Utnyttja den kollektiva kunskapen hos medarbetare i frontlinjen

Utnyttja den kollektiva kunskapen hos medarbetare i frontlinjen

Medarbetare i frontlinjen känner pulsen på ditt företag. Med närhet till kunder får de ett värdefullt perspektiv, men det finns ofta luckor i kommunikationen mellan de personer som fattar besluten. Du behöver ett enkelt sätt att samla in tankar och åsikter från medarbetare i frontlinjen och ge dem möjlighet att ställa frågor och få information från experter för att sedan agera.

Din webbläsare har inte stöd för video. Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Information

Med Yammer kan dina medarbetare i frontlinjen erbjuda värdefulla perspektiv till hela organisationen. De kan ge insikter baserade på erfarenhet, till exempel effektivisera en arbetsprocess eller belysa en produkt för en målgrupp. Den här informationen kan delas till hela företaget.

Medarbetare i frontlinjen kan också använda Yammer för att söka efter och besvara kundfrågor från olika experter i hela företaget.

Yammer gör det inte bara enklare för medarbetare i frontlinjen att förbättra kundservicen, det ger dem en möjlighet att påverka företagets framtid och tillhandahåller beslutsfattare med de insikter som behövs för att fortsätta driva på innovationen. Företagsledare kan meddela instruktioner och förändringar inom företaget i Yammer för att sluta informationscirkeln.

Viktiga punkter

  • Väck konversationer mellan anställda på alla nivåer.

  • Driv innovation genom att ta vara på idéer från hela företaget.

  • Hjälpa medarbetare i frontlinjen att hitta svar på kundfrågor.

Mer information

Med Yammer blir alla mer produktiva och uppkopplade

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×