Vanliga frågor

Vad är Microsoft Teams och varför ska jag använda det?

Microsoft Teams är den ultimata meddelandeappen för din organisation – en arbetsyta för samarbete och kommunikation i realtid, möten, fil- och appdelning samt en och annan emoji! Allt på ett och samma ställe, öppet och tillgängligt för alla.

Och här är varför du ska använda den:

Överst på sidan

Vilka kan använda Microsoft Teams?

Teams är en del av Office 365, så du behöver en Office 365-licens för att använda det. Specifikt behöver du dessa licenser: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 eller E5.

Behöver du mer information? Läs Hur får jag åtkomst till Microsoft Teams?

Om du vill lägga till någon från organisationen till Teams öppnar du bara appen och skickar ett meddelande till honom/henne eller lägger till honom/henne i ett team. De får automatiskt en inbjudan via e-post och en avisering.

Överst på sidan

Jag byter från Skype för företag till Teams. Vad behöver jag veta?

Du kommer att hitta en mängd funktioner som du känner igen när du byter från Skype för företag till Microsoft Teams – plus några nya saker som vi hoppas att du kommer att gilla!

Uppgift

Skype för företag

Microsoft Teams

Chatt (snabbmeddelanden)

Starta en chatt med enskilda personer eller grupper

bockmarkering

bockmarkering

Omvandla en chatt till ett samtal

bockmarkering

bockmarkering

Dela en fil med personer i en chatt

bockmarkering

bockmarkering

Dela en fil med offlinedeltagare

bockmarkering

Lägg till emoji

bockmarkering

bockmarkering

Lägg till GIF:ar och memes

bockmarkering

Trådade och fortlöpande konversationer

bockmarkering

Sök efter filer, innehåll och personer

bockmarkering

Möten

Schemalägg ett möte från Outlook

bockmarkering

bockmarkering

Dela skrivbord eller app

bockmarkering

bockmarkering

Åtkomst till chatt och filer under möte

bockmarkering

bockmarkering

Fortlöpande chatt före, under och efter mötet

bockmarkering

@omnämn personer och gilla konversationer

bockmarkering

Samtal

Ring, vidarekoppla och överför samtal

bockmarkering

bockmarkering

Mobil

Chatta, ring och träffas via din mobilenhet

bockmarkering

bockmarkering

Plus Teams-erbjudanden ...

Om du tycker att det här var användbart så har vi en hel guide om att byta till Teams från Skype för företag.

Överst på sidan

Jag är lärare och använder Teams. Vilka specialfunktioner finns för mig?

Microsoft Teams är byggt för att samarbeta och kommunicera i realtid på alla nivåer och alla dina filer lagras på ett och samma ställe, vilket gör att du får mer ledig tid och kan ägna dig åt dina elever. Med Teams kan du:

Behöver du mer information? Läs den här guiden: Microsoft Teams startguide för utbildare.

Överst på sidan

Vad är skillnaden mellan ett team och en kanal?

Ett team är en grupp personer som har samlats för att utföra något stort i organisationen. Ibland är det hela organisationen.

Team består av kanaler, vilket är de konversationer som du har med dina teamkamrater. Varje kanal är dedikerad till ett visst ämne, en viss avdelning eller ett visst projekt.

Team och kanaler

Teamet Northwind Traders har till exempel Allmänt, Marknadsföring, Översikt och 35 till kanaler. Alla konversationer, möten, filer och appar i kanalen Marknadsföring handlar om marknadsföring och allt i den här kanalen är synligt för alla i teamet Northwind Traders.

Kanaler är den plats där allt arbete faktiskt utförs – där finns text, ljud och videokonversationer som är öppna för hela teamet, där delar du filer och lägger till appar.

Medan kanalkonversationer är offentliga, visas chattar bara för dig och någon annan (eller en grupp personer). Tänk att de fungerar som snabbmeddelanden i Skype för företag eller andra meddelandeappar.

Överst på sidan

Vad innebär det att bli @omnämnd?

Ett @omnämnande är som en klapp på axeln – ett sätt att få din uppmärksamhet i en kanalkonversation eller chatt.

När någon @omnämner dig får du en avisering i aktivitetsfeeden och du ser också en siffra bredvid kanalen eller chatten som du @omnämndes i. Klicka på aviseringen för att gå direkt till det ställe i konversationen där du blev omnämnd.

Om du någon gång känner att @omnämnandena blivit lite för många kan du alltid filtrera aktivitetsfeeden för att få hjälp att hitta bland dem.

Om du vill @omnämna någon skriver du bara @ i skrivrutan och väljer hans/hennes namn från den meny som visas.

@omnämnande med förslag på personer

Överst på sidan

Hur skapar jag ett nytt team?

Klicka på Teams Team-knappen till vänster om appen och klicka sedan på Lägg till team längst ned i teamlistan. Gå till den första panelen i förslagsvyn för team och klicka på Skapa ett team.

Därifrån kan du bjuda in personer och även hela kontaktgrupper (så kallade "distributionslistor") att gå med i teamet.

Nu när du har ett nytt team, varför inte lägga till några nya kanaler för specifika konversationsämnen? Eller varför inte bjuda in gäster utifrån organisationen för att hjälpa till med ett projekt?

Överst på sidan

Hur lägger jag till en teammedlem?

Om du är teamägare går du till teamlistan och klickar på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Lägg till medlemmar.

Här kan du också bjuda in gäster utifrån organisationen att gå med i teamet.

Lägg till flera personer genom att skriva namnet på en kontaktgrupp (så kallad "distributionslista"), säkerhetsgrupp eller Office 365-grupp.

Överst på sidan

Hur startar jag en privat chatt?

Om du vill skicka ett privat meddelande klickar du först på Ny chatt Knappen Ny chatt överst i appen för att starta en ny konversation. Skriv in namnet på den person eller de personer som du vill chatta med i fältet Till. Skriv sedan ditt meddelande och klicka på Skicka Knappen Skicka .

Vill du lägga till någon i en chatt som redan är igång? Klicka bara på Lägg till personer Knappen Lägg till personer i team i det övre högra hörnet i chatten.

Överst på sidan

Kan jag ta bort en gammal chatt?

Det är bra om du rensar upp i röran. Även om du inte kan ta bort chattkonversationer just nu, så jobbar vi på det. Håll ögonen öppna.

Under tiden kan du ta bort enskilda meddelanden som du har skickat.

Överst på sidan

Hur tar jag bort någon från en konversation?

För närvarande går det inte att ta bort någon annan från en gruppchatt. Du kan dock alltid starta en ny konversation med en annan grupp personer.

Överst på sidan

Hur lägger jag till gäster i ett team?

Om du är teamägare kan du bjuda in gäster utifrån organisationen att gå med i teamet.

Gå till teamnamnet, klicka på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Lägg till medlemmar och ange sedan gästens e-postadress.

Meddelanden: 

  • Gäster behöver bara en giltig e-postadress.

  • Om du får felet "Du har inte behörighet" när du försöker lägga till en gäst, tillåter organisationen inte gäster. Kontakta IT-administratören för mer information.

Nu när du har gäster i teamet kanske du är nyfiken på att få vetavad de kan göra när de är där eller vilka inställningar du kan ändra för dem.

Överst på sidan

Hur ställer jag in gästbehörigheter?

Om du är teamägare kan du ändra inställningar för gästbehörighet genom att gå till teamnamnet och klicka på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Hantera team.

Team-menyn med Hantera team markerat

Gå till fliken Inställningar och klicka sedan på Gästbehörigheter. För närvarande kan du ge gäster behörighet att lägga till eller ta bort kanaler.

Om du är nyfiken följer här en rundtur över vad gäster kan göra i Teams.

Överst på sidan

Vad är appar i Teams och varför ska jag använda dem?

Med appar kan du hitta innehåll från dina favorittjänster och dela detta direkt i Teams. Så här gör du:

Chatta med en robot

Med robotar får du svar, uppdateringar och hjälp i en kanal. Du kan chatta med dem för att få hjälp med uppgiftshantering, schemaläggning, med mera.

Dela innehåll på en flik

Med hjälp av flikar kan du dela innehåll och funktioner från en tjänst i en kanal. Anslut till tjänster som Excel, SharePoint, Zendesk eller en webbplats.

Få uppdateringar från ett anslutningsprogram

Anslutningspogram skickar uppdateringar och information direkt till en kanal. Få automatiska uppdateringar från tjänster som Twitter, RSS-feeds och GitHub.

Lägg till formaterat innehåll i dina meddelanden

Dessa appar hittar innehåll i olika tjänster och skickar det direkt till ett meddelande. Du kan dela saker som väderprognoser, dagsnyheter, bilder och videor med vem som helst som du pratar med.

Skaffa eller skapa en app

Gå till butiken för att lägga till en robot, en flik, ett anslutningsprogram eller en meddelandeapp i Teams.

Om du är intresserad kan du till och med bygga en egen anpassad app.

Överst på sidan

Hur konfigurerar jag en app för ett team eller för personlig användning?

Om du vill lägga till och konfigurera en app klickar du på Butik Knappen Lagra i det nedre vänstra hörnet i Teams. När du är i butiken bläddrar du eller söker för att hitta den app du vill använda.

Du kan också ta det till nästa nivå och bygga din egen app. Ta en titt på utvecklarplattformen i Microsoft Teams för stegvisa instruktioner.

När du har skapat en anpassad app går du till teamnamnet där du vill lägga till den och klickar på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Hantera team. På fliken Appar klickar du på Ladda upp anpassad app i det nedre högra hörnet.

Överst på sidan

Vad är roboten?

Behöver du prata om det? Roboten finns här för att hjälpa dig! Särskilt för att hjälpa dig att hitta svar på dina frågor om Teams!

Om du vill starta roboten klickar du bara på din profilbild överst i appen och väljer Hjälp. Skriv sedan en fråga i chatten så hittar roboten svaret för dig.

Tips: Tryck på Chatt Knappen Öppna chatt > Robot.

Om du vill hitta hjälpartiklar när du inte använder appen går du till hjälpcentret för Microsoft Teams eller vår YouTube-kanal.

Överst på sidan

Hur blockerar jag en robot?

Är du trött på att lyssna på en robot? Det finns alternativ.

Om du vill få tyst på en robot söker du efter namnet på din chatt med roboten i chattlistan och klickar sedan på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Ljud av.

Meny för robot som visar alternativet Ljud av

Letar du efter en mer permanent lösning?

Om du vill ta bort en robot från en kanal helt och hållet söker du efter kanalnamnet och klickar sedan på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Hantera team. På fliken Appar klickar du på Avinstallera Knappen Ta bort bredvid namnet på den robot som du vill ta bort.

Överst på sidan

Kan jag använda Planner i Teams?

Goda nyheter för personer som gillar organisation och samarbete – Teams och Planner fungerar utmärkt tillsammans!

Om du vill börja använda dem tillsammans lägger du till fliken Planner i Teams. Klicka bara på Lägg till en flik Knappen Lägg till bredvid dina flikar överst i en kanal. Välj Planner och gör sedan något av följande:

  • Klicka på Skapa en ny plan och skriv ett namn på den nya Planner-tavlan.

  • Klicka på Använd en befintlig plan och välj en befintlig Planner-tavla från menyn.

Mer detaljerad information om hur du hanterar Planner-uppgifter i team finns i Microsoft Teams: Använd Planner för att hålla dig organiserad.

Överst på sidan

Kan jag återställa ett borttaget team eller en borttagen kanal?

Ja och ja.

Om du vill återställa ett borttaget team pratar du med IT-administratören. Du kan visa honom/henne den här bloggposten om han/hon behöver instruktioner.

Om du vill återställa en borttagen kanal går du till teamnamnet och klickar på Fler alternativ Knappen Fler alternativ > Hantera team. Gå till fliken Kanaler. Sök efter kanalen i avsnittet Borttaget och klicka på Återställ. Alla kanalkonversationer, filer och flikar återställs.

Överst på sidan

Vilka former av informationsskydd erbjuder Teams?

Teams erbjuder följande informationsskyddsfunktioner via Säkerhets- och efterlevnadscentret för Office 365 för att uppfylla juridiska och regelmässiga behov samt innehållssäkerhetsbehov:

Funktion

Beskrivning

Arkivera

Allt innehåll som lagras i Teams-relaterade arbetsrapporter måste sparas utan att ändras i enlighet med företagspolicyn.

Sökning efter efterlevnadsinnehåll

Allt innehåll som lagras i en arbetsrapport kan sökas igenom med hjälp av filtreringsfunktioner. Allt innehåll kan exporteras till en specifik behållare för stöd för efterlevnad och rättstvist.

eDiscovery

Lokala Rich eDiscovery-funktioner, till exempel ärendehantering, konservering, sökning, analys och export, finns tillgängliga för att hjälpa kunder att förenkla eDiscovery-processen och snabbt identifiera relevanta data samtidigt som kostnader och risker minskar.

Bevarande av juridiska skäl

När ett team eller en person bevaras i originalarkivet eller bevaras av juridiska skäl bevaras både de primära meddelandena och arkivmeddelandena (redigeringar och borttagningar inkluderas inte).

Granskningsloggsökning

Alla teamaktiviteter och affärshändelser måste spelas in och vara tillgängliga för kundsökning och export.

Exchange Online Protection

E-postmeddelanden som skickas till en kanal filtreras för skräppost, skadlig kod, skadliga länkar, förfalskning och nätfiske via Exchange Online Protection och Avancerat skydd för Office 365.

Villkorlig åtkomst

Vi garanterar att åtkomst till Teams begränsas till enheter som kompatibla med de policyer och säkerhetsregler som har angetts av din IT-administratör eller företagsorganisation. Detta inkluderar MDM- och MAM-support med Intune för iOS och Android.

Mer information om dessa efterlevnadsfunktioner finns i Översikt över säkerhet och efterlevnad i Office 365.

Mer information om innehållssökningar och Teams, finns i Teams-avsnittet i Gör en innehållssökning i Säkerhets- och efterlevnadscentret för Office 365.

Överst på sidan

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×