Vad kan jag göra när en skadlig fil hittas i SharePoint Online, OneDrive eller Microsoft Teams

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Då har du kommit över en fil i SharePoint Online, OneDrive för företag eller Microsoft Teams, men du inte kan öppna eller dela den. Du kan se filen finns där, men det blockeras och filen inte innehåller en varningsikon bredvid den:

Skärmbild av filer i OneDrive för företag med en identifieras som skadliga

Ta bort filen (rekommenderas)

Om du vill skydda dig själv, din dator och din organisation, är det bästa alternativet att ta bort filen. Från mobilappen OneDrive är alternativet endast att ta bort filen.

  1. Markera den fil du vill ta bort (på mobilapp, tryck på och håll ned för att markera den).

  2. Välj Ta bort.

    Skärmbild av att ta bort en blockerad fil från OneDrive för företag från mobilappen OneDrive

    Ta bort i mobilappen OneDrive

Hämta filen (om organisationen tillåter det)

Om organisationen tillåter det kan hämta du filen genom att visa din OneDrive i en webbläsare. Du kan rensa filen genom att din organisation rekommenderar på något sätt.

  1. Gå till: https://www.office.com/signinoch logga in med användarnamn och lösenord som du vill använda med ditt konto för arbetet eller skolan.

    Meddelanden: 

  2. Välj OneDrive.

  3. Markera den fil du vill hämta och markera sedan Hämta.

    Skärmbild av hämta en blockerad fil i OneDrive för företag

Varför är en fil i SharePoint, OneDrive eller Microsoft Teams blockerade?

Filen blockeras skyddar du datorn och din organisation från skadliga programvaran.

Vissa säkerhetsfunktioner finns på samma plats i Office 365 så att en skadlig fil kan identifieras i SharePoint Online, OneDrive för företag eller Microsoft Teams. Om en fil i SharePoint, OneDrive eller Microsoft Teams anses skadliga blockeras filen så att ingen annan kan öppna den. En blockerad fil har en markör efter filnamnet, så här:

Skärmbild av en fil i OneDrive för företag som identifierats som skadliga

Även om det kan vara olämpliga för en fil som ska spärras, är komma infekterat med skadlig programvara ännu större. Andra nätkriminella använda ransomware, Teknisk support nätbedrägeriereller oönskade till skada användare och datorer. När andra nätkriminella få tillgång till autentiseringsuppgifter eller känslig information, de använda informationen för att få tillgång till mer information eller andra användare eller ännu kosta falsk avgifter. Mer information finns i Förstå vilka olika skadlig programvara.

Vad kan jag göra för att undvika skadliga filer i framtiden?

Även om andra nätkriminella fortsätta att hitta nya sätt att lura personer med skadlig programvara, finns det åtgärder du kan vidta för att skydda dig och din dator.

Om du vill veta mer om hur skadlig programvara fungerar och hur du kan förhindra att skadliga programvaran, finns i förhindra skadliga programvaran på datorn.

Vad gör jag om jag tror det systemet har gjort ett misstag?

Om en fil som du tror inte ska spärras, behöver du hjälp från en Office 365 administratör som kan visa mer information om problemet och potentiellt, tar bort blockeringen på filen. Du vill veta mer om vilka Office 365 administratörer, ser administratörsroller i Office 365.

Mer information finns i

Office 365 tillgängligt att LOVA för SharePoint, OneDrive, och Microsoft team

Skydda ditt konto och enheter från hackare och skadlig programvara

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×