Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.
Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem på en Mac

Vi beklagar att du har problem med att synkronisera OneDrive. För att få dig att synkronisera igen följer du stegen nedan för att avlänka och länka om datorn till OneDrive.

Meddelanden: 

  • Om du överskrider lagringsutrymmet från Microsoft kan du inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Läs mer.

  • Inga data går förlorade genom att du avlänkar och återlänkar OneDrive. Dina lokala mappar kopplas bara bort från molnet under en kort stund. Alla ändringar som görs när du inte är länkad synkroniseras när länkningen är klar.

1. Ta bort länken till ditt OneDrive-konto

  1. Klickar du på molnikonen för OneDrive i menyraden. Öppna menyn genom att klicka på de tre punkterna och välj Inställningar.

  2. Gå till fliken Konto.

  3. Klicka på Ta bort länken till datorn.

2. Rensa inloggningsuppgifter

  1. Skriv "nyckelring" i Spotlight-sökningen och välj Nyckelhanterare. Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Tillägg och öppnar Nyckelhanteraren därifrån.

  2. Sök efter ”OneDrive”.

  3. Ta bort Cachelagrade autentiseringsuppgifter i OneDrive.

    Tips: Stegen för att ta bort nyckelringar kan variera, en alternativ metod är att välja Fönster > nyckelringsåtkomst, välja Arkiv > Ta bort nyckelring [OneDrive/Office/MS] och klicka på Ta bort referenser.

3. Logga in igen för att återlänka ditt konto

  1. Använd Spotlight om du vill söka efter OneDrive och öppna det.

  2. När du loggar in uppmanas du att redan ha en mapp i OneDrive: välj Använd den här mappen.

    Tips: Välj Välj ny mapp om du vill flytta OneDrive till en ny plats.

  3. OneDrive synkroniserar nu filer och mappar tillbaka till datorn. OneDrive laddar inte ned alla filer (bara deras platshållare för att spara utrymme, läs mer), men det tar fortfarande lite tid.

  4. När filerna har synkroniserats igen kan du rensa mappvyn På datorn och välja vilka mappar du vill synkronisera med datorn.

Har du fortfarande problem?

Använd vårt felsökningsverktyg för guidad support eller följ stegen i avsnitten nedan.

Börja

PROBLEM

Det här felet visas om du har två versioner OneDrive installerade.

LÖSNING

Vi har inte stöd för att köra både fristående versioner och App Store OneDrive sida vid sida.

Om du vill växla mellan dem måste du först ta bort den tidigare installationen genom att köra skriptet Återställ i programpaketet:

  1. Högerklicka eller CTRL-klicka på OneDrive appen

  2. Välj Visa paketinnehåll och sedan Innehåll/resurser/återställning*.kommando

  3. Installera de senaste OneDrive för macOS från önskad källa.

PROBLEM

Efter uppdatering till macOS Big Sur, kan vissa Mac-användare se att OneDrive fastnar länge på "Bearbetar ändringar".

REKOMMENDERAD ÅTGÄRD 

Det här orsakas av en Volym-ID-ändring som inträffade som en del av OS-uppgraderingen.

Ingen åtgärd krävs – vänta tills ändringarna har slutförts.

  1. Klicka på OneDrive-molnikonen uppe i menyraden och klicka på de tre punkterna för att öppna menyn.

    Tips: 

    • Om du inte ser OneDrive-ikonen kanske OneDrive inte körs. På en Mac använder du Spotlight för att söka efter OneDrive och öppna det.

    • Om du har både OneDrive och OneDrive för arbete eller skola konfigurerat på din dator kommer inställningarna att användas på samma sätt, men de är unika för respektive konto.

  2. Välj Visa online.

    Obs!: Om du har problem med att logga in på OneDrive.com online kan du kontrollera statusen för Microsoft Office Online-tjänsterna på portalen för tjänstens status.

OneDrive och macOS uppdateras ofta och synkroniseringsproblem kan underlättas om du håller datorn uppdaterad.

  1. Om OneDrive inte är installerat kan du ladda ned den senaste versionen av appen eller besöka Mac-App Store.

    Obs!: Om du redan har den senaste versionen avslutas installationsprogrammet automatiskt. Mer information om den senaste versionen finns i Viktig information.

  2. Använd Spotlight för att söka efter OneDrive och öppna sedan appen.

  3. När OneDrive installationsprogrammet startar anger du din e-postadress och ditt lösenord och väljer sedan Logga in för att konfigurera ditt konto.

Om du ser att synkroniseringsikonen har fastnat under en lång tid kan du ta bort synkroniseringsproblem genom att flytta vissa filer från en synkroniseringsmapp.

  1. Öppna OneDrive-inställningar (välj OneDrive-molnikonen i meddelandefältet och välj sedan ikonen Hjälp och inställningar för OneDrive )

  2. Välj Pausa synkronisering.

  3. Välj hur länge du vill pausa OneDrive.

När du har valt tid gör du följande:

  1. Välj en fil från en av dina synkroniseringsmappar och flytta den till en annan mapp som inte är en del av OneDrive.

  2. Välj Ikon för hjälp och inställningar för OneDrive igen och välj Återuppta synkronisering...

  3. När synkroniseringen är klar kan du flytta tillbaka filen igen.

Om du återställer OneDrive kan det ibland lösa synkroniseringsproblem. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.

Meddelanden: 

  • Om du återställer OneDrive kopplas alla befintliga synkroniseringsanslutningar bort (inklusive personliga OneDrive och OneDrive för arbete eller skola om de är konfigurerade).

  • Du förlorar inga filer eller data genom att återställa OneDrive på datorn.

Lär dig hur du Återställer OneDrive.

Se även

Det går inte att logga in på OneDrive

Vad betyder OneDrive-ikonerna?

Vad betyder OneDrive-felkoderna?

Avbryta eller stoppa synkronisering i OneDrive

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Behöver du mer hjälp?

Ikon Kontakta supporten

Kontakta supporten
Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp.

För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.

Märke för arbete eller skola

Administratörer
Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×