Ta bort en användare från organisationen

Uppdaterades senast den 24 juli 2018

Letar du efter information om hur du tar bort ditt eget Office 365-användarkonto på jobbet eller skolan? Kontakta den tekniska supporten på ditt arbete eller universitet som kan utföra de här stegen åt dig.

Global administratör: Ta bort medarbetare, sluta betala för deras licens och välja vad du vill göra med deras e-post och OneDrive-innehåll

Om du är global administratör och tar bort en användare kan du ge andra användare tillgång till användarens e-post. Du kan också välja vad du vill göra med OneDrive-innehållet.

Saker att tänka på ...

Innan du börjar ska du bestämma dig för vad du vill göra med användarens e-post och OneDrive-innehåll, och om du vill behålla licensen eller sluta betala för den.

Produktlicenser

Du kan ta bort licensen från användaren och ta bort den från dina prenumerationer om du vill sluta betala för den licensen. Om du väljer det här alternativet kommer licensen att tas bort automatiskt från dina prenumerationer.

Du kan inte ta bort licensen om du har köpt den via en partner eller via volymlicensiering. Om du betalar för ett årsabonnemang eller om du är mitt i en faktureringsperiod kan du inte ta bort licensen från din prenumeration förrän abonnemanget har gått ut.

OneDrive-innehåll

Om användaren har sparat sina filer i OneDrive kan du ge en annan användare tillgång till filerna.

Du måste flytta filerna som du vill behålla inom den bevarandetid som har angetts för OneDrive-filer. Bevarandetiden är som standard 30 dagar. Om du inte flyttar filerna inom bevarandetiden efter att du har tagit bort användaren tas OneDrive-innehållet bort permanent. Om du vill öka antalet dagar som du bevarar OneDrive-filer för borttagna konton kan du läsa mer i Ange OneDrive-bevarande för borttagna användare.

Varning!: Om den borttagna användaren använde en personlig dator när denna ladda ned filer från SharePoint och OneDrive är det omöjligt för dig att rensa filerna som de har lagrat på datorn. Användaren har fortfarande åtkomst till alla filer som har synkroniserats från OneDrive.

E-post

Om du ger en annan användare tillgång till den borttagna användarens e-post konverteras den borttagna användarens postlåda till en delad postlåda. Då har den nya ägaren till postlådan tillgång till den och kan kontrollera nya e-postmeddelanden. Du har även följande alternativ:

  • Ändra visningsnamnet – Vi rekommenderar att du ändrar visningsnamnet så att det blir enklare att identifiera den delade postlådan i listan över aktiva användare.

  • Aktivera automatiska svar – Det finns redan ett färdigt, artigt automatiskt svar skrivet. Du kan skicka olika automatiska svar till personer inom organisationen och till personer utanför organisationen.

  • Rensa alias-adresser – Ytterligare e-postadresser för användare kallas alias. De används inte i en del organisationer, så om du inte har några behöver du inte göra något mera här. Om användaren har ett eller flera alias rekommenderar vi att du tar bort dem så att du kan använda de e-postadresserna igen. Annars kan du inte använda de e-postadresserna förrän bevarandetiden för e-posten har gått ut. Bevarandetiden är som standard 30 dagar. Om du vill öka antalet dagar som du bevarar e-postdata för borttagna konton kan läsa mer i Konfigurera bevarande för borttagna objekt och kvoter för återställningsbara objekt.

Active Directory

Om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Azure AD måste du ta bort användarkontot från Active Directory. Du kan inte göra det via Office 365. Anvisningar finns i artikeln: Ta bort ett användarkonto.

Komma igång

Du blir guidad genom processen när du tar bort en användare, så nedan finns stegen för att komma igång.

  1. Logga in på Office 365 med ditt globala administratörskonto.

  2. Gå till Användare > Aktiva användare.

  3. Markera användaren som du vill ta bort och välj Ta bort användare i den utfällbara panelen.

Användarhanteringsadministratör: Ta bort en eller flera användare från Office 365

VIKTIGT! Ta inte bort en användares konto om du har konverterat det till en delad postlåda eller om du har konfigurerat vidarebefordran av e-post för kontot. Kontot måste finnas för dessa funktioner. Om du har konverterat det till en delad postlåda kan du ta bort licensen från det så att du inte betalar för den. Om du har konfigurerat vidarebefordran av e-post kan du inte ta bort licensen. Om du gör det stoppas e-postvidarebefordran och postlådan inaktiveras.

  1. Gå till Klicka på här om du vill gå till administrationscentret för Office 365. .

    Gå till administrationscenter för Office 365.

    Gå till administrationscenter för Office 365.

  2. Välj Användare i administrationscentret.

    Klicka på Användare.
  3. På sidan Aktiva användare väljer du namnen på de användare du vill ta bort och väljer sedan Ta bort användare.

    Skärmen kan se ut som på någon av följande bilder:

    Ta bort en användare i Office 365

    Ta bort en användare i Office 365

    Du betalar fortfarande för licensen även om du har tagit bort användarens konto. Se nästa procedur om du vill sluta betala för licensen.

    Eller så kan du tilldela licensen till en annan användare. Licensen tilldelas inte automatiskt till någon annan.

Sluta betala för licensen

Om du är användarhanteringsadministratör: Att minska antalet licenser är ett separat steg som endast kan utföras av den globala administratören eller faktureringsadministratören:

  1. I Administrationscenter för Office 365 väljer du Fakturering > Prenumerationer. Om du inte ser det här alternativet är du inte en global administratör och kan inte genomföra detta steg. 

  2. Välj prenumerationen (om du har fler än en) och välj sedan Lägg till/ta bort licenser för att ta bort licensen så att du inte betalar för den förrän du anställer en ny person.

    Använd pilarna för att ta bort licenser från prenumerationen.

    När du sedan följer anvisningarna och lägger till en annan person i verksamheten uppmanas du samtidigt att köpa en licens med bara ett klick.

Ta bort flera användare samtidigt

Läs mer om PowerShell-cmdleten Remove-MsolUser.

Allt du behöver veta om att ta bort användare

Åtgärda problem med att ta bort en användare

Här är de vanligaste problemen användare påträffar:

  • Du får ett felmeddelande i stil med ”Användare kan inte tas bort. Försök igen senare.” Kontrollera om kontot är inställt att vidarebefordra e-post eller om det har konverterats till en delad postlåda. Båda dessa kan orsaka felet. Ta inte bort ett konto som vidarebefordrar e-postmeddelanden eller har konverterats till en delad postlåda.

  • Du har inte tillräckliga behörigheter för att ta bort en användare. Bara personer som är globala Office 365-administratörer eller användarhanteringsadministratörer kan ta bort användare. Det är i regel skolans eller företagets tekniska support.

  • Du kan ta bort användaren, men hans eller hennes namn fortsätter visas i den globala adressboken. Detta inträffar när ett företag använder Active Directory. Du måste ta bort användarkontot från Active Directory. Anvisningar finns i den här TechNet-artikeln: Delete a User Account (Ta bort ett användarkonto).

Vill du ta bort Office 365 från datorn? Gå till avsluta prenumerationen.

Relaterade artiklar

Återställa en användare

Ta bort meddelande permanent

Ta bort ett användarkonto: Gör följande om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Azure AD. Du kan inte göra det via Office 365.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×