Varför fick ett e-postmeddelande om ditt konto kommer att tas bort?

Varför fick ett e-postmeddelande om ditt konto kommer att tas bort?

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Om du inte har använt kontot OneDrive i de senaste två åren, får du varningen e-post.

Skärmbild av ett e-postmeddelande

Om du får ett e-postmeddelande så här beror det antingen:

  • Du inte har använt kontot OneDrive i två år.

  • Du använde kontot arbets- eller för att skapa ett personligt Microsoft-konto några år sedan. Det här kan har för Xbox, Skype eller Outlook.com men resulterat i en OneDrive konto också skapas.

Meddelanden: 

  • Ditt OneDrive-konto kommer att låsas om du inte använder kontot under mer än ett år eller om du överskrider din OneDrive-lagringsgräns mer än tre månader.

  • Det här meddelandet gäller endast ett personligt konto du har kopplat på onedrive.com. Den gäller inte om du har en prenumeration på SharePoint Online, vilket innefattar OneDrive för företag.

  • Datum kan variera, bilden ovan är ett exempel.

Vad ska jag göra?

Om du inte vet om du använder personliga OneDrive inloggning till onedrive.com att återaktivera och granska kontot.

Är den här e-nätfiske?

E-postmeddelanden från email@mail.onedrive.com är äkta Microsoft-kommunikation och relatera till personliga OneDrive (onedrive.com).

Tips: 

  • Om du inte vet om e-postmeddelandet är legitima eller inte du inte klicka på e-länken, men logga in på onedrive.com för att återaktivera och granska kontot.

  • Om du tror fortfarande e-postmeddelandet är nätfiske, kopiera och klistra in bedrägeri nätfiskemeddelande i ett tomt nytt meddelande som en bifogad fil och skicka den till phish@office365.microsoft.com

Kan jag sammanfoga min Microsoft och Office 365-arbets- eller konton?

Nej. Personliga Microsoft-konton och Office 365 arbets- eller konton inte kan slås samman, men de kan användas för sida vid sida. Läs mer på kan jag sammanfoga min personal och arbeta Microsoft-konton?

Behöver du mer hjälp?

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Om du fortfarande behöver hjälp, e-post OneDrive supportavdelningen. Skaka enheten för att få hjälp i en OneDrive mobilapp.

Tips: 

  • Meddela oss din plats kan hjälpa oss att lösa problemet snabbare.

  • Alla fast? Om du kontakta oss och OneDrive börjar arbeta igen, meddela oss genom att svara på e-postmeddelandet vi skickat.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×