Tips om marknadsföring med e-post

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Marknadsföring via e-post har många fördelar:

  • Det kostar lilla.

  • Det är omedelbar.

  • Det är interaktiva.

  • Uppslag budskapet så många kunder samtidigt.

  • Den vänta inte på att kunder du besöka men flyttar meddelandet till dem.

  • Det är det enkelt att spåra sådant som felaktig e-postadresser (via studsar hakar), positiva och negativa svar besök på Web sidor (från en länk inbäddat i ett e-postmeddelande) och ökar i försäljning.

E-marknadsföring är det enkelt att upprätta en regelbunden och schemalagd kommunikationsprogram som skapar ditt varumärke och ditt företag.

E-marknadsföring har dess nackdelar för. Utsätts för e-post, kunder filtrera meddelanden från sina e-inkorgar och ta bort dem utan att någonsin läsa dem. De kan värre, misstaget e-postmeddelanden för skräppost, särskilt om de får för många ovidkommande meddelanden. Sämsta av alla kunder besluta om meddelandet är skräppost om innehållet inte stämmer överens med vad de trodde att de ska ta emot. De kan sedan ta bort själva från din distributionslista och tror dåligt av ditt företag.

Slutresultatet är: e-marknadsföring på rätt kan Stärk kundernas positiva interaktioner med ditt företag.

Beståndsdelarna i lyckas e-marknadsföring

Vad behöver du göra för att lyckas i e-marknadsföring?

  • Behåller du det juridiska.

  • Placera innehållet relevanta och kort.

  • Erbjud ett rensa samtal till åtgärd.

  • Kontrollera meddelandet personliga.

  • Vara konsekventa.

  • Formatera meddelandet noggrant.

  • Testa meddelandet innan du skickar den.

För att lyckas e-marknadsföring, precis som med alla andra marknadsföring är att kontrollera att rätt personer finns på mottagarlistan ange förväntningar om vad de kommer från dig, skicka och ta emot du lova.

Behålla din e-marknadsföring juridiska

KAN skräppost Act 2003 (styra Assault of Non-Solicited pornografi och marknadsföring Act) dispositioner krav för den som skickar kommersiell e-post. Det också innehåller information om påföljder för skräppostavsändare och företag vars produkter meddelas i skräppost om de bryter lag och mottagare får rätt att begära göra så här slutar du skicka dem.

Lag omfattar e-postmeddelande vars Huvudsyftet reklam eller främjar en kommersiell produkt eller tjänst, inklusive innehåll på en webbplats. A ”transaktioner eller relation meddelandet” – e-post som underlättar en kommit överens transaktion eller uppdaterar en kund i en befintlig relation för företag – får inte innehålla FALSKT eller vilseleda information om routning, men annars är undantagna från de flesta bestämmelser i Act kan skräppost. Mer information klickar du på en länk i avsnittet Se även.

Placera innehållet relevanta och kort

Är troligt att de flesta kunder och potentiella kunder har tid och intresse för att läsa endast vad gäller för dem, förutsatt att den får till punkt snabbt. Ju mer du inriktade på varje e-postmeddelande till enskilda mottagare intressen, desto troligare att de är att öppna, läsa och svara på dina meddelanden. Koppla e-post-funktionerna i Microsoft Office Publisher 2007 kan hjälpa dig att effektivt rikta innehållet på varje mottagare intressen.

Vilka typer av innehåll som fungerar bra i e-marknadsföring är:

  • Veckans specialerbjudanden, rabatt och andra specialerbjudanden

  • Händelse och seminarium inbjudningar

  • Produktuppdateringar för information

  • Information nyhetsbrev

Effektiv e-marknadsföring meddelanden ingår följande element (mest som också krävs av kan skräppost Act):

  • En tydlig, koncisa ämnesrad    Även om du vill att mottagare att öppna e-postmeddelandet spelas upp utan trick och Använd inga gimmicks. Garantera bara en fördelen eller värde som du kan hålla. Act kan skräppost kräver att ämnesraden motsvarar innehållet i meddelandet.

    Dessutom hålla ämnesraden under 50 tecken så att inte avkortas i mottagarens inkorg och dessutom vill undvika skiljetecken om du har en fråga – det tar stor värdefulla plats. Undvika framför allt utropstecken markeringar. De är en bra tip-off att meddelandet är strikt kampanjaktiviteter.

  • Avisering om att e-postmeddelandet är en annons eller en uppmaning    Act kan skräppost kräver att det här meddelandet vara tydlig och framträdande och att inget sätt för mottagare att ta bort själva från e-postlistan – en metod för att välja.

  • En giltig avsändaradress    Act kan skräppost kräver att du anger en gatuadress. Det är en bra idé att ange ett telefonnummer. När alla vill du att mottagarna kan kontakta dig.

  • Ett välja bort alternativ    Act kan skräppost kräver att du anger en returadress adress eller ett annat webbaserat svarsfunktion som tillåter att mottagare ber dig inte att skicka framtida e-postmeddelanden till den e-postadressen. Du måste svara på mötesförfrågningar inom 10 arbetsdagar från får välja bort begäran och för minst 30 dagar efter e-postmeddelandet meddelandet skickades. Inte heller kan du hjälpa någon annan skicka e-postadressen för någon som avregistrerat sig.

Erbjud ett rensa samtal till åtgärd

Kontrollera Radera i det första stycket vilken åtgärd som mottagarna kan vidtas. Låt dem bläddrar du igenom meddelandet om du vill hitta det men starta i slutet samt om de vill läsa hela meddelandet innan de fungerar inte.

Vissa alternativ för ett samtal till åtgärd omfattar följande:

  • Klicka på en länk för mer information.

  • Registrera dig för att ta emot ett specialerbjudande.

  • Gå till en webbsida för att kvalificera (och göra sidan relevant för ett visst erbjudande).

  • Hämta ett nyhetsbrev, spelet, skärmsläckare, kupong eller informationsblad.

  • Ringa ett telefonsamtal.

Kontrollera meddelandet personliga

Ju mer personlig tonen, eller röst, desto bättre – Skriv ditt meddelande som om det kommer från en människor som snarare än en impersonal institution. Användarna vill kunna skapa relationer med andra, inte ett företag.

Lägga till i personligt genom att tillhandahålla lite något extra, till exempel information som är relaterad till dina kunder intressen i din verksamhet. En restaurangen kan till exempel innehålla vin granskningar eller recept som en del av ett vanligt e-meddelande. När kunder prova de här vin eller recept hemma, restaurangen skapar uppfattning av dess expertis och förbättrar relationen mellan kund och företag. Utbildning, motiverad åsikter, principled står eller humor göra företaget kännas mer användbar och mänskliga – men känner igen risker som de har också. Se till att du vet åhörarna väl och hur det är troligt att reagera.

Vara konsekventa

När du skickar en serie av e-postmeddelanden strävar efter att vara konsekventa i dina meddelanden, layout och hastighet för utskicket. Den här ännu mer konsekvent stöder uppfattning att företaget är tillförlitliga, ordning och etablerade.

Skicka en serie av e-postmeddelanden på samma gång varje dag, vecka och månad. Om dina meddelanden är riktade till andra företag (eller personer vid sitt arbete), skickar du dem så att de kan läsas under Arbetsvecka men inte på måndag morgon (inte skicka meddelanden mellan fredag middag och måndag middag). Om dina meddelanden är riktade till konsumenter hemma, skickar du dem så att kunder kan se dina meddelanden på helgen.

Om utskick inte är tillräckligt ofta Glöm kunder ditt företag. Börja med att testa ett schema för veckovis via e-post och gå därifrån. Men om du har osäker är det bättre att skicka för sällan än för ofta.

Formatera meddelandet noggrant

Om du skapar ett e-postmeddelande från en publikation kanske det är för lång och tvinga mottagaren rulla åt sidan. Dessutom visas mer att mottagare måste rulla lodrätt, desto mindre troligt är det som de alla på meddelandet. Även om du väljer en publikation som är avsedd för e-postmeddelanden, förhandsgranska meddelandet om du vill kontrollera layout och storlek så att du kan göra ändringarna som behövs för text, grafik och layout innan du skickar.

Hur ändrar jag sidstorleken?

  1. Klicka på dialogruteikonen bredvid stycke på fliken Sidlayout.

  2. Välj e-post under Layout.

  3. Ändra mått för bredd och höjd under sidan.

Några av de teckensnitt som du använder i en utskriven publikation kanske inte är lätt att läsa online. Du kan använda webbteckensnitt eller teckensnittsschema som är utformad för att läsa på skärmen, särskilt för användare som kan ha skärmar med olika storlekar och lösningar. En lista över webbteckensnitt och teckensnittsschema i Microsoft Office Publisher, finns i använda ett teckensnittsschema.

Du kan också e-funktionerna i målgruppen. Om de använder bredband eller företagets nätverk kan ta de inte lång tid att hämta grafik RTF-filer. Eftersom ett e-postmeddelande med mycket grafik och färgformateringen kräver ganska stor filstorlek, kan det ta mottagare med långsammare anslutningar lång tid att hämta eller öppna meddelandet. Dessa mottagare är mycket troligt att avgöra om meddelandet inte är är värda att vänta på.

Testa meddelandet innan du skickar det.

Innan du skickar e-post till en stor lista över mottagare kontrollerar du att du testar e-postmeddelandet, dess innehåll och funktioner som du har konfigurerat för att spåra och svarar, inklusive hyperlänkar i brödtexten i meddelandet. Börja med att förhandsgranska meddelandet. Eftersom vissa problem kanske inte visas i förhandsgranskar, skicka meddelandet till dig själv och kontrollera storleken på filen och den slutliga formateringen. Det är bäst att be flera andra att testa meddelandet och ge dig feedback. Du lär dig de flesta om vad du kan ha missat om kan du se opartiska Testare medan de öppna, läsa och svara på meddelandet.

Skapa kunders förtroende

Grunden för marknadsföring för lyckade e-post är en lista med kunder och potentiella kunder som är intresserade inaktuell i erbjudanden, företag eller bransch som de vill ta emot e-postmeddelanden om dem.

När du ber kunder och potentiella kunder om de vill ta emot meddelanden från ditt företag kan ställer du dem du litar du. Utföra samma uppgifter som du kan få och behålla deras förtroende genom att ange förväntningarna och tydligt kommunikation. Gör du så här och bygga en trogna följande. Förmåner är det bästa sättet att uppnå företag.

Välja att gå ur eller registrerar du dig?

Personer som får e-post med två primära metoder: genom att överraskningar eller begäran.

  • Överraskningar!  – Välj bort    om inte ett e-postmeddelande kommer från någon du känner du förmodligen överväga oväntade eller oönskade meddelanden ska vara skräppost. Du behöver ett sätt att begära att tas bort från eller att välja ut ytterligare utskick. Avanmälan e-post är ett oönskade e-postmeddelande som ger mottagarna ett sätt att ta bort själva från ytterligare utskick.

    Avanmälan e-post är vanligtvis (men inte alltid) det här sättet. Ett exempel på eventuellt avanmälan e-post är ett icke filtrerat meddelande om en kommande händelse som är relevant för deltagare i ett tidigare seminarium som du som värd. Det är troligt kommer att ha. Det finns fortfarande, ett bättre sätt.

  • jag efterfrågas som!  – Registrerar du dig    i stället för att skicka oönskad e-post till deltagare av föregående år seminarium skulle det vara bättre att har bett dem på seminarium att tillhandahålla deras e-postadresser om de vill bli meddelad om kommande händelser. Personer som vill bli meddelad har registrerat sig, ge dig behörighet att skicka till dem och talar om vilken typ av information som de vill ha. Den här listan med prequalified prenumeranter säkerställer att du inte slösar meddelanden på vill inte kunder. Innebär det att du har en gyllene möjlighet att fortsätta att skapa en relation.

Delta i riktlinjer

Om du vill skapa en relation med kunder och potentiella kunder som du vill undvika otrevlig överraskningar.

Ange Rensa förväntningar i varje steg som dina kunder måste går genom för att välja. Den här processen kanske den viktigaste delen av din e-marknadsföring insatsberoende. Följ dessa riktlinjer för att skapa dina kunder förtroendet för din integritet:

  • Erbjuder flera sätt att prenumerera    Förfrågan om e-postadresser på varje kontaktpunkt (service räknare, kassaapparat, webbplats, katalog, nyhetsbrev, telefonsamtal). Till exempel på varje sida på din webbplats innehåller ett förkortade prenumeration formulär, länka till en prenumerationssidan eller framträdande grafik som uppmuntrar besökare att prenumerera.

  • Ange tydligt behöver du deras personlig information för    Bygga förtroende börjar här och du behöver kundernas förtroende att få sin förmåner och företag. Berätta att du inte sälja eller dela en distributionslista (och kontrollera att du inte). Göra din sekretesspolicy tillgängliga (Skriv ut eller på webben) nära den punkt där de prenumerera, och gör det enkelt att skicka eller ställa frågor om den.

  • Förklara fördelen med att prenumerera    Ge dina kunder en anledning att prenumerera. Vad är det för dem? Får de Lär dig mer om försäljning innan de börjar? Få kostnadsfri leverans på deras första inköp? Ta emot specialerbjudanden, uppdateringar på nya och kommande produkter eller tips om produkten?

  • Ge incitament    Ge prenumeranter en kupong eller rabatt. Ange dem i en ritning för en ny produkt. Erbjud kostnadsfria leverans på deras nästa köp.

  • Låta prenumeranter bestämmer hur ofta de vill ta emot e-postmeddelanden    Om du inte rätt frekvens bör kunna tala om för dig och se till att du följer.

  • ASK prenumeranter ange deras e-postadresser två gånger    Personer gör ofta skrivfel. Kontrollera att de ska verifiera e-postadressen du.

  • Använd dubbla delta i registrering    Be dem att bekräfta sina bidrag om det är möjligt att personer kan lägga till sig själva i distributionslistan oavsiktligt eller att personer kan skicka någon annans namn. Frågar berörda personer att bekräfta sina intresse risker irriterande de med marginalnummer ränta och den bekräftar att alla på distributionslistan verkligen vill ta emot e-postmeddelanden. Dubbla delta i gör du för att se till att det inte att skicka e-postmeddelanden som kan skada ryktes för ditt företag.

  • Tack användare att prenumerera    Omedelbart. Beskriver vad de registrerat sig att det ska visas och hur ofta och hur du tar bort själva i listan.

  • Göra abonnemang så enkelt som att prenumerera    Du kan låta din prenumeranter använda formuläret prenumeration för att ta bort själva från e-postlistan.

  • Påminn användare som de prenumererar    I varje meddelande som du skickar innehåller en rubrik som tackar för din prenumeration.

  • Hålla reda på varje prenumeranter    Om du spåra den i ett system för hantering av kund, en databas, ett kalkylblad eller en utskriven lista Behåll den här informationen med kunddata. Om prenumeranter glömmer senare de prenumererar och klagar får oönskad e-post från dig, som du vill kunna citera datum och sätt som de prenumererar på. (I texter? På ett webbformulär? I e-mail?) och du behöver graciously erbjuda att ta bort dem från din prenumerationslista.

  • Svarar    Svara på frågor, förfrågningar och klagomål så fort du svarar på order. Igen, fokusera på att bygga förtroende om du vill få kunders förmåner och företag.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×