Varför fick jag ett e-postmeddelande om att ditt konto kommer att tas bort?

Varför fick jag ett e-postmeddelande om att ditt konto kommer att tas bort?

Om du inte har använt ditt OneDrive konto under de senaste två åren får du denna e-postvarning. 

Skärm bild av ett e-postmeddelande

Om du får ett e-postmeddelande som det här beror det på något av följande:

  • Du har inte använt ditt OneDrive-konto på två år.

  • Du använde ditt arbets-eller skol konto för att skapa ett personligt Microsoft-konto för lite år sedan. Det här kan ha varit för Xbox, Skype eller Outlook.com, men resulterade i att ettOneDrive konto också skapades.

Meddelanden: 

  • Ditt OneDrive-konto kommer att låsas om du inte använder kontot under mer än ett år eller om du överskrider din OneDrive-lagringsgräns mer än tre månader.

  • Detta e-postmeddelande är bara tillgängligt för ett personligt konto som du har kopplat till onedrive.com. Det är inte tillämpligt om du har en prenumeration på SharePoint Online, som innehåller OneDrive för företag.

  • Datumen kan variera, men bilden ovan är ett exempel.

Vad ska jag göra?

Om du inte är säker på om du använder personligt OneDrive loggar du in på OneDrive.com för att återaktivera och granska ditt konto.

Är detta e-postnätfiske?

E-postmeddelanden från email@mail.onedrive.com är äkta Microsoft Communications och berör personOneDrive (OneDrive.com).

Tips: 

  • Om du inte vet om e-postmeddelandet är giltigt eller inte klickar du på e-postlänken, men loggar in på OneDrive.com för att återaktivera och granska ditt konto. 

  • Om du fortfarande tror att e-postmeddelandet är nätfiske kan du kopiera och klistra in det i ett tomt nytt meddelande som en bifogad fil och skicka det till Phish@office365.microsoft.com

Kan jag koppla mina arbets-och skol konton för Microsoft och Office 365?

Nej. Personliga Microsoft-konton och arbets-eller skol konton för Office 365 kan inte kopplas, men de kan användas bredvid varandra. Läs mer på kan jag slå samman mina personliga och arbets uppgifter?

Läs mer

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet.

Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×