Om du har en HP 4500 eller HP Officejet 8500-skrivare kanske inte Office kan installeras på grund av problem med tjänsten för utskriftshanteraren. Du löser det genom att stoppa tjänsten tillfälligt.
-
Avbryt installationen genom att stänga installationsfönstret (klicka på X i hörnet). Om fönstret inte stängs kan du avbryta installationen i Aktivitetshanteraren:
-
Windows 8: Tryck på Ctrl+Alt+Del för att öppna Aktivitetshanteraren. Om det behövs klickar du på Mer information för att expandera listan på fliken Processer. Klicka sedan på Microsoft Office Klicka-och-kör > Avsluta aktivitet.
-
Windows 7: Tryck på Ctrl+Alt+Del för att öppna Aktivitetshanteraren. På fliken Processer, klicka på officeclicktorun.exe > Avsluta process.
-
-
Gå till listan med tjänster:
-
Windows 8: På Start-skärmen skriver du services.msc och klickar sedan på services i resultatlistan.
-
Windows 7: Klicka på Start > Kör, skriv services.msc och klicka sedan på OK.
-
-
Dubbelklicka på Print Spooler och klicka sedan på Stoppa > OK.
-
Prova att installera Office igen.
-
Om du är hemanvändare loggar du in på kontosidan och klickar på Installera.
-
Om du är företagsanvändare loggar du in på Microsoft 365-portalen och klickar på Installera.
-
-
När Office har installerats går du tillbaka till listan med tjänster och öppnar Print Spooler.
-
Windows 8: På Start-skärmen skriver du services.msc och klickar sedan på services i resultatlistan. Dubbelklicka på Print Spooler och klicka sedan på Starta > OK.
-
Windows 7: Klicka på Start > Kör, skriv services.msc och klicka sedan på OK. Dubbelklicka på Print Spooler och klicka sedan på Starta > OK.
-
