Vanliga frågor och svar om Microsoft Teams

Vad är Microsoft Teams och varför ska jag använda det?

Microsoft Teams är den ultimata meddelandeappen för din organisation – en arbetsyta för samarbete och kommunikation i realtid, möten, fil- och appdelning samt en och annan emoji! Allt på ett och samma ställe, öppet och tillgängligt för alla.

Och här är varför du ska använda den:

• Chatt med text, ljud, video och fildelning.

• Ha en privat chatt för att utveckla en idé och dela den med hela organisationen.

• Lagra alla dina filer, dokument med mera på ett ställe.

• Integrera dina favoritappar – Planner, Trello, GitHub och många fler.

Överst på sidan

Vilka kan använda Microsoft Teams?

Teams är en del av Microsoft 365, så du behöver en Microsoft 365-licens för att kunna använda den. Specifikt behöver du dessa licenser: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 eller E5.

Behöver du mer information? Läs Hur får jag åtkomst till Microsoft Teams?

Om du vill lägga till någon från organisationen till Teams öppnar du bara appen och skickar ett meddelande till honom/henne eller lägger till honom/henne i ett team. De får automatiskt en inbjudan via e-post och en avisering.

Överst på sidan

Jag byter från Skype för företag till Teams. Vad behöver jag veta?

Du kommer att hitta en mängd funktioner som du känner igen när du byter från Skype för företag till Microsoft Teams – plus några nya saker som vi hoppas att du kommer att gilla!

Plus Teams-erbjudanden ...

• Team och kanaler för att spåra projekt, konversationer, filer och möten – allt på samma ställe.

• Office-appintegration.

• Anpassningsbara appar och robotar.

• @omnämnanden för att få någons uppmärksamhet.

Om du tycker att det här var användbart så har vi en hel guide om att byta till Teams från Skype för företag.

Överst på sidan

Jag är lärare och använder Teams. Vilka specialfunktioner finns för mig?

Microsoft Teams är byggt för att samarbeta och kommunicera i realtid på alla nivåer och alla dina filer lagras på ett och samma ställe, vilket gör att du får mer tillgänglig tid och kan ägna dig åt dina elever. Med Teams kan du:

• Skapa och fylla upp team för klasser, kollegor eller projekt.

• Integrera appar som du redan använder till klassrummet – Word, Excel, PowerPoint, Planner och så många fler.

• Anteckningsböcker för elever och lärare och en samarbetsyta i realtid med OneNote-klassanteckningsböcker som ingår i varje klassteam.

• Skapa, distribuera och betygsätt klassuppgifter, även från din mobilenhet.

• Gör utbildningen mer synlig och tillgänglig för hela klassen med text, video och röst samt roliga saker som emojis, memes och GIF:ar.

Behöver du mer information? Läs den här guiden: Microsoft Teams startguide för utbildare.

Överst på sidan

Vad är skillnaden mellan ett team och en kanal?

Ett team är en grupp personer som har samlats för att utföra något stort i organisationen. Ibland är det hela organisationen.

Team består av kanaler, vilket är de konversationer som du har med dina teamkamrater. Varje kanal är dedikerad till ett visst ämne, en viss avdelning eller ett visst projekt.

Till exempel i gruppenNorthwind Traders finns kanalerna Allmänt, Marknadsföring, Översikt och 35 st andra kanaler. Alla konversationer, möten, filer och appar i kanalen Marknadsföring handlar om marknadsföring och allt i den här kanalen är synligt för alla i teamet Northwind Traders.

Kanaler är den plats där allt arbete faktiskt utförs – där finns text, ljud och videokonversationer som är öppna för hela teamet, där delar du filer och lägger till appar.

Medan kanalkonversationer är offentliga, visas chattar bara för dig och någon annan (eller en grupp personer). Tänk att de fungerar som snabbmeddelanden i Skype för företag eller andra meddelandeappar.

Överst på sidan

Vad innebär det att bli @omnämnd?

Ett @omnämnande är som en klapp på axeln – ett sätt att få din uppmärksamhet i en kanalkonversation eller chatt.

När någon @omnämner dig får du en avisering i aktivitetsfeeden och du ser också en siffra bredvid kanalen eller chatten som du @omnämndes i. Klicka på aviseringen för att gå direkt till det ställe i konversationen där du blev omnämnd.

Om du någon gång känner att @omnämnandena blivit lite för många kan du alltid filtrera aktivitetsfeeden för att få hjälp att hitta bland dem.

Om du vill @omnämna någon skriver du bara @ i skrivrutan och väljer hans/hennes namn från den meny som visas.

Överst på sidan

Hur skapar jag ett nytt team?

Klicka på Teams till vänster i appen och klicka sedan på Lägg till team längst ned i teamlistan. Gå till den första panelen i förslagsvyn för team och klicka på Skapa ett team.

Därifrån kan du bjuda in personer och även hela kontaktgrupper (så kallade "distributionslistor") att gå med i teamet.

Nu när du har ett nytt team, varför inte lägga till några nya kanaler för specifika konversationsämnen? Eller varför inte bjuda in gäster utifrån organisationen för att hjälpa till med ett projekt?

Överst på sidan

Hur lägger jag till en teammedlem?

Om du är teamägare går du till teamnamnet och klickar på Fler alternativ > Lägg till medlemmar.

Här kan du också bjuda in gäster utifrån organisationen att gå med i teamet.

Lägg till flera personer genom att skriva namnet på en kontaktgrupp (så kallad "distributionslista"), säkerhetsgrupp eller Microsoft 365-grupp.

Överst på sidan

Hur startar jag en privat chatt?

Om du vill skicka ett privat meddelande klickar du först på Ny chatt högst upp i appen för att starta en ny konversation. Skriv in namnet på den person eller de personer som du vill chatta med i fältet Till. Skriv sedan ditt meddelande och klicka på Skicka .

Vill du lägga till någon i en chatt som redan är igång? Klicka bara på Lägg till personer i det övre högra hörnet i chatten.

Överst på sidan

Kan jag ta bort en gammal chatt?

Du kan inte radera en hel chatt, men du kan dölja den så att den inte visas i din chattlista. 

Du kan också ta bort enskilda meddelanden som du har skickat.

Tillbaka till toppen

Hur tar jag bort någon från en konversation?

För närvarande går det inte att ta bort någon annan från en gruppchatt. De kan lämna chatten (så du kan be dem att göra det). Du kan dock alltid starta en ny konversation med en annan grupp personer.

Överst på sidan

Hur lägger jag till gäster i ett team?

Om du är teamägare kan du bjuda in gäster utifrån organisationen att gå med i teamet.

Gå till teamnamnet, klicka på Fler alternativ > Lägg till medlemmar och ange sedan gästens e-postadress.

Nu när du har gäster i teamet kanske du är nyfiken på att få vetavad de kan göra när de är där eller vilka inställningar du kan ändra för dem.

Överst på sidan

Hur ställer jag in gästbehörigheter?

Om du är teamägare kan du ändra gästbehörighetsinställningarna genom att gå till teamnamnet och klicka på Fler alternativ > Hantera team.

Gå till fliken Inställningar och klicka sedan på Gästbehörigheter. För närvarande kan du ge gäster behörighet att lägga till eller ta bort kanaler.

Om du är nyfiken följer här en rundtur över vad gäster kan göra i Teams.

Överst på sidan

Vad är appar i Teams och varför ska jag använda dem?

Med appar kan du hitta innehåll från dina favorittjänster och dela detta direkt i Teams. Så här gör du:

Chatta med en robot

Med robotar får du svar, uppdateringar och hjälp i en kanal. Du kan chatta med dem för att få hjälp med uppgiftshantering, schemaläggning, med mera.

Dela innehåll på en flik

Med hjälp av flikar kan du dela innehåll och funktioner från en tjänst i en kanal. Anslut till tjänster som Excel, SharePoint, Zendesk eller en webbplats.

Få uppdateringar från ett anslutningsprogram

Anslutningspogram skickar uppdateringar och information direkt till en kanal. Få automatiska uppdateringar från tjänster som Twitter, RSS-feeds och GitHub.

Lägg till formaterat innehåll i dina meddelanden

Dessa appar hittar innehåll i olika tjänster och skickar det direkt till ett meddelande. Du kan dela saker som väderprognoser, dagsnyheter, bilder och videor med vem som helst som du pratar med.

Skaffa eller skapa en app

Gå till butiken för att lägga till en robot, en flik, ett anslutningsprogram eller en meddelandeapp i Teams.

Om du är intresserad kan du till och med bygga en egen anpassad app.

Överst på sidan

Hur blockerar jag en robot?

Är du trött på att lyssna på en robot? Det finns alternativ.

Om du vill hindra en robot från att prata letar du reda på namnet på din chatt med roboten i chattlistan och klickar sedan på Fler alternativ > Stäng av ljud.

Letar du efter en mer permanent lösning?

Om du vill ta bort en robot helt från en kanal letar du reda på kanalnamnet och klickar sedan på Fler alternativ > Hantera team. Klicka på Avinstallera bredvid namnet på roboten som du vill ta bort på fliken Appar.

Överst på sidan

Kan jag använda Planner i Teams?

Goda nyheter för personer som gillar organisation och samarbete – Teams och Planner fungerar utmärkt tillsammans!

Om du vill börja använda dem tillsammans lägger du till fliken Planner i Teams. Klicka bara på Lägg till en flik bredvid flikarna högst upp i en kanal. Välj Planner och gör sedan något av följande:

• Klicka på Skapa en ny plan och skriv ett namn på den nya Planner-tavlan.

• Klicka på Använd en befintlig plan och välj en befintlig Planner-tavla från menyn.

Mer detaljerad information om hur du hanterar Planner-uppgifter i team finns i Microsoft Teams: Använd Planner för att hålla dig organiserad.

Överst på sidan

Kan jag återställa ett borttaget team eller en borttagen kanal?

Ja och ja.

Om du vill återställa ett borttaget team pratar du med IT-administratören. Du kan visa honom/henne den här bloggposten om han/hon behöver instruktioner.

Om du vill återställa en borttagen kanal går du till teamnamnet och klickar på Fler alternativ > Hantera team. Gå till fliken Kanaler. Sök efter kanalen i avsnittet Borttaget och klicka på Återställ. Alla kanalkonversationer, filer och flikar återställs.

Överst på sidan

Vilka former av informationsskydd erbjuder Teams?

Teams erbjuder följande informationsskyddsfunktioner via Säkerhets- och efterlevnadscentret för Microsoft 365 för att uppfylla juridiska och regelmässiga behov samt innehållssäkerhetsbehov:

Mer information om dessa efterlevnadsfunktioner finns i Översikt över säkerhet och efterlevnad i Microsoft 365.

Mer information om innehållssökningar och Teams, finns i Teams-avsnittet i Gör en innehållssökning i Säkerhets- och efterlevnadscentret för Microsoft 365.

Överst på sidan