Vad betyder OneDrive-felkoderna?

Vad betyder OneDrive-felkoderna?

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

OneDrive fel 2 grafik

Vi beklagar att du har problem med OneDrive. Välj din felkod i listan nedan om du vill veta mer.

Felkod 1 innebär att ett okänt fel har inträffat, men det finns ett par andra kontroller som kan hjälpa dig att få OneDrive att fungera igen.

Kontrollera att du kan komma åt OneDrive online

  1. Välj den vita eller blåa OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.

    OneDrive-synkroniseringsklienten med blå molnikon och vit molnikon

    Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner Knappen Visa dolda ikoner. bredvid meddelandefältet om du vill visa OneDrive-ikonen. Om ikonen inte visas i meddelandefältet kanske OneDrive inte körs. Välj Start, skriv OneDrive i sökrutan och välj OneDrive i sökresultaten.

  2. I aktivitetscenter, Välj mer > Visa online.

    Skärmbild av OneDrive-inställningarna

    Obs!: Om du har problem med att logga in på OneDrive.com online kan du kontrollera statusen för Microsoft Office Online-tjänsterna på portalen för tjänstens status.

Uppdatera till den senaste versionen av OneDrive

OneDrive och Windows uppdateras regelbundet och synkroniseringsproblem kan undvikas om du håller datorn uppdaterad.

  1. Ladda ned de senaste Windows-uppdateringarna för att få ut mesta möjliga av OneDrive. Med Windows 10 Fall Creators Update aktiveras OneDriveFiler på begäran som kan hjälpa dig att lösa synkroniseringsproblem. Läs mer om Filer på begäran i OneDrive.

  2. Ladda ned den senaste versionen av OneDrive och installera den.

    Meddelanden: 

    • Om du redan har den senaste versionen avslutas installationsprogrammet automatiskt.

    • Mer information om den senaste versionen finns i Viktig information.

  3. Starta om datorn

  4. Tryck på Tryck på Windows-tangenten , sök efterOneDrive och öppna sedan skrivbordsversionen av OneDrive-appen

Felkod 2 innebär att OneDrive har uppstått problem med att hämta din kontoinformation.

Logga in på ditt Microsoft-konto så det finns inga autentiseringsproblem med.

Felkod 6 innebär en timeout-fel har inträffat. Vi rekommenderar att starta om datorn eller Smartphone.

Försök lösningar nedan innan du kontaktar supporten:

  1. Kontrollera Internetanslutningen på enheten där OneDrive inte fungerar.

  2. Kontrollera status för Microsoft Office Online Services på tjänstens hälsa portal.

  3. Starta om datorn eller Smartphone.

  4. Kan du komma åt andra Microsoft-tjänster med ditt Microsoft-konto, till exempel Outlook.com eller people.live.com? Om du kan vara det tillfälliga problem med OneDrive. Om du inte kan bero det på relaterade-konto eller ett bredare problem.

Felkod 0x8001007 innebär OneDrive har problem att synkronisera med din dator. Du åtgärdar detta genom Avlänka OneDrive och köra OneDrive installationen igen.

Du förlorar inga filer eller data om du inaktiverar, avinstallerar eller avlänkar OneDrive på datorn. Du kommer alltid åt filerna genom att logga in på ditt OneDrive-konto online.

  1. Välj den vita eller blåa OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.

    OneDrive-synkroniseringsklienten med blå molnikon och vit molnikon

    Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner Knappen Visa dolda ikoner. bredvid meddelandefältet om du vill visa OneDrive-ikonen. Om ikonen inte visas i meddelandefältet kanske OneDrive inte körs. Välj Start, skriv OneDrive i sökrutan och välj OneDrive i sökresultaten.

  2. I aktivitetscentret väljer du Mer > Inställningar.

    Skärmbild av OneDrive-inställningarna

  3. Klicka på Ta bort länken till datorn.

  4. Följ guiden Välkommen till OneDrive för att konfigurera OneDrive.

Felkod 0x8004de40: OneDrive har problem med att ansluta till molnet. Läs om hur du åtgärdar nätverksanslutningenom du använder en kabel för att ansluta till Internet.

Om du använder Wi-Fi kan läsa om hur du åtgärda problem med Wi-Fi.

Du kan se felkoder 0x8004de85 eller 0x8004de8a om det är problem med kontot OneDrive, inklusive ett konto som saknas eller ett matchningsfel om du har loggat in med ett Microsoft-konto och ett konto för arbetet eller skolan.

Logga in på ditt personliga Microsoft-konto eller Office 365-konto så det finns inga autentiseringsproblem med och kontrollera sedan OneDrive app-konton:

  1. Välj den vita eller blåa OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.

    OneDrive-synkroniseringsklienten med blå molnikon och vit molnikon

    Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner Knappen Visa dolda ikoner. bredvid meddelandefältet om du vill visa OneDrive-ikonen. Om ikonen inte visas i meddelandefältet kanske OneDrive inte körs. Välj Start, skriv OneDrive i sökrutan och välj OneDrive i sökresultaten.

  2. I aktivitetscentret väljer du Mer > Inställningar.

    Skärmbild av OneDrive-inställningarna

  3. Välj fliken konto att kontrollera att rätt eller förväntade konto visas.

Du får felkod 0x8004def0 om dina kontouppgifter har ändrats eller upphört att gälla. Din organisation kan ha en lösenordsprincip som gör att användare kan ändra sitt lösenord varje 60 dagar.

Kontrollera om du kan komma åt andra Microsoft-tjänster, till exempel Outlook.com,med ditt Microsoft-konto eller Logga in på Office 365 med ditt arbets- eller konto.

Du får felkod 0x8004def7 om du har överskridit din lagringskapacitet och eller ditt konto har inaktiverats mitt konto har stängts tillfälligt.

Lär dig vad du kan göra när ditt OneDrive-konto är låst.

Felkod 0x8004de90 visas om OneDrive inte har angetts fullständigt.

  1. Tryck på Tryck på Windows-tangenten , sök efter OneDrive och öppna sedan skrivbordsversionen av OneDrive-appen.

  2. När installationsprogrammet för OneDrive startar anger du e-postadressen för ditt Microsoft-konto och väljer sedan Logga in för att konfigurera kontot.

Felkod 0x80070005 föreslår att det finns ett problem med OneDrive uppdateringar.

  1. Tryck på Tryck på Windows-tangenten och skriv uppdateringar

  2. Välj Sök efter uppdateringar och installera alla tillgängliga uppdateringar till Windows.

  3. När Windows-uppdateringar är klar trycker du på Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna ett fönster för kör.

  4. Skriv %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update och tryck på OK.

  5. Dubbelklicka på OneDriveSetup.exe att installera den senaste versionen av OneDrive.

PROBLEM

När du konfigurerar kända Flytta mapp i OneDrive för företag bör får du följande felmeddelande:

Ett okänt fel inträffade. (Felkod: 0x80070005)

Detta beror på en grupp principen förhindra den funktionen körs.

Upplösning

Använda gpedit.exe, ändra en Grupprincip.

Navigera till Användarkonfiguration > Administrationsmallar > skrivbord > Hindra användare från att manuellt omdirigera mappar.

Ange värdet till ”ej konfigurerad ”.

MER INFORMATION

Det är möjligt företagets administratörer inte vill du konfigurera den här funktionen om grupprincipen aktiveras. Administratören kan också välja att fortsätta att tillämpa principen även om du manuellt åsidosätta.

Läs mer om hur du synkroniserar dina dokument, bilder och datormappar med OneDrive.

Behöver du mer hjälp?

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator öppnar du aktivitetscentret, väljer Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag-administratörer kan även hitta mer information i OneDrive för företag Tech Community och Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×