Vanliga frågor om fakturering för Office 365 för företag

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Har du några frågor om din Office 365 för företag-faktura? Här finns svar på de vanligaste faktureringsfrågorna.

Om du inte hittar svar på din fråga eller du har problem med din faktura kan du Kontakta support för hjälp.

Om du behöver hjälp med att tolka de avgifter som visas på din faktura eller med att förstå villkoren som tillämpas, läser du Förstå din faktura för Office 365 för företag.

Om du behöver hjälp med att tolka de avgifter som visas på din faktura eller med att förstå villkoren som tillämpas, läser du Förstå din faktura för Office 365 för företag.

Jag har en fråga om min faktura. Hur kan jag få hjälp?

Faktureringssupport tillhandahålls på engelska, måndag till fredag från 06:00 till 17:00 Stillahavstid (UTC - 8) och från 05:00 till 21:00 i Australien (UTC + 8).

  • I USA ringer du 1 (800) 865-9408.

  • I Australien ringer du 1 (800) 197-503.

  • I Kanada ringer du 1 (800) 865-9408.

  • I Storbritannien ringer du 0 (800) 032-6417.

Fler kontakter telefonnummer efter land eller din region finns i Kontakta support för företag-produkter - hjälp för administratörer.

Jag har en fråga om min faktura. Hur kan jag få hjälp?

Fakturering finns stöd i tyska och engelska, måndag – fredag från 9 FM till 5 PM Berlin (UTC + 1).

  • Ring 0800 589 2330 i Tyskland.

Efter fler kontakter telefonnummer efter land eller region, Kontakta support för företag-produkter - hjälp för administratörer.

Jag har en fråga om min faktura. Hur kan jag få hjälp?

Om du har frågor om Office 365 med 21Vianet, Kontakta support för företag-produkter - hjälp för administratörer.

Hur uppdaterar jag mitt kreditkort eller bankkontoinformation?

Se Lägga till, uppdatera eller ta bort ett kreditkort eller bankkonto i Office 365 för företag.

Obs!: Betalning med bankkonto är inte tillgängligt i vissa länder eller regioner.

Hur uppdaterar jag mitt kreditkort eller bankkontoinformation?

Se Lägga till, uppdatera eller ta bort ett kreditkort eller bankkonto i Office 365 för företag.

Obs!: Betalning med bankkonto är inte tillgängligt i vissa länder eller regioner.

Kan jag ändra den metod jag använder för att betala för prenumerationen?

Ja, läs Ändra betalningsmetod för Office 365 för företag.

Kan jag ändra hur ofta jag betalar för prenumerationen?

Ja, men du måste du Kontakta support för hjälp.

Kan jag få en kopia av min kontoutdraget som skickas via e-post?

Ja. Får faktureringsutdraget som en e-postbilaga, följer du stegen nedan:

  1. Gå till sidan Fakturering aviseringarAdministrationscenter för Office 365 eller välj Fakturering > Fakturering aviseringar.

  2. Under Vill du ta emot faktureringsutdrag som en e-postbilaga? ställer du reglaget på .

    Du kan sluta ta emot faktureringsutdrag i e-postmeddelanden när som helst genom att ställa reglaget på Av.

Kan jag få en kopia av min kontoutdraget som skickas via e-post?

Ja. Får faktureringsutdraget som en e-postbilaga, följer du stegen nedan:

  1. Gå till sidan Fakturering aviseringarAdministrationscenter för Office 365 eller välj Fakturering > Fakturering aviseringar.

  2. Under Vill du ta emot faktureringsutdrag som en e-postbilaga? ställer du reglaget på .

    Du kan sluta ta emot faktureringsutdrag i e-postmeddelanden när som helst genom att ställa reglaget på Av.

Hur säger jag upp en prenumeration?

Du kan säga upp avgiftsbelagda prenumerationer och utvärderingsprenumerationer på två sätt: Du kan säga upp en prenumeration online eller säga upp den genom att ringa supporten. Mer information om vilken metod du kan använda, beroende på omständigheterna, finns i Avbryta prenumerationen på Office 365 för företag.

Hur ser jag mitt aktuella ordersaldo?

Totalsumman som visas på sidan Fakturor är fakturasaldot, d.v.s. totalsumman vid faktureringsdatumet. Fakturasaldot är 68,44 USD i skärmbilden nedan. Om du vill se ditt aktuella ordersaldo väljer du Visa information för din senaste order.

Läs Visa din faktura för Office 365 för företag.

Läs Visa din faktura för Office 365 för företag.

Läs View your bill or get Fapiaos in Office 365 operated by 21Vianet (visa din faktura eller få Fapiaos i Office 365 från 21Vianet).

Sidan Fakturor visar det aktuella kontosaldot för en beställning.

Vilka skatter debiteras jag?

Mer information om vilka skatter du debiteras, beroende på land eller region, finns i Hur mycket moms behöver jag betala för Office 365?.

Hur ansöker jag om momsbefrielse

Du kan ansöka om undantag från beskattning för Office 365 för företag genom att skicka nödvändig dokumentation till supporten.

Vilka skatter debiteras jag?

Mer information om vilka skatter du debiteras, beroende på land eller region, finns i Hur mycket moms behöver jag betala för Office 365?.

Hur ansöker jag om momsbefrielse

Du kan ansöka om undantag från beskattning för Office 365 för företag genom att skicka nödvändig dokumentation till supporten.

Hur visar jag och skriver ut fakturan?

  1. Välj en månad och ett år på sidan Fakturor och välj sedan Visa.

    Skärmbild som visar fakturasektionen på sidan Fakturainformation i administrationscentret för Office 365.
  2. Om du vill skriva ut eller spara en PDF-kopia av fakturan väljer du Visa faktura (.pdf) och skriver sedan ut PDF-filen.

Mer information finns i Visa din faktura för Office 365 för företag.

Mer information finns i Visa din faktura för Office 365 för företag.

Mer information finns i View your bill or get Fapiaos in Office 365 operated by 21Vianet (visa din faktura eller få Fapiaos i Office 365 från 21Vianet).

Varför ser jag inte alla fakturor?

Du har inga fakturor om du bara har utvärderingsprenumerationer eller om du använde en förbetald produktnyckel som du har köpt i butik eller från en Office 365-partner.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×