Vad ska jag göra när min Samsung OneDrive-bonus går ut?

Vad ska jag göra när min Samsung OneDrive-bonus går ut?

För vissa mobila Samsung-enheter erbjuds ägaren extra OneDrive-lagring under en begränsad tid.

Obs!: Från och med den 25 juli 2019 kommer Samsung inte längre att tillhandahålla nya kunder med 100 GB-erbjudandet på Samsung-enheter där OneDrive-appen är förinstallerad.

Vanliga frågor och svar om Samsung OneDrive-bonus

Det finns många alternativ för att köpa mer lagringsutrymme. Du hittar de olika abonnemangen och priserna på sidan Abonnemang och uppgraderingar i ditt OneDrive-konto, [eller appen].

Ja. Varje erbjudande om lagringsutrymme är separat och erbjudanden kan överlappa varandra. 

Ja, men observera att varje Microsoft-kontoinnehavare endast kan lösa in en bonus en gång.

Utgående erbjudanden

Det finns flera alternativ för att köpa mer lagringsutrymme. Du hittar de olika abonnemangen och priserna på sidan Abonnemang och uppgraderingar i ditt OneDrive-konto.

Efter två år kan du fortfarande komma åt och ladda ned alla dina filer i OneDrive, men OneDrive-kontot kommer att låsas om du överskrider gränsen för OneDrive-lagringsutrymmet i mer än tre månader. Du kan köpa ytterligare lagringsutrymme om ditt OneDrive-konto överskrider lagringsutrymmet på 5 GB som alla användare får kostnadsfritt. Läs mer om när OneDrive-kontot är låst.

Ja. Innan bonusen går ut visas ett meddelande.

Ersättningsenheter

Ja, det extra lagringsutrymmet på ditt Microsoft-konto fortsätter under hela erbjudandeperioden.

Lagringsutrymmet på ditt Microsoft-konto fortsätter under hela erbjudandeperioden för din gamla telefon. Det går inte att utöka den genom att köpa en ny enhet eftersom varje Microsoft-kontoinnehavare bara kan lösa in en bonus en gång.

OneDrive-erbjudandet kan bara lösas in en gång per enhet. Begagnade enheter är bara kvalificerade om OneDrive är förinstallerat och den tidigare ägaren inte löste in erbjudandet och du inte har löst in ett erbjudande tidigare.

Varje Microsoft-kontoinnehavare kan endast lösa in en Samsung-bonus en gång. Om du köper ytterligare en enhet får du inte något extra erbjudande.

Mer information

Visa Abonnemang och uppgraderingar för ditt OneDrive-konto.

Läs mer om när OneDrive-kontot är låst

Frågor om lagringsabonnemang och fakturering i OneDrive

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×