Vad kan jag göra när en skadlig fil hittas i OneDrive

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Då har du kommit över en fil i OneDrive, men du inte kan öppna eller dela den. Du kan se filen finns där, men det blockeras och filen inte innehåller en varningsikon bredvid den:

Skärmbild av filer i OneDrive för företag med en identifieras som skadliga

Ta bort filen (rekommenderas)

Om du vill skydda dig själv och din dator, är det bästa alternativet att ta bort filen. Från mobilappen OneDrive är det enda alternativet att ta bort filen.

  1. Markera den fil du vill ta bort (på mobilapp, tryck på och håll ned för att markera den).

  2. Välj Ta bort.

    Skärmbild av att ta bort en blockerad fil från OneDrive för företag från mobilappen OneDrive

    Ta bort i OneDrive mobilapp

Varför är en fil i OneDrive blockerade?

Filen blockeras för att skydda dig och din dator från skadliga programvaran.

Vissa säkerhetsfunktioner finns på samma plats i Office 365 så att en skadlig fil kan identifieras i OneDrive. Om en fil i OneDrive anses skadliga blockeras filen så att ingen annan kan öppna eller hämta filen. En blockerad fil har en markör efter filnamnet, så här:

Skärmbild av en fil i OneDrive för företag som identifierats som skadliga

Även om det kan vara olämpliga för en fil som ska spärras, är komma infekterat med skadlig programvara ännu större. Andra nätkriminella använda ransomware, Teknisk support nätbedrägeriereller oönskade till skada användare och datorer. När andra nätkriminella få tillgång till autentiseringsuppgifter eller känslig information, de använda informationen för att få tillgång till mer information eller andra användare eller ännu kosta falsk avgifter. Mer information finns i Förstå vilka olika skadlig programvara.

Vad kan jag göra för att undvika skadliga filer i framtiden?

Även om andra nätkriminella fortsätta att hitta nya sätt att lura personer med skadlig programvara, finns det åtgärder du kan vidta för att skydda dig och din dator.

Om du vill veta mer om hur skadlig programvara fungerar och hur du kan förhindra att skadliga programvaran, finns i förhindra skadliga programvaran på datorn.

Läs mer

Skydda ditt konto och dina enheter från hackare och skadlig programvara

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Har du några synpunkter?
OneDrive Med UserVoice kan du föreslå funktioner som du vill att vi ska lägga till i OneDrive. Vi kan inte garantera specifika funktioner eller tidslinjer, men vi svarar på alla förslag som får minst 500 röster.

Gå till OneDrive UserVoice.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×