekt i biblioteket eller listan för att aktivera fil- och listspecifika knappar.
-
Knapparna Visa, Redigera egenskaper, Checka in, Checka ut, Dela och Ladda ned en kopia är inte tillgängliga i listor och bibliotek. Du måste välja ett objekt eller dokument för att de ska aktiveras. Om du markerar flera objekt tonas några av dem ned igen.
Innan du väljer ett objekt
När du har valt ett objekt
-
Du har markerat en grupp dokument och redigerings- och visningsknapparna är nedtonade. De här objekten fungerar bara för en markering. Däremot kan du använda andra kommandon, till exempel Checka ut.
Fler resurser
Här är några list- och biblioteksrelaterade länkar som kan hjälpa dig.
Du redigerar och byter namn på sidor
När du redigerar en sida, t.ex lägger till webbdelar och annat innehåll, är knapparna Spara, Spara som och Byt namn på sidan i fliken Sida inaktiverade om du inte först har klickat på Redigera.
Om du vill aktivera och spara eller byta namn på en sida, klickar du först på Redigera. Gör ändringarna och klicka sedan på Spara, Spara som eller Byt namn.
Avisering, anslutning och snabbredigering
Här är några anledningar till att dessa knappar är inaktiverade.
Knapparna Anslut till Office eller Anslut till Outlook saknas eller är inaktiverade
Kontrollera att du har Office 365 och att de senaste versionerna av apparna är installerade.
Knapparna Avisera mig eller RSS är inte aktiverade
De här funktionerna måste aktiverats av webbplatsadministratören, chefen eller ägaren.
Mer information om funktionerna finns i Konfigurera allmänna inställningar för webbprogram.
Mer information om inställning av aviseringar och RSS finns i Skapa en avisering eller prenumerera på en RSS-feed.
Snabbredigeringsknappen är inte aktiverad
Om du är på en sida som innehåller många webbdelar kan du försöka med att klicka på biblioteket eller listan du vill redigera och sedan prova knappen Snabbredigering igen.
Knappen Snabbredigering är inte aktiverad i vissa listvyer.
Det här kan inträffa om vyn inte är standardinställningen. Här är några möjliga korrigeringar.
-
Använd eller skapa en vy som använder standardvyformatet för listan. Välj BIBLIOTEK eller Lista och klicka sedan på Ändra vy. I avsnittet Format på sidan Redigera vy väljer du Standard och sedan OK. Mer information finns i Skapa, ändra eller ta bort en vy av en lista eller ett bibliotek.
Obs!: Den här metoden påverkar hur vyn visas på sidan
-
Använd Databladsvy i området Aktuell vy på fliken Bibliotek eller Lista i menyfliksområdet. I Databladsvy kan du redigera listobjekt direkt.
Problem som orsakas av saknad behörighet
Om du inte har rätt behörighet kan vissa knappar vara inaktiverade, inte visas eller inte fungera för specifika funktioner.
Åtkomst nekad
Meddelanden:
-
Om du letar efter information som gäller en specifika sida eller webbplats inom organisationen, till exempel hur du får behörighet eller varför du förlorat din behörighet, kontaktar du organisationens webbplatsadministratör, din chef eller IT-avdelningen. Prata med din chef, receptionist eller kollega om du inte vet vem de ska kontakta.
-
Om du befinner dig på en offentlig webbsida kontaktar du webbplatsens ägare för mer information. Leta efter en länk eller sida för ”Kontakt”, ”Om” eller ”Webbplatsadministratör”. Om kontaktinformation saknas kan du ange domännamnet i en whois-sökning på Internet, till exempel https://whois.icann.org/. Det bör ge dig information om webbplatsens ägare och webbsidans administratör.
Behörigheter tilldelas av administratören. Om du får meddelandet åtkomst nekad när du försöker komma åt en viss sida eller en funktion kan du leta efter en länk för att begära åtkomst i anslutning till meddelandet. Klicka och fyll i din begäran. Här är ett exempel på en typisk dialogruta för nekad åtkomst, med en länk för att begära åtkomst:
Om du inte ser en länk för att begära åtkomst kan den funktionen ha inaktiverats. Om så är fallet kontaktar du din administratör eller supportavdelningen för att begära åtkomst.
Om du har administratörsbehörighet läser du Förstå behörighetsnivåer:
Varför vissa knappar är aktiverade men inte visas
Du kan vara i rätt område med rätt behörighet och ändå inte se vissa knappar. Här följer några flera orsaker till varför knapparna inte syns:
Du har minskat skärmstorleken och det gör att menyfliksområdet inte visas i full storlek
Vissa delar av menyfliksområdet komprimeras till en enda knapp med en nedrullningsbar meny. Om du vill visa fler alternativ måste du klicka på pilen bredvid knappen och expandera den nedrullningsbara menyn. Mer information finns i Jag ser inte de menyfliksobjekt som beskrivs i hjälpartiklarna.
Webbplatsen eller sidan är anpassad eller skapad för din organisation
SharePoint-administratören kan välja att inte tillåta kommandon på anpassade webbplatser. Be webbplatsadministratören, chefen eller ägaren om mer information.
Varför visas inte menyfliksområdet?
Det finns flera situationer där du inte ser SharePoint-menyfliksområdet alls.
Du använder SharePoint Online
I så fall kan du i regel flytta tillbaka menyfliksområdet, om du klickar på Återgå till klassiska SharePoint längst ned i fältet Snabbstart till vänster på bildskärmen. Om du vill avsluta det klassiska SharePoint stänger du alla webbläsarfönster och loggar sedan in igen på Office 365. Om du inte ser alternativet klassiskt SharePoint kan du fråga din administratör eller IT-avdelning om de har inaktiverat det.
Du använder SharePoint lokalt (2016, 2013 eller 2010)
Med lokala versioner av SharePoint kan organisationen eller företaget ha en starkt anpassad webbplats som inte inkluderar menyfliksområdet. Om din webbplats är specialanpassad måste du kontakta din chef, webbplatsadministratör eller IT-avdelning.
Jag ser inget svar på min fråga!
Ibland är svaret relaterat till det innehåll eller den tjänst webbplatsen tillhandahåller. Den här artikeln handlar om sätt att åtgärda problem med SharePoint, inte nödvändigtvis om innehållet. Här är några fler tips:
-
Om du letar efter information som gäller en specifika sida eller webbplats inom organisationen, till exempel hur du får behörighet eller varför du förlorat din behörighet, kontaktar du organisationens webbplatsadministratör, din chef eller IT-avdelningen. Prata med din chef, receptionist eller kollega om du inte vet vem de ska kontakta.
-
Om du befinner dig på en webbsida kontaktar du webbplatsens ägare för mer information. Leta efter en länk eller sida för ”Kontakt”, ”Om” eller ”Webbplatsadministratör”. Om kontaktinformation saknas kan du ange domännamnet i en whois-sökning på Internet, till exempel https://whois.icann.org/. Det bör ge dig information om webbplatsens ägare och webbsidans administratör.
Lämna en kommentar
Var den här artikeln till hjälp? Berätta det i så fall för oss längst ned på den här sidan. Om den inte var till hjälp, låt oss veta vad som är förvillande eller saknas. Var så specifik du kan och berätta exempelvis om SharePoint-version, operativsystem, och webbläsare. Vi använder din feedback för att dubbelkolla stegen och uppdatera artikeln.
